Hôtel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 3 étoiles

Note Avis clients 3.8/5 15 629 avis

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Hôtel labellisé ALLSAFE

ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème
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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Village revisité: Place Gustave (néo-brasserie, bar à vin & champagne, street food ...)

  • Brunch tous les dimanches avec produits frais & faits maison.

  • 5 salles de séminaires et des espaces de restauration privatisables.

  • Proche de la Tour Eiffel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

2, rue Cambronne
75015
paris
france

Tel : +330140612121

Fax : (+33)01/40612299

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAMBRONNE :  80 CAMBRONNE

  • CAMBRONNE :  6 CAMBRONNE

  • LA MOTTE PIQUET GRENELLE :  LIGNE 8 LA MOTTE PIQUET GRENELLE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 16,7km / 10,38 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A6 À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 7km / 4,35 miles

GPS :48.847653, 2.301453

Palais des congrès

  • PARC EXPOSITIONS PTE VERSAILLES 4.0 km / 2.49 mi
Palais des congrès

Vos réunions et évènements

6 

salles de réunions

De 1 à 85 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Equipement général

  • Flipchart

  • Isolation phonique

  • Office

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 12 m² / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 12 m² / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite

Chambre standard avec 1 lit double vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 12 m² / 129 sq ft
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite

Chambre standard avec 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 10 m² / 108 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite

Chambre supérieure avec un lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

LA BRASSERIE CENTRALE

Cuisine : Bistrot

La Brasserie centrale vous accueille dans un cadre typique des années 1930. Revivez cette belle époque au travers de plats français authentiques et généreux réalisés par notre chef . Des produits frais et de saison au service de votre appétit !

Le Café Clairière

Cuisine : Café

Imparable pour votre repas « sur le pouce », découvrez notre corner coffee-corner. Sur place ou à emporter, vous pourrez profiter pleinement de votre escapade Parisienne ! Pour tous les goûts, retrouvez nos produits veggie, écoresponsables et bio !

LE GUSTAVE

Photo non contractuelle

Idéal pour organiser votre afterwork ou déguster un champagne français parmi notre sélection de grands crus. Notre barman vous fera vivre un moment unique avec notre cocktail « The Mimosa Experience ».,

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'OENOMANIAC

Photo non contractuelle

Notre bar à vins met à l'honneur plusieurs références de grands crus français. A savourer pour plus de plaisir, avec nos planches de produits du terroir : fromages, légumes, charcuterie.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Les avis de nos clients
ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

15 629 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

6 505 avis

super séjour

Note Avis clients 3.8/5

C. M. L. Professionnel - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Merci pour l'accueil, personnel très gentil et à l'écoute chambre vue sur la tour Eiffel magnifique

Chère invitée, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce à l'amabilité du personnel et au confort de la chambre. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Avec vue sur la tour eiffel

Note Avis clients 3.8/5

Sja Professionnel - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

très impersonnel. je vous remercie toutefois pour le surclassement pour une chambre avec vue sur la Tour Eiffel au 7è étage.

Chère invitée, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce au confort de la chambre. Votre sécurité étant notre priorité, nous avons mis en place un protocole sanitaire stricte pour la protection de nos clients. Il est donc interdit à tous membre du personnel de rentrer dans votre chambre durant votre séjour. Cela inclut le fait de refaire votre chambre ou de vous apporter des produits d'accueil. Cependant, il était possible pour vous de faire une demande à la réception ouverte 24h/24 concernant un surplus de serviette. Nous sommes navrés si cette information ne vous a pas été communiquée. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions sanitaires. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Calme et bien situé

Note Avis clients 3.8/5

Py A. Voyage solo - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, une chambre très propre, calme et fonctionnelle. J'ai particulièrement apprécié la délicate attention de m'attribuer er une chambre avec vue Tour Eiffel. Un point un peu plus négatif malgré tout. Arrivée vendredi soir vers 22h30, grosse soirée privée dans le bar de l'hôtel situé en face du check in. Beaucoup de monde, ca deborde meme jusque dans le hall, de la musique, le brouhaha des conversations, et surtout très peu de masques. Personnellement, en cette période où je suis particulièrement vigilant, cette premiere vision de l'hôtel m'a mis un peu mal à l'aise.

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce à l'amabilité du personnel, au confort de la chambre et à l’emplacement de l'hôtel. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Par ailleurs, nous présentons toutes nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Nous sommes navrés que vous ayez eu à subir les nuisances de cette soirée. Votre commentaire a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Calme, agréable et bien situé. Une bonne surprise.

Note Avis clients 3.8/5

Mm Voyage solo - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

Calme, agréable et bien situé. Une bonne surprise. Et le personnel est très à l'écoute.

Chère invitée, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce à l'amabilité du personnel et à l’emplacement de l'hôtel. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Aussi, nous sommes navrés pour les bruits de ventilation que vous avez eu à subir pendant votre séjour. L'équipe technique et moi même vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez qu'il s'agit une situation exceptionnelle. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

COVID

Note TripAdvisor 3.5/5

t282016 En famille - 16/09/2020 Avis TripAdvisor

COVID a reduit le service aux chambres mais pas n'a pas reduit le prix du service en consequent. De par 2 fois les serviettes et poubelle laisses a la porte n'ont pas ete ramasses dans les 24 heures. Prix d'appel telephonique local a 3 Euros tres onereux, doit etre inclus gratis comme pour wifi

Cher client, Après lecture attentive de votre commentaire, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Votre commentaire a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de nos prestataires d'hygiène afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience client à Ibis Tour Eiffel Cambronne

j,ai ete deçu de ne pas avoir dispose d'une chambre avec vue sur la Tour Eiffel alors que j'avais retenu et que ma demande a ete enregistree.

Note Avis clients 3.8/5

A. B. En couple - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Je suis un client de longue date de cet hotel Ibis et je ne comprends pas ce manque de service apparent . La crise sanitaire y est certainement pour une bonne part; cependant cela n'explique pas le peu de service qu'on ma reserve y compris en confort dans la chambre . Une seule serviette et un seul gobelet en papier alors que j'etais là pour 2 nuits avec ma femme .

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Votre sécurité étant notre priorité, nous avons mis en place un protocole sanitaire stricte pour la protection de nos clients. Il est donc interdit à tous membre du personnel de rentrer dans votre chambre durant votre séjour. Cela inclut le fait de refaire votre chambre ou de vous apporter des produits d'accueil. Cependant, il était possible pour vous de faire une demande à la réception ouverte 24h/24 concernant un surplus de serviette ou de gobelet en papier. Nous sommes navrés si cette information ne vous a pas été communiquée. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Aussi, la chambre n°637 dans laquelle vous avez séjourné dispose bien d'une vue sur la Tour Eiffel. Concernant le parking, il s'agissait d'une situation exceptionnelle qui a été pris en main par le service technique. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions sanitaires. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Seulement bien situé

Note Avis clients 3.8/5

G. Voyage solo - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

L'hotel est bien situé mais très bruyant autant sur l'extérieur que l'intérieur de l'hotel (chambres voisines, couloir). A mon arrivée il m'a été donnée une chambre qui n'était pas faite.

Chère invitée, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Après lecture attentive de votre commentaire, nous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Nous sommes navrés et confus que vous ayez dû subir les bruits extérieurs et intérieurs. Nous vous invitons à nous signaler que vous souhaitez une chambre au calme lors de votre prochain séjour afin que nous fassions le nécessaire. Aussi votre remarque concernant la chambre non faite a bien été communiquée à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de nos prestataires d'hygiène afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

BIEN SITUE MAIS ETABLISSEMENT SE DEGRADE

Note Avis clients 3.8/5

H. En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

INSATISFAIT - CHAMBRE EXIGÜE (OUVERTURE DE LA PORTE D'ENTREE DANS LE LIT), LITTERIE MODESTE ABSENCE D'OREILLERS SUPPLEMENTAIRES, ESPACE TOILETTES ET DOUCHE EXTREMEMENT PETITS (PHOTOS JOINTES) MOBILIER RESTREINT, QUAND ON OUVRE LA FENETRE ON NE PEUT PLUS ACCEDER AUX TOILETTES ET SALLE DE BAINS - OBLIGATION DE RECLAMER QUOTIDIEN LES SERVIETTES, PAPIER TOILETTE - PAS DE MOUCHOIR PAPIER DANS SALLE DE BAINS - PAS DE BROSSE POUR NETTOYER LES TOILETTES (3 nuits) - APPAUVRISSEMENT DE L'ACCUEIL MALGRE CARTE FAVORITE BUSINESS 1 SEULE BOISSON EAU OU BIERRE POUR UNE CHAMBRE DOUBLE

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, sachez que nos espaces ont été rafraîchis, qu'ils respectent les standards Ibis et que nous faisons au mieux pour les équiper et les aménager. De plus, votre sécurité étant notre priorité, nous avons mis en place un protocole sanitaire stricte pour la protection de nos clients. Il est donc interdit à tous membre du personnel de rentrer dans votre chambre durant votre séjour. Cela inclut le fait de refaire votre chambre ou de vous apporter des produits d'accueil. Cependant, il était possible pour vous de faire une demande à la réception ouverte 24h/24 concernant un surplus de serviette ou de papier toilette. Nous sommes navrés si cette information ne vous a pas été communiquée. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

bon séjour

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

je viens régulièrement chez vous et je suis toujours satisfait de vos prestations.

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Formidable

Note Avis clients 3.8/5

C. R. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

j'ai vraiment apprécié mon séjour la chambre étais mangifique le personnel ainsi que le directeur de cette hôtel Monsieur Bruno etais vraiment sympathique a mon égard est je tien vraiment a recommander cette hotel a toute personne de passage sur paris personnellement je reviendrai très vite

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Aussi, votre commentaire a bien été transmis au directeur de l’hôtel. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Bien situé

Note Avis clients 3.8/5

Pascal En couple - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Très surpris que la chambre ne soit pas faite pendant les 4 jours dans votre établissement, pas d’échanges des serviettes et pas de papier toilettes ...pour un 3 étoiles ...la salle de bain très petite bref je reviendrai plus

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés. Votre sécurité étant notre priorité, nous mis en place un protocole sanitaire stricte pour la protection de nos clients. Il est donc interdit à tous membre du personnel de rentrer dans votre chambre durant votre séjour. Cela inclut le fait de refaire votre chambre ou de vous apporter des produits d'accueil. Cependant, il était possible pour vous de faire une demande à l'accueil concernant un surplus de serviette ou de papier toilette. Nous sommes navrés si cette information nous vous a pas été communiquée. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions sanitaires. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

En confiance

Note Avis clients 3.8/5

Alain J. Professionnel - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

2 nuits avec une chambre pas nettoyée pour raison sanitaire

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite dans l'ensemble. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Toutefois, nous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Votre commentaire a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Bien situé mais prestations à revoir

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, literie de qualité, silence. Ménage non effectué, télévision hs impossible d'avoir une intervention. Impossible de rentrer dans l'hôtel après minuit, sonnette hs, il a fallu téléphoner plusieurs fois pour que quelqu'un vienne nous ouvrir.

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Après lecture attentive de votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience globale n'ait pas répondu à vos attentes. Nous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. En raison de la situation sanitaire actuelle, la remise à propre de la chambre n'est effectuée qu'après le départ du client. Aussi, votre commentaire concernant la télévision et la sonnette a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de nos équipes afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

Bien situé

Note Avis clients 3.8/5

C. R. Professionnel - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

franchement l'hôtel est parfait mais j'étais comme même très dessus a l'arrivé j'ai subi plein de désagréments j'ai attendu jusqu'à 14h45 pour avoir une chambre une fois monté y'avais aucun produit ni serviette dans la chambre je suis redescendu est le responsable d'hôtel a demander a la réception de me donner une chambre rénové au final j'ai pas eu de nouvel chambres ont ma donner une chambre vraiment pourri avec une chaleur sans climatisation qui marché pas honnêtement très dégoûté pour le prix que j'ai payé j'aurais du allé dans un Novotel ou mercure aucun geste commercial je reviendrai plu jamais de plus nous avons prévu de réserver plusieurs chambres pour mais salarié bientôt donc je pense que je vais tout annuler est allé dans un autre hôtel dommage pourtant j'étais content de voir monsieur Bruno le directeur de l'hôtel

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Après lecture attentive de votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience globale n'ait pas répondu à vos attentes. Nous présentons toutes nos excuses quant à l'inconsistance rencontrée. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Vous avez eu à échanger avec le directeur de l'hôtel. Nous espérons donc que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.
Note Avis clients 3.8/5

I Professionnel - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien mais la chambre que j'ai eu à une salle de bain ridicule. Les genoux touchent le mur quand on est sur les toilettes. Il ne fait être ni grand ni gros, la douche n'est pas large. J'ai dû me coiffer en étant à l'extérieur de la salle de bain car quand on veut s'attacher les cheveux, les bras cognent les vitres de la douche ou le mur.

Chère invitée, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel dans son ensemble. Cependant, nous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments survenus dans la salle de bain. Nous sommes navrés d’apprendre que la taille de la salle de bain n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez qu’elle respecte les standards Ibis et que nous faisons au mieux pour l’équiper et la rendre plus aménagée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer à vous compter parmi les clients des hôtels ibis. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

parfaitement situé

Note Avis clients 3.8/5

L. En couple - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

excellent séjour dans une chambre parfaitement adaptée mais un petit déjeuner décevant en période civid

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce au confort de la chambre. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. A propos du petit déjeuner, des mesures ont été prises au vu de la situation actuelle. Cependant, nous faisons au mieux pour proposer des produits frais, variés et qualitatifs chaque jour. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

bon sejour

Note Avis clients 3.8/5

H. J. En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

je n'ai vraiment pas de chance : chambre n°716 en angle espace super restreint salle de bain 1,70m x 0,65m . je mesure 1,80m et pèse 90kg pas de place dans douche et surtout pour les toilettes, pas possible de s'assoir correctement. en résumé chambre ne correspondant pas au classement annonce avec une carte business + .

Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que notre chambre ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour ce retour très pertinent qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Effectivement nos chambres sont de taille standard parisien notamment nos salles de bain. Nous disposons de chambres de catégorie Suite qui sont plus spacieuses. Pour cela n'hésitez pas à revenir vers moi pour toute demande de réservation, nous pourrons ainsi vous proposer nos disponibilités en chambre Suite qui vous donnera entière satisfaction de part son espace. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Je reste à votre disposition et vous remercie à nouveau pour ce partage d'expérience. Cordialement, Mathilde Responsable Commerciale Ibis Tour Eiffel Paris Tour Eiffel Cambronne

Bien situé

Note Avis clients 3.8/5

D. Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très souriant malgré la période tendue avec le COVID-19 puisque je suis arrivée le jeudi 12/03 peu avant 20h.

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Ibis Tour Eiffel Cambronne pour passer votre séjour au cœur de Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite notamment grâce à l'amabilité du personnel durant cette période compliquée. C'est un plaisir que vous ayez apprécié nos services. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous recevoir très prochainement afin de toujours mieux vous servir. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

service très moyen : peu d'empathie, peu d'écoute

Note Avis clients 3.8/5

J. En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

la chambre n'a pas été faite le 1er jour. Nous avons réclamé pour qu'elle le soit vers 18h très longue attente pour le repas au restaurant (commande non transmise en cuisine) puis erreur sure un des plats

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Après lecture attentive de votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience globale n'ait pas répondu à vos attentes. Nous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. Votre commentaire a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de nos équipes afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

ACCUEIL MOYEN

Note Avis clients 3.8/5

C. R. Professionnel - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel bruyant ne tiennent pas en compte des clients qui déjeunent, pliant des serviettes tissus sans gants.

Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne. Après lecture attentive de votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience globale n'ait pas répondu à vos attentes. Nous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. Votre commentaire concernant le personnel a été communiqué à l'ensemble de nos chefs de service. Les mesures nécessaires ont été prises auprès de nos équipes afin d'éviter de tels incidents à l'avenir et d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Aussi , nous sommes navrés d’apprendre que la taille de la salle de bain n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez qu’elle respecte les standards Ibis et que nous faisons au mieux pour équiper et aménager nos espaces. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Anne, Expérience Client à l'ibis Tour Eiffel Cambronne.

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