Hotel ibis Koeln Centrum 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 3.848 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

ibis Koeln Centrum
Siehe Karte
+ 15 Services

Hotel-Extras

  • ALL-SAFE zertifiziertes Hotel

  • 208 Nichtraucherzimmer, die 2018 frisch renoviert wurden

  • 63 Tiefgaragenstellplätze in zentraler Lage (kostenpflichtig)

  • Mehrsprachige Mitarbeiter freuen sich auf Sie

  • Große Auswahl an Restaurants in direkter Umgebung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Koeln Centrum

Neue Weyerstrasse 4
50676 koeln
deutschland

Tel: +4922120960

Fax: (+49)221/2096199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U16 - U18 :  U16 - U18 BARBAROSSAPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 50 km/31,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 173 km/107,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    KLETTENBERG Bei 4 km/2 Meilen

  • Mit dem Auto

    KÖLN ZENTRUM Bei 2,5 km/1,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    LOEWENICHIWEIDEN Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Zug

    COLOGNE/KOELN Bei 3,5 km/2,17 Meilen

  • Mit dem Zug

    KÖLN BAHNOF Bei 3,5 km/2,19 Meilen

GPS :50.929936, 6.944955

Kongresszentrum

  • KÖLN DEUTZ MESSEGELAENDE 4.0 km / 2.5 mi
Kongresszentrum

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Für Ihre Veranstaltungen mit bis zu 25 Personen steht Ihnen unser Tagungsraum mit Tageslicht zur Verfügung. Gratis WLAN ist Teil der Ausstattung. Unser Service unterstützt Sie dabei, Ihre Ideen zu verwirklichen. Auf Wunsch mit Catering

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsraum

Von 1 bis 25 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Alle unsere rauchfreien und klimatisierten Zimmer bieten Ihnen gratis WiFi, einen Flatscreen-TV mit vielen Sky-Sendern, einen Schreibtisch und unsere komfortablen"Sweet Bed by ibis"-Betten für entspannte Tage und erholsame Nächte.

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Sophie: Alpenhütte / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Peter: Diversity in Köln / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Helena: Die goldenen 20er / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Einzelbett (100 x 190cm), neues Schlafkomfort-KonzeptNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Schreibtisch

Behindertengerechtes Zimmer mit 2 Einzelbetten (90 x 190 cm), neues Schlafkomfort-KonzeptNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Schreibtisch
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

24h frische Drinks an der Hotelbar. Genießen Sie unsere Auswahl an kalten und heißen Getränken sowie leckerem Essen. Paninis to-go & Sky Livesportevents. Das und mehr erwaret Sie an der Bar unseres ibis - dem günstigen Hotel im Kölner Zentrum.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Koeln Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

3.848 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.548 Bewertungen

sehr zentral,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

..was für meine beruflichen Aufenthalte in Köln immer das ausschlaggebende Kriterium war. Ansonsten: quadratisch, praktisch, gut und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider Ablauf Dusche verstopft . Kein Parkplatz für größeres Auto .

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Matthias S. Geschäftsreisende - 05/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

saubere Zimmer, guter Service

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

sehr sehr freundlich auch unter solch schwierigen Bedingungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - 03/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

hiflsbereit freundlich schnell zuvorkommend...Top Team

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kleines Zimmer, Mülleimer fehlte, Bad sehr eng. Grenzwertig überforderten Personal.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Solide Abläufe , schneller checken and out

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 01/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War zufrieden mit dem Service.

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles prima! der nachbarschaftstarif ist ein unschlagbares angebot!

Kurzer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 07/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war zwar klein, aber funktional. Negativ war, dass es keinen Zimmerservice gab, d.h. Bett wurde nicht gemacht und Handtücher wurden auch nicht getauscht.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Bereich Housekeeping Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Der derzeit eingeschränkte Service ist der aktuellen Situation um das Corona-Virus geschuldet und dient ausschließlich der Risikominimierung. Ich kann Ihnen versichern, dass wir, sobald es uns möglich ist, wieder einen täglichen Zimmerservice anbieten werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricarda von Foller Direktionsassistentin

Sehr gepflegtes Haus!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anke P. Alleinreisende - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles sehr sauber, das Personal sehr nett. Sie sind auf meine Anliegen sofort eingegangen und konnten ein Problem sofort lösen. Daumen hoch, ich komme gerne wieder.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf B. Geschäftsreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, allerdings das Bad ist etwas zu klein ;-)

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Mein Hotel in Köln - schon sehr oft

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Karin Alleinreisende - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht nur zum Karneval das richtige Hotel. Sehr gut gelegen und ruhig.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Die Unsauberkeit der Handtücher bitten wir zu entschuldigen. Das Housekeeping wurde nochmals unterwiesen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L.s Paare - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles super gewesen !

Hallo Lala, lieben Dank für die tolle Bewertung. Ich hoffe das Wochenende in Köln hat trotz aller Umstände spaß gemacht. Liebe Grüße Thomas Keilbar

Gute Innenstadtlage und sauber

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael Freunde - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage mit Tramhaltestelle, saubere Zimmer, Bequemes Bett jedoch zu kleines Kopfkissen, Zimmer und Bad waren recht klein.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael S. Geschäftsreisende - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, Altstadt gut zu Fuss zu erreichen. Zimmer wie immer sehr klein. Coronabedingte Abläufe schränken das Frühstück ein wenig ein

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist nett und hat ein offene Ohr für Anliegen. Die Zimmer sind an sich OK, nur die Badezimmer sind sehr klein, gerade der Bereich wo die Toilette steht. Bei meinem Aufenthalt von 1 Woche wurde das Zimmer nicht einmal gemacht, was ich sehr schade fand. Ein Defekter Fön und andere Anliegen wurden schnell bearbeitet und behoben. Aufgrund von Corona ist das Frühstück eingeschränkt (Zeitlich und Auswahl), dies betrifft aber alle Hotels in denen ich bisher war. Der Chef des Hotels ist sehr freundlich und bemüht sich das alle Gäste zufrieden sind, was ich sehr positiv finde (macht nicht jeder).

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Alle belegten Zimmer können in der derzeitigen Lage leider nicht während des Aufenthalts gereinigt werden. Diese müssen nach Abreise der Gäste und vor der Reinigung 24h lüften und werden dann erst gereinigt. Dies soll Hautsächlich zum Schutz unserer Mitarbeitenden dienen. Die einzige Möglichkeit ist, dass Sie bei einem längeren Aufenthalt im Hotel einen Zimmerwechsel vornehmen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor PS: Danke für Ihr persönliches, an mich gerichtetes Kompliment.

dreckiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Taylor Geschäftsreisende - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

online check ist ein witz, stunden am counter....zum schluss wird erst der wunsch der Zimmerlage gelesen und alles fängt vorn vorn an. Im Zimmer, Toilettengang...und man stellt fest, cool das Zimmer kennst du, da warst du vor 4 Wochen schon einmal, den die Flecken an den Fliesen und auf dem Boden sind immer noch die selben, das ist kein Witz. Zimmer wird während des Aufenhalts nicht geputzt? Kommunikation dazu null. Frühstück naja, also das Konzept gehört völlig überarbeitet, mit wohlfühl frühstück hat das nichts zutun und warum muss ich ein Zettel ausfüllen? Die Kontaktdaten sind ja wohl gerade im Hotel offensichtlich.

Sehr geehrter Herr S., zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und bedauern, dass wir es erneut nicht geschafft haben unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen anzupassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Der Zimmerwunsch hätte bei der Reservierungskontrolle auffallen müssen. Ein Online Check In ist leider nicht ausgelöst worden. Dass das Zimmer nicht in einem einwandfreien Zustand war, bitten wir zu entschuldigen. Wir werden den Mitarbeitenden auf der Etage Ihre Erfahrung weiterleiten. Alle belegten Zimmer können in der derzeitigen Lage leider nicht während des Aufenthalts gereinigt werden. Diese müssen nach Abreise der Gäste und vor der Reinigung 24h lüften und werden dann erst gereinigt. Dies soll Hautsächlich zum Schutz unserer Mitarbeitenden dienen. Die Frühstückssituation ist auch nicht zu unserer Zufriedenheit. Wir dürfen derzeit nur eine begrenzte Anzahl von Gästen gleichzeitig bedienen. Das Hinterlegen der Kontaktdaten ist eine behördliche Auflage um eine Zeitliche Rückverfolgbarkeit der anwesenden Gäste im Restaurant zu gewährleisten um Sie – im Falle eines Pandemieausbruches – seitens der Gesundheitsbehörden zu informieren. Den erheblichen Verwaltungsaufwand, auch für das Hotel, bitten wir ebenfalls zu entschuldigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirentor

Lage nicht so schön. Personal sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Polo-club Freunde - 09/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ok, Personal sehr nett, Frühstück gut, Lage nicht so schön.

Sehr geehrter Herr Busch, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen THomas Keilbar Hoteldirektor

Zwar gut zentral aber buchen wir nicht mehr

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Paare - 07/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab kein normales Handtuch, nur Badetücher. Das Bad war so klein das man sich nicht normal bewegen konnte, geschweige denn umziehen konnte. Im Zimmer gab es keinen Mülleimer. Beim Frühstück keine frischen Zutaten. Drei Scheiben Wurst die nicht frisch war.kalter Kaffee, zwei Tage alte Brötchen. Für den teuren Preis, bekomme ich in einem anderen hotel,bessere Qualität. Nie wieder Ibis Hotel

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Solider Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

S. Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr gut, das Personal freundlich, die Zimmer in gutem Zustand. Die Lüftung stinkt im obersten Stockwerk.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben unseren Techniker beauftragt die Geruchsbelästigung der Lüftung zu untersuchen. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

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In Partnerschaft mit TripAdvisor

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