Hotel Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 3.8/5 2.942 Bewertungen

Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Nur 10 Gehminuten vom Bahnhof RER A Richtung Disneyland Paris

  • 830 m² großes Messezentrum und Konferenzsaal mit 220 Sitzplätzen

  • Beheizter Pool im Freien und sonnige Terrasse

  • Genießen Sie eine einfache, authentische Küche in unserer GourmetBar,

  • Sicherer überdachter Hotelparkplatz mit Kurz- und Langzeittarifen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand

2 Allée Bienvenue
93885
noisy le grand
frankreich

Tel: +33148156060

Fax: (+33)1/43047883

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • NOISY LE GRAND MONT D'EST :  RER A Mont d'Est

  • RER :  A NOISY LE GRAND

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ORLY Bei 20 km/12,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ROISSY CDG Bei 30 km/18,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    NOISY LE GRAND Bei 0,3 km/0,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    MARNE LA VALLEE Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    NOISY LE GRAND Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    NOISY MONT D'EST Bei 0,55 km/0,34 Meilen

  • Mit dem Zug

    STADE DE FRANCE Bei 30 km/18,64 Meilen

GPS :48.838469, 2.542438

Firmen

  • CARESTREAM 1.0 km / 0.62 mi
  • DGFIP 0.3 km / 0.19 mi
  • DIAC / RCI BANQUE 1.0 km / 0.62 mi
  • FESOFT 2.5 km / 1.55 mi
  • GROUPAMA 0.3 km / 0.19 mi
  • IBM 1.0 km / 0.62 mi
  • IKEA km / mi
  • LAVAZZA 1.0 km / 0.62 mi
  • POLE EMPLOI 1.0 km / 0.62 mi
  • THOM EUROPE 0.1 km / 0.06 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Meeting@Novotel - für erfolgreiche Tagungen. Egal welche Art von Tagung Sie organisieren, Sie können die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs der Tagung erhöhen, indem Sie vom Novotel Netzwerk profitieren.Dank unserer langjährigen Erfahrung konnten wir uns ein fundiertes Fachwissen im Bereich der Organisation von Tagungen aneignen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Tagungsraum

  • Videokonferenz

  • Video- und Audioanlage

  • Podium

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

  • Diaprojektor

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Das geräumige, moderne Design und die perfekte Aufteilung des Novotel-Zimmers passt sich allen Wünschen an. Die Zimmer verfügen über eine funktionale Ausstattung, die modernes Dekor, Ergonomie und Technik miteinander vereint. Entdecken Sie unsere vollständig renovierten Executive-Zimmer. Sie verfügen über ein modernes Design und bieten sämtliche Einrichtungen und Services für einen herrlichen Aufenthalt.

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Doppel-Schlafsofa

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Behindertengerechtes Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Der Name macht's! In unserer GourmetBar genießen Sie eine einfache, authentische Universal- oder lokale Küche. Unsere Zutaten sind lokale Produkte... besser für die Geschmacksnerven und den Planeten.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

COURTEPAILLE NOISY LE GRAND

Art der Gastronomie: Grillgerichte

Authentische Küche, die seit über 40 Jahren nach Ihrem Geschmack serviert wird: Wählen Sie aus über 20 köstlichen Grillspezialitäten, die direkt vor Ihren Augen auf dem Grill zubereitet werden. Nutzen Sie auch den Garten neben der Terrasse. 01 43 03 13 05

Mittagessen

11:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

11:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Nicht vertragliches Foto

Ein Raum mit offenem Grundriss, der sich ideal zur Entspannung in einer freundlichen, warmen Atmosphäre eignet. Ob Sie eine geschäftliche Besprechung oder einen Abend mit Freunden planen, hier haben Sie alle Möglichkeiten. Genießen Sie Ihre Pause...

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.8/5

2.942 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.0/5

710 Bewertungen

Guter Aufenthalt, professioneller Service

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Gino G. Paare - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einmalige Übernachtung wegen Museumsbesuch in Downtown Paris während der Rentenstreiks. Aufenthalt war gut wie immer in Novotels - sehr positiv: Das freundliche Personal - negativ: Rührei am Frühstücksbuffet war kalt, wurde aber sofort ausgetauscht nachdem wir die Service-Dame darauf aufmerksam gemacht haben.

Insgesamt Preis-Leistung OK

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Stefan A. Familien - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Jahreswechsel in Paris verbracht. Der Übernachtungspreis war sehr gut. Check-in und Rezeptionspersonal gut. Das Hotel und Zimmer sind insgesamt noch okay. Das Zimmer war sauber, das Housekeeping fleißig. Das Zimmer jeden Tag super in Ordnung gebracht. Beim Frühstück fehlten häufig Baguette, Besteck, Tassen, Käse. Das ist für Novotel nicht akzeptabel. Der Service am Tisch war gut. Insgesamt dennoch zu empfehlen.

Kleines unpraktisches Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Urs R. Familien - 31/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gemäss Bestätigung sollten wir ein "Superior-Zimmer" erhalten. Wir waren dann in einem recht kleinen Zimmerchen mit viel zuwenig Platz für 3 Personen mit Gepäck für eine Woche. Die Trennung von WC und Bad/Dusche ist auch nicht gerade sinnvoll. Schon gar nicht, wenn die Türen und Schlösser quietschen und in der Nacht alle im Zimmer wach werden. Am TV gibt es tatsächlich nicht einen einzigen deutschsprachigen Sender. Und das im Zeitalter von Satellitenempfang. Eine zweite Kaffeemaschine beim Frühstücksbuffet wäre hilfreich. Oder wenigstens das heisse Wasser für Tee separat.

Schlimmes Frühstück, Zimmer gut

Note Kundenmeinungen 3.8/5

S. B. Familien - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, die Betten bequem, die Schallisolierung war ausreichend, so dass man nicht allzuviel mitbekam von Gästen in den angrenzenden Zimmern und auf dem Flur. Das Personal war freundlich. Ein sehr großes Problem war das Frühstück! Wir waren die letzten ca. 6 Jahre immer im Oktober ein oder zwei Nächte in diesem Novotel, so dass wir die kontinuierliche Verschlechterung des Frühstücks gut verfolgen konnten. Zunächst wurden die Pancakes aus dem Programm genommen, dafür gibt es nun furchtbar süße und fettige fertige kuchenähnliche Waffeln. Bereits im letzten und vorletzten Jahr mussten wir dann feststellen, dass das Personal hoffnungslos überfordert ist, war das Nachfüllen des Buffets angeht und auch das Abräumen der Tische. Dieses Jahr war allerdings der absolute Tiefpunkt... Als wir zum Frühstück kamen, waren ein Drittel der Tische besetzt, die anderen zwei Drittel frei, allerdings komplett mit schmutzigem Geschirr etc. vollgestellt, so dass man sich dort nicht setzen konnte. Der einzige Kellner räumte mit erstaunlicher Langsamkeit einen Teller hier, eine Serviette da ab und hatte überhaupt nicht im Blick, dass 4 bis 5 Familien im Raum standen und sich nicht setzen konnten. Einige fingen selber an, Geschirr von einem Tisch auf einen anderen umzuschichten. Auch das führte nicht zu einer Steigerung seines Arbeitstempos. Einige Gäste bekamen dann irgendwann Besteck auf den nicht abgewischten Tisch, aber keine Servietten. Ohne diesen Tisch zu Ende zu vorzubereiten, räumte der Kellner dann ziellos an einem anderen Tisch herum. Alles in einem sehr gemächlichen Tempo. Ich wage zu behaupten, eine normale Hausfrau wäre innerhalb von 10 Minuten in der Lage gewesen, zumindest alle Tische in einen benutzbaren Zustand zu versetzen, der Kellner nicht. Ab und zu kam der Koch einmal heraus und räumte ebenfalls wahllos ein oder zwei Teller ab. Das nächste große Problem war die Bestückung des Buffets. Folgende Dinge waren bei unserer Ankunft bereits leer und wurden trotz Nachfrage (!) während unserer gesamten Früstücksdauer (ca. 45 Minuten) nicht aufgefüllt: Croissant, Brioche, Waffeln, Rührei und die komplette Käseauswahl. Das geht, wie ich finde, in einem 4-Sterne-Hotel überhaupt gar nicht! In den letzten zwei Jahren war es ähnlich furchtbar, damals habe ich mich jeweils an der Rezeption detailliert beschwert. Die Dame machte jedes Mal einen sehr betroffenen Eindruck und versprach, die Beschwerde weiterzuleiten, wie man sieht, ist es aber eher deutlich schlimmer statt besser geworden. Von daher wird dieser Aufenthalt nun definitiv unser letzter in diesem Hotel gewesen sein.

Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Die No Novatel

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Andrew L. Familien - 10/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit Jahren vertrauen wir auf die schnelle Qualität, Preisleistungsverhaltnis, und gute Service der Accor Gruppe, vor allem die Novotel Marke. Daher haben wir gewisse Ansprüche. Novotel Noisy ist ein No Novatel angefangen von der pampigen Service, schlechte Frühstücksbuffet und kleine Zimmer. Man hat das Gefühl bei den Personal als sei man unerwünscht. Service spielt hier nur eine kleine Rolle. Nach hinein stellen wir fest, dass wir nicht die ersten sind die von den No Novatel nicht begeistert waren. Bin gespannt ob sich hier was tut. Zukünftig werden wir die Rezessionen bei nicht bekannten Novotels lesen bevor buchen.

Sehr geehrter Herr l., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes in Höhe von xxx Euro zurückerstatten. Die Erstattung wird innerhalb von xxx Tagen Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Nette Belegschaft und gute Lage, aber es könnte sauberer sein

Note Tripadvisor 3.0/5

PiotrP1147 Familie - 20/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Belegschaft war sehr nett und hat auch gut Englisch gesprochen. Die Lage zwischen Paris Zentrum und Disneyland ist für Familien, die Disneyland besuchen wollen echt toll. Die RER-Bahn ist relativ nah am Hotel. Positiv ist auch das Einkaufszentrum mit vielen Restaurants und einem großen Supermarkt in der Nähe. Man darf jedoch keine Multi-Kulturellen Berührungsängste haben. Noisy le Grand wird hauptsächlich von schwarzen Emigranten bewohnt. Wir hatten damit kein Problem. Besser könnte die Sauberkeit der Zimmer sein. Ansonsten gibt es einen Tiefgaragen Parkplatz für 12 Euro pro Nacht, einen Fitnessraum und eine kleine Spielecke für Kinder. Gut fanden wir das Frühstück, bei dem man sich auch Omelett bestellen kann. Es gibt frisch aufgebackenes Baguette, Früchte, Kuchen usw. Es gab auch immer genügend Tische, die frei waren.

Perfekter Urlaub

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Stefanie Familien - 08/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, freundlicher Empfang, schöne Zimmer, supertolles Frühstück ! Wir kommen sehr gerne wieder!

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

gebuchte Leistung nicht erhalten - nie wieder !

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Christian Geschäftsreisende - 02/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

keine Information bei CheckIn, dass Klimaanlage defekt (bei nächtlichen Temperaturen von über 30°). Information erst auf Nachfrage und anschließende Bereitstellung eines Ventilators. Der Ventilator musste selbst auf das Zimmer getragen werden und war ebenfalls defekt. Insekten im Restaurant auf servierter Platzunterlage. Statt wie gewünscht ein Taxi zu rufen, wird ein individueller Limousinenservice gebucht. Dieser kommt 30 Minuten zu spät und verlangt dann 60 EUR für 10 Minuten Fahrtzeit. Absolut unprofessionell, wegen eventuellen eigenen Provisionen nicht wie vom Gast gewünscht ein normales Taxi zu bestellen.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr netter Service

Note Kundenmeinungen 3.8/5

B. Familien - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders die blonde Dame an der Rezeption müssen wir loben. Hat uns nach Feierabend noch mit Handtüchern versorgt und beim Ausziehen des "Kinderbettes" geholfen.

Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Super, nur beim Frühstück gab's Ärgernisse

Note Kundenmeinungen 3.8/5

N. Familien - 09/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Rezeption war super, das Frühstück war leider ganz schlecht organisiert, wir mussten auf den Tisch warten, dann gab's fast nichts zu essen, das Personal war heillos überfordert und entsprechend schroff und alles ist im Chaos versunken. Um nicht noch mehr Zeit zu verlieren, sind wir nach ca 30 Minuten hungrig losgefahren, bezahlen mussten wir dennoch den vollen Preis im Hotel + essen in Disneyland (auch nicht grad günstig).

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

noch selten so ein schlechtes Novotel gebucht. Kann man gleich ins günstigere Ibis gehen

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Oese Geschäftsreisende - 20/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

von der Parkgarage muss man selber über eine enge Wendeltreppe das Gepäck tragen und über den Vorplatz im Freien zum Eingang gelangen. Personal kühl, bestimmt! Zimmer sind klein und deutlich abgewohnt. Qualtität Frühstück entspricht nicht den Erwartungen. um 6:30 noch nicht alles vorbereitet, und es fehlten einige wichtige Detaills. Service war überfordert, wird dies aber nicht so sehen.

Sehr geehrter Herr O. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Schade um das Geld.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Michael Familien - 24/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal sprach nur schlecht englisch. Daher gab es Unstimmigkeiten beim parken und beim finden des Bahnhofs. Das Zimmer wurde nicht gesaugt, der Toilettenraum wurde nicht gewischt. Der Frühstücksraum ist zu klein, darum mußten wir auf einen Tisch warten. Die Teebar wurde tagelang nicht nachgefüllt, erst auf Anfrage ans Personal wurde der Tee nachgefüllt. In den Zimmern war es entweder zu heiß, oder bei geöffnetem Fenster zu laut wegen der Autobahn.

Stark renov. Bedürftig, unsichere Gegend, keine Klimaanlage

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Anonym Familien - 08/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ins gesamt, noch nie so ein schlechtes Novotel besucht. Ist der Marke nicht würdig. Zu wenig Personal, Schmutzig und Das Putzen erscheint sehr dürftig, die Gänge scheinen nie gesaugt zu werden... ins gesamt: nie wieder dort!

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Miriam Z. Familien - 26/07/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war es ok. Auf der Reservierungsbestätigung stand 12 Uhr für Check in. An der Rezeption teilte man dann 14 Uhr mit. Zimmer war dann um 15:15 nach mehrmaligem Nachfragen fertig. Bei unserem Zimmer (407) war die rechte Seite des Klappbettes defekt. Die Putzfrau hat es während des gesamten Aufenthaltes nicht hinbekommen das dreckige Glas wegzuräumen. Unten in der Lobby hat das Personal 15 Minuten für einen latte macchiato gebraucht. ( hier lassen wir mal das Preisleistungsverhältnis außer Betracht. Für 4,90€ hätte man weningstens ein volles Glas und ggf. keks erwarten können) Wenn man draußen am Pool Sitz bekommt es keiner der Mitarbeiter geregelt nach Getränken zu fragen. So waren wir gezwungen unsere eigenen Getränke mitzubringen. Das Barpersonal ist mehr damit beschäftigt eigene Drinks zu testen. Nach 45 Minuten würden wir tatsächlich in der Lobby/Bar mal nach einem Wunsch gefragt. Der Dame beim Frühstück mussten wir dreimal die Nummer sagen. (Wir denken sie war neu) Beim Check out hat man noch nicht einmal gefragt ob alles i.o. war. Wir hoffen das das Restaurant nicht auch zur Accor Kette gehört denn da könnten wir auch noch es berichten. Wir hoffen im Oktober in Frankfurt auf einen angenehmeren Aufenthalt

Enttäuschend.

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Maria Familien - 24/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück sehr, sehr schwach. Wir buchten "Parkplatz inklusiv", draussen sehr wenige Parkplätze, Tiefgarage musste vor Ort bezahlt werden (12Euro pro Tag). Zimmer in Ordnung, jedoch WC stinkt und Lavabo im seperaten Bad.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relation, Camille Rambach

Schönes Hotel zum wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Suitbert R. Familien - 03/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Außer das wir eine Stunde auf unsere Karten für das Disneyland gewartet haben war alles in Ordnung , dadurch haben wir eine Stunde in der Park verloren was sehr ärgerlich war .

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relation, Camille Rambach

Es hat sich vieles zum Vorjahr gebessert

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Armin W. Geschäftsreisende - 22/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsreise nach Paris- meeting im Hotel

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation, Camille Rambach

Sauber, tolles Frühstück!

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Ralf W. Familien - 20/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Einchecken bis zum Auschecken sehr guter Service, alles sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation, Camille Rambach

Ein schöner kurzer Urlaub

Note Kundenmeinungen 3.8/5

Annick Familien - 08/09/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war ordentlich und von der nahe gelegenen Autobahn hörten wir mit geschlossenem Fenster so gut wie nichts. Die Nähe zu dem Einkaufszentrum mit der RER Station fanden wir sehr gut. Allerdings hatten wir ein Superior Zimmer gebucht und waren etwas erschrocken, wie klein dies war. Auf Nachfrage erklärte uns ein sehr freundlicher Mitarbeiter, dass die Größe bei allen drei Zimmer Kategorien gleich sind, sie sich nur von der Ausstattung her unterscheiden. Das finden wir halt nicht so optimal. Ich hatte extra das superior gebucht, da wir zu dritt waren. Aber es ging. Das Bett ist super bequem. Nur an der Decke war Dreck, welcher wohl aus der Klimaanlage kommt. Und auch aus der Lüftung im Badezimmer kam Dreck und diese ist sehr staubig. Ansonsten war das Zimmer aber top. Das Frühstück allerdings empfanden wir nicht gut. Die Tische waren dreckig und für ein 4 Sterne Hotel das Möbiliar sehr alt und die Stühle teilweise sehr wackelig. Auch wurde nur sehr spärlich aufgefüllt. Die Auswahl war aber reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. auch das im Ibis Nachbarhotel gelegene Restaurant war super lecker. Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Herr S., Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Guter Aufenthalt, perfekte Lage zum Disneyland

Note Kundenmeinungen 3.8/5

K. K. Familien - 25/08/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt und Nähe zim Disneyland

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
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