Ci fa piacere il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci sorprendono le sue parole riguardo la poca cortesia dimostrata dal nostro staff di reception, il quale è sempre gentile e disponibile con ciascun ospite, come dimostrano anche le numerose recensioni positive riguardanti questo aspetto. Terremo comunque conto del suo commento in modo da evitare il ripetersi di simili situazioni in futuro. Ci dispiace, inoltre, per gli inconvenienti riscontrati nella camera. Abbiamo informato il dipartimento di manutenzione che provvederà a ripristinare la normale funzionalità dell'ambiente. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Ci fa piacere la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta delle bellezze della città. Apprezziamo il fatto che abbia messo in evidenza la pulizia della struttura, nonostante qualche imperfezione. Abbiamo preso nota del suo commento ed effettueremo gli interventi necessari al miglioramento del servizio di housekeeping. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Erika, Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo davvero lieti che il suo soggiorno presso il nostro hotel sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci rende molto felici che abbia apprezzato la posizione ottimale della struttura, molti dei nostri ospiti la trovano perfetta per visitare la città, fare shopping e avere accesso ai migliori ristoranti che la città ha da offrire. Ci fa piacere che abbia gradito la comodità della sua camera. Speriamo di poterla ospitare di nuovo molto preso. Saremo lieti di riaverla fra noi. Cordiali saluti, Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Noemi, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere leggere che il soggiorno nel nostro albergo sia stato positivo da ogni punto di vista. In particolare apprezziamo il fatto che abbia messo in evidenza la gentilezza del nostro staff. Le sue parole sono una grande gratificazione per noi. Ci dispiace che la dimensione della camera che le è stata assegnata non abbia soddisfatto del tutto le sue esigenze, nonostante ogni stanza sia dotata di tutti i comfort necessari per una permanenza di qualità. La ringraziamo, inoltre, per averne sottolineato la pulizia, un aspetto su cui poniamo sempre la massima attenzione. Siamo felici, infine, per la menzione riguardo la posizione centrale in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici, dunque una location ideale per andare alla scoperta delle bellezze della città. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Apprezziamo la sua menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, a pochi passi dal centro, in una zona ricca di locali, ristoranti, luoghi di interesse turistico e culturale e ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci dispiace che la dimensione della camera non abbia del tutto soddisfatto le sue esigenze, un aspetto che è compensato dalla funzionalità e dal comfort garantito in ogni stanza. Abbiamo preso nota del suo commento riguardo gli odori presenti in camera e interverremo quanto prima per evitare il ripetersi di simili inconvenienti. Ci dispiace che il rumore provocato da alcune persone in strada abbia disturbato il suo riposo, nonostante ogni camera sia dotata di un sistema di insonorizzazione in grado di isolare acusticamente gli interni. Abbiamo a disposizione camere posizionate in una zona della struttura maggiormente silenziosa e saremo lieti di fornirgliene una in occasione di un suo prossimo soggiorno da noi. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Stefano, La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la pulizia della sua camera e degli ambienti; ci teniamo ad offrire ai nostri ospiti un ambiente confortevole e curato. Riguardo alla dimensione delle camere, la distribuzione degli spazi in qualsiasi Ibis hotel è abbastanza standardizzata. Crediamo che offrire un soggiorno in una posizione strategica e imbattibile sia uno dei punti forti del nostro hotel e siamo lieti che lo abbia apprezzato. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Ci dispiace che la camera assegnatale non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. Per una prossima occasione la invitiamo a consultare le informazioni presenti online riguardo le diverse tipologie di stanze disponibili nella nostra struttura, in modo tale che possa scegliere quella maggiormente adatta alle sue necessità. Il nostro personale è sempre disponibile per qualsiasi richiesta. Se ci avesse informato della sua esigenza di avere a disposizione un numero maggiore di asciugamani, avremmo certamente soddisfatto la sua richiesta. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Apprezziamo la menzione riguardo la posizione in cui si trova l'albergo, in una zona ricca di luoghi di interesse turistico e culturale e dunque ideale per tutti coloro che vogliono andare alla scoperta delle bellezze della città. Ci dispiace che abbia trovato poco confortevole il letto e che abbia avuto degli inconvenienti con gli asciugamani e con la luce dell'allarme antincendio. Terremo conto del suo commento per intervenire su questi aspetti e migliorare la nostra proposta. Le porgiamo cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per la sua recensione. Apprezziamo il fatto che abbia messo in risalto la posizione in cui si trova la struttura, in una zona ottimamente servita dai mezzi pubblici, ricca di servizi, negozi per lo shopping e luoghi di interesse turistico e culturale da visitare. Ci dispiace non averle potuto fornire delle coperte più leggere. Terremo conto del suo commento per migliorare questo aspetto della nostra proposta. Ci rincresce, inoltre, sapere che la qualità della colazione non abbia soddisfatto le sue esigenze. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere il fatto che abbia sottolineato la posizione in cui si trova la struttura, non distante da alcuni importanti luoghi di interesse turistico e culturale e in una zona ricca di ristornati, locali e ben servita dai mezzi pubblici. Ci dispiace che la dimensione della camera non abbia soddisfatto del tutto le sue esigenze, nonostante le stanze siano pensate per garantire funzionalità e comfort. Nonostante ciò, apprezziamo la menzione riguardo la pulizia della camera e il comfort del letto, aspetti importanti per un soggiorno piacevole e rilassante. La ringraziamo, infine, per aver evidenziato la gentilezza, la disponibilità e la professionalità del nostro staff, il quale lavora con grande impegno per rispondere al meglio alle esigenze di ciascun ospite. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Marc UYTTERHOEVEN, Direttore generale

Gentile Luigi, La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per descivere la sua esperienza presso l'Ibis Brussels City Centre. Apprezziamo i suoi commenti in merito all'ottima posizione della nostra struttura nel centro di Bruxelles e a pochi passi dalla Grand Place, dal famoso Manneken Pis e dalle zone dello shopping. Ci rincresce che le dimensioni della sua camera non abbiano soddisfatto le sue aspettative, anche se negli standard degli hotel della nostra categoria. Grazie infine per aver menzionato la professionalità, la cortesia e la disponibilità del nostro personale, siamo lieti che siano stati un fattore positivo per il suo soggiorno. Augurandoci di riaverla presto come nostro gradito ospite, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Eva Scheerlinck, Direttrice generale

Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza di soggiorno. Apprezziamo i suoi commenti sulla posizione della nostra struttura e sulla disponibilità del nostro personale. Ci spiace notare che la camera non abbia soddisfatto le sue necessità in quanto ad arredamento e funzionalità. Grazie per l'accenno alla colazione che cercheremo di migliorare in quanto a varietà. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite presso il nostro hotel, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Eva Scheerlinck, Direttrice generale