Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 887 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Un restaurant rénové proposant une cuisine à base de produits frais

  • Un parking privé sécurisé (en supplément)

  • 4 salles de réunion modulables entièrement rénovées

  • Métro au pied de l'hôtel (station "Sans Souci", à 4 arrêts de la place Bellecour)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 lyon
france

Tel : +33478537676

Fax : (+33)4/72369765

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CORDELIERS :  Bus C16 Monplaisir Lumière

  • SANS SOUCI :  Bus 69 Sans Souci

  • SANS SOUCI :  D SANS SOUCI

  • LYON :  T4 MANUFACTURE MONTLUC

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 24,9km / 15,47 miles

  • Par voiture

    A43 LYON MERMOZ HOPITAUX EST À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    A6 LYON GRENOBLE CHAMBERY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    A7 LYON BOURG GENEVE HOPITAU EST À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 2,5km / 1,55 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 6km / 3,75 miles

GPS :45.746983, 4.867078

Sociétés

  • BIODERMA 0.1 km / 0.06 mi
  • CRCI 0.1 km / 0.06 mi
  • CRCI - IARC 0.7 km / 0.43 mi
  • DOMEO - VEOLIA 0.4 km / 0.25 mi
  • LA SHAM 0.4 km / 0.25 mi
  • MERCK 0.5 km / 0.31 mi
  • SOCOTEC 0.0 km / 0.0 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Avec ses 4 salles de réunion disposant de l'éclairage naturel et d'un accès wifi gratuit, l'hôtel Mercure Lyon Lumière vous accueille pour vos réunions jusqu'à 80 personnes et vos repas d'affaires. D'un accès aisé de l'aéroport St Exupéry et à 10 min de la gare Lyon Part-Dieu, notre hôtel est idéalement situé pour vos séminaires. En métro direct, rejoignez le Vieux Lyon pour une soirée de détente. Bénéficiez d'une prestation sur-mesure, avec un hébergement sur place, des formules de restauration (midi / soir), des pauses salées et sucrées, et un service entièrement personnalisé. Exprimez vos envies, nous nous occupons du reste !

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 82 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Isolation phonique

  • Equipements Audio Visuel

  • Vidéo conférence

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur de diapositives

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Séjour affaire ou parenthèse cocooning, choisissez entre le confort de notre chambre Standard, et l'espace offert par notre chambre Privilège. Vous profiterez alors d'une gamme de services étendue, et de plein de petites attentions.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

LE HANGAR

Cuisine : Française

Jean Philippe Gascon, notre Chef, vous suggère, selon vos envies, des mets raffinés et des plats soignés.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE HANGAR

Photo non contractuelle

Venez prendre un verre dans le chaleureux bar du Hangar avec un accompagnement de tapas ou planche de charcuterie. Profitez également de nos soirées thématiques et After work pour passer un moment décontracté.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 887 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

490 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Décue de l'accueil

Note Avis clients 2.5/5

Graziella Professionnel - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

merci de me permettre de vous retranscrire ce que j'ai dit à l'hôtel, ne prenant pas l'ascenseur, j'aurai aimé être informé lors de ma réservation que l'étage 1 et 2 n'étais pas ouvert. Puis dans la chambre j'ai manqué de mouchoirs en papier, et était à ma disposition uniquement un rouleau de papier toilette. Le personnel bien que souriant était surtout axé sur leur préoccupation, et souvent entre eux, j'avais l'impression de les déranger. Sinon la literie est très confortable, et dans le contexte actuel la chambre était propre.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

De C. Professionnel - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont un peu plus petites qu'au Mercure Charpennes, mais l'hôtel est moderne, bien entretenu.

Monsieur DE C., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre petite équipe met tout en oeuvre pour accueillir nos clients dans une atmosphère conviviale et décontractée. Nous sommes ravis de lire que ces petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur De C., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

bien

Note Avis clients 3.5/5

Lionel C. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

bonne expérience, juste le petit déjeuner incomplet et jus d'orange imbuvable...sinon l'accueil est bon et la chambre propre. Le diner est bien.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons hâte tout comme vous que le buffet petit-déjeuner puisse ouvrir de nouveau afin de vous proposer l'ensemble de nos produits et services habituels. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très correct

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Repas du soir assez varié, il manque peut être des légumes et soupe, chambre agréable mais climatisation bruyante. Petit déjeuner onéreux car 1 seul café

Madame B., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une formule "express" à 8,50 € qui pourrait davantage vous convenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame B., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Chambre moyenne

Note Avis clients 3.0/5

Ho T. Professionnel - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre ancienne, odeur bizarre (cigarettes ?) y compris dans le hall d’entrée de l’hôtel, lumière du boîtier de chauffage impossible à éteindre donc lumière verte dans la chambre toute la nuit.. petit déjeuner très moyen. Fromage sous plastique, café froid, jus d’orange moyen.. pas à la hauteur. J’étais déjà venue mais je ne pense pas y retourner.

Madame / Monsieur HO T., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre établissement est entièrement non fumeur, nous sommes désolés si vous avez ressentie une odeur de cigarette. N'hésitez pas à venir en réception afin de nous prévenir de ce dérangement, nous aurions pu vous changer immédiatement de chambre. Malgré la situation actuelle nous essayons de maintenir notre qualité de service habituelle, nous servons désormais le petit déjeuner sur plateau en chambre. Nous proposons toujours les produits icônes de la marque Mercure. Malgré ces petits bémols, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame Ho T., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Philippe P. Professionnel - 12/02/2021 Avis confirmés ALL

Prestations d'excellent niveau, à part, si je me peux me permettre le plat que j'ai mangé. C'était lentilles :(

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre dîner nous sommes désolé que l'offre "encas" que nous proposons actuellement ne vous ai pas satisfait pleinement. Notre restaurant étant fermé à cause de la situation sanitaire, nous avons mis en place cette alternative qui permet un choix entre différents plats. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Mercure Lyon Centre Lumière et notamment dès la réouverture de notre restaurant. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bien situé, à côté d'une station de métro

Note Avis clients 3.0/5

V D. P. En couple - 06/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil par le personnel mais on a dû demander le nécessaire pour une deuxième personne cet élément n'avait pas été noté. Le parking à 14€ la nuit c'est un peu much pour un 4 étoiles. La chambre était petite pour un 4 étoiles

Monsieur DE P., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre équipe. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Malgré ce petit bémol, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Monsieur De P., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Correct mais sans plus

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 05/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre et salle de bain correct, mais pas vraiment au niveau attendu pour un 4 étoiles. Par ailleurs, le "plateau repas" est pitoyable, servi dans un pauvre sac en papier. Dans d'autres hôtels (y compris des hôtels moins bien classés et d'autres Mercure), ils font l'effort de de servir des vrais plateaux repas dans des vrais assiettes avec des vrais plats ! Et je ne parle pas du plateau de petit déjeuner à 19€ (il est vrai mis à disposition sur un plateau pour le coup) que je n'ai pas osé prendre. La situation ne justifie pas que tout ne soit pas mis en œuvre pour assurer la qualité de service. La mauvaise qualité du plateau repas est la principale raison qui m'a poussée à choisir un autre hôtel pour mon prochain déplacement sur Lyon.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Dans l'ensemble de nos chambres nous proposons une nouvelle literie très appréciée qui permet de se reposer confortablement. Nous sommes désolés que nos prestations ne vous aient pas convaincus. Notre restaurant étant actuellement fermé à cause de la crise sanitaire, nous avons mis en place cette offre "encas" avec plat, dessert et boisson permettant malgré tout une solution de restauration pour nos clients. Nous changeons régulièrement nos choix de plats et les donnons dans un sac afin de faciliter les déplacements pour les clients. Vous avez ensuite la possibilité de déposer votre sac devant votre porte, afin que nous le récupérions et qu'il ne stagne pas dans votre chambre. Le petit déjeuner est servi également en chambre, nous proposons du sucré et du salé avec des produits icônes de la marque Mercure. Nous attendons avec impatiente la réouverture de notre restaurant et du buffet petit-déjeuner, par la suite nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Viot E. Professionnel - 05/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable. Disponibilité du personnel.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous prions de croire, Monsieur Viot, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre relativement petite pour un chambre privilège et pas adapté pour se restaurer à deux durant cette période du au Covid 19. Par contre personnel très relationnel et disponible et bonne qualité des PDJ.

Monsieur R., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur R., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

tres bon hotel

Note Avis clients 4.5/5

Serge H. En famille - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Tres propre , lit très confortable , parking gardé et personnel tres sympa

Monsieur h., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et les prestations proposées ont comblé vos attentes. Vos compliments nous encouragent à nous dépasser chaque jour, afin d'apporter ce "petit plus" qui plaît tant à notre clientèle. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur h., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bon séjour, parfait dans le contexte actuel

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel, je connaissais déjà l'hôtel et la qualité de ses prestations

Monsieur R., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre petite équipe met tout en oeuvre pour accueillir nos clients dans une atmosphère conviviale et décontractée. Nous sommes ravis de lire que ces petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Monsieur R., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon séjour malgrès le confinement !

Note Avis clients 4.5/5

Michèle R. En couple - 15/01/2021 Avis confirmés ALL

Toujours satisfait des services d'Accor

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Martine C. Professionnel - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Hygiène laisse à désirer

Madame C., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous avons bien pris en compte les éléments que vous estimez perfectibles. Les remarques de nos clients sont absolument essentielles, afin de nous aider à maintenir un très bon niveau de prestations. Effectivement l'hôtel propose pendant votre séjour de nettoyer les chambres seulement à la demande du client en cette période de pandémie, et automatiquement tous les 3 jours. Malgré ces petits bémols, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'un prochain séjour au centre-ville de Lyon. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Madame C., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré les contraintes toujours un excès accueil

Madame L., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment de satisfaction, suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Notre petite équipe met tout en oeuvre pour accueillir nos clients dans une atmosphère conviviale et décontractée. Nous sommes ravis de lire que ces petites attentions ont contribué à faire de votre séjour un moment de détente agréable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Madame L., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Accueil chaleureux et hôtel agréable !

Note Avis clients 5.0/5

Nrt C. En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et d’une grande gentillesse ! L’hôtel est très agréable et bien situé ! Chambre très propre et fonctionnel, on s’y sent bien dès lors qu’on franchit le pas de la porte !

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Déception

Note Avis clients 2.5/5

André En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons été déçus par la chambre, petite et avec une salle de bain encore plus petite dans laquelle il faut presque rentrer dans la douche pour ouvrir ou fermer la porte. Ce n'était pas à la hauteur de la prestation attendue pour un Mercure classé 4 *. La nuit a cependant été agréable avec une excellente literie. Cordialement, Jean-Marc ANDRÉ

Monsieur A., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction suite à votre récent séjour à l’hôtel Mercure Lyon Centre Lumière et de nous avoir fait part de votre appréciation pour la nouvelle literie Mercure. Concernant la chambre, nous avons des chambres privilèges plus spacieuses avec une machine à café et un mini bar gratuit à disposition pour 25 euros supplémentaires, vous pouvez soit la réserver en ligne ou nous le demander à l’accueil le jour de l’arrivée selon la disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions d'agréer, Monsieur A., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=frL'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière

Très bon séjour avec bébé

Note Avis clients 4.0/5

Grens En famille - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons avons séjourné 3 jours avec un bébé de 1 an. Le séjour c'est très bien passé, mais compte tenu de la situation actuelle, nous avons trouvé regretable de ne pas avoir eu accès au micro onde afin de pouvoir chauffer les repas de bébé

Hotel bien situé, chambre prestige parfaite, très bel accueil

Note Avis clients 4.5/5

Jsibilla En couple - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons eu l'agréable surprise d'être "surclassé" en chambre prestige, encore un grand merci, nous avons passé un excellent séjour

Madame, Monsieur S., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, suite à votre récent séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et les prestations proposées ont comblé vos attentes. Vos compliments nous encouragent à nous dépasser chaque jour, afin d'apporter ce "petit plus" qui plaît tant à notre clientèle. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, à la faveur d'une prochaine venue au centre-ville de Lyon, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur S., nos salutations les meilleures. L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

Bon Séjour

Note Avis clients 4.5/5

Trés B. S. Professionnel - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonne accueille un bon accompagnement, tout à y été bon en générale.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un s. irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe réception Mercure Lyon Centre Lumière 69 cours Albert Thomas, 69003 Lyon Tél. : +33 (0)4 78 53 76 76 Mél. : H1… Suivez-nous sur : Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1535-hotel-mercure-lyon-centre-lumiere/index.shtml Facebook : https://www.facebook.com/MercureLyonCentreLumiere/ Instagram : https://www.instagram.com/mercurelyonlumiere/?hl=fr

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