Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Mensaje de información

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.735 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • Un hotel precioso en Presqu'île, Lyon, cerca de la estación de tren

  • Habitaciones y suites de alta calidad, algunas con vistas a Fourvière

  • Gimnasio gratuito disponible los 7 días de la semana

  • 800 m² para sus reuniones, seminarios y eventos

  • Un protocolo sanitario con el certificado ALLSAFE de Bureau Veritas

Localización del hotel

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
Francia

Teléfono +33 4 72 77 15 00

Fax +33 4 78 37 06 56

Correo electrónico de contacto

  • MAIN TERMINAL BUS STATION:  PERRACHE

  • LYON PERRACHE:  A PERRACHE

  • T1:  T1 PERRACHE

  • T2:  T2 PERRACHE

  • En avión

    LYON ST EXUPERY A 28 km /17 millas

  • En coche

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND A 4 km /2 millas

  • En coche

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE A 1 km /0 millas

  • En tren

    LYON PART DIEU A 15 km /9 millas

  • En tren

    LYON PERRACHE A 0 km /0 millas

GPS:45.749492, 4.824919

Empresas

  • ADECCO 1 km / 0 mi
  • GL EVENTS 2 km / 1 mi
  • SANOFI 2 km / 1 mi
  • TOSHIBA 6 km / 3 mi

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LE 12.2

Ya venga con compañeros o para tomar una comida con amigos, disfrute de las delicias culinarias preparadas por el chef.

Nuestros alojamientos

Disfrute del encanto y la elegancia de nuestras habitaciones y suites. Son espaciosas y cómodas y están equipadas con camas de primera categoría, minibar, bandeja de cortesía, caja fuerte y WIFI de alta velocidad gratuito.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.735 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.518 opiniones

Falta de mantenimiento

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Marcela Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hermoso castillo pero le falta mantenimiento, el desayuno excelente los cuartos de muy buen tamaño pero el wifi no es tan bueno

Estimada MARCELA G., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Gwenaëlle Assistante Chef de réception

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Manuel N. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, el personal muy amable. Sin embargo todavia NO NOS HAN DEVUELTO EL DEPÓSITO DE 100 EUROS. Esperamos una solución rápida. Muchas gracias.

Estimado MANUEL NAVARRO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion Begoc Chef de réception

Muy buena ubicación y Hotel muy confortable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Norberto Familias - Comentarios confirmados ALL

El Hotel es muy confortable. Mi habitación tenía una vista muy bonita. El desayuno excelente. Muy buena ubicación.

Estimado NORBERTO F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion Begoc Chef de réception

Muy completo.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación. Habitación excepcional. Desayuno más que correcto.

Estimado JAUME S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion Begoc Chef de réception

Pesima ubicacion

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Miguel A. M. D. L. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel esta pesimamente ubicado y el acceso, tanto peatonal como por coche, es realmente cimplicado, rodeado de carreteras y la estacion central. En la pagina web del hotel pone que dispone de parquing, lo que no indica es que las plazas son limitadas y deben reservarse, a mi costo mucho esfuerzo y dinero encontrar aparcamiento.

Dear MIGUEL ANGEL MARTINEZ DE LA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have only 20 places in our garage and it's written on our website at the top on the yellow informations that you have to reserve your parking place. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marion Begoc Chef de réception

Ubicacion, servicios y trato perfectos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan I. Familias - Comentarios confirmados ALL

Cerca del casco antiguo, es un edificio antiguo pero con instalaciones e insonorizacion magnificas. El personal con trato excelente

Estimado JUAN I. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion Begoc Chef de réception

Muy caro por lo que es

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

La habitación bien, la cama cómoda... Elegí este hotel porque vi que tenian un gimnasio, pero cuando fui al gimnasio me llevé un bajon, no habia nada, ni mancuernas ni máquinas, solo cintas y una máquina vieja... No volveré allí.

Estimada MORDJANE B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Véronique Alziary de Roquefort Assistante de Direction

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Diana Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitación bonita y TV grande, personal muy amable, buen aislamiento de la calle, ubicación buena. Es una pena que la televisión no tuviera Internet para ver Netflix o Prime. El desayuno podría tener más variedad. Faltaba un enchufe en el baño y productos tipo gel, champú, etc. Las almohadas eran demasiado finas. Se oía ruido de las otras habitaciones por la noche o la mañana muy temprano.

Estimada DIANA B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Véronique Alziary de Roquefort Assistante de Direction

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia corta de 1 noche , todo perfecto!

Estimada CARLOS G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marta PARDO BADIER Directrice

Céntrico, y bien situado

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Joan LLuis R En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel correcto, situado en centro. Al lado de la estación de tren. Desayuno muy bueno. La atención del personal buena, tirando a muy buena, Hotel con parquing, aunque el acceso un poco complicado al no tener acceso directo a las habitaciones.

Estimado Joan Luis, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Buena elección

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Go13874114056 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Habitaciones comodas y espaciosas. Muy limpio. Al lado de la estacion de Perrache 1 minuto andando. El edificio es muy bonito y esta bien adecuado a su uso como hotel. Al lado de la brasserie georges de lyon

Dear Guest, Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Habitaciones renovadas con exquisito gusto

Nota de Tripadvisor 4.0/5

bicigrinokangrena En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Tuve la oportunidad de alojarme aquí con mi familia por dos veces durante el mes de agosto. Para empezar pude aparcar gratuitamente a la puerta del hotel, bien comunicado además por metro (y dentro de la estación de tren). La acogida fue profesional, rápida y atenta. Las habitaciones tipo Privilege que ocupamos eran amplias para tres personas y realmente cómodas. Los detalles de la mini-nevera, el café y el te, los albornoces, se corresponden con un cuatro estrellas. El televisor es gigantesco. La calidad del wifi gratuito más que aceptable. Las camas comodísimas. Los baños limpios, iluminados, equipados. En general, una gran relación calidad-precio. Felicito a la dirección por el gusto en la renovación de este gran caserón-palacio antiguo.

Estimado Cliente, Nos sentimos complacidos de sus comentarios y le agradecemos su visita en nuestro establecimiento. Los comentarios de nuestros clientes hacen parte de nuestra mejora continua en todos los aspectos, calidad de nuestros servicios, calidad en nuestro alojamiento y comunicación en cuanto a nuestro equipo. Esperando poder recibirlos en un futuro próximo en nuestra bella ciudad de Lyon. Muchas gracias Marta PARDO-BADIER General Manager

Un mal recepcionista te puede arruinar un dia

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Muchimo En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Gracias a un recepcionista sin ganas de trabajar casi nos arruina un día maravilloso en Lyon. Primero no nos abría el garaje, tuvimos q entrar y hacer un check in q ya habíamos hecho por Internet. El hotel está en obras y en una zona complicada si no te avisa el recepcionista de por donde no debes ir. Al pedirle un mapa y explicaciones sobre donde esta el centro, se limitó a darnos el mapa, al salir nos confundimos y en vez de a la derecha fuimos a la izquierda para encontarnos con el.mejor barrio, lleno de descampados y prostitutas. A parte en el desayuno no reponen.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Antiguo Glamour, habitaciones amplias y excelente servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

viajero6789 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien ubicado junto a la estación de tren y metro Perrache, Es un antiguo palacete que debió ser muy lujoso en la época de los grandes viajes en tren. Las habitaciones son muy amplias y están muy cómodas y limpias, tienen buen aire acondicionado e internet. El desayuno es muy completo y es servido en un comedor muy agradable el servicio es muy amable. Si te gustan los hoteles con carácter éste es una buena opción.

Dear Guest Thank you very much for the comments you transmitted to us concerning the quality of services you experienced during your stay We are very pleased to know that you enjoy your stay among us. Hoping to welcoming you back soon, yours sincerely, Marta Pardo-Badier General Manager

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