Hotel - Mercure Hotel Hamburg am Volkspark
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

4.0/5 805 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Golf-Übungsanlage  (In der Umgebung)
  • Sportarten im Freien

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Wir erneuern unseren Bodenbelag für Sie in unserer Hotelhalle und in unserem Restaurant. Im März kann es daher zu geringfügigen Einschränkungen im Serviceablauf kommen.

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

DESY0,3 km / 0,19 mi
REEMTSMA0 km / 0 mi

Kongresszentrum

CCH6 km / 3,73 mi

Ausstellungszentrum

CCH6 km / 3,73 mi HANNOVER EXHIBITION171 km / 106,88 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Rechnen Sie mit uns, wenn Sie eine geschäftliche Veranstaltung oder eine private Feierlichkeit vorhaben: Der Tagungsbereich unseres Mercure Hotel Hamburg am Volkspark eignet sich selbst für größere Meetings und Events mit bis zu 120 Teilnehmern. Ihnen stehen drei von Tageslicht durchflutete, klimatisierte Räume mit modernster Veranstaltungstechnik und Wi-Fi zur Verfügung. Verlassen Sie sich bei der Organisation und Durchführung Ihrer Veranstaltung auf die professionelle Unterstützung unseres Teams! Besondere Wünsche erfüllen wir gern. Wir bieten Ihnen spannende und attraktive Ideen zu Ihrem Incentive und Rahmenprogramm.

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
DRESDEN 20 m2 3 m 0 0 8 0 0
MARSEILLE 50 m2 3 m 35 15 20 20 32
ST PETERSBURG 112 m2 3 m 120 35 40 70 65
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Tagungsraum
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Gruppenräume
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Unterbringung
    • Conference hotel

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Für einen komfortablen Aufenthalt im vollklimatisierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark bieten wir Ihnen 128 Standardzimmer an. Für gehobene Ansprüche halten wir 12 großzügige Privilege Suiten für Sie bereit - besonders zu empfehlen für Ihren Aufenthalt mit Familie. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet inklusive Frühstück kostenfrei im Zimmer der Eltern! Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15 EUR/Nacht auf Anfrage und Verfügbarkeit. Alle Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 76 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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4.4/5 Bewertung ALL 328 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 805 Bewertungen
Paare - 12/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden 😀 »

Wir waren sehr zufrieden! Das Personal war zuvorkommend und sehr freundlich, die Zimmer waren sauber und funktionell eingerichtet, das Frühstücksbüffet war reichhaltig und lecker und das Bett war sehr bequem!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Oliverd78, wir Danken Ihnen für die tolle Bewertung mit voller Punktzahl und für die dafür investierte Zeit. Es freut mich sehr, dass wir Sie mit unseren guten Serviceleistungen und Gastfreundschaft vollständig überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Familie - 08/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Vom check in bis check out rundum ein sehr angenehmer Aufenthalt! Das Personal in allen Beriechen, Rezeption, Frühstück, Bar, sehr aufmerksam und zuvorkommend! Die Qualität des Frühstücks und die Teeauswahl sind hervorzuheben! Einziger Punkt beim Frühstück, wie aber in fast allen Hotels: das Rührei - viel zu hart! Gerne mal im Ibis Styles in Radefeld vorbeischauen, da gibt es seit Jahren das nahezu perfekte Rührei. Das Zimmer schön groß, gut und praktisch eingerichtet, das Bett prima. Das Bad ist angenehm groß, hat aber leider keine Duschkabine, sondern nur eine Badewanne. Der bewegliche Spritzschutz ist nicht ausreichend. Fazit: wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden das Mercure Am Volkspark wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Conqueror13, vielen DANK, dass Sie sich nach Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um uns eine so tolle Bewertung dazulassen. Ich freue mich wirklich sehr, dass Sie sich bei und so wohlgefühlt haben und das wir Ihren Aufenthalt in entspannter Atmosphäre ermöglichen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 25/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzurlaub »

Schönes Hotel am Volkspark. Wir haben 4 Tage in diesem Hotel verbracht. Der check in und check out waren reibungslos. Parken konnten wir mit dem Auto kostenlos im Carport direkt vor dem Eingang. Eine Tiefgarage ist auch vorhanden. Das Zimmer war ok, einzige was mich persönlich gestört hat war das ich Nachts die Nachbarn gehört habe wie die Ihre Zimmer betreten haben aber da reagiert ja jeder anders drauf. Restaurant und Bar haben wir nicht in Anspruch genommen da hier das Preis Leistung Verhältnis meiner Meinung nicht stimmt. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle. Der Bus fährt alle paar Minuten Richtung Stadtmitte und diese erreicht man innerhalb 15-30 min. Jenachdem welchem Bus man nimmt und welches Ziel man ansteuert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Dominic2906, besten DANK für Ihr hilfreiches Feedback, wir sind sehr glücklich darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ich freue mich wirklich sehr, dass alles geklappt hat. Wir als Team sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und einen angenehmen Aufenthalt in entspannter Atmosphäre zu ermöglichen. Danke nochmals für Ihre Mühe und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Geschäfts-<br>reisende - 11/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« absolut empfehlenswert »

sauere und ordentlich ausgestattete Zimmer und sehr freundliches Personal. Gerne komme ich wieder zu einem geschäftliche Aufenthalt in dieses Hotel. Besonders gefallen hat mir das die Parkplätze kostenlos waren und nicht wie meist zusätzlich bezahlt werden müssen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Karlheinzrahner, vielen DANK, für die tolle Bewertung und für die dafür investierte Zeit. Ich freue mich wirklich sehr, dass wir Sie mit unseren guten Serviceleistungen und unserer Gastfreundschaft so positiv überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 29/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein schöner Aufenthalt »

Wir waren über Weihnachten in Hamburg und hatten eine Suite im Hotel. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, einzig das Rührei war leider immer kalt. Die Betten sind groß und bequem. Insgesamt sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 0Andra0, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass fast alles geklappt hat und das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für das kalte Rührei möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass gehört selbstverständlich nicht zu unserem guten Standard. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Alleinreisende - 29/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gerne! »

Wenn ich in Hamburg bin, verweile ich immer im Mercure Hotel in Hamburg, Am Volkspark. Freundliches und hilfsbereites Personal, Parkplatz vorhanden, Zimmer sauber, ordentlich und preiswert. Sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Mercure Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 11/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein tolles Nikolauswochenende in unseren Lieblingshotel in Hamburg »

Vom Einchecken, übers Essen und trinken, bis hin zum Auschecken hatten wir 2 wundervolle Übernachtungen im Hotel. Der Service stimmte und die Stimmung war einfach super! Es war ein tolles Nikolauswochenende in Hamburg!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Thomas D, DANKESCHÖN für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und das Sie Ihren Aufenthalt in entspannter Atmosphäre genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 10/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super tolle Tage »

Wir haben uns sehr wohl und wirklich gut aufgehoben gefühlt. Wir würden immer wieder gerne in diesesm Hotel buchen. Essen war gut für jeden was dabei. Das Personal immer freundlich und hilfsbereit. Danke für die super tollen Tage in Ihrem Haus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe elascholz4, vielen Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren und das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so tolle Bewertung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wohl fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihrem Aufenthalt vermitteln konnten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Wolfgang Alleinreisende - 04/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Wie immer ein äußerst zuverlässiger Partner. Wie immer sehr zufrieden. »

Wie immer bestens aufgehoben. Allerdings: Habe schon mehrmals angemerkt, dass es für ältere Menschen leider keine Zimmer mit einer Bodendusche gibt. Ebenso wäre für ein Viersterne-Haus ein Spabereich angemessen (den es früher auch gab). Deshalb einen Punktabzug an enstsprechender Stelle.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Wolfgang, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und für die dafür investierte Zeit. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

beichh0rn Geschäfts-<br>reisende - 24/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hamburg »

Es kann nicht sein das man bei einem Frühstückspreis von 18€ das Spiegelei noch selbst bezahlen muss. Habe ich so noch nie erlebt und ist ein Grund dieses Hotel nicht mehr zu buchen. Ausserdem gab es am zweiten Morgen nur eine Sorte Brötchen und diese waren auch noch sehr labberich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Mercure Gast, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Sie können sicher sein, dass diese für uns sehr wertvoll sind und es uns sehr zu Herzen nehmen. Besonders erschrocken hat uns der entstandene Vorfall, dass Sie als Gast für ein Spiegelei zahlen mussten. Dies gehört natürlich nicht zu unseren Serviceleistungen und darf nicht passieren. Wir haben mit den Mitarbeitern gesprochen und Sie dahingehend nochmal geschult. Wir bitten Sie, uns die Rechnung zukommen zu lassen, damit wir es Ihnen erstatten können. Für diesen Vorfall möchte ich mich entschuldigen, da dies selbstverständlich nicht unseren Serviceleistungen entspricht und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden , Sie von unserem guten Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Erhard S. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« immer wieder schoen »

gut - wie immer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Erhard S., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Geschäfts-<br>reisende - 19/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Businesshotel »

Zentral gelegen, der Ausblick über Hamburg ist beeindruckend, der nahe Park lädt zum Laufen ein, das Frühstück reichhaltig und Location gut zum Business Meeting, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Tiefgarage ist eine Herausforderung ;)

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Liebr burkhardfwhormann, besten DANK für Ihr Feedback, wir sind sehr glücklich darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ich freue mich wirklich sehr, dass alles geklappt hat. Wir als Team sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und einen angenehmen Aufenthalt in entspannter Atmosphäre zu ermöglichen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Mit besten Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 09/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« war gut »

alles in allem war das Hotel gut. Positiv: Hotelparkplatz kostenlos, zentral gelegen für Veranstaltungen (Stadion BarclaycardArena) Busststion in unmittelbarer Nähe, WLAN, zentral zur Autobahn. gut bürgerliches Frühstücksbuffet, nichts besonderes aber ausreichend. Negativ: leider keine Feder/Daunen-Kopfkissen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Hemmy1893, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass alles geklappt hat und danken Ihnen auf für Ihre Anmerkung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Anonym Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Badezimmer schon in die Jahre gekommen. Und auch zu klein. Entspricht nicht mehr den heutigen Stil. Von den beiden Aufzüge, fährt nur einer in die Tiefgarage. Trotz der 28 Jahre die das Hotel früher Novotel auf dem Buckel hat, ist es sehr gepflegt. Hatte die Suite gebucht. Ich dachte die Minibar, bzw. Deren Inhalt wäre Inclusie, wie bei Novotel auch üblich bei der Zimmer Kategorie. Da auch keine Preisliste auslag. War beim auschecken unangenehm Überrascht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Bernd K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung, Sie können sicher sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen. Bezugnehmend auf die Minibar ist die bei uns im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark kostenpflichtig und eine Preisliste liegt aus. (wie laut Zimmerausstattung, siehe Homepage) Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 23/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sauber und Freundlich mit dem gewissen aber! »

Angenehmer Geruch und Sauber, freundliches Personal!!! Lobby müsste der Boden erneuert werden.In unserer Suite war das Fenster stark verdreckt, der Vorhang auch. Pflanze war zu 90% vertrocknet. Bad ist auch so ein kleiner Minisanierungsfall. Fenster zur Hauptstrasse hätte man auch beim Bau bereits Schallisoliert kaufen können. Täglich gab es eine neue Wasserflasche, Parkplätze sind ausreichend und kostenlos. Mit dem Bus ist man schnell ( ca. 30 min. ) in der Innenstadt. Frühstück war sehr gut und immer ausreichend. Das Restaurant ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Herrpforte, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Sie können gewiss sein, dass diese für uns sehr wertvoll sind und wir es uns sehr zu Herzen nehmen. Der von Ihnen angesprochene Schaden in der Lobby ist von uns bereits in Auftrag gegeben und wir erwarten die Behebung durch eine externe Firma. Leider konnten wir Sie von unserem Zimmer nicht zu 100% überzeugen, was wir zutiefst bedauern. Wir wünschen uns selbstverständlich immer, dass unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht abreisen. Wir geben unser Bestes jederzeit einen hohen Hygienestandard zu erfüllen. Daher entschuldigen wir uns für die unangenehme Erfahrung. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert und entsprechende Maßnahmen in die Wege geleitet. . Gern leiten wir Ihr Lob an das Team weiter und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, damit Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem guten Standard überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Reisen mit Freunden - 19/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nah dran an Arena und Stadion »

Sehr netter Empfang und freundliche Erklärung auf Fragen. Sauberes, ruhiges Zimmer. Sehr nette und aufmerksame Bedienung im Barbereich. Essen und Getränke lecker. Parkhaus ist gratis, auch außerhalb Parkmöglichkeiten. Busanbindung vorhanden.

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Liebe Lisje, vielen Dank für die tolle Bewertung und für die dafür investierte Zeit. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das wir Sie von unserem guten Standard überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit besten Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Anton W. Geschäftsreisende - 02/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Geschäftstermine Norddeutschland »

Von der Autobahn ist die Hotelanlage sehr gut zu erreichen. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass selbst bei späterer Anreise ausreichender, gesicherter und kostenfreier Parkraum in einer Tiefgarage zur Verfügung steht. Im Hotel überzeugen mich immer der freundliche Empfang und die angenehme Atmosphäre im Haus. Die Zimmer sind sehr zweckmäßig eingerichtet. Es ist möglich sich selbst einen Kaffee aufzubrühen. Des Weiteren ist das reichhaltige Frühstücksbuffet zu einem fairen Preis zu erwähnen.

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Lieber Anton W. wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das wir Sie mit unserem guten Serviceleistungen und Gastfreundschaft erneut überzeugen konnten. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihren Aufenthalten vermitteln konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

S.krause Familien - 01/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Im grossen u ganzen sehr zufrieden »

Der Aufenhalt war gut, das Frühstück wie immer gut, nur Minibar hat uns gefehlt

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Liebe Frau K., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu kommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Uns liegt viel daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und es ist ein großes Lob für uns, dass wir Ihnen dies bei Ihrem Aufenthalt vermitteln konnten. Gerne bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Minibar in unseren Privilege-Zimmer an, wo wir Sie das nächste Mal gerne begrüßen würden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Alfred Geschäftsreisende - 25/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Das Hotel müsste mal wieder etwas Aufgewertet und modernisiert werden »

Der Eingangsbereich hat zwar sehr schöne Blumen, aber der Boden ist in einem desolaten Zustand, die Sauberkeit der Zimmer ist sehr schwankend. Die &quot;Klimaanlage auf diversen Zimmern ist eher eine Luftumwälzung, weil gekühlt wird da nichts. Die Kühlschränke auf dem Fluren 1,3,5 sind eine Zumutung, da mache Gäste dort nachts noch Party feiern. In anderen Hotels steht der Kühlschrank am Empfang und stört da niemanden. Das Hotel müsste mal wieder etwas Aufgewertet werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu 100% genießen konnten. Sie können sicher sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen und ich kann Ihnen heute mitteilen, dass wir unseren Eingangsbereich bereits in Auftrag gegeben haben und die Behebung durch eine externe Firma erwarten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns stets weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihre Wege wieder nach Hamburg führen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Spiller Hoteldirektorin

Paare - 20/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Der Lack ist ab... »

Frühstück ist überteuert. Weder Qualität, Quantität noch der Service rechtfertigen den Preis! Netter Service an der Bar! Clubsandwich und Burger eher unterdurchschnittlich. Alles wirkt arg abgewohnt. Sehr schade...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Udo T, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mein Team und ich setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität und Quantität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Cornelia Spiller Hoteldirektorin

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