Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

4.0/5 1 385 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

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Société

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PALAIS DES CONGRES6km / 3,73 mi

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Vos réunions et évènements

Décuplez l'efficacité ou le plaisir de se réunir en profitant de notre savoir-faire pour créer une atmosphère unique de convivialité et de bien-être dans un cadre exceptionnel.Notre hôtel met à votre disposition 800 m² de salles de réunion, répartis sur 2 étages en 12 salons modulables et une salle de conseil d'administration. Les salles bénéficient de la lumière du jour et d'une connexion wifi gratuite.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
1. ERTE 25 m2 3 m 15 8 0 8 0
3. MAJORELLE 30 m2 5 m 0 0 0 0 22
A. LANVIN 34 m2 3 m 35 15 15 20 12
C.CHANEL 34 m2 3 m 35 15 15 20 0
4. RHÔNE-OCÉAN 35 m2 3 m 0 0 10 0 0
B. PATOU 37 m2 3 m 35 15 15 20 12
2. GALLÉ 55 m2 5 m 0 0 0 0 44
D.POIRET 60 m2 3 m 50 25 25 40 40
F. FLÈCHE D'OR 60 m2 5 m 50 25 25 30 40
G. TRAIN BLEU 60 m2 4 m 50 25 25 30 40
E. MISTRAL/PALATINO 120 m2 5 m 80 30 30 40 90
H. SIMPLON 148 m2 4 m 60 25 25 35 80
E+F+G+H 165 m2 3 m 90 30 90 70 60
A+B+C+D 240 m2 4 m 160 50 160 110 60
    • Ecran
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Cérémonie de mariage
    • Coordinateur de mariage

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 5 305 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 385 avis
Professionnel - 08/12/2019 Avis TripAdvisor
« Merci pour le service client »

Arrivée tardive (vol retardé) bien gérée. Chambre impeccable. Petit-déjeuner rapide non pré-commandé servi avec le sourire. Départ anticipé (grève du rail) bien géré. Un bémol : je ne reçois jamais les factures promises par email.

Professionnel - 08/12/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour au Mercure Château Perrache »

Tout est parfait. Le personnel est toujours très sympathique, en plus d’être attentif aux différentes demandes. Les chambres spacieuses. Le petit déjeuner extrêmement généreux. Je recommande vivement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour st_phaneh669 Nous vous remercions vivement des remarques que vous avez bien voulu nous transmettre lors de votre séjour dans notre établissement Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité des prestations que nous vous offrons et à ce titre vos appréciations nous sont précieuses ; elles nous aident à améliorer nos services. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale

Anonyme Professionnel - 04/12/2019 Avis confirmés ALL
« Mauvaise literie »

La literie de la chambre était vraiment trop dure. Ce fuit une very bad night. Ce n'est pourtant pas mon premier séjour ici, mais à mon souvenir c'est la première fois que j'ai fait face à ce problème.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme Professionnel - 04/12/2019 Avis confirmés ALL
« DECEPTION »

LOGE DANS UNE CHAMBRE NON RESTAUREE ET MINUSCULE SOUS LES TOITS MALGRE MA DEMANDE DE SURCLASSEMENT (SATUT GOLD ET HOTEL NON COMPLET) PETIT DEJEUNER EXCELLENT EN REVANCHE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien noté votre remarque concernant le fait que vous n'ayez pas été surclassé lors de votre séjour malgré votre statut gold. Si l'établissement n'était effectivement pas complet ce soir là, les chambres catégories supérieure et privilèges n'étaient plus disponibles, il ne restait que des chambres classiques telles que vous avez réserve. Le surclassement n'était donc pas possible ce soir là. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Un H. P. D. T. E. ,. D. C. Q. N. C. P. À. C. D. S. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel désastreux »

Une expérience décevante ! Mon mari courrait la Saintélyon ce week-end, nous avions donc pris une chambre Classique pour deux nuits. Arrivés à hôtel, nous récupérons notre chambre exiguë, dont la salle de bain date d’un autre temps, rien à voir avec les photos du s. internet mais comble du comble pas d’eau au pommeau de douche uniquement au robinet de la baignoire. Honteux ! Du jamais vu pour un hôtel Mercure ⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous avons l’habitude d’utiliser cette chaîne d’hôtel international qui nous déçoit pour la première fois

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Hoffmann Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel charmant, belle architecture, »

Hôtel merveilleux, belle ambiance rétro, accueil et service impeccables

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

L. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très bien »

Nous avions une chambre privilège, tout était très beau et fonctionnel. Le service est de qualité. Les employés étaient agréables. Le restaurant de l'hôtel est très bien également!

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

M. Entre amis - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bon accueil proche de la gare dans un hôtel confortable bien que vieille bâtisse »

Court séjour pour une cérémonie Emplacement très central et pratique Équipe très sympathique

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

G. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Décoration intérieure et service de grande qualité »

Etablissement tout à fait dans la norme Mercure. Bâtiment remarquable,bien situé. Personnel attentionné.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

C. En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bien dormi »

Bonne accueil, propre, agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

J. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« 1ère experience, satisfaisante, à confirmer sur la durée »

Pour un premier séjour la chambre privilège fut appréciée. Le charme vintage du bâtiment est un atout qui peut rendre l’orientation dans l’hôtel un peu difficile lorsque l’on ne connaît pas le lieu.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Fabrice Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Accueil à revoir »

Bonjour, dès mon arrivée l’on m’a tendu un boîtier électrique pour SIGNATURE, sans me dire de quoi il s’agissait, on j’ai dû poser la question. Impossible de lire le document sur lequel on signe !!!! On me dit alors que c’est pour la Police, pour savoir qui est dans l’hôtel ! N’importe quoi! Au mercure Perrache il faut signer un document électronique les yeux fermés, sans pouvoir le lire.

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Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

H. S. Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« Parfait ! »

Equipe toujours très agréable et séjour sympathique

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel historique un peu vétuste »

Accueil plutôt agréable, chambre spacieuse mais avec toute petite fenêtre ! Couleur d'ensemble marron, triste et sombre, lumière électrique même le jour Robinet du lavabo descellé ! Bref c'était pas terrible.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable »

Accueil très professionnel Une belle chambre spacieuse et claire. Le bat est top et le petit déjeuner parfait.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« sejour du 22/11 »

Tres bel interieur Art nouveau Bien situé

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Satisfait »

Grand lit, chambre claires propre. Salle d’eau moyenne, douche italienne en plastique...

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

C. Entre amis - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bel hôtel mais prestations pas à la hauteur »

Week-end de visite à Lyon Réservation 2 chambres double Salles de bains de piètre qualité Pression d’eau très faible Robinetterie défectueuse

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Madame? Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréE que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame?Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta PARDO BADIER Directrice

Ella H. Voyage solo - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Visite de la famille »

Avec la carte Gold ACCOR HOTELS, valable jusqu’à la fin 2017, (en séjournant en 2016 au total 2 mois à votre hôtel et un mois en 2017) je profitais de nombreuses avantages. Depuis le décès de mon conjoint en septembre 2017 je viens encore 5 à 6 fois par ans à Lyon et je dors toujours dans votre hôtel. Je bénéficiais encore d’un accueil privilège que j’appréciais beaucoup. A mon arrivé le 16 novembre on m’a demandé à la réception qu’elle chambre j’occupais d’habitude. A mon retour du déjeuner on m’a donné sans commentaire une chambre nettement moins bien que celles que j’avais autrefois (correspondant par contre à la catégorie de ma réservation). Je comprends parfaitement que tout prend une fin, mais j’aurais apprécié qu’on me dise de vive voix que désormais je ne faisais plus partie des personnes au bénéfice d’un accueil personnalisé. La compensation était l’accueil et le service au bar – endroit à ne jamais manquer de visiter.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame H., Je donne suite au commentaire que vous m'avez adressé concernant votre dernier séjour chez nous et tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous vous accueillons toujours avec un très grand plaisir . Notre équipe de réception a entièrement changé ce qui explique les quelques dysfonctionnements que nous pouvons malheureusement rencontrer. Nous veillerons tous à ce que vos séjours chez nous soient à l'identique de ce que vous aviez jusqu'à présent. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

Claude E. K. En famille - 23/11/2019 Avis confirmés ALL
« Tres bien a tous les niveaux »

L equipe etait trop gentille ( acceuil, concierge , proprete et service)

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Madame E. Kassi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marta PARDO BADIER Directrice

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