Hôtel - Mercure Townsville
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Townsville

4.0/5 1 130 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

FLINDERS MALL COTTERS MARKET3km / 1,88 mi
PURE PLEASURE REEF CRUISE4km / 2,5 mi

Palais des congrès

MERCURE INN CONVENTION CENTRE0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

ENTERTAINMENT CENTRE5km / 3,13 mi

Vos réunions et évènements

Bien situé dans Townsville et équipé de salles de conférence, le Mercure Townsville offre un cadre idéal pour les réunions et événements. Centre de conférence de Townville, l'hôtel dispose de 3 salles de réunion modernes et de 5 salles de réceptionmodulables. Les salles de réunion, pour 10 à 12 personnes, sont idéales pour les petits séminaires de formation et des réunions intimes. Les autres salles peuvent être arrangées pour convenir à chaque cas individuel (banquet, théâtre,salle de classe). Les salles de réception peuvent également être reliées pour créer des espaces plus grands tels que la salle de bal, qui peut accueillir jusqu'à 300 personnes. Equipements de conférence dispo. dont appareils de projection et accès WIFI.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BOARDROOM 1 18 m2 2 m 20 0 12 0 0
BOARDROOM 2 24 m2 2 m 20 0 14 0 0
BOARDROOM 3 24 m2 2 m 20 0 14 0 0
TINAROO ROOM 78 m2 2 m 40 24 40 18 30
EACHAM ROOM 104 m2 2 m 70 30 25 45 50
PLANTATION ROOM 140 m2 3 m 100 30 30 48 80
BURDEKIN ROOM 144 m2 0 m 120 30 71 60 80
CRYSTAL ROOM 154 m2 3 m 150 35 71 75 80
LAKES ROOM (EACHAM & TINAROO) 176 m2 2 m 120 50 50 65 80
BALL ROOM (BURDEKIN & CRYSTAL) 302 m2 3 m 350 70 60 150 200
    • Ecran
    • The hotel offers a total of 8 indoor and 3 outdoor function spaces.
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Lumière du jour
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Unlimited Free WiFi throughout
    • Cuisine raffinée
    • Cérémonie de mariage
    • Coordinateur de mariage

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Les chambres élégantes et contemporaines du Mercure Townsville sont un refuge paisible parfait pour vous reposer en fin de journée. Les clients pourront choisir parmi une variété de configurations de chambre dans cet hôtelmoderne de Townsville : chambres Supérieure, Deluxe et Famille. Chaque chambre spacieuse et aménagée avec goût offre une TV avec chaînes à la demande, la climatisation, l'accès Internet par câble et WIFI, une vue sur le lac, la piscine ou les jardins.

  • 162 chambres
  • 162 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fer à repasser dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note ALL 8 913 avis

Les avis de nos clients
Mercure Townsville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 130 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
D. En couple - 20/09/2018 Avis confirmés ALL
« Pas satisfaite »

Notre chambre était située juste après les bureaux de l’administration. Les bureaux paraissaient insalubres, rideaux déchirés, extérieurs pas entretenus, laissant une impression désagréable à chaque fois que nous passions devant. On devait voir de notre chambre soit le jardin soit la piscine, mais en fait on ne voyait rien de tout cela. L’accueil a été très moyen et il était rare d’avoir un retour quand nous saluions le personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Rooms Division Manager

O. En couple - 09/01/2018 Avis confirmés ALL

Sommes arrivés à 20h00 et avons été servis après plus de 90 minutes d'attente. Bien que le personnel de salles est déployé toutes ses ressources pour s'excuser. Le room service a été privilégié et des personnes arrivées après nous ont servis avant nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Bartlett Assistant Front Office Manager

Rebecca G. En couple - 02/11/2017 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour d'une nuit »

J'ai apprécié l'accueil lors du check in, les attentions du fait de notre statut gold (boissons offertes), la très belle piscine, la chambre très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Townsville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Murphy Front Office Manager

Nathalie L. En famille - 20/07/2017 Avis confirmés ALL
« Inadmissible pour un mercure »

Chambre mal insonorisee, par rapport au chambres contigues et par rapport a l exterieur. Chambre sale, sol, mur, matelas et oreilles macules de taches brunes et jaune. Salle de bain vieille et sale. Climatisation bruyante, frigo bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Front Office Manager

Anonyme En famille - 05/01/2017 Avis confirmés ALL

Très bon et copieux petit déjeuné et personnel sympathique

Anonyme En couple - 02/04/2016 Avis confirmés ALL

Prestation conforme à nos attentes pour cette ville étape de notre voyage. Seul bémol, pour accéder aux chambres de l'étage pas d'ascenseur ni de rampe, donc on doit monter les valises par l'escalier.

Anonyme En couple - 29/11/2015 Avis confirmés ALL

Hotel agréable- chambreconfortable- nous avons pu profiter de la piscine et avons particulièrement apprécié le petit dejeuner .

Anonyme En famille - 15/10/2015 Avis confirmés ALL

La pire expérience parmi les hôtels du groupe ACCOR dans lesquels nous avons séjournéen Australie(5 différents). Pas d'accueil VIP , pas de sur classement ,déjeuner immangeable, chambre en mauvais état avec TV hors d'usage , . En aucun cas au standard Mercure.

Anonyme En couple - 13/10/2015 Avis confirmés ALL

très bel hotel, calme, proche de toutes commodités. belle chambre, manque juste une armoire ou une commode. Il n'y a aucune possibilité de ranger ses vêtements. petit déjeuner excellent

Anonyme En famille - 01/08/2015 Avis confirmés ALL

La pisicne et le jacuzzi sont trop froid !

syjh En couple - 11/07/2014 Avis TripAdvisor
« séjour agréable »

Hôtel vieillissant et sympathique, mais loin de la ville. Personnel accueillant et serviable. Notre chambre (160) avait une installation électrique curieuse. Les douches dans ce bâtiment sont bruyantes. La salle des fêtes trop proche délivrait des décibels gênants lors des animations nocturnes et des mariages.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Townsville. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes; s'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le service et la propreté de l'hôtel, mais je suis désolé si le milieu naturel et la faune sont une perturbation. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future. Merci Beaucoup! Andrea Hughes Assistant Manager

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