Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Wir waren zum wiederholten Mal zu Gast und sehr zufrieden. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, international und ausgesprochen hilfreich bei allen Anliegen. Hotelzimmer sind modern, schön und absolut sauber. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt. Jederzeit wieder Der Empfang war super freundlich das Personal ist hilfreich Die Zimmer sehr groß und sauber. Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb aber mit den öffentlichenVerkehrsmitteln gut.erreichbar

Ich finde es für Geschäftsleute wenig vorteilhaft, wenn man das Restaurant wegen Corona schließt und den Kunden eine Tiefkühlpizza anbietet. Im näheren Umkreis gab es auch keine Ausweichmöglichkeiten. ich habe in den letzten Wochen oft in Accor Hotels übernachtet und muss leider feststellen das Accor das sehr oft so macht. Für eine solche Hotelkette ein schwaches Zeugnis. Werde wohl in Zukunft eher andere Hotels nehmen, trotz Gold Member und Business Karte

Freundlicher Empfang, Sauberkeit sehr gut, Anbindung an ÖPNV bestens

Vom Empfang bis zur Abreise waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und stets bemüht das es einen gut geht! Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Die gewünschte extras für unsere Kids wurden alle erfüllt! Nadine in der Bar war wieder einfach super und total relaxt! Wir freuen uns auf unseren NächstenAufenthalt in Hamburg und im MERCURE.

Wir hatten 3 tolle Tage und 2 tolle Nächte in Hamburg und im MERCURE - Hotel. Alle vorab gewünschten dinge, extra babybett, Zimmerwunsche, etc. wurden berücksichtigt. Die Stimmung und der Empfang im Hotel war freundlich und herzlich wie immer! Trotz Corona gab es ein kleines Frühstücksbuffet was das Personal, stets mit einem lächeln zusammengestellt hat! Die Pizzen Abends in der Bar, waren genauso lecker wie die dieversen Kaltgetränke! :-) Wir bleiben euch treu und kommen sehr gerne wieder!

Dritter Besuch in wenigen Wochen. Für den Preis passabel, doch am Wochenende schon fast zu teuer. Schlaf-Sofa zu weich und abgenutzt, Wannendusche (und simpelster Handgriff) nicht mehr zeitgemäß. Nachlässig: Zimmer wieder zu dritt gebucht, gibt es auch diesmal wieder nur einen Stuhl, zwei Gläser, zwei Becher. Kein Kühlschrank, keine Kaffeemaschine- obwohl es beides eine Woche zuvor bei gleichartiger Buchung gegeben war.

Wir waren zwar nur auf der Durchreise, aber werden gerne wiederkommen! Ein großes Lob an die beiden Damen am letzten Freitag, vielen Dank für den guten Empfang und den Service. So macht das Reisen echt Spass und man kommt sehr gerne wieder!

Zimmer war ordentlich und sauber, leider nicht die gebuchte Kategorie. Reinigung sollte nach 3 Tagen erfolgen, ist leider nichtbpassiert. Meine Handtücher und Toilettenpapier habe ich mir an der Rezeption geholt. Grundsätzlich fand ich es nicht problematisch, da ich das Zimmer ja alleine bewohne aber den Müll hätte man schon rausholen können.

Wir waren bereits zum 3. Mal Gast und es war sicher nicht das letzte Mal wenn wir in Hamburg sind.

Freundlicher Empfang Ausreichend Parkmöglichkeiten in Tiefgarage und direkter Zugang zum Hotelaufzug Klimaanlage zu dieser heissen Jahreszeit sehr angenehm Heisswasserkocher mit Kaffee oder Tee war toll

Das Hotel liegt nahe am Volkspark und damit wenige Minuten von der neuen Wohnung unserer Tochter entfernt. Sehr freundliche Mitarbeiter beim check in und grosse Zimmer. Wir hatten ein Zimmer zum Hof, das war sehr schön und ziemlich ruhig.

nur das Zimmer bekommt ne 10, betrachtet man nur das Bad gibts 0 Punkte. 1. die Toilette ist nur für Kleinkinder: viel zu niedrig und mit wenig Platz: falsche Ausrichtung - nicht längs der Wand sondern längs der Dusche ist ok. 2. Duschkopf läßt sich nicht verstellen. 3. Halterung der Duschstange ist locker. 4. der Duschkopf ist zu niedrig angesetzt - praktikabel nur für Leute bis ca. 1,80m, alle anderen müssen sich ducken. 5. die Wanne ist Mist, eine richtige Dusche wie z.B. im IBIS Budget in Königswinter ist toll.

Zimmerausstattung mit deutlichen Gebrauchspuren; Keine Erläuterung des Hygienekonzept; kein neues Geschirr oder Teebeutel; Nasenpiercing eines früheren Gastes im Sofa gefunden; Frühstück sehr mäßig; Rezeptionsmitarbeiterin tlw. sehr selbst bewust; Fehler bei der Rechnung; gute Anbindung an ÖPNV Ich schätze ACCOR-Hotels und habe einiges positives und negatives erlebt. Soviele Schwächen aber noch nie in einem Hotel in 2 Tagen

In allem eigentlich ganz nett, im Restaurant könnten einige Mitarbeiter freundlicher sein trotz der momentanen Situation von Corona. Sie haben zwar ihr bestes gegeben um allen gerecht zu werden aber Freundlichkeit steht trotz allem an erster Stelle .Die Zimmer waren super nur könnte man ruhig die Ecken im Bad von Staub und unterm Bett befreien. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen im großen und ganzen sehr zufrieden