Hôtel Mercure Amsterdam City

Hôtel Mercure Amsterdam City 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 341 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE par NSF

  • Terrasse dominant la rivière Amstel

  • À seulement 15 kilomètres de l'aéroport de Schiphol

  • Locations de vélos disponibles

  • Il s'agit d'un hôtel sans numéraire, seuls les paiements par carte sont acceptés

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Amsterdam City

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.335579, 4.913228

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Vos réunions et évènements

Les 10 salles de réunion de l'hôtel disposent d'un accès WIFI et peuvent accueillir un maximum de 350 personnes. Profitez de notre savoir faire pour réussir votre réunion.

Descriptions et configurations des salles

11 

salles de réunions

De 1 à 350 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

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Nos hébergements

Que vous choisissiez la chambre Standard, la spacieuse chambre Privilège ou la suite Standard avec vue sur le fleuve Amstel, l'équipe de l'hôtel fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 341 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 830 avis

Incompétent

Note Avis clients 2.0/5

Marine Entre amis - Avis confirmés ALL

Notre vol a été annulé, nous avons donc dû prendre une nuit supplémentaire pour décaler notre week-end. La personne au téléphone avait beaucoup de mal à gérer notre demande, j’ai dû lui expliquer plusieurs fois. Une fois arrivés à l’hôtel, nous nous sommes aperçus que la réservation pour la nuit supplémentaire n’avait pas été faite ou en tout cas mal faite car le réceptionniste ne trouvait rien, s’en ai suivi de longues minutes d’attentes. Lors de notre arrivée j’ai également demander un papier mentionnant que la première nuit n’était pas remboursable afin de pouvoir me faire rembourser par la compagnie aérienne et au moment de notre départ je n’avais toujours rien reçu. J’ai dû expliquer une 4ème fois à une autre personne, qui ne comprenait pas car tout a été mal fait dans la réservation, après 20min d’attente il revient avec un papier avec mon nom mal écrit et les dates août au lieu de septembre, une catastrophe. Pour un Mercure et étant silver je trouve ça laisse à désirer. Je n’y retournerai pas.

Chère Madame R., Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mésaventure. Il y a en effet eu un malentendu car le vol a été annulé. Nous ne savions pas exactement ce dont vous aviez besoin et avons écrit une lettre comme vous nous l'aviez demandé. Dans cette lettre, la date de sa réservation était correctement indiquée (du 16 au 19 septembre) et le nom mentionné était Rooseler au lieu de R.. Nous serions heureux de pouvoir écrire une autre lettre et nous vous invitons à nous solliciter pour nous informer du texte que vous souhaitiez que nous écrivions. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Séjour correct mais points à améliorer.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre calme. Un micro-ondes et une décoration plus soutenue seraient un plus. Accueil correct (mais problèmes avec la navette de transport proposée). Les repas au restaurant sont corrects aussi, même si les couverts ne sont pas déjà installés. Peu de vos collaborateurs parlent français, alors qu’il est mentionné dans la fiche de l’hôtel que cette langue y est parlée et que les français constituent une clientèle constante. Enfin l’ascenseur fonctionne mal.

Cher Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant. Toutefois, nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part. Un suivi sera fait avec les services concernés afin d'assurer la qualité de prestation qui fait notre réputation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné la quiétude de votre chambre et l'accueil. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Situé à 8 min à pied du métro qui va au centre ville ! C’est très pratique

Note Avis clients 4.0/5

Yvie En couple - Avis confirmés ALL

J’ai aimé mon passage à Mercure et je recommande! La chambre était confortable et propre. Nous avons été bien accueilli

Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de lire que nos horaires d'entrée de l'hôtel ne furent pas à votre convenance. Vos remarque étant essentielles pour nous, nous allons bien sûr en tenir compte. Nous sommes cependant ravis que le confort simple de votre chambre ait su répondre à vos attentes. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Très loin du centre ville d'Amsterdam

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre privilège. Dans lla description il y' avait écrit boissons dans le mini bars gratuit pour les soft. Le mini bar était totalement vide. En suite il était indiqué que nous avions le petits déjeuner servit en chambre. Nous n'avons même pas eu le droit de déjeuner en bas car apparemment ça n'était pas compris dans le prix de la chambres. 512 euros pour deux nuits sans petits déjeuners c'est clairement abusé. J'avais prit la carte privilège pensant me servir de Mercure pour tout mes déplacements pro et perso, mais après cette expérience décevante je m'orienterais vers une autre chaine.

Cher Emilien, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes et que notre tarif ne vous ait pas convenu. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous invitons donc nos hôtes à réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous précisons que nos hôtes plébiscitent généralement notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jacques Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel accueillant et compétent. Chambre agréable et calme. petit déjeuner de qualité. Seule remarque: le restaurant qui ferme à 21h. Etonnant pour un hôtel international de cette qualité

Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la quiétude des lieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 769 avis 7.2/10 Site
  • 1 322 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 289 avis 8.4/10 Service
  • 16 avis 5.7/10 Internet
  • 585 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 583 avis 6.6/10 Propreté
  • 240 avis 9.3/10 Ambiance
  • 232 avis 4.5/10 Repas

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