Hôtel - Hôtel Mercure Angers Lac de Maine
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Angers Lac de Maine

3.5/5 618 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • Nous sommes heureux de vous proposer la fibre optique pour une excellente connexion internet !
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Petit déjeuner
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Petit déjeuner

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

BOSCH7km / 4,35 mi CITROEN2km / 1,24 mi EVOLIS2km / 1,24 mi MANITOU50km / 31,07 mi SCANIA7km / 4,35 mi
BULL3km / 1,88 mi COINTREAU7km / 4,35 mi INTERVET-SCHERING2km / 1,24 mi PACKARD BELL2km / 1,24 mi THOMSON7km / 4,35 mi

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES3km / 1,86 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS5km / 3,11 mi PARC EXPO CONCERT7km / 4,35 mi

Vos réunions et évènements

Lieu incontournable sur Angers. Notre équipe commerciale est à votre écoute afin d'organiser toutes vos manifestations.Notre centre d'affaires équipé d'une connexion Wifi gratuite et illimitée vous propose quinze salles à la lumière du jour, modulables, fonctionelles et réparties sur 600m².

Salle de Réunion Hôtel Mercure Angers Lac de Maine
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ALBIZIA 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
AMARYLLIS 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
CAMELIA 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
HIBISCUS 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
JASMIN 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
LILAS 22 m2 2 m 15 10 15 12 12
CLEMATITE 44 m2 2 m 25 15 25 20 12
ORCHIDEE 44 m2 2 m 25 15 25 20 20
PHYSALIS 60 m2 2 m 30 15 30 20 12
TOURNESOL 85 m2 3 m 80 35 80 55 30
COQUELICOT 90 m2 3 m 80 35 80 55 30
LYSIANTHUS 90 m2 3 m 80 35 80 55 50
MAGNOLIA 90 m2 2 m 80 35 80 55 30
COQUELICOT+LYSIANTHUS 165 m2 3 m 180 50 180 120 40
TOURNESOL+COQUELICOT 165 m2 3 m 180 50 180 120 40
TOURNESOL+COQUELICOT+LYSIANTHUS 250 m2 3 m 250 70 250 200 65
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

"A chaque envie, son séjour!" Faites votre choix parmi notre large gamme de chambres : Chambre grand lit, Chambre lits jumeaux, Chambre lit King size 2x2 mètres ou une chambre Privilège pour un confort optimal.Pour des séjours en famille profitez de nos chambres familiales communicantes et de nos suites.

  • 79 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Appel service de chambre par TV
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Nous sommes heureux de vous proposer la fibre optique pour une excellente connexion internet !
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.0/5 Note ALL 1 748 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Angers Lac de Maine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 618 avis
Professionnel - 17/02/2020 Avis TripAdvisor
« Ma première mauvaise expérience chez ACCOR »

Ma première mauvaise expérience dans un hôtel du groupe Accor en tant que membre Platinium Chambre vétuste avec équipement moyen et froide aussi bien par le manque de chaleur que par la décoration. Salle de bain défraichi très peu d’articles de toilettes (obligé de demander un savon).on m'a fourni une chambre au fond d'un couloir au rdc j'avais l'impression d’être puni, j'ai demandé un changement de chambre, on m'a répondu que l’hôtel était complet alors qu'on pouvait réserver des chambres sur l'application Accor pour le soir même (manque de sincérité). Je n’ai pas dormi de la nuit car il faisait trop froid et la clim était trop bruyante, j'ai même libéré la dernière nuit. Le seule point positif le personnel agréable (en journée uniquement). Finalement pour un soi-disant hôtel 4* ça reste onéreux et mérite un vrai rafraîchissement pour les chambres et le restaurant (trop cher, privilégié les restos du centre commercial en face)) Enfin bref, Mon 1er et dernier séjour dans cet établissement.

T. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

bon séjour dans l'ensemble, un peu de bruit le soir avec l'équipe de foot au 3ème étage ! chambre et hotel un peu vieillissant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec plaisir que nous recevons à la note positive que vous avez choisi de nous attribuer. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux d'accueillir des équipes de sportifs de chaque coin de la France mais votre confort est notre priorité. Lors de votre prochain séjour nous vous réserverons une chambre sur un étage moins occupé et nous vous rappelons également que vous sommes disponible 24/24h à la réception pour répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Anonyme Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« hôtel qui mériterait une rénovation des chambres »

personnel agréable et professionnel, restaurant de bonne qualité un peu cher, des plats de prix plus abordables seraient à prévoir chambres à restaurer : moquette avec des taches, mobilier vieillissant, aménagement électrique douteux (prises qui pendouillent) + pas de prises à coté du lit odeur de renfermé literie de bonne qualité et pas de problème de propreté parties communes avec moquette qui fait mal au yeux, avec odeur de renfermé votre personnel mériterait d'avoir une belle rénovation de cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine.Nous sommes désolés de constater à travers la note que vous nous avez attribuer que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Nous apprécions sincèrement votre ressenti sur le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous rappelons également que notre réception est ouverte 24/24h pour vous apporter des solutions immédiates à chacun de vos demandes. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Patrice Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« HOTEL VIELLISSANT »

FAIRE PAYER LE PARKING 2€ JAMAIS VU DANS LE GROUPE. PAYER POUR UN GARAGE JE VEUX BIEN. HOTEL A REFAIRE PAS AU STANDART DU GROUPE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous regrettons de constater au travers que la note que vous nous avez attribuer que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes travaillent jour après jour afin de vous assurer un service irréprochable. Notre vaste parking est facturé au montant de 2.00€ par tranche de 24h et vous permet de vous stationner immédiatement et sereinement à votre arrivée. Il est fermé de 22h00 à 08h00 le lendemain matin et les passages sont surveillé par notre réceptionniste de nuit. Il s'agit d'une prestation optionnel que vous pourrez choisir de ne pas prendre lors de votre prochain séjour. De nouveau, M. M., nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir gagner davantage votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Anonyme Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL
« bien situé »

deco viellissante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos notations très positives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

En couple - 05/02/2020 Avis TripAdvisor
« un week-end a Angers »

Les chambres sont "vieillottes" mais le personnel est remarquablement courtois et à l'écoute et la literie est parfaite. Un petit coup de rafraîchissement des papiers peints et des sanitaires rendraient l’hôtel au top !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DU LAC, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Lac de Maine à Angers. Nous sommes sincèrement ravis de la note très positive que vous avez choisi de nous décerner suite à votre récent séjour. Vous avez été séduit par le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel et nous en sommes très heureux. Il nous tient à cœur de récompenser la confiance que vous voulez bien nous accorder par un service optimal et c'est ce à quoi nous travaillons chaque jour avec le plus grand des plaisirs. Vous avez également apprécié notre literie de la marque PULLMAN et nous en sommes ravis. A la suite de nos rénovations, A la suite de nos rénovations, nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau à Angers. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Hotel bien situé avec parking facile , personnel tres bien , Chambre correcte mais salle de bain vétuste Propre mais papier ,peinture, structures trés limites : à refaire entiérement de préference en intégrant une douche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sincèrement sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel et l'aspect pratique de notre vaste parking au pied de l'hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous présentons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement et nous vous prions de croire Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Professionnel - 02/02/2020 Avis TripAdvisor
« Bien »

L'hotel en lui meme est bien Personnel Bien , les chambres correctes quelques soucis déclairages , espace restauration OK mais la salle de bain est vétuste et limite (peinture papier dégradé ) elle est propre mais à refaire entiérement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de la note positive que vous avez choisi de nous attribuer, et particulièrement de lire que vous avez apprécié par le professionnalisme de notre personnel. Nous en profitons pour vous rappelons que nous sommes disponibles avec plaisir, 24/24h à la réception pour répondre à toutes vos demandes et vous assurer une qualité de service maximal (notamment un soucis d'éclairage). Nous vous remercions vivement une nouvelle fois pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Angers. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement, M. NACHEZ

En couple - 29/12/2019 Avis TripAdvisor
« Propre mais tres vieillot »

J’habite Angers et voyant des travaux il y a 2 ans,j’étais persuadé que l’hotel avait été refait. Quand on m’a remis les clefs,j’ai compris. Ceci étant dit,elle était tres propre et la qualite de la literie à nettement ameliore l’impression générale.. Je dirais que le ressenti n ´etait pas a la hauteur de la réputation d’accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous prenons bonne note de chacune de vos remarques afin d’améliorer ce qui doit l'être. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

L. En famille - 28/12/2019 Avis confirmés ALL
« Un peu décevant »

Accueil hotel très bien Literie très bien Grosse odeur de cigarettes dans les couloirs des chambres Un hôtel un peu vieillot surtout la salle de bain Le petit déjeuner du second jour avec des viennoiseries de la veille Et un personnel d'accueil au bar peu au courant de son offre produit En bref bilan mitigé au vu de ce à quoi nous sommes habitués (en tant que clients fidèles Accor)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que nous prenons bonne note de chacune de vos remarques afin d’améliorer ce qui doit l'être. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

A. En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon rapport qualité prix »

Hôtel agréable - accueil professionnel et très aimable - chambre bien agencée - grand parking - dommage que la climatisation/chauffage fasse autant de bruit !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez Directeur

Anonyme En couple - 22/12/2019 Avis confirmés ALL
« bien, mais des petites choses qui agacent »

receptioniste avec un casque sans fil, vous parle t elle ou est elle en conversation ? tres forte odeur de vinaigre (difficilement supportable) dans les parties communes et notamment le hall.... il faudrait changer de produit de nettoyage. chambre un peu vetuste mais confortable literie en revanche confortable, bon buffet petit dejeuner et pourtant je suis exigeant en la matiere, ambiance calme, tres bien pour le petit dejeuner, mais les sols de la salle de restaurant ne sont guere propre... un petit neottoyage en milieu de service serait necessaire hall joliment decoré, ambiance cosi, personnel courtois on s’approche du tres satisfaisant, mais il reste donc quelques petites choses à revoir. reviendrais je ? oui, tres probablement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes par conséquent ravis de lire que vous avez été entièrement séduit par la qualité de notre petit déjeuner buffet, que nous prenons à cœur de diversifier par des produits frais et de saisons. Nous sommes également content que vous ayez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel. Soyez assuré que nous avons pris en considérations votre ressentie face à votre accueil et nous serons sincèrement ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour angevin. Dans cette attente, nous vous souhaitons d'excellente fête de fin d'année. Cordialement, Monsieur Nachez/ Directeur

R. Professionnel - 22/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon accueil »

Accueil agréable et un service au top!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Monsieur Nachez/ Directeur

Anonyme Professionnel - 22/12/2019 Avis confirmés ALL
« déçus et assez contrarié par la politique clientèle »

Etant un client exclusif et régulier de votre enseigne (membre platinium) le personnel d'accueil, bien qu'agréable, n'a pas daigné m'octroyer une chambre privilège alors qu'il n'y avait pas de monde dans l'hôtel. J'ai trouvé ça cavalier. de plus, j'ai eu la surprise d'apprendre en partant que 2 euros étaient à payer en supplément pour le parking extérieur non couvert de l'hôtel et là encore, je me suis dit que la politique clientèle était grandement à revoir. Au final, assez contrarié !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Tout d'abord tout tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel. En revanche nous sommes sincèrement désolé que vous vous soyez senti contrarié. Notre parking est au forfait de 2.00€ par tranche de 24h, comme indiqué sur notre site internet et à l'accueil de l'hôtel. Il s'agit d'un parking entretenu, au pied de l'hôtel et sécurisé puisque fermé entre 22h00 et 08h00 le lendemain matin. Ce service reste une option, que vous pourrez ne pas choisir lors de votre prochain séjour. Soyez assuré que nous avons pris en compte toutes vos notations avec une grande attention. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour sur Angers. Nous vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année et nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

P. Professionnel - 21/12/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour mitigé »

+ :Bon accueil, personnel aimable, bon petit déjeuner, bonne literie - : la salle de bain d'une autre époque loin des standards Mercure, joints baignoire noirs, lavabo année 90, le distributeur de papier à toilette inconcevable quelle horreur, des trous non rebouchés dans les toilettes, une chasse d'eau deshuette et que dire du parking à 2€ n'est ce pas un peu étrange peu commerçant ? En clair une chambre CLASSIQUE plus que classique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre personnel vous ai séduit, ainsi que notre literie de la marque PULLMAN et notre petit déjeuner buffet, que nous prenons à cœur de diversifier chaque jour. Néanmoins, nous sommes désolés que certaine prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour après nos rénovations. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Gilles En couple - 20/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour mais salle de bains vétuste »

Parfait pour notre chambre mais déçus par la salle de bains que nous avons trouvé vétuste pour une chambre privilège. La robinetterie est défaillante - beaucoup de mal à basculer le mélangeur sur la position douche - pas de bouchon pour la baignoire. Le wc sont également limites au niveau propreté. Par contre, accueil excellent et petit déjeuner très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l' Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes heureux de lire que l'accueil que vous à réserver notre personnel vous ai séduit. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet, que vous prenons à cœur de diversifier chaque jour par des produits frais et de saison. Nous vous rappelons que notre réception est ouverte 24/24h pour répondre à tous vos besoins de la façon la plus efficace possible. Nous aurions été heureux de pouvoir vous apporter notre aide. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour angevin. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Anonyme Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL
« un vieil hotel très mal entretenu. service absent. HAS BEEN »

Sale, mal entretenu, une salle de bain hors d'age, des grosses traces de moisissure partout, un dévidoir de PQ pire que dans les hôpitaux, moquettes vétustes, parties communes moches, diner pas bon et super triste. des plantes vertes un peu partout qui ne servent à rien. Hotel à fermer et à refaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croir Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Anonyme Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable. ..accès au centre ville un peu compliqué. ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous sommes au regret de lire que vous avez eu des difficultés à accéder au centre-ville à 5 minutes de notre établissement en voiture ou par les transports de la ville d'Angers. Nous restons à votre disposition 24h/24 en réception afin de vous éclairer ou indiquer les meilleurs parcours, n'hésitez plus ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Nachez/ Directeur

Professionnel - 12/12/2019 Avis TripAdvisor
« sejour mercure angers lac de maine »

hôtel sympathique, sauf isolation phonique en rapport avec le boulevard périphérique , mais peu gênant au final; places de parking en grand nombre et sécurisé; personnel très affable et très prévenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif suite à votre visite au Mercure Angers Lac de Maine. C'est avec plaisir que nous partageons votre notation avec toutes nos équipes ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour Angevin. Cordialement,

En couple - 11/12/2019 Avis TripAdvisor
« Déçu »

Chasse d'eau inéfficace, petit déjeuners très peu fourni après dix heures, aucun réassort malgré de nombreux manquants (oeufs brouillés, charcuterie, fromage etc....). Bonne literie , pas d'enceinte malgré la chambre privilège et seulement 3 capsules de nespresso pour deux, 2 oreillers au lieu de 4 d'habitude. Bref déception par rapport à notre précédent séjour dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes au regret de lire que votre expérience du petit-déjeuner ne s'est pas déroulé selon vos attentes. Nous vous rappelons que notre personnel est présent 24h/24 et que nous restons à votre disposition pour toute demande ou manquement. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleur. Cordialement,

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