Hôtel Mercure Lisieux Normandie 3 étoiles

Personnellement je trouve que j'ai pas une chambre tellement propre Si vous avez besoin de quelques photos je peux vous les montrer Plusieurs choses que je ne comprend pas c'est que avec la carte d'assurance massif J'ai le droit à avoir des réductions pour cet hôtel on m'a dit aussi avec une carte d'invalidité j'avais le droit à des remises comme pour les seigneurs Je n'ai rien eu de tout ça et je n'ai pas eu plus d'explications

Chambre : ménage pas correctement fait il y avait des mouchoirs parterre à côté du lit et une bouteille d’eau vide sous le lit (visible pas au milieu du lit)

Très bon accueil

Nous sommes restés une nuit le weekend passé dans une chambre à lit double avec canapé lit au rez de chaussée de cet hôtel: 2 adultes et 2 enfants. À part de la decoration demodé et des fissures dans les murs pas du tout à l'hauteur d'un Mercure de la chaîne Accor, la surprise à l'arrivée c'est que la chambre, en pleine croissance du coronavirus, n'est pas desinfecté: nous passons des lingettes desinfectantes (car on a l'habitude maintenant pendant cette epidemié quand on arrive dans les hôtels) et les lingettes étaient noires voire pleines de saleté et poussière: tablettes de nuit, bureau, frigo sale aussi, et salle des bains! Dans la salle de bains, il y avait même des poils des clients avant! En plus, la moquette pleine de poussière et le canapé lit où ils dormaient nos enfants était plein de saleté au dessous du matelas qui indicait que l'hôtel n'avait même pas fait l'effort de passer un aspirateur. Note à part les rideaux que, au lieu d'être blancs ils étaient grises, cassés et pleins de tâches de saleté partout. Et tout ça en plein covid season! Nous on avait besoin de dormir quelque part cette nuit car nous étions loin de la maison mais sinon on aurait bien parti! À remarquer aussi que, à cause des acariens ou sûrement autres insectes qui doivent être présents dans la chambre, nos enfants se sont reveillés pleins de piqûres dans jambes et bras. Côté exterieur chambre: on visite le billar et il est plein de poussière dans tout le contour, signe qu'ils ne l'ont pas nettoyé ni aspiré il fait longtemps. De même tout le contour des fenêtres du lobby de repos qui sont pleines de saleté et de moustiques et autres animaux morts. La piscine (le grand attractif de l'hôtel pour nos enfants) on n'a pas pu l'utiliser: tout semblait abandonné, sale et pas entretenu. Une vraie déception. En somme, une grande déception cet hôtel et, si au début on avait prévu rester 3 nuits, on a reduit à 1 seulement: plus que assez. C'est vrai que on a payé 95 eur pour une nuit, pas cher, mais à ce prix là, mieux vaut un ibis budget dans lesquels on a jamais rencontré des soucis! Nous sommes clients Accor depuis déjà plein d'années. On a séjourné dans toute la gamme des vos hôtels: dès ibis budget à Pullman en passant par ibis styles, novotel, etc et tous, TOUS, ils étaient propres et dignes d'un Accor. Par contre, celui-là serait digne d'une visite d'inspection, surtout maintenant avec le coronavirus. Une grande déception et un horreur de séjour qu'on n'a pas profité du tout et on a eu plus de mal que de bien. Un hôtel à oublier et, surtout, à refaire. L'higiène dans pleine épidemie doit être à la priorité, surtout dans tous les Accor, sans exception.

accueil moyen le premier jour , sinon très bien , un mot pour Aline , présente tout mon séjour et qui a toujours été très aimable et pro à mon égard , je voyage souvent seule et les attentions pour les "solo" ne sont pas toujours là ! Très bonne restauration .