Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre 4 étoiles

Quel grand plaisir d'avoir séjourné dans cet établissement. Le réceptionniste a été aux petits soins à mon arrivée tout en me remettant un agréable et appréciable cadeau dû à mon statut DIAMOND. Ma réservation de la SUITE DUPLEX est au dessus de mes espérances. Décorée avec goût et spacieuse, c'est un bonheur d'avoir pu profiter de ce lieu. Adresse incontournable dans un quartier exceptionnel. Un grand merci à tous pour votre gentillesse et votre disponibilité dans des conditions actuelles si compliquées.

Bel hôtel Belle chambre, au calme Un petit déjeuner en plateau repas décevant (pain dur décongelé, Une pomme réfrigérée de longue date, système pour verser le café qui a dégouliné sur mes affaires ...) Dommage ...

J'ai offert à ma fille la nuitée du jeudi 17/12/20 à Paris dans un Mercure situé à proximité des grands magasins et de la Gare du Nord. Pour ces critères, la situation est super. La réservation a été effectuée comme d'habitude sur le site Accor mais sans qu'apparaisse le fait que l'hôtel serait fermé dès le vendredi à 12 heures précises ! J'aurais choisi un autre hôtel si j'avais eu connaissance de cette fermeture et de plus, le personnel ne fut guère à la hauteur des standards habituels de Mercure : équipe peu professionnelle et très peu motivée ; agent quitte son poste pour fumer devant l'entrée principale ; appel en chambre le vendredi à 10:50 pour que la chambre soit impérativement libérée à 12:00 + passage d'un membre du personnel pour vérifier que ma fille aurait quitté sa chambre à l'heure ; check-out automatique envoyé en tout début de journée (6:35), température de chambre insuffisante, etc. Comme d'habitude, ma fille prévoyait de quitter sa chambre en fin de matinée, en tout cas avant l'heure limite du check-out, mais de laisser son bagage à l'accueil pour le reprendre avant son retour à la gare. Aucune solution n'a pu lui être proposée et c'est à son initiative qu'elle a demandé à l'agent de la réception d'appeler le Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre où elle avait déjà logé. Elle y fut accueillie chaleureusement et put déposer sa valise. Contraste saisissant entre deux comportements du personnel d'un même type d'hôtel ! Je pense que l'hôtel devrait fermer si l'équipe n'est pas capable d'accueillir correctement, même s'ils sont peu nombreux, les voyageurs qui font l'effort de descendre dans l'hôtel qui lui fournit du travail ! La pandémie n'excuse pas tout...

Passer 3 jours dans un hôtel avec un protocole sanitaire drastique et un couvre-feu à 20 heures, on ne peut pas dire que mon séjour parisien commençait sous les meilleurs auspices...Et pourtant, malgré les contraintes, l'ensemble du personnel a su rendre mon séjour hyper confortable en utilisant les moyens du bord...Certes, ce n'est pas les prestations Mercure d'avant Covid mais j'ai quand même eu la possibilité d'avoir un petit déjeuner en chambre, une chambre refaite chaque jour et une collaboration avec des restaurants aux alentours m'a permis de dîner quotidiennement dans ma chambre....(Même, si cela fait drôle de diner seul devant la télé couvre-feu oblige, je vous avoue !). Vivement donc que cette période tourmentée soit derrière nous mais en attendant, vous pouvez compter sur le Mercure Louvre Opéra, par toutes les petites attentions et autres prévenances du staff a été top de chez top ! Vu le contexte, je me demande bien ce que cela sera quand tout sera revenu à la normale... ;) Fabien

Séjour très agréable, chambre très propre et surtout personnel très très agréable....

Hotel très bien situé, chambre moderne, agréable, bien décorée, suffisamment grande. Tres bonne literie. Manque un plateau courtoisie et eau minerale. Personnel souriant et serviable. Petit dej. Covid avec choix fait la veille apporté en chambre.

Tres bien situé dans le quartier des Grands Boulevards. Chambre d'une surface agreable, bien décorée, moderne. Excellente literie. Manque un plateau courtoisie et eau minerale. Petit dej. Covid avec choix la veille et apporté en chambre. Personnel aimable et serviable. Regles sanitaires respectees.

je connaissais pas cet hôtel, très bien situé, super mesures mises en place. Le petit dej est chambre est très bien!

personnel accueillant

Très bien situé, mais la chambre est vraiment très petite. Les conditions sanitaires obligent à se restaurer dans la chambre qui n’est pas adaptée à cet effet, il manque un espace comprenant une table et une chaise, pour ne pas avoir à manger sur son lit.

Hôtel joliment rénové et bien situé, quelques minutes à pieds du métro et des grands magasins. Le seul reproche serait la literie: matelas extrêmement dur, nous avons demandé si un changement était possible mais la literie est dans la même dans tout l’hôtel.

Très bon accueil. Personnel à l’écoute et agréable. L’hôtel est très bien situé permet de faire beaucoup de choses à pied. Chambre spacieuse.

Pratique, simple, confortable et sympathique. Idéal pour un passage éclair sur paris

Lors de mon arrivé les toilettes avaient été utilisées sans que la chasse ait été tirée ensuite, ce qui fait sérieusement douter du nettoyage fait dans la chambre!....

Accueil sympathique dans un contexte aseptisé par obligation. La nuit fut calme. En revanche les prises de courant ne fonctionnaient pas, ce qui est problématique pour la recharge du smartphone et de l'ordinateur portable.