Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 962 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Proche de nombreux monuments, restaurants, boutiques et musées.

  • Chambres privilèges et chambres Famille.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel.

  • Bâtiment fin du 19ème siècle & Chambres typiques parisiennes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur (à proximité)Payant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

95 Rue de Richelieu
75002 paris
france

+33825803939

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax : (+33)1/42614820

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  74 PROVENCE DROUOT MAIRIE DU 9EME

  • GARE DE L'EST :  39 RICHELIEU DROUOT

  • GARE ST LAZARE :  20 RICHELIEU DROUOT

  • ROISSY BUS :  OPERA / AUBER

  • * STATION :  8 RICHELIEU DROUOT

  • BOURSE :  3 BOURSE

  • RICHELIEU DROUOT :  9 RICHELIEU DROUOT

  • AUBER :  RER A AUBER

  • Par avion

    PARIS ORLY À 21,3km / 13,24 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A4 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A6 À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    GARE DE L EST À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 1,4km / 0,87 miles

GPS :48.871137, 2.339519

Sociétés

  • AFP 0.5 km / 0.31 mi
  • AGF 0.2 km / 0.13 mi
  • BNP 0.3 km / 0.19 mi
  • CREDIT AGRICOLE 0.2 km / 0.12 mi
  • CREDIT LYONNAIS 0.2 km / 0.13 mi
  • DANONE km / mi
  • EBAY 0.5 km / 0.31 mi
  • L'ORÉAL km / mi
  • LVMH km / mi
  • OPERA 0.1 km / 0.06 mi
  • ORACLE 2.0 km / 1.24 mi
  • RBS 1.2 km / 0.75 mi
  • REUTERS km / mi
  • TOTAL 2.0 km / 1.24 mi
  • UNFP 0.2 km / 0.12 mi
Sociétés

Nos hébergements

Ornées du style haussmannien, nos chambres vous immergeront dans le quartier Opéra, l'un des plus authentiques de Paris. Vous saurez apprécier nos chambres Classique et Supérieure pour leur simplicité ; ainsi que nos chambres familles. Pour plus de plaisir et confort, profitez de nos chambres Privilège dont certaines avec terrasses ! Quant à elle, notre Suite Duplex vous offrira un moment inoubliable, faites une exception pour une escapade romantique !

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 11 / 118 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

3 962 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

663 avis

Tres bon séjour de 4 nuits

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre petite mais fonctionnelle, petit-déjeuner en chambre très bien organisé et personnel très aimable et à l'écoute.

Chère Madame C, Nous vous remercions infiniment pour ce joli commentaire et de cette belle note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme de notre personnel ainsi que l'ensemble des prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction chère Madame est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore d'avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre pour votre récent séjour et espérons de nouveau avoir l'occasion de vous accueillir. Bien à vous Giové B Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Situation et service parfaits

Note TripAdvisor 5.0/5

catherineblondel3 Professionnel - 31/01/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel peu visible et on peut donc passer un peu de temps avant de le trouver mais ensuite rien à dire. Tout est prévu pour que le séjour se passe bien, même en période de covid19. Le petit déjeuner est monté dans la chambre sur un plateau avec de la vaisselle classique et non des gobelets cartons et des sacs en papier. Cela fait la différence pour moi.

Chère Madame Blondel, Nous vous remercions infiniment pour ce joli commentaire et de cette belle note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction chère Madame est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore d'avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre pour votre récent séjour et espérons de nouveau avoir l'occasion de vous accueillir. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

regisLaFere_France Voyage solo - 31/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambre très agréable et très propre lit très confortable salle de bain très bien chambre très silencieuse la décoration du mur unl ours blanc est très belle le service du petit déjeuner pas frugal et pas assez diversifié

Cher Régis, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore d'avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre pour votre récent séjour et espérons de nouveau avoir l'occasion de vous accueillir. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Bien situé Hotel très propre

Chère Madame V, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du Mercure Paris Opéra Louvre ( au centre de Paris), la propreté de l'établissement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous servir prochainement. Encore merci pour vos compliments. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Zakaria S. Professionnel - 23/01/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, la suite confortable, petit dejeuner en chambre satisfaisant. Personnel agréable.

Cher Monsieur S.,, Nous tenons particulièrement à vous remercier pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous n' avez non seulement apprécié la situation géographique de l'hotel ( au cœur de Paris) mais également apprécié notre Suite Junior en duplex, le petit déjeuner servi en chambre avec tous les produits au menu ainsi que l'ensemble de notre personnel à votre service 24h/24h. Notre but étant de vous satisfaire pleinement cher Monsieur, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir y arriver. Nous espérons de nouveau avoir l'occasion de vous accueillir prochainement. Merci encore d'avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

SITUATION PARFAITE ET PERSDONNEL AUX PETITS SOINS

Note Avis clients 5.0/5

Pascal S. Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Quel grand plaisir d'avoir séjourné dans cet établissement. Le réceptionniste a été aux petits soins à mon arrivée tout en me remettant un agréable et appréciable cadeau dû à mon statut DIAMOND. Ma réservation de la SUITE DUPLEX est au dessus de mes espérances. Décorée avec goût et spacieuse, c'est un bonheur d'avoir pu profiter de ce lieu. Adresse incontournable dans un quartier exceptionnel. Un grand merci à tous pour votre gentillesse et votre disponibilité dans des conditions actuelles si compliquées.

Cher Monsieur SC, Merci de votre part pour ce joli commentaire. Nous sommes très ravis de lire que votre séjour se soit bien passé dans son ensemble. Notre but c'est de vous satisfaire pleinement cher Monsieur SC. Nous espérons de nouveau avoir l'occasion de vous accueillir prochainement. Merci encore d'avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Petit déjeuner de basse qualité

Note Avis clients 2.0/5

F. -. C. Professionnel - 15/01/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel Belle chambre, au calme Un petit déjeuner en plateau repas décevant (pain dur décongelé, Une pomme réfrigérée de longue date, système pour verser le café qui a dégouliné sur mes affaires ...) Dommage ...

Cher Monsieur C, Nous tenons particulièrement à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Opéra Louvre, hôtel au cœur de Paris. Vous avez en effet apprécié le charme de l'hôtel ainsi que le calme au sein de l'établissement. Aussi nous sommes navrés de constater que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vos précieuses remarques ont été prises en compte. Soyez assuré cher monsieur que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

LA PANDEMIE N'EXCUSE PAS TOUT...

Note Avis clients 1.5/5

Jys Voyage solo - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai offert à ma fille la nuitée du jeudi 17/12/20 à Paris dans un Mercure situé à proximité des grands magasins et de la Gare du Nord. Pour ces critères, la situation est super. La réservation a été effectuée comme d'habitude sur le site Accor mais sans qu'apparaisse le fait que l'hôtel serait fermé dès le vendredi à 12 heures précises ! J'aurais choisi un autre hôtel si j'avais eu connaissance de cette fermeture et de plus, le personnel ne fut guère à la hauteur des standards habituels de Mercure : équipe peu professionnelle et très peu motivée ; agent quitte son poste pour fumer devant l'entrée principale ; appel en chambre le vendredi à 10:50 pour que la chambre soit impérativement libérée à 12:00 + passage d'un membre du personnel pour vérifier que ma fille aurait quitté sa chambre à l'heure ; check-out automatique envoyé en tout début de journée (6:35), température de chambre insuffisante, etc. Comme d'habitude, ma fille prévoyait de quitter sa chambre en fin de matinée, en tout cas avant l'heure limite du check-out, mais de laisser son bagage à l'accueil pour le reprendre avant son retour à la gare. Aucune solution n'a pu lui être proposée et c'est à son initiative qu'elle a demandé à l'agent de la réception d'appeler le Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre où elle avait déjà logé. Elle y fut accueillie chaleureusement et put déposer sa valise. Contraste saisissant entre deux comportements du personnel d'un même type d'hôtel ! Je pense que l'hôtel devrait fermer si l'équipe n'est pas capable d'accueillir correctement, même s'ils sont peu nombreux, les voyageurs qui font l'effort de descendre dans l'hôtel qui lui fournit du travail ! La pandémie n'excuse pas tout...

Cher Monsieur S, Nous tenons particulièrement à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Opéra Louvre, hôtel au cœur de Paris. Vous avez apprécié la propreté ainsi que l'hygiène au sein de l'établissement. Aussi nous sommes navrés de constater que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vos précieuses remarques ont été prises en compte. Soyez assuré cher monsieur que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Au Mercure Opéra, Bien protégé du Covid tu seras !

Note Avis clients 5.0/5

Fabien D. Voyage solo - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Passer 3 jours dans un hôtel avec un protocole sanitaire drastique et un couvre-feu à 20 heures, on ne peut pas dire que mon séjour parisien commençait sous les meilleurs auspices...Et pourtant, malgré les contraintes, l'ensemble du personnel a su rendre mon séjour hyper confortable en utilisant les moyens du bord...Certes, ce n'est pas les prestations Mercure d'avant Covid mais j'ai quand même eu la possibilité d'avoir un petit déjeuner en chambre, une chambre refaite chaque jour et une collaboration avec des restaurants aux alentours m'a permis de dîner quotidiennement dans ma chambre....(Même, si cela fait drôle de diner seul devant la télé couvre-feu oblige, je vous avoue !). Vivement donc que cette période tourmentée soit derrière nous mais en attendant, vous pouvez compter sur le Mercure Louvre Opéra, par toutes les petites attentions et autres prévenances du staff a été top de chez top ! Vu le contexte, je me demande bien ce que cela sera quand tout sera revenu à la normale... ;) Fabien

Cher Monsieur D, Un grand merci à vous pour ce très joli commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre, hôtel au cœur de Paris. Nous sommes ravis que les prestations et services aient été à la hauteur de vos attentes quand bien même en cette période assez particulière. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire également l'ensemble de nos clients. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vivement avoir de nouveau l'occasion de vous servir lors de votre prochain séjour. Bien à vous Monsieur D et à bientôt. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Excellent très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Mme D. Professionnel - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, chambre très propre et surtout personnel très très agréable....

Chère Madame D, Nous vous remercions infiniment pour ce très joli commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. ( Hotel au cœur de Paris). Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé parmi nous, aussi cela nous fait plaisir que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Vos appréciations feront l'objet d'un partage avec toutes nos équipes qui ont contribué de près ou de loin à rendre votre séjour adorable et inoubliable. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Excellente localisation

Note Avis clients 4.0/5

K. Voyage solo - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, chambre moderne, agréable, bien décorée, suffisamment grande. Tres bonne literie. Manque un plateau courtoisie et eau minerale. Personnel souriant et serviable. Petit dej. Covid avec choix fait la veille apporté en chambre.

Chère Madame k, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes ravis de lire que vous avez non seulement apprécié le professionnalisme de notre personnel d'accueil, mais également la situation géographique de l'hôtel ( au cœur de paris), notre offre petit déjeuner servi en chambre ainsi que toutes les mesures sanitaires COVID-19 mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Sachez que vos précieuses remarques ont été prises en considération et feront l'objet d'un traitement particulier. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de mieux vous servir prochainement chère Madame. Prenez soin de vous ainsi que de vos proches. Au plaisir de vous revoir Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Excellente localisation

Note TripAdvisor 4.0/5

kochdagmar Voyage solo - 18/11/2020 Avis TripAdvisor

Tres bien situé dans le quartier des Grands Boulevards. Chambre d'une surface agreable, bien décorée, moderne. Excellente literie. Manque un plateau courtoisie et eau minerale. Petit dej. Covid avec choix la veille et apporté en chambre. Personnel aimable et serviable. Regles sanitaires respectees.

Chère Madame K, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes ravis de lire que vous avez non seulement apprécié le professionnalisme de notre personnel d'accueil, mais également la situation géographique de l'hôtel ( au cœur de paris), notre offre petit déjeuner servi en chambre ainsi que toutes les mesures sanitaires COVID-19 mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Sachez que vos précieuses remarques ont été prises en considération et feront l'objet d'un traitement particulier. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochain séjour chère Madame. Prenez soin de vous ainsi que de vos proches. Au plaisir de vous revoir Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

je connaissais pas cet hôtel, très bien situé, super mesures mises en place. Le petit dej est chambre est très bien!

Chère Madame B, Nous tenons à vous remercier particulièrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation géographique de l'hotel ( au cœur de paris), notre offre petit déjeuner servi en chambre ainsi que toutes les mesures sanitaires COVID-19 mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous servir prochainement. Prenez soin de vous ainsi que de vos proches. A bientôt. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Calme pour un hôtel plein centre de Paris

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

personnel accueillant

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. ( Hotel au cœur de Paris). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre personnel toujours disponible pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vivement avoir de nouveau l’occasion de vous accueillir. Prenez soin de vous ainsi que de vos proches. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, mais la chambre est vraiment très petite. Les conditions sanitaires obligent à se restaurer dans la chambre qui n’est pas adaptée à cet effet, il manque un espace comprenant une table et une chaise, pour ne pas avoir à manger sur son lit.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Alice En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel joliment rénové et bien situé, quelques minutes à pieds du métro et des grands magasins. Le seul reproche serait la literie: matelas extrêmement dur, nous avons demandé si un changement était possible mais la literie est dans la même dans tout l’hôtel.

Chère Madame P, Toute l'équipe du Mercure Paris Opéra Louvre tient à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ( au cœur de Paris), ainsi que l'ensemble des prestations. Concernant la literie, les avis sont partagés, chaque client exprimant une sensibilité différente. (ceux qui aiment, et ceux qui aiment moins). Nous avons demandés à notre service d'étage de répertorier les chambres ayant des literies moins dur que les autres ceci afin de nous permettre de satisfaire tous nos clients. Merci encore pour vos précieuses remarques. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous accueillir afin de mieux vous servir. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie En famille - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Personnel à l’écoute et agréable. L’hôtel est très bien situé permet de faire beaucoup de choses à pied. Chambre spacieuse.

Chère Madame C, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre, hôtel au cœur de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons de nouveau avoir l'occasion de mieux vous servir lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Pratique, simple, confortable et sympathique. Idéal pour un passage éclair sur paris

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre, Hotel au cœur de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Très bien situé mais hygiène à améliorer!

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivé les toilettes avaient été utilisées sans que la chasse ait été tirée ensuite, ce qui fait sérieusement douter du nettoyage fait dans la chambre!....

Chère Madame P, Nous tenons particulièrement à vous remercier d’avoir choisi le Mercure Paris Opéra Louvre lors de votre récent séjour à Paris. Merci également pour votre commentaire et cette précision qui vont nous permettre de remonter l’historique de nos activités et de prendre des mesures nécessaires qui s’imposent. Vous avez en effet apprécié la situation géographique de l’hotel nous en sommes ravis. Nous sommes navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous prenons note de vos précieuses remarques qui nous sont indispensables. Comme dans tout établissement, nous pouvons rencontrer de soucis d'ordre opérationnel mais ce genre de situation jamais de mémoire. Nous sommes une fois de plus désolés chère Madame. Notre service de réception étant ouvert et disponible 24/24, nous aurions pu vous changer immédiatement de chambre, vous n’avez peut-être pas pensé à le faire à ce moment-là ; c’est en effet l’une des solutions que nous proposons en général lorsqu’un client rencontre un souci et ne peut malheureusement séjourner ou continuer à séjourner dans sa chambre. Nous ne cherchons pas à nous justifier face à cette situation tant désagréable pour nous que pour vous. Les mesures nécessaires ont été prises afin que ce genre de situation ne se reproduise plus dans l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. Nous restons disponibles. Bien à vous Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Accueil sympathique malgré le protocole COVID

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique dans un contexte aseptisé par obligation. La nuit fut calme. En revanche les prises de courant ne fonctionnaient pas, ce qui est problématique pour la recharge du smartphone et de l'ordinateur portable.

Cher Monsieur M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. En dépit de vos précieuses remarques que nous notons avec une attention particulière, vous nous avez néanmoins mise une note appréciable. Merci encore pour vos remarques qui nous aident à améliorer notre qualité de service. Ces points de remarques feront l'objet d'un suivi très particulier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous. Giové Beyeth Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

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