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Hôtel Mercure Tours Nord 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 677 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Tours Nord
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Accès facile au centre ville et à 5 min de l'autoroute A10

  • Parking privé fermé gratuit

  • Piscine extérieure ouverte en saison estivale

  • 410m² de salons modulables selon vos besoins

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Nord

11 rue de l'Aviation
37100 tours
france

Tel : +33247495500

Fax : (+33)2/47495525

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    TOURS ST SYMPHORIEN À 3km / 1 miles

  • Par hélicoptère

    ST SYMPHORIEN À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    A10-TOURS NORD-N°19 À 2km / 1 miles

  • Par train

    ST PIERRE DES CORPS À 9km / 5 miles

  • Par train

    TOURS À 7km / 4 miles

GPS :47.438095, 0.708801

Sociétés

  • DE SANGOSSE 10.0 km / 6.0 mi
  • DELTA INFORMATIQUE 0.0 km / 0.0 mi
  • IN EXTENSO 1.0 km / 0.0 mi
  • LABORATOIRE BOIRON 2.0 km / 1.0 mi
  • S.K.F. 2.0 km / 1.0 mi
  • SANOFI 2.0 km / 1.0 mi
  • SIEMENS 0.0 km / 0.0 mi
  • ST MICROELELECTRONICS 2.0 km / 1.0 mi
  • TAT 7.0 km / 4.0 mi
  • TRANSPORT GEODIS 3.0 km / 1.0 mi
  • XPO LOGISTICS 5.0 km / 3.0 mi

Services de l'hôtel

LES VIGNES

Dans un cadre sophistiqué, vous apprécierez notre cuisine traditionelle et régionale de qualité. Aux beaux jours, profitez de notre terrasse, au bord de la piscine,

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Express En supplément
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 93 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 40 chambres famille
    • 6 chambres communicantes
    • 93 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Anglais
    • Portugais
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Services de Blanchisserie / Pressing En supplément
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • Sur place
    • 120 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • PISCINE
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Aire de jeux extérieure pour enfants

Vos réunions et évènements

Six salons spacieux, modulables (de 40 à 410m2) et adaptés à vos besoins sont à votre disposition. Notre service commercial vous conseille et vous assiste dans l'organisation de vos évènements professionnels et familiaux.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 300 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Isolation phonique

  • Office

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Ligne haut débit

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses conçues pour vos séjours d'affaires et familiaux.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Tours Nord

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 677 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

895 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Hôtel agréable, propre et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Charles En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Grand hôtel, très calme et bien situé sur un grand axe. Rien à redire sur l'accueil et la propreté des chambres.

Monsieur C., Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. C'est avec plaisir que toute l'équipe du Mercure Tours Nord met tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible. En espérant vous accueillir à nouveau, Pauline Durand – Responsable de l’hébergement

Correcte

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres et confortables. Le service de restauration est vraiment a améliorer.

Madame V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience suite à votre séjour au Mercure Tours Nord. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par votre expérience au restaurant. Soyez assuré que cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients c'est pourquoi nous transmettons votre retour au chef de service compétent. Nous espérons que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau parmi nous pour que nous puissions vous laissez un meilleur sentiment. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Pauline Durand - Responsable hébergement

Pas terrible

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses mais surchauffées. Impossible de régler la température Enlèvement des serviettes sans en remettre lors du nettoyage de la chambre, belle surprise quand vous rentrez tard du travail, et lit pas forcément bien refait c’est un peu le loto Le petit déjeuné très bien mais le personnel est débordé, vous installe à une table non préparée et prépare tourtes les tables environnantes sauf la vôtre Bref, mauvaise expérience

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes sincèrement désolés et sachez que le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Très cordialement, Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Très bon hébergement ....sauf restauration

Note TripAdvisor 4.0/5

lenarbonnais En couple - 07/10/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très bon , chambre re de très belle qualité , dans l ensemble personnel efficace et sympathique.Mais le restaurant à fuir ! Service très très long ( il y avait un bus de touristes , certe ) Pour le dessert après 25 mn d attente sans intervention du personnel nous avons décidé de quitter la table.qualité repas nul : entrée de thon mariné sans saveur et de la grosseur d un petit doigt avec 5 rosaces de mousse pour occuper l assiette; magret de canard bon ( mais un demi magret ) accompagné d un soit disant gratin de pommes de terre : un carré de 3 cm x 3 cm .scandaleux.nous pensions compenser par un dessert ... que nous attendons encore. A force de tirer sur la qualité et la quantité Accor finira pas lasser ses clients qui iront voir ailleurs.nous sommes de fidèles et anciens clients Accor mais si cela persiste nous changerons de chaîne. Ce n est pas la première fois que je faits ce type de remarque ( voir mes commentaires sur Novotel Bordeaux en mars ) mais j ai le sentiment que cela ne sert à rien et que personne ne tiend compte de ce qui est dit...et vous osez écrire que «  la satisfaction des clients est votre priorité «  ou ça ? Comment ? Le seul hôtel Accor qui mérite ses 4 étioles est le Novotel de Bourges où nous n avons jamais été déçu. Très très déçu

Bien situé sur la route de Bordeaux

Note Avis clients 4.5/5

Fd Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Arrivé tard, j'ai pu dîner tranquillement et me reposer, avant de reprendre la route le lendemain.

Monsieur D., Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous le transmettrons aux équipes, c'est très motivant. C'est grâce à ce genre de commentaire que nos équipes continuent à vous fournir des prestations de qualité quotidiennement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour Cordialement Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

E. En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil malheureusement. Mais grande déception au restaurant.

Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience au restaurant n'ait pas répondu à vos attentes et sachez que le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Très cordialement, Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nadège D. Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et facile d'accès Chambres, propres, belles et confortables - Très grand lit Terrasse très agréable

Madame D., Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous le transmettrons aux équipes, c'est très motivant. C'est grâce à ce genre de commentaire que nos équipes continuent à vous fournir des prestations de qualité quotidiennement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour Cordialement Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Tout en Touraine...

Note Avis clients 4.5/5

Tristan Entre amis - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Juste un petit problème concernant la climatisation. Impossible de diminuer la chaleur dans la chambre. On était obligé de dormir sur la couette. Beaucoup trop chaud.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Nord. Nous vous remercions pour vos jolis compliments sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour . Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le chauffage et avons diminué celui-ci en centrale. Bien cordialement, Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Bon hôtel bien situe

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

La prestation des chambres et du personnel méritent une note 10 .mais le restaurant vient tout gâcher.très longue attente pour être servi ( certes il y avait un bus de touristes...mais manque de personnel ), pour le dessert après 25 mn sans personne pour prendre commande nous avons décidé de quitter la table.quand aux plats : qualité correcte mais quantité ridicule ! Entrée thon marine : un morceau de thon pas plus gros que mon petit doigt avec 5 mini rosaces de mousseline et 8 petites feuilles de salade .pour le magret : la moitié d un magret avé. Un gratin de pommes de terre de 3 cm x 3 cm ! Un dessert aurait été le bienvenu compte tenu de la «  diete subie « ( pourtant nous sommes des seniors qui mangeront raisonnablement ) nous attendons encore. Nous aurions beaucoup mieux mangé chez Courtepaille et à moins cher. Cela fait plusieurs fois que nous sommes dėcus du groupe Accor ( voir commentaires sur séjour Novotel Bordeaux en Mars ).a force de tirer sur les coups les clients iront voir ailleurs. Aujourd’hui hui pour avoir une prestation comparable ace qui se faisait il y’a 10 ans chez Mercure ou Novotel il faut aller au Sofitel..mais pas le même prix. Nous sommes de fidèles et vieux clients.nous finirons par nous résoudre à changer d enseigne. Et quand nous faisons des commentaires négatifs facilement vérifiables ´ il n y a JAMAIs eu de geste comercial ( pratiques que font très bien dans d autres comme Amazon ,même si le problème n est pas de leur fait ) Donc très très deçevant et de plus en plus fréquent. Un seul bon point incontestable : le Novotel de Bourges. Allez vous inspirer chez eux

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience suite à votre séjour au Mercure Tours Nord. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par votre expérience au restaurant. Soyez assuré que cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients c'est pourquoi nous transmettons votre retour au chef de service compétent. Nous espérons que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau parmi nous pour que nous puissions vous laissez un meilleur sentiment. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Pauline Durand - Responsable hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Agréable séjour Personnel agréable

Madame R., Merci pour votre commentaire, je suis enchanté d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement au Mercure Tours Nord Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

du bon et du moins bon

Note TripAdvisor 4.0/5

contact890 Professionnel - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

Commençons par le très bon : le service de chambre et le service petit déjeuner copieux et le personnel très à l'écoute et disponible avec le sourire. Le restaurant le service est correct mais la carte est trop limitée et un peu excessive surtout sur le plat de pâtes champignons à 15 euros quand le même plat accompagné d'une viande est proposé à 18 euros . Le moins bon et le carton rouge serait pour la réception . Un accueil et une attention plus que moyenne voir d'une impolitesse rare à la remise des clés pas de mots merci , ni comment s'est passé votre séjour ni de voilà votre facture en vous remerciant , voter séjour s'est il bien passé ? pas de service commercial quand votre collaborateur est arrivé deux jours plus tard que prévu et vous demandez à retirer les petits déjeuners déjà prépayés , on vous renvoie dans vos quartiers malgré votre statut : la facturation est différente on ne peut pas s'arranger mais pour vous contenter on peut vous offrir une boisson au bar. j'ai connu plus commercial comme comportement.

Cher contact890, Je vous remercie pour votre retour sur votre récent séjour à Tours. Nous sommes attristés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Malheureusement, vous n'indiquez pas votre nom ce qui ne me permet pas de vous répondre avec précision. Serait-il possible pour vous de me contacter par email afin que nous puissions discuter des incidents survenus lors de votre départ ? Voici mon adresse : H1572-om@accor.com Cordialement Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement
Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Une bonne literie. Un bon espace chambre. Un Personnel gentil. Voilà pour le positif. Salle de bain (Salle d'eau) microscopique, plateau de courtoisie avec gobelets en carton !! Désolée, mais je n'étais pas dans un 4 étoiles !

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous vous renouvelons nos sincères excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Pauline Durand – Responsable de l’hébergement

Hotel correct

Note Avis clients 3.5/5

Françoise En couple - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit. Chambre confortable. Le niveau du petit déjeuner a baissé par rapport à notre dernier séjour. La personne qui nous a accueilli était trop pressante pour nous permettre de décider si nous dînions au restaurant (nous n'avions même pas vu la carte). Son insistance à été contre productive. Nous sommes allés dîner ailleurs.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous vous renouvelons nos sincères excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Pauline Durand – Responsable de l’hébergement

confort

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

très confortable, super calme

Monsieur B., Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous le transmettrons aux équipes, c'est très motivant. C'est grâce à ce genre de commentaire que nos équipes continuent à vous fournir des prestations de qualité quotidiennement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour Cordialement Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé 2 jours à l’hôtel Mercure Tours. À 15 min à pieds de chez mon client. Chambre très confortable. Dîner servi en chambre. Très bien !

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation au service petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez trouver sur le buffet différentes sortes de céréales : spécial K, Frosties, Chocos ainsi que des country store muesli. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pauline Durand, Responsable Hébergement

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

Dîner super avec des serveuses rEs compétentes et disponibles malgré le nombre de convives

Monsieur L., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. C'est avec plaisir que toute l'équipe du Mercure Tours Nord met tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible. En espérant vous accueillir à nouveau, Patricia Blondel - Directrice

Bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Propre et bien décoré. La terrasse apporte un plus. Seul bémol, le buffet petit déjeuner. Peu garni, peu de choix, et beaucoup de produits manquants. C’est dommage au vu du tarif de celui ci.

Monsieur B., Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous sommes désolés que le service et la prestation au service petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En espérant vous accueillir à nouveau, Patricia Blondel - Directrice

Trés bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Loic D Professionnel - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil et chambre parfait, dommage que le personnel du restaurant ne soit pas à la hauteur !!! Des pas inutiles, des oublis de commande, nous avons abandonné le désir de déserts car la serveuse nous a oublié.

Bonjour Loic, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous sommes désolés que le service et la prestation au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Patricia Blondel Directrice

3 nuits en septembre

Note TripAdvisor 4.0/5

lvrmrn2021 En couple - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Hotel situé dans une zone commerciale, rien aux alentours. Accueil satisfaisant, étonné de ne devoir présenté qu'une fois notre pass sanitaire pour l'ensemble du séjour. Manque de gel douche, mais apporté après notre demande, non rechargé le lendemain. Restaurant : manque criant de personnel.

Cher Ivrmrn2021, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction mais nous apprécions votre commentaire relatif à l'accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Pauline DURAND - Responsable de l'hébergement

Bien,mais un cran en dessous par apport a d autres mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

bea292021 En couple - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Petite lacunes, au nivaux du service restaurant ,trop lent ,cour dans tout les sens, au petit déjeuner ,dans un conteste covid, pas de pince ou de serviette pour ce servir en pain et viennoiseries , on se sert avec les mains..a ‘mon sens pas trop hygiénique, et a l hotel ,douche super glissantes ,tres difficile de ce tenir debout sans glisser ,il a fallu mettre des serviettes a terre… Sinon R A S au niveau propreté

Cher client bea292021, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noté notre hôtel suite à votre séjour. Nous vous remercions des commentaires positifs et nous tenons également compte des autres remarques. Nous vous assurons que toute mesure sera prise pour éviter ce genre de désagréments. Nous mettons tout en œuvre avec nos équipes afin de fournir à nos clients la meilleure des prestations, aussi , votre avis est primordial. Très cordialement,

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