Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 545 avis

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking clos et gratuit

  • A 5 min à pieds de la Cité Médiévale

  • Salles de réunion. Wifi gratuit

  • Restaurant proposant des produits faits maison

  • Piscine extérieure en saison estivale. Bar avec son coin cheminée en hiver.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

18 rue Camille Saint-Saens
11000
carcassonne
france

Tel : +33468119282

Fax : (+33)4/68711145

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • NAVETTE AEROPORT :  NAVETTE AEROPORT

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par avion

    MONTPELLIER FREJORGUES À 160km / 100 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 66,25 miles

  • Par hélicoptère

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE OUEST À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 2,2km / 1,38 miles

GPS :43.207243, 2.369605

Sociétés

  • CHIPIE 0.5 km / 0.31 mi
  • PILPA 3.0 km / 1.88 mi
  • UCCOAR 5.0 km / 3.13 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Avec ses trois salles de réunion éclairées à la lumière du jour, agencées selon vos besoins et toutes équipées (vidéoprojecteurs, accès WIFI gratuit), l'hôtel Mercure Carcassonne Porte de la cité peut accueillir jusqu'à 100 personnes. Nos services experts d'assistance, de conseil et d'organisation d'évènements font du Mercure Carcassonne Porte de la Cité le lieu idéal pour tous types de réunions. Nous vous proposons également nos cocktails dînatoires, une visite de la Cité, une dégustation de vins au Comptoir des Vins & Terroirs... pour allier l'utile à l'agréable.

salles de réunions

De 1 à 90 

participants

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Pupitre

  • Podium

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Nous nous adaptons à votre budget et à vos souhaits pour un séjour de charme! Choisissez parmi nos 80 chambres entre deux catégories: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant davantage de confort et de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA VICOMTE

Cuisine : Régionale

Une table empreinte de terroir. Notre restaurant est un lieu privilégié pour déguster les spécialités régionales.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 545 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 938 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Pas mal mais manque d'informations

Note TripAdvisor 4.0/5

163LauraB163 Escapade entre amis - 05/08/2020 Avis TripAdvisor

Séjour d'une nuit en hotel étape, nous n'avions pas été prévenus que le Covid empêchait la fourniture du plateau de courtoisie dans les chambres (ce que je ne m'explique d'ailleurs toujours pas...). De plus, alors que tous les voyageurs s'extasiaient sur TripAdvisor de la visite guidée offerte pour laquelle nous étions très enthousiastes, elle n'était pas disponible entre le 1 et le 16 août car... le guide était en vacances... En même temps que le plus fort de la saison touristique donc. Dommage !

Idéalement situé

Note Avis clients 4.4/5

Ts En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, à 5 minutes de la cité. Personnel accueillant et efficace.

Perplexe

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

une tarification à geometrie variable.

Service client

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Haut niveau de service client !

Aucune distanciation sociale au petit déjeuner personnel a l'accueil inexistant derriere les vitres de sécurité Covid et peu aimable

Note Avis clients 4.4/5

F. G. En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Les 2 autres hotels (non Accor) ou j'ai séjourné 7 nuits Biarritz et 2 nuits Sète, les petits déjeuners étaient servis à table sans buffet pour des prix semblables (14 € et 12 €) Chez Accor Carcassone si le port de masque est obligatoire à l'entrée de la salle et le parcours fléché, tout le monde se sert avec ses doigts et se ressert de même et sans masque Personne pour surveiller dans le presonnel Accor qui n'est là que pour remplir les rayons Lamentable pour moi et insupportable pour mon épouse médecin libéral.

Cet hôtel est particulièrement bien situé pour qui souhaite un court séjour touristique

Note Avis clients 4.4/5

K. B. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout s'est fort bien passé et l'accueil, professionnel et cordial, permet au client d' être à l'aise. Nous avons apprécié les mesures prises, efficaces mais pas trop contraignantes, ce qui permet de vivre un séjour agréable malgré les contraintes officielles. Bon courage à toute l'équipe pour le surcroit de travail de celle-ci.

Bien situé juste à côté de la Cite

Note Avis clients 4.4/5

N. En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonne soirée au sein de cet hôtel à proximité immédiate de la Cité avec un cadre tranquille et une piscine magnifique

Situation idéale adossé à la ville fortifiée

Note Avis clients 4.4/5

M. A. En famille - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Un arrêt dans la cité juste pour le plaisir d’y revenir. La jolie maison, un mas provençalAux volets verts et aux murs ocres tricotés De lierre par endroits pour lui donner un charme romantique.Notre chambre donnée sur la forteresse que l’on devinait au loin. La piscine était agréable pour se rafraîchir par ces chaleurs du midi. Un hôtel quatre étoiles digne de ce nom dans un beau jardin arboré et fleuri. À deux pas à pied de la ville de Carcassonne :Visite nocturne du château avec une Cinéscénie proposer jusqu’à 23h30. Déambuler dans les rues médiéval un vrai plaisir après un bon repas dans l’un des restaurants que nous avons déniché sous les tonnelle.

Bof !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Bar minable : accueil boisson (carte gold), surprenant; nous avons eu droit suite à notre demande d’une bouteille de Perrier et 2 verres sur le bout du comptoir. Petit déjeuner, suite au COVID, insatisfaisant; en dehors des contraintes que l’on peut comprendre, mais qui n’apporte pas un climat de séjour serin et décontracté à la hauteur d’un hôtel de cette catégorie; par ex il était impossible de griller le pain; tout était surveillé, avec impossibilité de se servir café, eau chaude pour le thé, jus de fruit, etc....

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable bien situé personnel très sympathique petit déjeuner au top

Top en famille !

Note Avis clients 4.4/5

Jérôme En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Grande chambre familiale très agréable , personnel très accueillant , situation super et possibilité de charger ma voiture électrique ! On recommande !

Hotel très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

M. L. En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable à deux pas de la cité. Chambre petite mais confortable. Petit déjeuner très correct. Personnel sympathique. Parking gratuit. Je recommande cette adresse.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour court ( 1 nuit ) mais excellent Nous serions bien resté quelques jours de plus Hôtel agréable et personnels très sympathiques

Parfaite situation pour découvrir la cité à pied

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, convivialité, efficacité

Situation idéale

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Bien situé pour visiter la Cité à pied Piscine bienvenue de retour chaleur de la cité

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre 9 vieillissante mastic de fenêtre pas essuyé, plainte abîmée Très déçu par le restaurant: pas d'accueil personnalisé pour nous asseoir à notre table que l'on avait réservé, 2 clients qui arrivent après nous et sont servis avant, attente de 30 minutes pour prendre la commande, attente pour les boissons...personnel gentil mais pas efficace! On a oublié de nous donner les bouteilles d'eau inclues dans la 1/2 pension pendant le repas, elles nous ont été fournies après quand nous sommes partis! La nourriture était bonne et bien servie heureusement!

Du bon et du moins bon

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Restauration très très moyen PDJ pas bon du tout Service gentil mais pas très performant Chambre plutôt bien (lit et douche très bien) Piscine aussi manque de transat et parasol

Très bien situé et personnel très accueillant

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Idéal pour visiter la cité médiévale et joli hôtel

Agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien intégré dans le paysage (citadelle de Carcassonne), depuis la piscine ou la terrasse, on oublie presque être dans un hôtel. Petit déjeuner complet et règles d'hygiène lié au nouveau coronavirus parfaitement adapté. Les chambres sont spacieuses, la literie confortable. Petit bémol, la douche à l'italienne, la paroi est trop petite, en conséquence il y a pas mal d'eau sur le sol de la salle de bain.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel se situe à 2 pas des remparts, ce qui est très sympa. L’accueil est agréable.

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