Hôtel - Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole

4.0/5 969 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AIRBUS10km / 6,25 mi MATRA10km / 6,25 mi
CNES10km / 6,25 mi

Palais des congrès

PIERRE BAUDIS CTR1,5km / 0,93 mi

Vos réunions et évènements

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
Salon Labeda 90 m2 2 m 25 10 25 0 0
    • Ecran
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Un havre de paix en plein coeur de la Ville Rose, le Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole vous accueille pour tous vos séjours : loisirs ou affaires. Ses 95 chambres toutes entièrement équipées et décorées avec soin allient charme et confort.Selon vos envies, séjournez dans une chambre Standard avec un lit double, une chambre privilège avec balcon profitant d'une vue imprenable sur les toits de Toulouse ou une des suites juniors offrant un espace de vie plus grand avec chambre séparée.

  • 95 chambres
  • 95 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 5 978 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 969 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Isabelle C. En famille - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Juste parfait »

Une équipe à notre écoute qui cherche à nous satisfaire dans les plus petites attentions et hyper réactive On se sent chez nous ... on voudrait rester encore plus Un hôtel à recommander... on reviendra c est sûr Merci à vous tous pour nous avoir rendu ce week end parfait Isabelle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

S. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très agréable séjour »

Très bon confort de la chambre, personnel extrêmement sympathique, accueillant et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Fabrice En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent accueil »

Hôtel très agréable, bien situé Chambre spacieuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Voyage solo - 30/11/2019 Avis TripAdvisor
« dommage »

un problème de bruit a gâché mon séjour C'était comme un bruit de moteur, ou comme une pale d'hélice qui tourne de manière continue. Plus de70 DB. Ce n'était ni la ventilation de la salle de bains ni la climatisation. La cause n'en a pas été déterminée par la direction de l'hôtel qui m'a gentiment proposé de changer de chambre (ce que je n'ai pas accepté le 2e jour de mon séjour mais j'aurais dû). Aucun dédommagement ne m'a néanmoins été proposé par la direction.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous tenons tout d’abord au nom de l’ensemble des équipes à vous remercier d’avoir séjourné dans notre hôtel lors de votre dernière visite à Toulouse et d’avoir pris le temps de partager vos commentaires via le site internet TripAdvisor. En effet, ceci nous permet de corriger nos erreurs et de mettre tout en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Je prends note des faits soulignés dans votre publication et il semble que votre séjour dans notre établissement n’ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Je tenais à vous présenter mes plus sincères excuses et espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Mercure Wilson.

Voyage solo - 27/11/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour à Toulouse pour un congrès à Pierre Baudis »

Très bon séjour dans cet hôtel, très bien situé avec un personnel et un service impeccable. Seul bémol la litterie ou le surmatelas faisait des plis ce qui rendait inconfortable le lit à certains endroits. Je m'attendais également à une chambre légèrement plus spacieuse notamment au niveau de l'emplacement du lit qui était très étriqué avec peu de place pour circuler convenablement.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez choisi le Mercure Wilson et nous vous remercions infiniment d’avoir laissé ces commentaires sur Tripadvisor. Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié l’hôtel, son emplacement et la décoration et surtout le service de nos équipes. Nous nous efforçons chaque jour de rendre un service impeccable et d’être à la hauteur des attentes de nos clients, pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre privilège, plus spacieuse. Nous espérons très sincèrement vous revoir très prochainement.

Anonyme En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« déçue des prestations et surtout du petit déjeuner »

produit d'hygiène de qualité mais en très petite quantité. Extrêmement déçue du petit déjeuner, à 10h10 un dimanche matin, plus aucun oeuf, plus de bacon et plus de pain complet alors que le petit déjeuner est servi jusqu'à 11H.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous faisons suite à votre remarque sur le petit déjeuner et nous vous réitérons nos plus sincères excuses, victime de notre succès ce week-end en fin de service nous n'avions plus d’œufs et plus de bacon. Cette situation est exceptionnelle, quoiqu'il en soit nous comprenons votre mécontentement et venons de créditer 1250 points de courtoisie sur votre carte de fidélité Le Club Accor. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Carole En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« séjour très agréable »

personnel très agréable et aux petits soins

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, et personnel très aimable... chambre très confortable.. j’y reviendrai.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

S. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Comme d'habitude, le sentiment d’être chez soi »

J'ai eu l’opportunité d’être surclassé dans une chambre prestige

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Stephane Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Week end toulousain pour un stage professionnel »

Parfait sauf le parking de l’hôtel pas compatible avec un mono Space !!!!

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme En couple - 23/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour. »

Bon accueil, chambre agréable, petit-déjeuner de qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

P Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour à Toulouse »

Très bon séjour à Toulouse. Accueil très agréable et efficace Un peu moins de prestations que dans d'autres Mercure

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme Voyage solo - 20/11/2019 Avis confirmés ALL
« parfait »

tres bon acceuil proprete irreprochable tres bonne situation geographique

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Valérie Moirod Directrice.

B. En famille - 20/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un excellent séjour à Toulouse »

Tous les ans nous venons 3/4j en novembre, tjrs le Mercure où nous sommes très bien accueillis par de jeunes hôtesses remarquables. Très bien accueillis aussi au petit déjeuner que nous ne manquons pas .. très bien très bon ... Très satisfaits .

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

G. Voyage solo - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très satisfait »

Resa facile PK apprécié en centre ville Accueil agréable personne disponible courtois RIOM service de qualité dans une chambre spacieuse et confortable

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

M. En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« une nuit à Toulouse »

RAS assiettes du petit déjeuner qui ne vont pas, mettre des rondes plutôt que des rectangulaires

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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme Entre amis - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour personnel à l’accueil très à l’écoute et charmant la personne du petit déjeuner très sympathique et très avenant

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« bien »

points d'amelioration: -clim/chauffage ds la chambre : un peu bruyante et surtout difficile à règler (ai eu un peu chaud et comme je donnais sur la cour interieur où les bruits de ventilation sont très présents, ai préféré dormir fenetre fermée, d'où l'importance du réglage de la clim) -le matin suis descendu petit dejeuner à 7h30 et la plupart des tables étaient non deservies : vu que c'est l'heure coup de feu, il serait bien de mettre l'accent sur le netoyage des tables dès que les clients ont fini (ou rapidement)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons pris note de vos suggestions d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Valérie Moirod Directrice.

Ad Entre amis - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Week-end »

Peu avantagé par la météo, nous avons passé un agréable séjour néanmoins. Personnel à l’écoute et très disponible

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Valérie Moirod Directrice.

Anonyme En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et Remerciements pour avoir accepté notre chien dans la salle du petit déjeuner

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valérie Moirod Directrice.

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