Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.151 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You - Bar mit grosszügiger Garden Lounge zum entspannen

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 frankfurt am main
deutschland

Fax: (+49)69/79261606

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 S4 S5 S6:  S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • FRANKFURT MAIN CENTRAL STATION:  17 KUHWALDSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    A648 HIGHWAY EXIT TO A5 AND A3 Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT WEST Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,9 km/1,18 Meilen

GPS:50.116781, 8.638955

Firmen

  • ABB 5.5 km / 3.42 mi
  • AC NIELSEN 3.0 km / 1.86 mi
  • ALLIANZ 2.3 km / 1.43 mi
  • AMERICAN EXPRESS 1.0 km / 0.63 mi
  • ANZAG 1.1 km / 0.68 mi
  • AVAYA TENOVIS 2.9 km / 1.8 mi
  • AXA 0.2 km / 0.12 mi
  • COMMERZBANK 2.0 km / 1.24 mi
  • COMPUTACENTER 0.2 km / 0.12 mi
  • DANONE 1.1 km / 0.68 mi
  • DECHEMA 2.2 km / 1.37 mi
  • DELOITTE 1.4 km / 0.87 mi
  • DEUTSCHE BAHN 1.0 km / 0.62 mi
  • DEUTSCHE BANK 0.4 km / 0.25 mi
  • FINANZ INFORMATIK 0.3 km / 0.19 mi
  • IBM 6.0 km / 3.73 mi
  • ING DIBA 0.7 km / 0.43 mi
  • ORACLE 1.0 km / 0.62 mi
  • RABOBANK 1.5 km / 0.93 mi
  • SIEMENS 2.8 km / 1.74 mi
  • STERIA MUMMERT 2.4 km / 1.49 mi
  • SUNGARD 1.0 km / 0.62 mi
  • VERIZON / MCI 1.5 km / 0.93 mi
  • ZEB 3.0 km / 1.86 mi
  • ZÜRICH 1.0 km / 0.62 mi

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Die 6 Tagungsräume des Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe entsprechen den aktuellen Standards für Technik und Service, sind klimatisiert und haben WLAN. Tageslicht verleiht mehreren Räumen eine angenehme Atmosphäre.Veranstaltungsbereich eignet sich sowohl für Ihre geschäftlichen als auch Ihre privaten Events mit bis zu 100 Teilnehmern. Für Tagungen und Besprechungen empfehlen wir Ihnen unsere Business-Suites. Von der Planung und Organisation bis zur DurchführungIhrer Veranstaltung stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Bitte fragen Sie uns, wir besprechen gern die Details mit Ihnen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 100 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • TV mit Videorekorder

  • Podium

  • Lagerraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • Gruppenräume

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Privilege-Suiten. Für Ihren längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer 88 Apartments mit Kitchenette. Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen sowie kostenlosem Wi-Fi und DSL. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.151 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

843 Bewertungen

Super Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ailin C. Geschäftsreisende - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Egal welches Anliegen man hat, es wird einem geholfen. Sehr empfehlenswert, super Lage

Sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ramona A. Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Frühstück war sehr lecker und es hatte eine super Auswahl. Die Zimmer sind schön und gross. Ausserdem ist das Hotel für Messeteilnehmer sehr gut gelegen und man erreichte die Messehalle in ca. 15 Minuten. Wir werden das Hotel für die nächste Messe in Frankfurt sicher wieder buchen.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war wie immer sehr angenehm, Badezimmer Die Abflüsse beispielsweise könnten eine Wartung vertragen Die Sauberkeit war nicht immer ganz perfekt Aber ich war durchaus zufrieden

eigentlich alles gut - aber ....

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thorsten Geschäftsreisende - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Management Summary => wenn man etwas anbietet dann muss man es (gerade in Zeiten einer Pandemie) auch einhalten! Konkret: Ich hatte für zwei Nächte gebucht und mir wurde wie immer bei der Ankunft ein Türanhänger überreicht. Dazu die übliche Bitte, ihn ausgefüllt aussen an die Tür zu hängen wenn ich möchte, dass mein Zimmer nach der ersten Nacht NICHT gereinigt etc. werden soll. Genau diesen Wunsch hatte ich, habe den Anhänger ausgefüllt morgens an de Tür gehängt, kam abends zurück und siehe da ... das Zimmer war gereinigt, meine persönlichen Dinge nebst Hygenieartikeln etc. waren nett hingestellt worden und somit von Menschen die ich nicht kenne berührt worden .. und das entgegen meinem ausdrücklichen Wunsch. Warum habe ich nicht sofort bei der Abreise etwas gesagt? Weil ich an der Rezeption nicht gefragt wurde. Klar - Fragen wie "Hatten Sie eine gute Anreise" oder "War alles zu Ihrer Zufriedenheit" sind einstudiert und werden mechanisch wiedergegeben. Aber dem Gast geben sie doch ein wenig das Gefühl wahr- und wichtig genommen zu werden. Das geschieht in diesem Mercure-Hotel am Front Desk leider nur sehr selten. Ansonsten war alles tiptop! Ein dickes Lob an das Service-Team im Restaurant und beim Frühstück. Das Frühstück war sehr gut, der Corona-Lage entsprechend organisiert, lecker wie immer und das ganze als Topping völlig ohne Hektik aber dafür mit ehrlich freundlichen Gesichtern der Servicekräfte dargebracht. Klasse! Gleiches am Abend zuvor im Restaurant. Prima Service und gutes Essen.

gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ZImmer in die Jahre gekommen, gutes Frühstück, nettes Service

sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alois L. Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War ein angenehmer Aufenthalt

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ihr habt tolle neue Duschen auf den Zimmern (oder zumindestens in dem Zimmer in dem ich war)

Schön zentral

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Brandschutz S. B. &. H. Geschäftsreisende - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Nicht besonders

Note Kundenmeinungen 2.5/5

D. Geschäftsreisende - 05/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück auf dem Zimmer klappt zu 50 % nicht. Frühstücke nicht mehr im Hotel

Soweit alles ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael R. Geschäftsreisende - 05/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Übernachtung erfolgte aus beruflichen Gründen, von daher habe ich keine besonderen Erwartungen. Zimmer sind zweckmäßig und ausreichend ausgestattet. Dass man bei geöffnetem Fenster ab und zu das Gefühl hat, die Straßenbahn fährt über die Bettdecke, ist der Lage geschuldet. Nachts ist es ruhig.

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Timm S. Geschäftsreisende - 01/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Zustand der Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß bzw.. der Renovierungszustand ist miserabel. Möbel verschließen, Wände verschmutzt, Bad zu alt, Teppich nicht mehr zeitgemäß.

Gute und ruhige Lage, nah an der Messe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helgas B. Paare - 31/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer lag ruhig und hatte einen wunderschönen Ausblick auf den Messeturm. Allerdings ging es beim Frühstück sehr hektisch zu. Wartezeit am Kaffeeautomaten lagen uns nicht. Ein gemütliches Frühstück war das nicht

Wenn geschäftlich Hotel in FFM... dann hier

Note Kundenmeinungen 5.0/5

T.s. Geschäftsreisende - 21/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gern komme ich jederzeit wieder in Ihr Haus. Der Service, die Sauberkeit und das Gesamtpaket passen einfach. Jeder Wunsch wird hier quasi von den Augen abgelesen. Tolles Haus!

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter S. Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwei ruhige Zimmer für eine Familie in den Innenhof. Perfekte Ausstattung,

Immer gut!

Note Tripadvisor 5.0/5

Oliver G Geschäfts-<br>reisende - 27/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war wie immer gut. Sehr charmantes Personal, Parkplatz war reserviert, extra Kissen vorbereitet. Der Frühstücksservice war diesmal a la carte. Alles wurde auf Wunsch ganz frisch zubereitet, besonders lecker das Rührei. und der Kaffee kam ganz von alleine. Die beiden Service Kräfte waren absolut wundervoll, VIELEN DANK !!!

Ruhiges Zimmer , Hoflage ?

Note Tripadvisor 1.0/5

dieheldenvonbern Geschäfts-<br>reisende - 19/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Katastrophaler Aufenthalt, Ruhiges Zimmer zur hofseite bedeutete 3m über der Terrasse der Bar, laute Menschen auf der Terrasse bis 23.50 Uhr, Mann konnte mir keine Lösung anbieten, erinnerte mich von der Geräuschkulisse an eine Klassenfahrt im Landschulheim, Zimmer und Frühstück waren gut

Nichts dazu gelernt!

Note Tripadvisor 3.0/5

cjudenmann Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wurde kurzfristig wegen der Schließung des Novotels Frankfurt City wurde ich ins benachbarte Mercure umgeleitet. Da alles sehr kurzfristig auch meinerseits war, nahm ich die Umbuchung an. Natürlich ist das Hotel grundsätzlich in Ordnung, zwar nicht so modern, aber grundsätzlich ok. Leider sind rundherum Baustellen, so dass es morgens kurz nach 6 Uhr schnell laut wird. An der Arbeitseinstellung der MA sollte auch dringend gearbeitet werden. Eine gewisse Lustlosigkeit am Empfang war deutlich zu spüren. Das Hotel ist allerdings nichts für Statusreisende. Ein Unterschied zwischen Silver und Platin ist nicht zu erkennen. Welcomedrink ist alles! Kein Geschenk, Upgrade ?, keine Wertschätzung, nicht einmal ein Wasser auf dem Zimmer. Und selbst der Welcomedrink war schlecht eingeschenkt, Wein aus zwei Flaschen zusammengeschüttet...ohne Worte.

Sehr gutes Hotel Nähe Messe

Note Tripadvisor 4.0/5

Holger R Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War bereits das 6. Mal zur Heimtextil Messe in diesem Hotel und werde gerne wieder kommen. Die Messehallen sind in ca. 10 Minuten zu Fuss erreichbar. Super das es in der Bar jetzt Tegernseer Bier gibt!

Herzlichen Dank für die positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie gerne wieder kommen. So soll es sein! (Und nebenbei: Das "Tegernseer" hat bei uns im Team eine neue Anhängerschaft.) Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Das furchtbarste Hotel meines Lebens und das schlimmste Erlebnis

Note Tripadvisor 1.0/5

raineranglett Paare - 13/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei d. Anmeldg. ging es schon los. Man war nicht in der Lage eine bei ACCOR vorab gebuchte u. bezahlte Anmeldung um 1 Tag nach vorne zu verlängern. Man musste diesen extra Tag als eigene Reservierung behandeln. Das Zimmer hat an dem Donnerstag dann mehr gekostet, als dasselbe Zimmer die nächsten 2 Tage zusammen. Das Zimmer war extrem klein u. sehr abgewohnt. Nach einem Tag haben dann die Zimmerkarten nicht mehr funktioniert. Wir mussten in den 3 Tagen Aufenthalt diese mehrfach (bei meiner Frau 5 mal) wieder aktivieren lassen. Ich wollte am Donnerstag Nachmittag um 17 Uhr in die Sauna. Laut Nachfrage hätte diese vorgewärmt sein sollen. Ein (abgenutzter) Bademantel wurde mir auf das Zimmer gebracht. Die Sauna war allerdings kalt. Nach dem Einschalten ging diese dann nach ca. 40 Minuten - sah innen allerdings schmuddelig aus. Ein Aufgusseimer mit Holzlöffel war nicht vorhanden. Am Donnerstag Abend wollten wir in der Bar noch kurz vor Mitternacht einen Drink nehmen. Die Servicedame hat bei unserem Eintreten deutlich die Augen verdreht. Wir bekamen dann trotzdem einen Drink und beim Bezahlen (Rechnung auf das Zimmer) gab es gleich das nächste Problem. Angeblich hätten wir keine Kreditkarte hinterlegt. Das war falsch - ich hatte sogar für beide Buchungen (s.o.) meine Kreditkarte hinterlegt. Ich hatte ein Deposit von 200 Euro für Extrakosten zusätzlich hinterlegt (beide Zimmerbuchungen waren im voraus bezahlt). Das Problem wurde zusammen mit dem Manager am Empfang dann aufgeklärt. Das Haus hat in den Zimmern und im Flur überall Teppichboden. Dieser ist sehr abgenutzt und roch im ganzen Haus sehr übel. Am Freitag Abend wollten wir nochmals einen Drink in der Hotelbar nehmen (wir sind dazu extra etwas früher hingegangen). Beim Bezahlen erlebten wir dasselbe Problem wie einen Tag zuvor. Dem Manager am Empfang war es diesmal sichtlich peinlich. Er hat uns zum Ausgleich einen Gutschein für ein Getränk an der Bar geschenkt, das wir dann am Samstag Abend problemlos zu uns nahmen. Beim Auschecken am Sonntag war es nicht möglich die Kosten für die Tiefgarage mit auf die Rechnung zu nehmen. Außerdem war auf der Rechnung plötzlich ein fremder Beleg gebucht, der dann wieder ausgebucht werden musste. Die Rechnung ist im Übrigen sehr unübersichtlich gestaltet und ist für meine Buchhaltung in der Firma erklärungsbedürftig. Der nächste Schock kam dann beim Bezahlen der Kosten für die Tiefgarage an einem Automaten, der im Keller des Hotels stand. Die Kosten betragen 25 Euro tgl.

Es tut mir - wie Ihnen bereits persönlich via E-Mail mitgeteilt - ausgesprochen leid, dass während Ihres Besuchs so viel schief gelaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie haben völlig Recht: Natürlich darf es hinsichtlich Check-in, Service, Sauna etc. nicht diese Mängel und Fehlleistungen geben - seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre ausführliche Kritik eingehend und in jedem Detail intern zum Thema machen und dafür sorgen werden, dass Ihre Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben. Ich möchte mich in aller Form entschuldigen - und hoffe sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die ich Sie hiermit auch im Name meines gesamten Teams bitte. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Marathon-Oase

Note Tripadvisor 4.0/5

Bernhard W Alleinreisende - 01/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel und das Zimmer bieten mir alles, was ich am Marathon-Wochenende brauche. In dem großen Zimmer kann ich mich gut sortieren. Hinterher ein Entspannungsbad in der Wanne nehmen. Für das einzige Manko hat die asiatische Gruppe beim Frühstück im Haupthaus gesorgt. Nach deren Abzug hat es im Frühstücksraum wie auf dem Schlachtfeld ausgesehen.

Herzlichen Dank für das positive Feedback und das Prädikat "Oase" - über beides habe ich mich sehr gefreut und auch gleich an mein Team weitergeleitet. Hinsichtlich Frühstücksorganisation danke ich Ihnen für Ihren Hinweis - wir werden hier die Prozesse nochmals überprüfen. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

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