Hôtel - Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

3.5/5 165 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi (Payant)
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12H00 - 00H00
    • Le week-end : 12H00 - 00H00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Un nouveau Chef officie dans la cuisine de notre restaurant-brasserie Maison, le before PARIS à découvrir sans tarder, a table!

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ADP3km / 1,86 mi BEUMER7km / 4,35 mi CHAPEE17km / 10,56 mi DANAHER3km / 1,86 mi DHL1km / 0,62 mi SAINT GOBAIN18km / 11,18 mi SERVAIR5km / 3,11 mi VOLVO2km / 1,24 mi ZONE FRET ROISSYCDG0,1km / 0,06 mi
AIR FRANCE3km / 1,86 mi BROTHER3km / 1,86 mi DACHSER7km / 4,35 mi DELPHI8km / 4,97 mi SAFETY KLEEN14km / 8,7 mi SEALED AIR6km / 3,73 mi VOLKSWAGEN2km / 1,24 mi ZA PARIS NORD II0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS VILLEPINTE5km / 3,13 mi

Vos réunions et évènements

Dans un cadre paisible, notre hôtel met à votre disposition 5 salles de réunion dont 3 modulables, pouvant accueillir jusqu"à 120 personnes. Nos salles plain-pied et éclairées à la lumière du jour sont toutes équipées (accès wifi gratuit).Notre hôtel est le lieu idéal pour allier détente et travail.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CHANTILLY (1) 60 m2 2 m 40 25 30 30 40
ENGHIEN 60 m2 2 m 40 25 30 30 40
MONTMORENCY (2) 60 m2 2 m 40 25 30 30 40
SENLIS (3) 60 m2 2 m 40 25 30 30 40
(1) + (2) 120 m2 2 m 80 45 50 60 80
(1) + (2) + (3) 180 m2 2 m 120 65 70 90 120
    • Ecran
    • Equipements Audio Visuel
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Accès WiFi
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : Chambre Standard ou chambre Privilège pour profiter d"une plus large gamme de services et davantage de confort et d"espace.

  • 202 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note ALL 2 981 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 165 avis
Anonyme Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Salle d'eau à revoir »

Ca faisait longtemps que je n'avais pas eu une si mauvaise expérience. Tout ça en raison des problèmes dans la salle de bains. Tout d'abord, une chasse d'eau qui ne s'actionne pas, on imagine le désagrément. Ensuite, alors que le temps est compté (très) tôt le matin pour prendre son vol à Roissy, la douche n'est pas actionnable non plus car le bouton sur le mitigeur permettant de passer du mode bain au mode douche est lui aussi cassé! Pas le temps de prendre un bain donc expérience très désagréable. Le reste était OK mais c'était devenu accessoire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine réservation, pour cela il suffit de répondre à ce mail. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Yblaise En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Tres bon produit »

Bon rapport qualité prix. Court séjour (1 nuit) Diner tres correct et petit-déjeuner très acceptable. Accueil chaleureux .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Ga En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Étape au retour de voyage »

Bon service chambre confortable bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

H. R. R. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Belle surprise »

J ai pris cet hôtel pour un transit entre deux avions avec ma fille bb pour la nuit. Nous avons été accueillit par des employés très gentils et professionnel. La chambre est spacieuse et possède tout ce dont on a besoin . Une bouteille d eau offerte et de quoi se faire une boisson chaude. Je remercie encore l équipe présente le soir de notre arrivée et le matin de notre départ pour leur professionnalisme et leur gentillesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en effet nous chambres sont très spacieuses ce qui permet aux familles de s'y sentir à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Cher En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« proche de roissy »

l'accueil très correct mais hélas la porte de l'hotel via parking n’était pas ouverte à 6h30 le matin,la barrière du parking ne marchait pas également;étonnamment désagréable pour un 4 étoiles!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet nous ne sommes pas à l'abris d'un problème technique, mais nos équipes sont formées afin de trouver une solution rapidement. Dans ce cas là, nous avons été tributaire d'une coupure éclectique sur le système du parking, donc indépendant de notre volonté. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En charge de la qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Besoin d’un hôtel proche aéroport pour séminaire professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, j'ai transmis au service concerné pour regarder pourquoi il y avait cet odeur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Chambre vieillote »

Bon restaurant, bon petit dej, par contre la qualite de la chambre laisse a desirer... Chauffage trop fort, il fait 23 degres en permanence dans la chambre, impossible à baisser, la salle de bain est vieille, les toilettes d’un autre temps. Literie ok! Bref je m’attebdais à mieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le système de chauffage, l'air sort en effet à 23°, pour baisser il suffit tout simplement de mettre l'interrupteur en off. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Jamy Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Pratique »

J’avais déjà testé l’établissement il y a quelques années. Points forts, le personnel, tant à la réception qu’au bar ou au restaurant. La deco a changé, avec une belle dodoche dans le lobby. En revanche, la qualité de la restauration est à revoir, pas de mini bar en chambre, pas de possibilité de prendre juste un café le matin au bar sans passer par le déjeuner express. Côté navette, auparavant une navette dédiée emmenait les clients directement au terminal choisi en convenant d’une heure de départ avec la réception. Désormais, c’est un bus inter hôtel qui fait le trajet. Bondé ce matin-là, nous avons eu du mal à caler nos valises. Et il ne dessert pas le terminal 1... L’entrée de CDG était bloquée, il a fait un détour et nous avons mis plus de 30 minutes pour arriver au CDGval. Stressant. Prévoyez large.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Jamy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons note de vos commentaires concernant la restauration et un point sera effectué avec nos équipes afin d'améliorer notre qualité. En effet nous avons changé le fonctionnement de nos navettes, afin d'optimiser leurs passages. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

C. Voyage solo - 01/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Chambres refaites très agréables et confortables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame C. Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Calme »

Chambre spacieuse et propre, calme malgré la proximité avec l’aéroport, bien chauffée, oreillers supplémentaires. À revoir : évacuation bouchée au niveau du lavabo salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre service technique a déjà fait le nécessaire pour l'évacuation et nous vous en remercions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Chiata En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL
« une bonne partie du personnel à qui j'ai eu affaire était discourtoise et pas professionnel »

Pas apprécié l'attitude ce certain membre du personnel. Pendant deux jours le téléphone de la chambre n'a pas fonctionné malgré plusieurs relance à la réception. Femme de chambre désagréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Chiata, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien. Seul bémol, pour moi: nous sommes venus à 2, et nous avons commandé au dîner 2 verres de vin ( dont un en guise de boisson de bienvenue). Les 2 verres étaient tous les 2 petits par rapport aux verres commandés par les autres clients du restaurant.. sûrement le format du verre offert, mais quel dommage que le verre facturé ait été si petit. Et voyez vous, je reste sur cette impression « mesquinerie », alors que tout le reste était très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, concernant les verres de vin il n'y a pas d'escroquerie. Nous avons différents verres mais tous nos verres ont une distinction de mesure afin que ceux-ci soient tous égaux sur la quantité servie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme Voyage solo - 18/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon restaurant »

L’équipe de restauration a tout fait pour que je puisse avoir sans problème un repas correspondant à mon régime, je les en remercie encore.....de plus c’était très bon !! La chambre un peu vieillotte, mais propre. L’accueil est sympathique et professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en effet dès que nous pouvons nous adapter aux demandes de nos clients nous le faisons volontiers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Anonyme Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL
« Sejour »

Toujours TOP

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Michel V. En couple - 16/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon hotel que nous fréquentons àchaque passage à Roissy CDG . »

Nous connaissons bien cet hotel que nous fréquentons à chaque passage à Roissy CDG.Belle chambre,merci pour le surclassement .Restauration correcte ,mais l’un des plats a été servi presque froid .Extrêmement choqué par l’avarice de l’établissement qui ne nous a accordé qu’une seule boisson de bienvenue. Choquant !..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Michel V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, mais aussi nous sommes désolés que tout ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas une avarice pour le bon boisson, nous vous invitons à relire les conditions générales du programme ALL où cela est bien spécifié que seule le porteur de la carte peut bénéficier d'une boisson de bienvenue. Par contre en ayant été surclasser vous avez pu bénéficier de produits d'accueil supplémentaire ainsi que des boissons soft gratuites dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

S. En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL
« Comme d'habitude qualité au rendez-vous »

Habitués de l'endroit nous y retournons toujours avec plaisir et nous constatons que la qualité demeure au rendez-vous. Seul petit bémol lors de ce séjour, nous sommes passés au bar vers 18h30 et avons vu une annonce relative à une happy hour jusque 19h avec une réduction sur &quot;toutes les bières et coktails&quot; (sic). Mon épouse ayant pris un verre de vin je peux comprendre que ce dernier ne bénéficiait pas de cette réduction par contre ma bière a été facturée au prix plein sous prétexte qu'il ne s'agissait pas d'une pression. L'annonce évoquait pourtant &quot;toutes&quot; les bières … Ceci ne nous empêchera pas de retourner dans l'établissement, le sourire, l'amabilité et la gentillesse de la serveuse excusant largement l'un ou l'autre petit couac :)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le surclassement, nous le faisons systématiquement lorsque nos disponibilités nous le permettent sur les porteurs de la carte Gold et Platinium. Je fais un point avec notre responsable de restauration concernant l'offre Happy Hours. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions souhaitons une bonne journée. Gwladys F.- En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Mercure R. En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL
« Satisfaite »

Parfait ! Prix du parking tout de même élevé .... mais rien à signaler je reviendrai

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces quelques ligne que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, je prend note pour le parking et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Pascal En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel Personnel très aimables et belle chambre et superbe petit déjeuner. A refaire a notre prochain départ de Roissy.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous attendons pour votre prochain séjour à bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Philippe En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL
« très bon accueil à la réception et au restaurant, bravo »

Très bon accueil de la part de l'ensemble de l'équipe hôtel et restaurant. Seul problème : quand nous avons pris notre chambre il faisait froid dans la chambre, donc pas agréable du tout, et malgré le thermostat réglé au maximum, nous n'avons pas pu faire remonter la température ou très peu, étant arrivé à une heure tardive et partant tôt, nous n'avons pas demandé à changer de chambre, mais ça na pas été agréable, cordialement, Philippe L.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour le problème de chauffage rencontré lors de votre séjour, nous avons rencontré un sérieux problème durant la nuit du 1 au 2 Janvier et dont vous avez du voir les dégâts au petit matin dans le hall. Ce qui nous a contraint malheureusement d'une perte de chauffage sur l'ensemble de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Pat7828 En famille - 09/01/2020 Avis TripAdvisor
« Court séjour mais très bonne prestation »

Séjour en famille avec mon fils qui prenait l’avion le lendemain matin Service de qualité et personnel très avenant et courtois Belle chambre confortable et bien agencée Réveil demandé et obtenu par la réception c est à noter très bien Petit déjeuner parfait avec une équipe très sympa !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

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