Hotel – Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

4.0/5 1.406 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
    • Spaans
    • Frans
    • Italiaans
    • Japanese
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice
    • Strijkruimte
    • Schoenpoetsmachine

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Babysitservice op aanvraag

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 Hours
    • Openingstijden: weekend 24 Hours

Zakelijke diensten

  • 14 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Bedrijven en evenementencentra in de buurt

Bedrijf

ADECCO1,3 km / 0,81 mi SANOFI2,5 km / 1,55 mi
GL EVENTS2 km / 1,24 mi TOSHIBA6 km / 3,73 mi

Congrescentrum

PALAIS DES CONGRES6 km / 3,73 mi

Expositiecentrum

EUREXPO17 km / 10,56 mi

Uw vergaderingen en evenementen

Profiteer van onze expertise en maak ontmoetingen eenvoudiger en aangenamer. Wij creëren een unieke, warme een aangename sfeer in een uitzonderlijke omgeving.Ons hotel beschikt over 800 m² aan vergaderruimten, verspreid over 2 verdiepingen in 12 modulaire kamers en een vergaderzaal. Alle kamers beschikken over natuurlijk daglicht en gratis WIFI.

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel Vergaderruimte
Naam ruimte Oppervlakte Hoogte Theaterstijl U-vorm Carré Klasopstelling Diner
1. ERTE 25 m2 3 m 15 8 0 8 0
3. MAJORELLE 30 m2 5 m 0 0 0 0 22
A. LANVIN 34 m2 3 m 35 15 15 20 12
C.CHANEL 34 m2 3 m 35 15 15 20 0
4. RHÔNE-OCÉAN 35 m2 3 m 0 0 10 0 0
B. PATOU 37 m2 3 m 35 15 15 20 12
2. GALLÉ 55 m2 5 m 0 0 0 0 44
D.POIRET 60 m2 3 m 50 25 25 40 40
F. FLÈCHE D'OR 60 m2 5 m 50 25 25 30 40
G. TRAIN BLEU 60 m2 4 m 50 25 25 30 40
E. MISTRAL/PALATINO 120 m2 5 m 80 30 30 40 90
H. SIMPLON 148 m2 4 m 60 25 25 35 80
E+F+G+H 165 m2 3 m 90 30 90 70 60
A+B+C+D 240 m2 4 m 160 50 160 110 60
    • Scherm
    • Flipchart
    • Audio and video equipment
    • Podium
    • Day light
    • Lessenaar
    • Video-apparatuur
    • Toegang tot WiFi
    • Overheadprojector
    • Zalen voor groepen
    • High speed transmission line
    • Vergaderzaal met airconditioning
    • Huwelijksceremonie
    • Huwelijkscoördinator

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Apparatuur in de vergaderruimten

Onze kamers

Voor zakenreizen, gezinsvakanties of romantische weekendjes weg in Lyon beschikt het hotel over suites, 'Standard'-kamers en 'Superior'-kamers in een unieke omgeving die zowel modern als elegant is.

  • 120 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 4 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 33 familiekamers
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Zenderaanbod beIN Sports
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • RJ 45 stekker
    • RJ 11 stekker
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Deurvergrendeling
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.2/5 ALL beoordeling 5.432 beoordelingen

Onze beoordelingen voor
Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 1.406 beoordelingen
Anna Gezinnen - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten
« Kort verblijf gedurende doorreis »

Goed hotel voor citytrip of doorreis. Kamer en badkamer netjes. Ontbijt is oke. Wel jammer dat er veel te weinig parkeerplekken bij het hotel zijn. De grond die daarvoor gebruikt kan worden ( dit werd vroeger ook gedaan en kon je reserveren) is niet in gebruik en de aanblik van het hotel doet hierdoor erg armoedig en onverzorgd aan.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear ANTHONIE R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations concering our parking; please allow me to express my sincerest apologies. In fact, we can't reserve a garage place anymore because lots of people come into its without inform the reception so we prefer to not promise a parking place which could be occupied by a other "anonymus" car. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Rk Vrienden - 04/11/2019 ALL bevestigde berichten
« Bbbbbrrrrrr cold shower »

Vreselijk, kamers en ontbijt prima. Waren daar met 6 man ieder zijn eigen kamer. Allemaal geen warm water in de douche! Nauwelijks compensatie gekregen, absoluut niet acceptabel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte RONALD K., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Anoniem Gezinnen - 01/10/2019 ALL bevestigde berichten
« Naar standaard Mercure kwaliteit »

Verblijf zeker meer dan OK, ook al is het hotel vlak gelegen aan het station, waardoor lawaai van treinen mogelijk was, maar we hadden hier geen last van. Keuze en kwaliteit van ontbijt zeker meer dan OK. Als we een hotel kiezen dan proberen we altijd een Accorhotel te kiezen, met voorkeur voor Mercure.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte GEERT V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Chris Vrienden - 30/09/2019 ALL bevestigde berichten
« Prachtig »

heel vriendelijk personeel. perfecte ligging

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte CHRIS B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Leo Stellen - 08/09/2019 ALL bevestigde berichten
« zeer goed »

goede ontvangst ,ruime kamer, proper,sanitair ok, garage ok, afrekening ok, kortom vlotte service.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte LEO G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Dimitry Gezinnen - 26/08/2019 ALL bevestigde berichten
« Een heel prettig verblijf »

Vriendelijk, klantgericht en topkamers

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear DIMITRY V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Frank Stellen - 20/08/2019 ALL bevestigde berichten
« Mooi en comfortabel hotel. »

Het hotel straalt allure uit omdat het een klassiek historisch pand is. De kamer is comfortabel, heeft een lekker bed en een prettige airco (staat continue aan). Het ontbijt is uitgebreid en smaakvol. Ontvangst is vriendelijk. De boeking via VeryChic verliep erg onduidelijk. Er werden veel reserveringen op mijn creditcard gedaan, € 50,00, € 240,00 en er werd 102,32 afgeschreven. Ik hoop maar dat de reserveringen niet worden afgeschreven maar daar vertrouw ik wel op. De € 18,00 voor de parkeergarage vond ik wel wat duur. Het hotel ligt pal naast het treinstation maar daar merk je door goede geluidisolatie niets van. De wandel afstand naar het oude centrum is prima, zo'n 25 minuten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte FRANK F., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Dirk Stellen - 23/06/2019 ALL bevestigde berichten
« vroegere grandeur wordt bewaard »

mooi gebouw dat in ere wordt gehouden . ver van het centrum van Lyon, maar gelukkig is het openbaar vervoer zeer dichtbij .

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Dirk Gaston V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Guy Stellen - 22/06/2019 ALL bevestigde berichten
« Geen commentaar . Vriendelijke ontvangs »

Vriendelijk en efficiënt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Guy D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Leen Vrienden - 03/06/2019 ALL bevestigde berichten
« Goed hotel qua prijs - kwaliteit »

Correct hotel , centrale ligging om alles te voet te bezoeken in Lyon Ontbijt was ok

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Rooryck L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Hans Stellen - 28/05/2019 ALL bevestigde berichten
« prettige sfeer; klantgericht personeel »

goed hotel; prettige bedden. ruime kamer; goed ontbijt; makkelijke parkeergarage

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Hans T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

François Stellen - 14/05/2019 ALL bevestigde berichten
« Zeer goed verbljf in prachtig hotel »

Beleefd en gedienstig personeel, een zeer goede verzorging in een mooi hotel in het centrum van Lyon. We zullen het niet gauw vergeten, een echte aanrader !!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Francois D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Ivo Alleen - 14/05/2019 ALL bevestigde berichten
« Prachtig hotel op fantastische locatie »

Dit is een heel mooi en sfeervol hotel op een centrale plek in Lyon. De kamers zijn heel ruim en schoon en de bedden heerlijk. De service is goed en het ontbijt zeer uitgebreid en goed verzorgd. Ik kreeg een gratis upgrade naar een Privilege kamer, waarvoor ik het hotel dankbaar ben. Alleen maar positieve ervaring en ik kom zeker terug naar dit hotel!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ivo H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Frans Stellen - 03/05/2019 ALL bevestigde berichten
« ok »

alleen de toegang tot de garage was een probleem. En de badkamer was wat te klein….

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Frans G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Rob B. Gezinnen - 25/04/2019 ALL bevestigde berichten
« Uitzonderlijk Charmant en Uitermate vriendelijk ! »

Het was een heerlijke ervaring te mogen verblijven in uw hotel. Ligging is perfect voor een ontspannen avond dicht bij het centrum van Lyon. De familie suite was perfect ! Het personeel verdient een pluim voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. Ze hielpen ons met een parkeerplaats voor het hotel en onze (kleine) trailer mocht in de bewaakte parkeergarage omdat we de trailer niet kunnen afsluiten. Top !

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Rob M A B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Andre Stellen - 04/03/2019 ALL bevestigde berichten
« Viel behoorlijk tegen »

Lange reis gehad en dan om 10.30 aankomen. Het zou dan fijn zijn als de bar wat kleine hapjes zou hebben. Voorheen nooit een probleem maar deze keer wel!? Parkeerplaats in garage gereserveerd maar was niet beschikbaar. Zeer kleine kamer en badkamer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Andre S., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

geenideeMetz_France Zaken - 30/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goed overnachtingshotel »

Prima kamer. Groot maar hard bed. Koffie/thee-faciliteit. Goede (stort)douche. Apart toilet. Koelkastje koelde helaas niet. Niet voldoende parkeerplek. Na div verzoeken vooraf geen reservering voor parkeerplaats mogelijk voor clienten. Zeer slechte service van dit hotel. Iedereen kan op de plaatsen van het hotel staan. Garage was wederom in de “renovatie”!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Eric Vrienden - 01/11/2018 ALL bevestigde berichten
« Topligging voor een bezoek aan ‘Vieux Lyon’ »

Wij hebben hier met een grote groep gelogeerd en op basis van onze ervaring is dit hotel spijtig genoeg enkel 4 sterren waard mbt de grootte van de kamer 430 & de badkamer! We hadden daar gelukkig een groot comfortabel bed met handige verlichting. Voor het overige waren wij absoluut minder tevreden en vinden wij dit hotel zeer zeker niet op 4 sterren niveau en wel om het volgende: In de douche moet je telkens minutenlang wachten vooraleer je warm water hebt! Temperatuurregeling is echt een ramp, onaangenaam warm in de kamer en onaanvaardbaar koud in de badkamer en toilet! De opstelling van de koelkast & kluis is compleet absurd, de deur draait verkeerd en je moet de zetel verplaatsen om toegang te hebben? Het afvalbakje in het toilet ontbreekt en er zijn piepkleine afvalbakjes in de kamer & in de badkamer. Het slot van de kamerdeur functioneert niet naar behoren en dat enerveert matig elke keer je de kamer verlaat ! De WIFI valt telkens weg als je met iets bezig bent! Om middernacht werden we buiten gekeken in de bar en zelfs in de private zaal die voor onze groep geboekt was??? Bij onze aankomst na 14u was er enkel een clubsandwich verkrijgbaar, die gelukkig kwalitatief goed was, maar voor mijn echtgenote haar eiallergie was er niets verkrijgbaar, ze heeft bijgevolg dus enkel vruchtensla gekregen als lunch in een 4 sterren hotel, compleet belachelijk!!! Wanneer je aankomt aan toegang -1 is het niet echt duidelijk & parking is niet handig omdat je met volle handen in de kou moet aanbellen en eindeloos wachten om je bagage in de wagen te plaatsen! Wij hadden ook maar 4 kapstokken en 2 broekhangers??? De doos met papieren zakdoekjes was leeg! En wat ons vooral tegenviel is dat je door de wat oudere kelner koud en onvriendelijk medegedeeld wordt dat we om middernacht niets meer samen konden drinken in een zogenaamd 4 sterren hotel en dat is hoogst betreurenswaardig als je met internationale vrienden, die je 1 maal per jaar terugziet voor een gezellig weekend echt ongehoord buitengezet wordt, zodanig dat iedereen dan maar naar zijn kamer zonder minibar moest!!! Gelukkig was de jonge kelner van 22 die ons opgediend heeft super attent en heel professioneel! Verder kan het personeel aan het ontbijtbuffet toch ook wat opleiding gebruiken mbt het aanspreken van de gasten en het bijvoorbeeld totaal verkeerd en onhygiënisch omgaan met het materiaal! Hopelijk zal de verantwoordelijke wat rekening houden met bovenvermelde opmerkingen zodanig dat toekomstige gasten een betere ervaring kunnen beleven. Als de directie het belangrijk vind, mag ze mij steeds contacteren voor meer toelichting via er…

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Olaf Gezinnen - 25/08/2018 ALL bevestigde berichten

Rommelige entree, lang wachten today ik geholpen kon worden. Weinig kanalen op de tv. Hard matras. Duur. Naast dure kamer ook duur ontbijt en hoog tarief voor de garage. Voor dat geld verwacht heb meer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Olaf A., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Andre Stellen - 17/08/2018 ALL bevestigde berichten
« Niet heel goed! »

Het bed was veel te hard! Daarom slecht geslapen en de volgende reisdag niet echt fris begonnen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Andre S., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Uw loyaliteit wordt beloond
ALL - Accor Live Limitless
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in ALL - Accor Live Limitless-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen