Hôtel Mercure Tours Sud 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 533 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Tours Sud
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Piscine intérieure, Sauna, Hammam, Cours de sport collectif

  • Au coeur des châteaux de la Loire

  • Restaurant et Bar dans l'hôtel

  • Parc boisé et lac à proximité de l'hôtel

  • Cours collectifs de Fitness et d'Aquagym en semaine

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf 18 trous (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Sud

Allée Andre Malraux
Parc des Bretonnieres
37300
joue les tours
france

Tel : +330247531616

Fax : (+33)0247531400

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • JOUE CENTRE :  30 ESPACE MALRAUX

  • JOUE LES TOURS :  31 BRETONNIERES

  • Par avion

    ANGERS MARCE À 100km / 62,5 miles

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 190km / 118,75 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 220km / 137,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 250km / 156,25 miles

  • Par avion

    TOURS ST SYMPHORIEN À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    A85 EXIT JOUE LES TOURS ESPACE M À 5,01km / 3,11 miles

  • Par voiture

    JOUE LES TOURS - CHINON À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    JOUE LES TOURS CENTRE N°24 À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    TOURS CENTRE À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    ST PIERRE DES CORPS À 12km / 7,46 miles

GPS :47.353092, 0.644537

Sociétés

  • AUCHAN DIRECTION REGIONALE 4.0 km / 2.49 mi
  • CHARLES ANDRE 4.0 km / 2.49 mi
  • FRANSBONHOMME 2.0 km / 1.25 mi
  • HENRY SCHEIN 3.0 km / 1.0 mi
  • HUTCHINSON 3.0 km / 1.88 mi
  • MICHELIN 1.0 km / 0.63 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Avec ses 8 salles de réunion éclairées à la lumière du jour et toutes équipées (accés Wifi, vidéoprojecteur...), nous pouvons accueillir jusqu'à 1000 personnes. Nous pourrons accueillir également vos repas de famille, mariages etc...Bénéficiez en outre de nos formules clés en main pour l'organisation de tous vos séminaires avec une équipe dédiée. Toutes nos salles sont à la lumière du jour, équipées de vidéoprojecteurs, sonorisation, paperboards etc...

Descriptions et configurations des salles

10 

salles de réunions

De 1 à 820 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Equipements Audio Visuel

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Salles de sous commissions

  • Projecteur vidéo

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Selon votre souhait, choisissez parmi nos différents types de chambres: une chambre Standard pouvant accueillir jusqu'à trois personnes ou une chambre Supérieure bénéficiant davantage de confort et pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur le parc, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure, familliale - 1 lit double et 2 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

LES BRETONNIERES

Cuisine : Française

Déguster les plats de notre chef au restaurant "Les Bretonnières". Composés de produits frais, une carte riche et variée mettant en avant les produits de saison. Fermé samedi midi et dimanche toute la journée. Animaux non autorisés.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Tours Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 533 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

691 avis

Trés bien

Note TripAdvisor 3.5/5

Grég P Professionnel - 18/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambre propre et grande. Repas en room service et de qualité et varié. Livrés à l'heure prévue en fonction d'une carte proposée chaque soir. Idem pour le petit dej. Et équipe souriante et accueillante. !!!!!

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

J. Professionnel - 15/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil excellent et chambre très bien Prix de la salade excessif au regard de la qualité et du contenu

Calme et confortable

Note Avis clients 4.2/5

Philippe Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel accueillant, calme et confortable

Monsieur C., Nous vous remercions de votre fidélité et pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable avec service de qualité

Madame J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur / General Manager
Note Avis clients 4.2/5

T. Professionnel - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Rapide (arrivée et départ), efficace et ponctuel (petit déj)

Monsieur T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Séjour très moyen

Note Avis clients 4.2/5

C. P. Professionnel - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Pas de bouteille d eau dans la chambre à mon arrivée Petit déjeuner minable. Un misérable morceau de pain avec un mini croissant et un mini pain au chocolat Pas assez de beurre.... En résumé petit déjeuner insuffisant qui n est pas à la hauteur du Mercure et du prix

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. . Nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable cependant, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Repas du midi excellent servi pendant la formation ainsi que le petit déjeuner et les douceurs sucrées de l’après midi Personnel poli agréable Chambre propre Plateaux repas du soir très bien à lexeption du moelleux au chocolat servi froid

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Très decu

Note Avis clients 4.2/5

Chabiron Professionnel - 12/12/2020 Avis confirmés ALL

J’ai malheureusement oublié de vérifier la chambre avant mon départ et ai oublié des vêtements Après ma réclamation à mon retour le soir chez moi on me dit ne rien avoir trouvé Que dois je faire ?

Bonjour Madame L., Suite à nos différents échanges, je vous confirme que nous n'avons malheureusement rien retrouvé dans votre chambre suite à votre départ. Nous avons cherché dans tout l'établissement par acquis de conscience mais rien. Nous sommes vraiment embêté de cette situation mais nous ne pouvons pas être certain que vos vêtements aient été oubliés dans notre hôtel. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

Bonn séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

bonne organisation du respect des gestes barrières

Madame A., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

Très convivial

Note Avis clients 4.2/5

Q. Y. Professionnel - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Monsieur Q. , Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Sandrine P. Professionnel - 03/12/2020 Avis confirmés ALL

Déplacement pour le travail, accueil agréable et bon séjour malgré les circonstances sanitaires.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

Période COVID 19

Note Avis clients 4.2/5

S. Professionnel - 27/11/2020 Avis confirmés ALL

Bien malgré le contexte

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

A. M. En couple - 24/11/2020 Avis confirmés ALL

Malgré les problèmes de Covid nous avons pu avoir un bon séjour

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Prestation excellente malgré la situation

Note Avis clients 4.2/5

Hugues D. C. Professionnel - 22/11/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, à toutes et à tous, Je tiens à féliciter toute l’équipe du Mercure de Joué les Tours, pour son accueil et sa grande agilité devant toutes ces épreuves à surmonter. Service impeccable, rapide et toujours avec le sourire. Je la remercie pour avoir rendu mon séjour très agréable! Courage la délivrance arrive et vous en ressortirez que plus riche et plus fort! Cordialement, Hugues de C.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

service à revoir

Note TripAdvisor 3.5/5

jeanfifou Professionnel - 22/11/2020 Avis TripAdvisor

Bonjour, Je viens de dormir 3 nuits dans cet hôtel. Déjà il faut remplir une fiche pour le petit déjeuner, normal COVID. Mais on oublie de vous préciser qu'il faut la remplir tous les jours, pourquoi je ne sais pas. La deuxième nuit, avec 15 minutes de retard, j'appelle le service petit déjeuner et la le summum. La personne me dit qu'elle n'avait pas l'heure de mon petit déjeuner et je lui dis vous n'avez pas de téléphone .... et de plus je lui dis que je dois partir rapidement et la, elle me dit qu'elle a beaucoup de travaille donc le petit déjeuner c'est pour demain. même pas je vous prépare un cafe avec un morceaux de pain rien.. Au moment de payer mes nuits, j'ai du payer les 2 petits déjeuner qui n'ont même pas servis. Je ne descendrai plus dans cet hôtel dommage pour celui-ci car je dors en ce moment entre 3 à 5 nuits par semaine. L'hotel est correct pour un mercure, le restaurant est très bon mais je vous déconseille cet hôtel car lorsque l'on descend dans un mercure c'est pour avoir un minimum de service.

Bonjour jeanfifou, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre venue dans notre établissement. Nous aurions préféré que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Compte tenu de la situation sanitaire, le service du petit-déjeuner se fait effectivement sous forme de box servie en chambre. Pour cela, nous demandons de remplir une fiche à votre arrivée. Lors de votre première nuit, le numéro de chambre n'a effectivement pas été indiqué et c'est un oubli de notre part, nous nous en excusons. Lors de votre appel au restaurant, nous vous avons proposé de vous le monter en chambre immédiatement, ce que vous avez refusé. Nous vous avons également demandé la confirmation de l'heure pour le second jour, ce que vous avez validé à ma collègue. Je suis moi-même venu le livrer à votre chambre le lendemain mais pas de réponse à votre porte. Vous nous avez ensuite précisé que vous n'aviez pas commandé de petit-déjeuner pour ce jour, ce qui est très étonnant. Je reste à votre disposition pour échanger et serai ravi de vous rencontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement. Arnaud COCHET - Directeur

Confort et services au rendez-vous

Note Avis clients 4.2/5

Fabrice Professionnel - 21/11/2020 Avis confirmés ALL

Être professionnel en mode nomade sur une semaine de confinement c'est compliqué On ne sait pas où se poser on mange dans les voitures on dîne en chambre et idem pour les petits petits-déjeuners Heureusement j'ai terminé par 2 nuits au MERCURE JOUE LES TOURS Enfln du confort des services à la hauteur adaptés au confinement ( Box pt déjeuner/ parfait) Merci je pense revenir semaine prochaine

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Excellent accueil et grand confort

Note Avis clients 4.2/5

Gilles Professionnel - 19/11/2020 Avis confirmés ALL

A l'occasion d'un déplacement professionnel dans cette période de crise sanitaire, le personnel est toujours aussi agréable, malgré toutes les contraintes, et montre que toute l'équipe a parfaitement su s'adapter et mettre en place un protocole sanitaire sans que cela ne paraisse trop pesant... D'autant plus que les règles sanitaires sont scrupuleusement mises en place. La possibilité de dîner en chambre est un vrai plus, et "cerise sur le gâteau": les plats proposés sont vraiment très bons et très bien présentés: bravo à toute l'équipe.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

En période de confinement

Note TripAdvisor 3.5/5

guillaumeblehaut Professionnel - 09/11/2020 Avis TripAdvisor

Le personnel de l'hôtel met tout en oeuvre pour que le client soit satisfait bie que nous soyons en période de confinement. Chambre impeccable, rom-service de qualité et servi avec ponctualité. Très bien

Bien situé propre. Un peu de bruit (on entend la route)

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2020 Avis confirmés ALL

Expérience en période covid Personnel aimable

Monsieur C. , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous invitons à découvrir nos offres exceptionnelles en visitant notre site : https://www.mercure-tours-sud.fr/fr/offres-speciales.html. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

toujours très bien - piscine et spa au top

Note Avis clients 4.2/5

Karin En famille - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Fonctionnement et environnement de la piscine sauna jacuzzi toujours au top (propreté, liberté d'horaires, accès faciles etc) . Nous sommes fidèles à cet hôtel pour cette raison. Accueil très sympathique également. Chambre ok dans l'ensemble - literie très confortable - acoustique nickel- propre - bien équipée - Mais un seul problème : le chauffage beaucoup trop fort même en réglant au mini - Par ailleurs et pour cette fois ci : le petit déjeuner peu satisfaisant en raison de la situation exceptionnelle COVID > petit déjeuner sous forme de box dans la chambre : qualité médiocre de celui-ci (box) par rapport au prix et au petit déj attendu d'un Mercure. Nous avions demandé d'ajouter oeufs et bacons sur le papier, mais cela nous a été refusé car trop peu de clients pour que cela vaille le coup de le préparer (!). Sachant qu'on vient depuis 18 ans dans ce Mercure, nous avons regretté de ne pas valoir le coup ... Et à défaut, nous aurions apprécié un geste commercial sur le coût de ce petit déjeuner version dégradée, surtout que je l'ai spécifié au moment de régler. Mais nous reviendrons au prochain voyage, car je reconnais que la situation COVID est difficile pour les hôtels.

Madame F., Nous vous remercions de votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur / General Manager

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