Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion

Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 696 avis

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Créolia Saint Denis La Réunion

14, rue du Stade Montgaillard
97400 SAINT DENIS DE LA REUNION
La Réunion

GPS:-20.901222, 55.467955

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Le Kaloupilé Photo non contractuelle

Notre restaurant semi gastronomique "Le Kaloupilé" fraîchement rénové, vous propose une cuisine alliant spécialités créoles et traditionnelles françaises. Il est ouvert tous les jours de 12 h 00 à 14 h 00 et le soir de 19 h 30 à 22 h 00.

Vos réunions et évènements

Nos équipes vous accompagnent lors de la préparation de votre manifestation et tout au long de votre présence parmi nous. Avec ses 6 salles de réunion à accés wifi le Mercure Créolia vous propose divers types de configurations adaptées à vos besoins.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 200 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Nos hébergements

"Nos chambres sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et salle de bains avec sèche-cheveux. " Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  696 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  835 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil dommage que la piscine est trop froide

Chambre à éviter

Note Avis clients 1.0/5

Christophe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour gâché par la situation de cette chambre certainement la seule qui n'a pas vue sur mer. Lorsqu'on vient passer quelques jours à La réunion On peut s'attendre quand même à voir un peu la mer de sa chambre. Sauf que la chambre attribuée donne tout simplement sur un superbe toit et un sous-toit sous lequel viennent dormir les pigeons. De plus, ma demande de changement de chambre (même avec supplément) n'a jamais abouti. Le personnel de l'accueil n'ayant jamais l'info transmise.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre que vous avez occupée était effectivement une chambre standard. C'est avec plaisir que nous vous aurions attribué une chambre supérieure avec vue sur mer si nous l'avions pu, cependant comme notre réceptionniste vous l'a indiqué lors de votre check-in, l'hôtel était complet lors de votre venue. Pour bénéficier d'une chambre avec vue, nous vous invitons à réserver directement une chambre supérieure lors de votre prochain séjour. Concernant les autres remarques sur le check-out et la recouche de votre premier jour, nous les avons transmises aux chefs de service concernés afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons donc que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous restiez sur une meilleure impression lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

TRES DECEVANT

Note Avis clients 2.0/5

Christian Professionnel - Avis confirmés ALL

L'HOTEL N'A RIEN D'UN 4* PAS UNE FLEUR ,DES CHAMBRES PLUS QUE QUELCONQUE ; à NOTRE ARRIVEE 18h30 TELE QUI NE FONCTIONNE PAS ,SEULE REPONSE "DEMAIN MATIN PREMIERE HEURE ON VIENDRA VOUS DEPANNER " NOUS Y ETIONS POUR UNE SEULE NUIT ; PAS DE SERVICE ENTRETIEN A 18h30 ??? LE RANGEMENT DU PETIT DEJEUNER SE FAIT SUR UNE TABLE DEVANT PISCINE QUELLE BELLE VUE POUR LE MATIN !!!! eT J4EN PASSE

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons partagé vos commentaires avec les chefs de service concernés pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Dans l'espoir que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, je vous invite à me contacter directement pour effectuer votre prochaine réservation. Nous vous offrirons une réduction de -50% sur votre séjour sur la catégorie de chambre de votre choix. Je vous souhaite une agréable fin de semaine. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

On dort sur ses lauriers…

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Minimum syndical pour l’aménagement de la chambre ,confort très juste ,propreté très juste . Par contre service restauration top!

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Créolia. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant, le Kaloupilé. Nous regrettons en revanche que votre chambre vous ait déçu. Pour information, nous avons prévu de remplacer l'ensemble de la literie de l'hôtel. La commande est en cours. Si vous avez d'autres suggestions à nous faire, je vous invite à m'en faire part par retour de mail. Nous ne manquerons pas de les étudier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Créolia. Bien à vous, Hélène Labbé, Assistante de direction

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Christian En couple - Avis confirmés ALL

Etant membre Platinum All, j'ai bénéficié d'un upgrade de la chambre. Merci. Néanmoins, le verre d'accueil se limite à un cocktail ou à un jus de fruits. N'ayant pas le droit au sucre pour des raisons médicales, j'ai demandé un verre de rouge. Refus de la serveuse. J'ai demandé au desk. Nouveau refus. Un cocktail ou un jus... C'est tout. Pas fort! Vous avez économisé les 3 euros du verre de rouge, mais vous avez posé un joli geste discriminatoire. Vous devriez y repenser.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 85 avis 7/10 Site
  • 410 avis 5.9/10 Chambre
  • 390 avis 8.3/10 Service
  • 9 avis 3.1/10 Internet
  • 158 avis 4.5/10 Confort
  • 146 avis 8.2/10 Piscine
  • 120 avis 6/10 Ambiance
  • 96 avis 5.3/10 Installations

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