Hotel Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 11.778 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Novotel London Heathrow Airport - M4, Abfahrt 4
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Hotel mit ALLSAFE-Zertifizierung von Clifton

  • 10 Min. Fahrt vom Flughafen Heathrow und 5 Min. Fahrt zum Stockley Business Park

  • Restaurant und Freizeiteinrichtungen im Haus, inklusive Fitnessstudio und beheiztem Innenpool

  • Beheizter Innenpool und gut ausgestattetes Fitnessstudio

Lage des Hotels

Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4

Cherry Lane
West Drayton
junction 4m4
UB7 9HJ heathrow
united kingdom

Tel: +4401895431431

Fax: (+44)1895/431221

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • H51:  H51 HEATHROW T 4&5 (Paying)

  • HEATHROW HOPPA:  H 1 HEATHROW T 123 (Paying)

  • UXBRIDGE - HOUNSLOW:  222 UXBRIDGE/HOUNSLOW (Paying)

  • PICCADILLY LINE:  Picadilly Line HEATHROW Terminals 1, 2 & 3

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY AIRPORT Bei 35 km/21,88 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK Bei 100 km/62,5 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW Bei 1,53 km/0,95 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON STANSTED Bei 150 km/93,75 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Schiff

    NEWHAVEN Bei 150 km/93,75 Meilen

  • Mit dem Schiff

    SOUTHAMPTON Bei 100 km/62,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    NORTHOLT Bei 13 km/8,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    MOTORWAY 25 Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    MOTORWAY 4 Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAYES & HARLINGTON Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    WEST DRAYTON Bei 2 km/1,25 Meilen

GPS:51.497383, -0.455642

Firmen

  • BECHTEL 18.18 km / 11.3 mi
  • BRITISH TELECOM (BT) 4.83 km / 3.0 mi
  • CORVU 1.61 km / 1.0 mi
  • ESSELTE 4.83 km / 3.0 mi
  • FUJITSU 5.63 km / 3.5 mi
  • GLAXO SMITH KLINE 16.09 km / 10.0 mi
  • GLAXOWELLCOME 5.0 km / 3.13 mi
  • HEINZ 5.0 km / 3.13 mi
  • IBM 5.0 km / 3.13 mi
  • MANPOWER 6.11 km / 3.8 mi
  • MATSUSHITA 1.61 km / 1.0 mi
  • MERCK PHARMACEUTICALS 5.63 km / 3.5 mi
  • PANASONIC 1.61 km / 1.0 mi
  • SHARPE ELECTRONIC 3.22 km / 2.0 mi
  • SHELL 0.1 km / 0.06 mi
  • WILKINSON 5.63 km / 3.5 mi

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RESTAURANT

Gaumenfreuden im Novotel. Genießen Sie lokale u. internationale Küche mit einfachen, authentischen Speisen in lockerem Ambiente.Unser Restaurant ist etwas Besonderes u. nur bei Novotel zu finden: egal, ob Sie zum Essen oder auf einen Drink vorbeikommen.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Meeting@Novotel - für erfolgreiche Tagungen. Egal welche Art von Tagung Sie organisieren, Sie können die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs der Tagung erhöhen, indem Sie vom Novotel Netzwerk profitieren.Dank unserer langjährigen Erfahrung konnten wir uns ein fundiertes Fachwissen im Bereich der Organisation von Tagungen aneignen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

15 

tagungsräume

Von 1 bis 180 

teilnehmer

  • m / m²
  • ft / sq ft
Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Tagungsraum

  • Video- und Audioanlage

  • Tageslicht

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Videoausstattung

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Unsere Gästebewertungen für
Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

11.778 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.353 Bewertungen

Nahe am Flughafen gelegen, Zimmer gross und ordentlich, Restaurant gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Vanessa Geschäftsreisende - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut gelegen, hat ein Schwimmbad und ein Restaurant mit einer sehr schönen Bar. Zimmer sind gross und sauber, könnten etwas Renovierung gebrauchen, aber gut. Netter Empfang. Gerne wieder.

Leider nicht so gut...

Note Kundenmeinungen 3.0/5

T.g. Familien - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war mit einer sehr großen Gruppe zu Weihnachten leider zu laut, zu voll und zu schmutzig. In den Fluren lagen überall Müll und dreckiges Geschirr rum. Sie durften sich fast alles erlauben, ohne Rücksicht auf andere Hotelgäste und kein Hotelangestellter hat das unterbunden. Außerdem ist es ein Unding morgens mit Schlafanzug in die Hotellobby oder zum Frühstück gehen zu dürfen.

gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

London K. Alleinreisende - 09/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für einen K. nach London mit Flughafennähe ein gutes Hotel. Der Hotel-Shuttle Service von Hotelhoppa war nicht optimal , z.t sehr lange Wartezeiten.

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin Geschäftsreisende - 27/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War nur eine Nacht im Hotel, das Zimmer war sehr sauber und super geräumig vermutlich hatte ich ein Upgrade bekommen. Der Service war gut und schnell. Wir hatte nur in der Früh beim auschecken das Problem das wir angeblich nicht bezahlt hätten, dieser Fehler war aber sehr schnell geregelt.

Dear MARTIN R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agnello Silveira I Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

London in 5 Tagen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gesa E. Familien - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme, entspannte Atmosphäre, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück, Sauberkeit top, ich hätte gern vorher gewusst, dass der Pool nicht in Betrieb war

Dear GESA E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agnello Silveira I Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Super Hotel, Personal sehr kompetent und auch sehr hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Businesstrip, 2 tägiger Aufenthalt, Zimmer Ausstattung sehr gut, Bett hervorragend, alles da was man für zwei Nächte oder mehr benötigt

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Freundliches Personal, schlechte Prozesse und Management!

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Katharina Familien - 25/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben über die Accor Plattform im Rahmen einer Werbeaktion von Accor eine junior suite und ein Zimmer gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. Auch scheint dies in meinem Profil so auf. (auch war der bezahlte Gesamtpreis gunstig, aber deutlich über dem vor-Ort preis eines Zimmers - also offensichtlich, dass mehr als ein Zimmer gebucht wurde, ausdruck der Bestätigung hatte ich auch vorgelegt) Beim check-in wurde unter der buchungsnummer angeblich nur ein Zimmer gefunden. Nach langem hin und her und sehr langer Wartezeit, Rücksprache mit dem Manager on duty wurden uns anstatt der junior suite dann nach etwa einer Stunde Wartezeit (mit übermüdetem kind nach einem Langstreckenflug) ein normales Zimmer zugeteilt. Auf unsere Nachfrage, ob es sich dabei um die gebuchte zimmerkategorie handelt, wurde uns versichert, dass dem so sei. War nicht so, also wieder runter in die Lobby. Wieder Diskussionen, schließlich bekamen wir die gebuchten und bezahlten Zimmer. Aber hergerichtet waren sie noch nicht. Das schlafsofa für das Kind (mitgebucht) öffneten wir einfach selbst und hätten es auch selbst bezogen, wenn es Bettwäsche gegeben hätte. Gab es aber nicht. Also wieder beschweren (da schon wirklich grantig, nach all der Zeit und den Ausreden) und das Gebuchte und Bezahlte einfordern. In Summe hat es lange gedauert (ca. 1,5 Stunden bis wir schließlich die bezahlte Leistung erkämpft hatten) und war sehr unerfreulich so gegängelt zu werden. Das Personal war freundlich, musste aber immer wieder beim Manager on duty nachfragen (der sich in seinem Büro versteckte) und kann selbst wohl nichts dafür. Das ist die Führungsebene die nicht weiß wie man mit Kunden umgeht. Wenn der Basisprozess der Buchung nicht funktioniert und das dem Kunden zugeschoben wird, dann ist das wohl eher wenig zufriedenstellend. Das Bett war in gewohnter novotel Qualität sehr gut, ebenso das Frühstück.

Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Not Happy

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

innenliegendes Hotelzimmer, Pool beinahe in der Lobby, Unsauberkeit sanitäre Anlagen beim Poolbereich

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Amir J. Familien - 06/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Spüle der Toiletten haben nicht richtig funktioniert, Das Frühstücks Buffet hat einen sehr geringen Auswahl, Der Pool wurde nicht richtig gesäubert Laub und etc. war dort ? Ansonsten sehr sauber und sehr Familien freundlich Empfehlung Wert

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Besseres erwartet

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Melanie E. Familien - 24/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wurden wir sehr unfreundlich und teilnahmslos von der Dame an dem winzigen Empfangspult "abgearbeitet". Unser Zimmer hatte zwar ein Fenster, man konnte aes aber nicht öffnen, da es in den Innenbereich lag. Sorry, aber sowas möchte doch keiner haben... es war stickig und nur bedingt sauber in dem Zimmer. Wir erkundigten uns dann nach einem anderen Zimmer mit Frischluft. Dies bekamen wir auch ohne Probleme. In diesem Zimmer stellte sich raus, dass wohl gerade erst ein Elektriker eine Reperatur durch geführt hat. Am Bett war weder Steckdose noch Lichtschalter, im Bad lagen noch Kabelreste und Strom funktionierte nicht. Dies wurde nach nochmaliger Vorsprache am Miniempfang auch relativ schnell behoben. Allerdings lässt die Sauberkeit auch in diesem Zimmer zu wünschen übrig. Der Fußbodenbelag war definitiv nicht gesäubert. Ebenfalls viel mir auf, dass Tabletts mit Essensresten den ganzen Abend und auch bis morgens im Flur standen und nicht abgeholt wurden. Als Raucher hatte ich mich natüröich auf den Außenbereich gefreut. Sicherlich war es gut gemeint, als dieser mal angelegt wurde, allerdings war er sehr ungepflegt. Hinter den Sitzmöbeln waren viele Glasscherben, teilweise noch halb zerbrochene Gläser... naja sauber und ordentlich sieht anders aus. Die vorherigen 4 Nächte hatten wir im Holiday Inn Stratford verbracht. Dort war es wirklich sauber und die Angestellten waren sehr, sehr freundlich. Sofort wenn man in die Lobby kam wurde man mit einem Lächeln begrüßt, was hier gar nicht der Fall war. Schade, ich kann dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen.

Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Gutes Hotel, nette Mitarbeiter.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. A. Familien - 21/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erreichbarkeit Parkplatz fürs Auto Bus Bahn sind in der Nähe. GroßeS Zimmer

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gaby Freunde - 21/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkompliziertes Einchecken, sehr freundliches Personal, gemütliches Zummer, toller Room Service, absolut vielfältiges Frühstücksbüffet mit immer frischen Produkten. Die Service Mitarbeiter nahmen Sonderwünsche entgegen, alles top. Schönes Schwimmbad. Shuttlebus zum Flughafen, kostet zwar, aber das sollte im Budget drin sein. Es gab nichts zu bemängeln!

Alles super.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B.w. Paare - 09/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unkompliziert und toller Service

B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Hotel ist Super, aber Kosten für Flughafenshuttle sehr ärgerlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian D. Familien - 04/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel als Hotel ist sehr zu empfehlen, Zimmer inkl. Bad top, Frühstück gut, Personal freundlich. Ärgerlich sind die Kosten (5 Pfund pro Erwachsenen) für den Shuttle vom Flughafen zum Hotel und zum Flughafen. Das sollte eigentlich inkludiert sein...

D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Ganz okay

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael R. Geschäftsreisende - 26/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal wahr sehr freundlich und zuvorkommend was ich allerdings sehr bemängeln muss und deswegen nur 5punkte ist das man leider kein Fenster aufmachen konnte und mein Zimmer in den innenbereich bzw lounge zeigte da ich sehr gerne mit offenen Fenster schlafe ansonsten war alles gut

Sehr geehrter r., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Eines meiner Lieblinghotels

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sven G. Geschäftsreisende - 23/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Auffenthalt war wie immer sehr angenehm. Das Personal ist immer zuvorkommend und sehr freundlich, egal ob an der Rezeption oder die Zimmerfrauen. Das Hotel ist sehr sauber und Bar l#dt immer zum verweilen ein. Immer wieder übernachte ich gerne in diesem Hotel und werde es auch weiterhin tun.

G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Sauberkeit mangelhaft

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Angelika Familien - 09/04/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuerst finde ich das Check-in ohne Empfangstheke chaotisch. Vor allem wird die Kommunikation erschwert durch Musik aus Lautsprechern die direkt über einen hängen. Das Zimmer war staubig und voller Defekte. Am schlimmsten fand ich die Schimmelflecken im Bad, sowie kaputte und verkalkte Duschköpfe und die WC-Tür die geklemmt hat. Im Bar-/Restaurantbereich waren die Tische schmutzig und am Boden und in den Stühlen lagen Essensreste und Brösel. Unsere Abreise war um 6h morgens geplant. Der Mitarbeiter hat am Vorabend freundlicherweise für uns ein Taxi organisiert. Beim Chek-out in der früh wollten wir eine Rechnung auf Papier haben. Dieser Wunsch hat anscheinend der Mitarbeiter sehr genervt und es dauerte fast 10 Minuten bis er uns eine Rechnung drucken konnte.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Gute Lage, sehr freundlicher Empfang, Zimmer ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans H. Geschäftsreisende - 07/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Stilvoll eingerichtete Lobby mit Bar und gutem Essen, top Service. Würde das Hotel wieder nehmen.

H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

sehr gut, das Hotel und das Personal ist wirklich sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf G. Geschäftsreisende - 24/11/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist für Geschäftsleute sehr gut gelegen. WIFI arbeitet einwandfrei. Personal ist sehr aufmerksam und freundlich (findet man nicht immer so). Gesamteindruck gut bis sehr gut.

Alles wie gewohnt in bester Qualität

Note Tripadvisor 5.0/5

Suedschwede1970 Geschäfts-<br>reisende - 06/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin regelmäßiger Gast in diesem Hotel und wurde bisher nie enttäuscht. Die neuerung das ein Reception desk fehlt und durch Mitarbeiter ersetzt wurden die einen direkt an der Tür empfangen ist erst einmal etwas gewöhnungsbedürftig aber hat auch etwas besonderes. Problematisch wird es nur bei zuvielen Anreisenden auf einmal.

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