Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.092 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Direkt in der Altstadt, zwischen Dom und Rhein

  • Das frischeste Bier der Stadt im 'Mondial1516'

  • Hauseigenes Café / Deli 'Legs11'

  • Modern ausgestattete Tagungsräume, Private Dining Rooms und Außenterrasse

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Deutschland

Tel +49 221 20630

Fax +49 221 2063527

Kontakt-E-Mail

  • BUS 132:  132 TRANKGASSE

  • BUS 133:  BUS 133 GUERZENICH

  • TRAM 1:  TRAM 1 HEUMARKT

  • Tram:  TRAM 16, 18 DOM-HAUPTBAHNHOF

  • S TRAIN:  S6, S11, S12,S13 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF INTERNATIONAL AIRPORT Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN FRANKFURT AM MAIN Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRA Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Zug

    DOM / HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS:50.94009, 6.960014

Firmen

  • FORDWERKE AG 10 km / 6 mi
  • WDR ( RADIO & TELEVISION ) 1 km / 0,62 mi

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Unterkünfte

Das Hotel verfügt über 203 vollständig renovierte Zimmer, inkl. 6 Junior Suiten mit einer hochwertigen Ausstattung inkl. WLAN, Klimaanlage, 49-Zoll LED TV und Sky. In den Badezimmer befinden sich überwiegend begehbare Duschen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.092 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.674 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Business Trip - Köln

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Köln F. B. -. J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel. Super Schöne Lage. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen.

Ganz ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Nadine D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Empfangs Dame war nicht sehr höflich, keine Klima im ganzen Haus. dies wurde erst nach dem bezahlen beim einchecken mitgeteilt. Der Duschkopf im Zimmer war abgebrochen so das wir nur mit dem Schlauch duschen konnten.

Erste Sommertage und Klimaanlage defekt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Totalaufall der Klimaanlage an den ersten heißen Sommertagen. Außer das ggf anbieten von ventilatoren keinerlei Entgegenkommen.

Super gelegen, sehr schönes Ambiente, sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage, auf der einen Seite zum Hauptbahnhof und Dom und auf der anderen zum Rhein und Altstadt ist schon sehr angenehm. Wenn man wenige Tage geschäftlich im Hause ist, dann sind kurze Wege zum Zug und Abends zum Essen durchaus ein Punkt. Die Zimmer sind ausreichend groß und zum Platz raus mit Blick auf den Dom. Frühstück ist sehr gut und die Mitarbeiter ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gern!

Super gelegen, sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

okay

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

Schöne Zeit

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elke Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt, da wir diesmal in einem anderen Flur untergebracht waren. In dem Flügel wo wir sonst untergebracht sind, stinkt es manchmal sehr stark nach Abfluss. Auch wenn wir die Tür zu unserem Flur aufgemacht haben um zu dem Aufzügen zu gehen, kam uns dieser Gestank entgegen. Das ist uns aber in manchem Lokalen, besonders in den untenliegenden Toiletten aufgefallen. Das wir wohl ein Kölner "Abflussproblem" sein. Das Problem müsste aber vom Hotel her behoben werden, da es nun schon das 3. Jahr ist, wo uns das aufgefallen ist. Es kann auch nicht sein, das es dem Personal nicht auffällt. Das Frühstück war wie immer sehr gut und auch die Rezeption hat uns in allen Dingen weitergeholfen. Das bestellte Taxi war pünktlich da und auch unsere Beschwerde über eine verschmutzte Bettdecke wurde nach 2 mal nachhaken dann doch gelöst. Die Angestellte jedoch die den Bettbezug gewechselt hat, müsste nochmal geschult werden. Ich kann nicht die Kopfkissen während des Neubezuges einfach auf den Fußboden legen und dann noch wo der Gast mit im Zimmer ist. Diesen Umstand haben wir auch an der Rezeption gemeldet. Das Personal, ob im Frühstücksraum oder an der Rezeption ist sehr nett, zuvorkommend und sehr hilfsbereit.

Beste Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Birgit B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, tolle Lage und ein super Frühstücksbuffet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

Eingeschränkte Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

M. T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind bereits mehrfach Gast in diesem netten Hotel gewesen, doch bei dem letztem Aufenthalt wurden wir doch enttäuscht. Die Klimaanlage war defekt und an dem heissen Wochenende war dies einfach ein "No Go". Beim Check-in hat uns niemand darauf hingewiesen und am nächsten Tag war der Unmut anderer Hotelgäste an der Rezeption nicht zu überhören, sodaß wir unserem Unverständnis nicht auch noch freien Lauf lassen mussten. Wir haben aber den vollen vorgebuchten Preis gezahlt, der die Klimaanlage mit einschliesst! Eigentlich hätten wir erwartet, dass zumindest die Kosten für das zusätzliche Frühstück von unserem Sohn auf "Kosten des Hauses" gehen, aber diese Anregung wurde nicht akzeptiert. 27 € für ein einzelnes Gastfrühstück sind natürlich auch kein Pappenstiel. Da wir ein verlängertes Wochenende verbracht haben, wurden wir durch diesen Umstand auch doppelt in Mitleidenschaft gezogen.

mittendrin statt nebendran

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralph S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist von der Größe her in Ordnung. Die Bettdecken sind sehr dick und damit nachts zu schwer und zu warm. Die Dusche innerhalb der Badewanne ist etwas antiquiert (wer badet denn noch...). Begehbare Dusche wäre optimal (gibt es ja auch in anderen Zimmern). In der Minibar könnten ein paar Basics beinhaltet sein (Wasser, Saft, Bier, Wein). Das Frühstück ist seinen Preis absolut wert. Trotz des Online-CheckIn/-Out muss man der Rezeption lange warten bis alle Formalitäten beendet sind.

Freundliches Personal, prima Frühstück, viele Fehler

Note Kundenmeinungen 2.0/5

R.k. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt war leider nicht so rosig. Während der drei Nächte, die ich im Hotel verbracht habe, funktionierte die Klimaanlage im gesamten Haus leider nicht. Bei 28 Grad Außentemperatur ist das weder im Zimmer noch in den Seminarräumen ein Genuss. In meinem zuerst bezogenen Zimmer waren eine Glühbirne und das Telefon defekt. Zudem gab es kein Oberbett oder eine Decke. Stattdessen lag lediglich ein Bettbezug auf der blauen Bank. Man bot mir sodann an, ein anderes Zimmer mit Domblick zu beziehen. Hier erwartete mich eine Begrüßungskarte, die an einen anderen Gast gerichtet war. Immerhin gab es ein bezogenes Oberbett und die Glühbirnen waren auch intakt. Allerdings war der Kühlschrank defekt und müffelte ordentlich. Seife fehlte und wurde erst auf meine Bitte gebracht. Das Lüften des Zimmers gestaltete sich schwierig, da das Zimmer genau über dem "Mondial" lag und der Platz vor dem Hotel allgemein von Teenagern gern genutzt wird um ein paar Flaschen Bier zu trinken und ein wenig Radau zu machen. Insgesamt zu bemängeln ist die Kommunikation: Auf die defekte Klimaanlage wurde ich nicht beim check-in hingewiesen, sondern erst als ich die Temperatur im Zimmer moniert habe. Das geht besser!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Riedinger Sales Manager

ZENTRALE LAGE

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

SEHR GUTER SERVICE, BESONDERS DER ÄLTERE HERR BEIM FRÜHSTÜCK DER SCHON SEHR LANGE DA ARBEITET ABER IMMER DERSELBE GEBLIEBEN IST

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Riedinger Sales Manager

unbefriedigender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

bei hochsommerlichen Temperaturen war die Klimaanlage defekt. War wohl allgemein bekannt. Wir wurden beim Einchecken nicht darauf hingewiesen - resp. ein anderes Zimmer zugewiesen. Haben daher die ganze Nacht nicht geschlafen. Die aufgesuchte "Reisdorf-Stube" bietet Speisen zu überhöhten Preise an, die weder in der Qualität noch in der Menge gerechtfertigt sind.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Riedinger Sales Manager

Tolle Lage, sehr gutes Essen, super Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr zentral und somit sehr attraktiv. Ich hatte zwar leider kein Zimmer mit Blick auf den Dom, sondern in den Innenhof, aber dafür war dieses schön ruhig. Die Betten sind sehr bequem und die Zimmer sind sauber. Das Essen ist hervorragend (wir hatten hier eine Tagung und die Verpflegung/Buffets über den Tag waren reichlich und lecker). Auch das Personal des Hotels war ausgesprochen freundlich. Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt - gerne wieder!

Sehr geehrte Frau A., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wow, welch lobende Worte - wir sind begeistert und leiten Ihr Lob sehr gern an das gesamte Hotelteam weiter. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Köln! Alexandra Riedinger Sales Manager

OK

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ralf P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Hotel ist es schwer sich gut zurechtzufinden !

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

Top Hotel! Top Service! Top Lage!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Allem ein super Hotel da es direkt am Rhein gelegen ist, sowie hinter dem Dom und in direkter nähe zum Bahnhof (5 Gehminuten) ist es ein ideales Hotel um in Köln zu verweilen. Die Mitarbeiter und der Service ist sehr aufmerksam. Zimmer und Bad gefallen mir sehr gut, das einzige was Anfangs ein wenig Gewöhnungsbedürftig ist, ist der Auot-Lift mit dem das Auto zum Park Deck gebracht wird, allerdings wird man auf dem Park Deck dafür mir einem großzügigen Platz (was nicht selbstverständlich ist in Köln) belohnt. Rundum ein super Hotel ich würde jeder Zeit wieder kommen.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Team und unser Haus mit der vollen Punktzahl bewerten und dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit besten Grüßen aus der Domstadt, Alexandra Riedinger Sales Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jo S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem zufriedenstellend! Nur die Schrankaufteilung im Zimmer war etwas unbequem für normal große Menschen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

Super Lage, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin am späten Nachmittag angereist und wurde freundlich begrüßt. Das Zimmer war sauber (bis aus eins, zwei Haare im Bad). Das Bett ist recht hart, aber doch bequem! Ich hätte mir lediglich beim Check In eine Aufklärung über die Uhrzeiten des Frühstücks gewünscht. Ansonsten alles top!

Sehr geehrter Herr Geber, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

Top

Note Tripadvisor 5.0/5

Sunshine691891 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr sauberes hotel und das Personal sehr entgegenkommend.ich wollte ein paar Früchte für mein Sohn.sofort bekommen ohne das die was berechnet haben(habe ich öfters bei anderen hotels 4 und 5 Sterne erlebt das die gleich ein Aufpreis verlangt haben).Parkplatz abend am Freitag 17 uhr angekommen Sonntag abend 19.00 abgereist und würde mir 48 Euro berechnet (24 Euro am tag).Habe in anderen hotels auch die Erfahrung gehabt das die dann 3 Tage berechnet haben und nicht wie jetzt 2 Tage.sehr sehr zufrieden.

Hallo Sunshine691891, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager

3 sterne fuer die Lage

Note Tripadvisor 3.0/5

MACYPARIS Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Check in der Herr total unfreundlich, check in ist 15h und basta. Heizung im Zimmer geht nicht und kann auch nicht repariert werden, solange wir dort wohnen. Wir muessen mit einem kleinen Heizluefter zurecht kommen. Fruehstueck gibt es Joghurt, die schon 4 Tage abgelaufen sind, leider hatte mein Mann schon davon gegessen, bevor wir es bemerkten.

Hallo MACYPARIS, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Riedinger Sales Agent

Sehr gutes Hotel und ein perfekter Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

christian_h1968 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mondial ist ein tolles Hotel mit sehr gutem Personal. Wir haben uns dort absolut wohl gefühlt. Dazu ist die Lage einfach nur perfekt - nah zum Hauptbahnhof, direkt am Dom und nur 5 Schritte zum Rhein. Wir kommen da sehr gerne wieder.

Lieber Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rezension zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und Ihnen unsere Lage mitten im pulsierenden Großstadtleben von Köln sehr gefallen hat. Ganz viele liebe Grüße aus Köln!

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