Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 4.784 Bewertungen
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

  • Neu renovierte Zimmer mit Klimaanlage, 49-Zoll LED TV und Sky

  • Direkt in der Altstadt, zwischen Dom und Rhein

  • Das frischeste Bier der Stadt im 'Reissdorf im Mondial'

  • Hauseigenes Café / Deli 'Legs11'

  • Modern ausgestattete Tagungsräume, Private Dining Rooms und Außenterrasse

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
Informationsnachricht

2019 wurden die 203 Zimmer vollständig renoviert. Auch die Lobby, sowie das Frühstücksrestaurant wurden umfangreich modernisiert. Ab sofort können Sie im hauseigenen Coffeeshop & Deli "LEGS11" exklusive Kaffeespezialitäten und Snacks genießen!

Lage des Hotels

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667
koeln
deutschland

Tel: +4922120630

Fax: (+49)221/2063527

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 132 :  132 TRANKGASSE

  • BUS 133 :  BUS 133 GUERZENICH

  • TRAM 1 :  TRAM 1 HEUMARKT

  • Tram :  TRAM 16, 18 DOM-HAUPTBAHNHOF

  • S TRAIN :  S6, S11, S12,S13 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF INTERNATIONAL AIRPORT Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN FRANKFURT AM MAIN Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRA Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Zug

    DOM / HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.94009, 6.960014

Firmen

  • FORDWERKE AG 10.0 km / 6.0 mi
  • WDR ( RADIO & TELEVISION ) 1.0 km / 0.62 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Mit seinen eleganten, innovativen Konferenzräumlichkeiten ist unser Hotel der perfekte Ort für Tagungen und Events. 5 Konferenzräume sind nach höchstem Standard eingerichtet. Die Sitzungszimmer haben Tageslicht, ein zentrales Bedienfeld mit Touchscreenfür die Steuerung, moderne Präsentationseinrichtungen und separaten Bereich für Kaffeepausen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Auditorium

  • Schalldicht

  • Tagungsraum

  • Video- und Audioanlage

  • Podium

  • Lagerraum

  • Tageslicht

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Das Hotel verfügt über 203 vollständig renovierte Zimmer, inkl. 6 Junior Suiten mit einer hochwertigen Ausstattung inkl. WLAN, Klimaanlage, 49-Zoll LED TV und Sky. In den Badezimmer befinden sich überwiegend begehbare Duschen.

Standard Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Cathedral View Deluxe

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf(...)

Grand Deluxe

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 m² / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

REISSDORF IM MONDIAL

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im "Reissdorf im Mondial" genießen Sie regionale Gerichte und Bier vom Fass im Ambiente einer modernen, kölschen Brauerei mit Blick auf den Dom. Wir haben täglich von 16:00 bis 1:00 Uhr für Sie geöffnet.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 01:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Legs 11

Art der Gastronomie: Café

"Life begins after Coffee" Genießen Sie erlesenen Kaffee, leckere Bagels, Paninis und köstliche Sweets. Ob Kaffee oder Snack - Feel at Home. Das ist das Motto unseres hauseigenen Coffeeshops "Legs 11". Unsere Barista stehen für perfekten Kaffeegenuss.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

4.784 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.636 Bewertungen

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöner und sauberer Hotel, zentral gelegen, freundliches Personal

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service und absolute sauberkeit zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Zilkenat Stellvertretende Empfangsleitung

Aufmerksame Bedienung; Rollatorgerechte Einrichtungen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das einzige was wir schade finden. Es hat keinen Aushang beim Restaurant was Sie als Essen anbieten.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die konstruktive Kritik wegen des nicht vorhandenen Aushanges am Restaurant habe ich bereits an unseren Restaurantleiter weitergegeben. Die Idee wurde positiv aufgenommen und wird schnellstmöglich umgesetzt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Zilkenat Stellvertretende Empfangsleitung

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Zimmer war etwas klein aber wenn man ein günstiges Zimmer bucht ist das auch nicht anders zu erwarten. Das Frühstück hat 5 Sterne verdient

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder kommen möchten und besonders mit unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Da unser Hotel unter Denkmalschutz steht, dürfen wir an der Struktur der Zimmergröße und Zuteilung leider nur minimale Änderungen durchführen. Daher haben wir auf allen Seiten auch entsprechend die Information der Zimmergröße von z.B. dem Classic Zimmer von 14-16 m² öffentlich ausgeschrieben und entsprechende Fotos zu Verfügung gestellt, damit sich jeder Gast bereits vor der Anreise ein Bild machen kann und um Missverständnisse vermeiden zu können. In den Renovierungsarbeiten letztes Jahr haben wir unser Bestes gegeben, den Platz so gut es geht zu optimieren. Wir haben jedoch auch grössere Zimmer, wie z.B. unsere "Grand Deluxe Zimmer oder Junior Suite", vielleicht wäre dies eine Option für Ihren nächsten Aufenthalt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Zilkenat Stellvertretende Empfangsleitung

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gina Paare - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das PERSONAL war sehr freundlich und hilfsbereit :D Zimmer waren sauber und hatten eine angenehme Atmosphäre . Der Fernseher war sehr angenehm gross ( endlich mal ) . Wir waren sehr zufrieden.

Guten Tag Frau P., im Namen des gesamten Mondial Teams möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch sowie das nette Feedback bedanken. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit der Gastfreundlichkeit unseres Personals, und der angenehmen Atmosphäre sehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Petra Alleinreisende - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer bestens, die Angestellten waren zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. Und das trotz der Krise mit dem Virus.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie baldmöglichsts nach dem Virus wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Zilkenat Stellvertretende Empfangsleitung

es war schon mal besser

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Zimmer war total überheizt, die Türe zur Toilette klemmte und das Fenster von Schlafzimmer in die Dusche ist auch nicht jedermanns Geschmack. Hinzu kam, das Mücken im Zimmer waren, wir waren am Morgen total zerstochen.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich díe Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke des Aufenthaltes mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie ein paar Komplikationen während Ihren Aufenhaltes bei uns hatten und möchten uns dafür zutiefst entschuldigen. Wir haben dies bereits an die entsprechenden Abteilungen weiter geleitet und die Mängel wurden sofort behoben. Bitte melden Sie sich nächstes Mal direkt vor Ort bei unserem Rezeptionsteam, damit wir unverzüglich eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank noch einmal für Ihre Kommentare und der konstruktiven Kritik. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns noch eine Chance geben Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine absolute Ausnahme gehandelt hat. Mit freundlichen Grüßen aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent

Im Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Paare - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kennen das Haus von zahlreichen Aufenthalten und schätzen Ambiente des Hauses und die tolle Lage.Diesmal waren wir auch sehr positiv überrascht von der Freundlichkeit des Empfangs ( Frau Wolf) und der Verabschiedung ( Herr Tomas) Wir haben hier auch schon völlig andere Mitarbeiter erlebt.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und ihre langjährige Loyalität. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so rundum wohl gefühlt haben und Sie unsere Mitarbeiter am Empfang mit ihrer Gastfreundlichkeit überzeugt haben. Selbstverständlich werde ich dieses tolle Feedback mit unserem Team teilen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Mondial begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Clara Karb Guest Relation Agent

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Corina G. Alleinreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super angenehm ,sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns so eine wundervolle Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sehr zufrieden waren und Sie unser Personal als sehr freundlich bezeichnet haben. Dies ist für unser gesamtes Team die größte Belohnung. Selbstverständlich werde ich Ihre Kommentare mit unseren Mitarbeitern teilen. Vielen Dank! Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Mondial am Dom begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent

Sehr guter Service, schöne Zimmer, sehr schönes Bad

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 13/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schön gelegenes und modernes Hotel mit guten Zimmern und sehr guten Service.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und unseren neu renovierten Zimmern so zufrieden waren. Selbstverständlich werde ich Ihre Kommentare mit dem gesamten Team teilen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder in Köln besuchen werden. Mit herzlichen Grüßen Clara Karb Guest Relation Agent

Mit allem sehr zufrieden. Freundlichkeit, Sauberkeit, Frühstück etc.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren über Karneval 2020 in ihrem Hause. Einmal mit Freunden und einmal als Alleinreisender. War jedesmal sehr gut. Sehr zufrieden. Komme gerne wieder (zu verschiedenen Anlässen). War schon desöfteren in ihrem Hause.

Guten Abend Herr E., wir möchten uns im Namen des gesamten Mondial Teams nochmals für Ihre Treue zu unserem Hotel bedanken und für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu schreiben. Für unser Team gibt es keine schönere Belohnung als eine solch positive Bewertung zu bekommen uns zu lesen, dass Sie über die Karnevalstage wieder einen sehr zufriedenstellenden Aufenthalt hatten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch welchen wir mit offenen Armen erwarten werden. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Ich fühle mich immer wohl.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karl Geschäftsreisende - 05/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine kleine Anmerkung hätte ich. Da wir Geschäftlich zu Gange sind, ist die Zeit immer sehr kostbar. Wir verlieren immer viel Zeit wenn es kein Buffet gibt. Bei Menü, da musste man in Absprache die Zeit straffen. Ansonsten alles Top.

Guten Tag Herr W., unser gesamtes Mondial Team möchte sich ganz herzlich für Ihre Loyalität zu unserem Hotel und Team bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wie immer "sehr wohl" bei uns gefühlt haben und rundum sehr zufrieden waren. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik welche ich bereits an unseren Küchenchef und Serviceleiter weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Ein wirklich sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

es passte alles

Guten Tag Frau G., vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom sowie für die tolle Bewertung. Wir freuen uns unendlich, zu lesen, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel als sehr schön mit einem guten Service bewertet haben. Diese netten Worte habe ich bereits mit unserem Team geteilt. Vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Beim nächsten Köln besuch würde ich gar nicht lange nach einem anderen Hotel suchen. Perfekt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan W. Paare - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war perfekt. Einzig das gläserne Klo ist ein absolutest "no go". Selbst wenn ich nun schon 16 Jahre verheiratet bin, gibt es einfach Momente, wo ich nicht beobachtet werden möchte. Auf deutsch gesagt, hat ihr Architekt, an dieser Stelle, ins Klo gegriffen. Daher auch nur ein 9 in der Bewertung.

Lieber Herr W. im Namen unseres gesamten Mondial Teams möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch und die detaillierte und Ehrliche Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, dass Sie uns für Ihren nächsten Köln Besuch erneut buchen würden. Vielen dank auch für Ihre konstruktive Kritik welche wir bereits an die entsprechenden Abteilungen kommuniziert haben. Wir haben jedoch auch Zimmer welche zur hälfte mit einem Milchglas in Form des Kölner Doms bedeck sind sowie ein paar Zimmer mit einem anderen Konzept entsprechend dem Bad räumlich getrennt. Anliegend der Zimmerwünsche nehmen wir diese immer gern bereits vor Anreise entgegen und werden unser Bestes geben diesem gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption top. (Zimmer noch schnell auf ein schon freies Zimmer umgebucht,.) Zimmer auch top. Sauberkeit top. Das Frühstücksbuffet: Hier geht es noch besser. Brötchen waren vergriffen, Obstplatten leer, erst nach Beschwerde von mir und anderen Gästen hat dort jemand eine "Ansage" gemacht und es wurde wieder von selbst aufgefüllt. Es kann aber nicht sein, 10-15 Min auf Brötchen zu warten. Und dann gab es nur noch einfache Schnittbrötchen. Wartezeit für ein Omelette lag bei 30 Minuten.

Guten Abend Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Zu lesen, dass Sie mit unserer Rezeption, unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren, freut uns sehr. Anliegend der Wartezeiten im Frühstücks-Restaurant haben Sie natürlich vollkommen recht und wir versichern Ihnen das dies kein Normalzustand ist. Vielen Dank für diese konstruktive Kritik welche wir umgehend an unseren Serviceleiter und Küchen Chef weitergeleitet haben, damit dies Einzelfälle bleiben und sich nicht in Zukunft wiederholen können. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten zu tiefst entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager

traumhauftes Hotel, aufmerksamer Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Th. M. Paare - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

für einen Wochenendaufenthalt sehr zu empfehlen. Absolut sauberes Hotel mit einem TOP-Service in zentraler Lage (direkt am Dom)

Guten Abend Herr M., unser Mondial Team möchte sich nochmal für Ihre Treue zu unserem Hotel ganz herzlich bedanken. Eine solch schönes Kompliment wie "traumhaftes Hotel und aufmerksamer Service" ist die schönste Belohnung für das gesamte Team, da für uns Ihr Wohlergehen in unserem Haus an oberster Stelle steht. Vielen Dank für diese schönen Worte. Wir hoffen schon bald erneut das Vergnügen zu haben Sie bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager

einfach klasse

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Detlef M. Freunde - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fühlten uns sehr wohl

Guten Abend Herr M., im Namen unseres Mondial Teams möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch und die nette Bewertung bedanken. Unser Personal ist stehts bemüht den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten mit dem großen Wunsch dass Sie sich bei uns so wohl fühlen wie in einem zweiten Zuhause. Daher freuen wir uns sehr, zu lesen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und alles einfach klasse war. Vielen dank für diese schönen Worte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Alles wie es sein soll

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A.w. Freunde - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einziger Kritikpunkt, die Zimmer sind in die Jahre gekommen... könnten besser ausgestattet sein. Und, in der Wanne zu duschen ist eng und gefährlich.

Guten Abend Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Check-in und out sowie unserem Personal sehr zufrieden waren und einen komfortablen Aufenhalt hatten. Wir haben alle unsere Zimmer letztes Jahr 2019 bis ende Juni komplett renoviert,daher bedauern wir sehr, dass Ihnen diese nicht zugesprochen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Komfort in bester Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bernhard Alleinreisende - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Begrüssung freundlich, man war auf meine Ankunft vorbereitet. Das Zimmer renoviert, funktionell, une sauber. Aufenthalt im Restaurant angenehm mit effizienter Bedienung. Ausgesprochen freundliche und persönliche Verabschiedung.

Guten Abend Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery sowie für die tolle Bewertung. Für uns steht persönlicher und herzlicher Service an höchster Stelle. Daher habe ich mit großer Freude Ihre Kommentare anliegend des Empfangs, der Bedienung im Frühstücksrestaurant sowie des Check-outs bereits mit dem Team als grandiose Motivation geteilt. Wir freuen uns sehr das Sie einen komfortablen Aufenthalt bei uns hatten und die zentrale Lage sehr genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Marvin Hilgers Guest Relation Manager

ein Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Nacht im Herzen der Domstadt! Zur Philharmonie musste man nur über die Straße! Das Hotelpersonal hat sich sehr freundlich und gründlich um mein Anliegen bemüht( Abluftgeräusch im Bad). Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, die Brötchen waren leider etwas labberig.

Guten Abend Frau W., im Namen unseres gesamten Mondial Teams möchten wir uns ganz herzlich für den Besuch und die nette Bewertung bedanken. Unser Team hat sich riesig über die netten Worte anliegend unserer Mitarbeiter gefreut. Schön, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Kritik anliegend der Brötchen welche wir bereits an unsere Küche weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Das eiskalte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Kurt E. Paare - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal ,gutes Frühstück. Aber das eiskalte Zimmer.

Guten Abend Herr E., wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch sowie für Ihr Feedback hier in unserer Gästeumfrage. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, unserem abwechslungsreichen Frühstück und mit der Gastfreundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Jedoch bedauern wir, zu lesen, dass anscheinend ein technischer Defekt an der Heizung Ihres Zimmers vorlag und möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten zu tiefst entschuldigen. Wir haben dies natürlich umgehen, an unseren Techniker weitergeleitet un dieses Defekt umgehend zu beheben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team Marvin Hilgers Guest Relation Manager
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