Hotel – Grand Mercure Auckland
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Auckland

4.3/5 9.287 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Habs para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Francés
    • Japanese
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio y sala de yoga

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Empresas y centros de eventos cercanos

Centro de congresos

AOTEA CENTRE0,8 km / 0,5 mi

Centro de exposiciones

ASB SHOWGROUNDS CTR8 km / 4,97 mi

Tus reuniones y eventos

Bienvenido al Mercure Auckland, en el que toda una planta reservada para conferencias, 8 salas de reuniones de distintos tamaños y un experimentado equipo de conferencias in situ serán garantía de que su próximo evento especial o conferencia sea un éxito.Nuestras salas para eventos totalmente equipadas y con aire acondicionado cuentan con ventanales panorámicos que proporcionan la importante luz natural que hará que los delegados se sientan más cómodos.

Sala de reuniones de Grand Mercure Auckland
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
BOARDROOM 27 m2 3 m 0 0 14 0 0
LITTLE BARRIER 42 m2 3 m 25 14 14 16 30
WAIHEKE 57 m2 3 m 50 25 20 24 40
KAWAU 63 m2 3 m 50 25 20 34 40
BROWNS 89 m2 3 m 80 35 30 30 60
MOTUTAPU 90 m2 3 m 80 35 30 30 60
RANGITOTO 100 m2 3 m 100 40 50 40 80
GREAT BARRIER 125 m2 3 m 70 20 25 36 80
HAURAKI GULF 284 m2 3 m 200 0 0 120 150
    • Pantalla
    • A prueba de ruido
    • Papelógrafo
    • Atril
    • Podio
    • Luz de dia
    • Salas de apoyo
    • Sala de reunión con aire acon
    • Acceso WiFi
    • Alojamiento
    • Servicio de restauración disponible

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

Tras un ajetreado día de turismo o trabajo, relájese en nuestras habitaciones cómodas y acogedoras. Cambie a una habitación de mejor categoría para disfrutar de excelentes vistas al puerto o relájese en la habitación de cat. superior, mucho más espaciosa.

  • 207 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 1 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Control automático temperatura
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Canales de pago
    • Teléfono discado directo
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de ALL 9.287 opiniones

Valoraciones de
Grand Mercure Auckland de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Leonardo C. Parejas - 20/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« La ubicación es buena, pero la vista al mar es muy parcial en los pisos bajos y no coincide con las fotos de la página web »

Rápido check in, habitación dentro de las expectativas, servicio de room service ágil con comida buena, demora en retirar la bandeja una vez solicitado el servicio, por lo que la saqué afuera de la habitación, Pese a haber contratado un late check out, las llaves dejaron de funcionar al mediodía del día de la salida. Rápido Check out.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Leonardo C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Auckland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tasi Fameitau Guest Relations Manager

Sara Negocios - 11/07/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buena ubicación. Algunos ítems a mejorar. »

Breve, sólo una noche, pero suficiente para poder dar una opinión honesta Deben sacar las alfombras (muy sucias) del desayunador y de las habitaciones, que dan un aspecto muy descuidado al hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Tasi Fameitau Guest Relations Manager

G. J. T. Parejas - 01/06/2019 Comentarios confirmados ALL
« Me hicieron sentir un delincuente »

Horrible averigüen ustedes y luego haré mi descargo vergüenza ajena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Tanak G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Saludos cordiales Tasi Fameitau Guest Relations Manager

Andres Parejas - 16/05/2019 Comentarios confirmados ALL
« Hotel confortable bien situado »

habitación grande y comoda. Buena ducha. Buen servicio de desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Andres, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Tasi Fameitau Guest Relations Manager

Sabina Amigos - 29/04/2019 Comentarios confirmados ALL
« Excelente servicio y atencion »

Muy amables en la atención, el check in fue ágil y tuvieron en cuenta el pedido enviado por mail para el ingreso de mi compañera de habitación. La limpieza excelente, el desayuno súper completo y mucha amabilidad por parte de todo el staff. Sin duda repetiría mi estancia allí. Espectacular la promo de fin de semana

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a sabina B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sincerely, Tasi Fameitau Guest Relations Manager

Ernesto L. M. Amigos - 12/04/2019 Comentarios confirmados ALL
« MUY RIGIDO, POCO FLEXIBLE, NOS SENTIMOS INCOMODOS »

ERAMOS DOS AMIGOS HOMBRES Y PEDIMOS EN LA RESERVA DOS CAMAS INDIVIDUALES Y NOS DIERON UNA MATRIMONIAL, NO ACCEDIERON A CAMBIARNOS. A LA HORA DE PAGAR YA HABIAN EJECUTADO EL PAGO CON TARJETA DE CREDITO, QUISIMOS PAGAR EN EFECTIVO Y NO ACCEDIERON.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Ernesto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Tasi Fameitau Guest Relations Manager

María A. G. Familias - 08/02/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Anónimo Negocios - 11/12/2018 Comentarios confirmados ALL
« Gran experiencia »

Muy recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Fernanda Familias - 16/11/2018 Comentarios confirmados ALL
« Poco personal »

La experiencia del check in fué desastrosa, había enviado un mail con anticipación diciendo que llegaria temprano oara ver si nuestra habistacion podria estar lista. Llegamos 7 am y el chico de la recepción nos indicó q la habitación estaba ocupads, que volvieramos a las 10, volvimis a kas 10, nos dijeron wue s partir de las 11, a las once nis dicen que en mefia hora iba a estar lista la habitaciln a las 11:45 nod dicen que el gerente habia indicado que de le dieta prioridad a la limoieza de otra habitacion y no la nuedtra. Recuen z las 13 pm tuvimis acceso y dso fué podible por que ka chica de la recepción hizo ella mism la limpieza. Proceso desastroso! Deberían tener mas personal de limpieza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Fernanda, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Silvana Familias - 26/09/2018 Comentarios confirmados ALL
« Confort. »

Excelente. Placentero. Bien ubicado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimadoa Silvana , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations manager

Anónimo Negocios - 28/05/2018 Comentarios confirmados ALL
« Confortante y satisfactorio »

Muy agradeble

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Luis F. N. Parejas - 14/05/2018 Comentarios confirmados ALL
« Puede ser mejor. »

La experiencia en el hotel puede ser mejor. Cosas a mejorar: tamaño de la cama y precio de la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Luis Felipe N., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Grand Mercure Auckland. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Grand Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Silvia A. Parejas - 08/05/2018 Comentarios confirmados ALL
« Excelente estadía »

Hotel muy bien ubicado. Habitaciones cómodas. Desayuno excelente . Personal amable , sobre todo en el bar y restaurante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimadoa Silvia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Guillermo Amigos - 29/04/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel, muy servicial el personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guillermo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Anónimo Negocios - 07/04/2018 Comentarios confirmados ALL
« Acogedor »

Fue una estancia corta pero que contó con la amabilidad del personal, la pulcritud del establecimiento y una ubicación perfecta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Carlos L. Familias - 02/03/2018 Comentarios confirmados ALL
« comodidad y cordialidad »

La habitación tiene muy buenas camas y estaba impecable en aseo, muy buen servicio de Internet y excelente desayuno. Muy buena atención en front desck. Volveríamos

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Estimado Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Mrrce Amigos - 11/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« Un buen hotel »

Excelente trato y amabilidad por parte de todos los trabajadores. Las habitaciones amplias y limpias.

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Estimada Mrrce, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Michael H. Parejas - 05/02/2018 Comentarios confirmados ALL
« Confort con óptima ubicacion »

Respondió a las expectativas. Muy buen hotel muy bien ubicado en el contexto de Auckland y el concepto del early check in con vuelo de 12 horas llegando las 5am es muy apreciado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Michael, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Ana M. B. Parejas - 22/01/2018 Comentarios confirmados ALL
« Excelente opción »

La experiencia fue muy satisfactoria, la atención del personal y la buena predisposición muy destacable. El único defecto es la imposibilidad de comunicarse en otro idioma que no fuera el inglés, considerando la categoría del hotel. Especialmente no poder comunicarse con el personal en francés, dado el origen de la marca. Todo lo demás, excelente

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Estimada Ana Maria B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Es una lastima que no la encontre, hablo su idioma, pero no muy bien. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Sergio E. Parejas - 14/10/2017 Comentarios confirmados ALL
« Ubicación, servicios, habitaciones y relaxion prexii- calidad. Excelentes »

La atencion en la.recepción, las habitaciones amolias y bien ordenadas. La ubicacion es excelente porque está al lado de los.muelles, en el.centro cerca de los negocios de la.zona, los bancos. Todo a la.mano. el bus del aeropuerto pars en la.misma cuadra. Todo me.pareció perfecto. Solo algún detalle minimo.de.las puertas de los baños, que son muy modernas pero no del todo prácticas . Estuvimos en dos.oportunidades en este viaje.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sergio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Grand Mercure Auckland. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

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