Hôtel - Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
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Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

4.0/5 2 572 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 7 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna
  • Aire de jeux extérieure
  • Billard /Snooker

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Ramses. Imposante salle de réunion polyvalente. Internet, équipement audio/vidéo (projecteur, écran, vidéoprojecteur). Les services externes comprennent le matériel de sonorisation et l'interprétation. 18 m x 17 m.Ahmosis. Eclairage naturel, Internet. Salle polyvalente. Equipement audiovisuel disponible, projecteur, écran, vidéoprojecteur. Les services externes comprennent le matériel de sonorisation et l'interprétation. 18 m x 14 m (L x l).Le Sphinx. Salle pour réunions de direction, avec écran large LCD, connexion pour ordinateur portable, connexion Internet haut débit, éclairage naturel.

Salle de Réunion Mercure Cairo Le Sphinx Hotel
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LE SPHINX 26 m2 2 m 0 0 14 0 14
AHMOSIS 230 m2 2 m 150 50 80 120 80
RAMSES 248 m2 5 m 250 60 120 180 150
PYRAMIDS CAFE 442 m2 0 m 0 0 0 0 150
GARDEN AREA 620 m2 0 m 0 0 0 0 250
    • Equipements Audio Visuel
    • Salles de sous commissions
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Elégance et confort : les 270 chambres Classique et les 10 suites Mercure Privilege (vue sur les pyramides, la piscine ou le jardin) offrent : climatisation, TV par satellite, ligne tél. directe, radio, minibar, coffre, salon et l'Internet haut débit.

  • 280 chambres
  • 42 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 44 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.5/5 Note ALL 1 343 avis

Les avis de nos clients
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 572 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
D. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« assez bon séjour »

Assez bon séjour je suis resté 22 jours à l'hotel mon avion de départ étant en fin d'aprés midi j'ai demandé à rester quelques heures de plus jusqu'à 17 heures on m'a accordé jusqu'à 15 heures apres 3 semaines de séjour l'hotel n'étant absolument pas complet c'est petit petit !! Le garçon d'étage monsieur Emad était tres serviable.

Ahlem Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL
« Décevant »

Hôtel dans un très mauvais état, vieux et sale. Ne devrait pas accueillir les clients dans un état pareil. Service très moyen. Seul point positif la qualité de la literie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear M. Ahlem Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

Serge A. En couple - 19/01/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel super bien situé »

Hôtel impeccable. Personnel gentil. Grandes chambres. Superbe petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear M.Serge A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Management team

Anonyme En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL
« Horrible, le pire hotel du groupe jusqu'a present »

Acceuil desastreux ce qyi a gâché le reste du sejour. Une fois ce sentiment acquis, il a été très difficile pour nous de savourer notre experience. En un mot: horrible

La réponse de notre établissement
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Dear M. Nabil h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

En couple - 08/01/2020 Avis TripAdvisor
« Desastreux »

Accueuil Horrible, et pas digne d'un Mercure. On avait pourtant hesite avec les autres hotel du secteur, mais on a fait confiance a la marque ALL, mais terriblement decu. Les photos ne correspondent pas a la realite, le petit dejeuner et tres faible, mais surtout le pire point, c'est l'acceuil. Si cela etait a refaire je m'abstiendrai.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We thank you very much for your constructive feedback regarding your recent stay. Please be assured that we take all the necessary measures to identify means of development and improvement to elevate the quality of service. We are committed to providing you with the highest level of service simply because our guests deserve the very best. We look forward to have the pleasure of welcoming you again where you would experience and touch the value of progression Sincerely Hotel Management team

M. R. En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour décevant au Mercure Sphinx Cairo »

Nous avions réservé cet hôtel car il était situé à côté du site de Gizeh et c'était une déception totale. Check in fastidieux, le personnel de réception exige un règlement au comptant de la totalité du séjour, check out laborieux car personnel de réception très débordé et au passage pas très souriant, chambre minuscule et pas très propre, pas de prises électriques, chambre très sombre, mobilier très vieux, moquette sale, salle de bain petite. WiFi inexistant dans les chambres donc tous les clients sont aglutinés à la réception pour se connecter à internet. Une honte en 2020 ! Petit déjeuner passable. Bref, hôtel à éviter car vraiment très mauvais rapport qualité prix et hôtel loin de tout. Préférable de rester en centre ville du Caire car peu de restaurants aux alentours et taxi obligatoire pour la moindre sortie. Une déception totale. Je ne suis pas du genre à être trop exigeant mais il y a un minimum à recevoir de la part d'un Hotel et je ne comprend meme pas comment le groupe ACCOR peut se permettre de proposer cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Dear M. R. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

Jean M. T. Entre amis - 03/01/2020 Avis confirmés ALL
« hotel confortable »

l hôtel est confortablele seul vrai probleme il n y a pas de wifi dans les chambres , pour un 5 etoiles certes égyptiennes c est du jamais vu . le buffet petit déjeuner correct, par contre le buffet du diner était une catastrophe , il y avait très peu de choix , les plats de présentation sales, nous y sommes allés pour diner a 21h mais a la vue du buffet nous avons dine a l extérieur a l hôtel méridien juste a cote a peine plus cher mais de grande qualité,

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Management

P. G. En couple - 27/12/2019 Avis confirmés ALL
« déception générale par l'hôtel »

L'hôtel est très vétuste (exemples: les moquettes sont tachée, l'électricité est à refaire). L'établissement doit être totalement rafraîchi. La tenue du personnel laisse à désirer (ex: Des personnels de la réception sont en tenue civile. Quant à la tenue des personnels du restaurant pourraient être plus correcte et propre). La personne à la réception n'a pas été capable de nous situer l’hôtel sur un plan ni de nous indiquer le prix d'une course de taxi pour se rendre au centre ville. La société proposant des services de taxis pour les touristes dans le hall de l'hôtel relève plus de l'arnaque qu'un d'un véritable service. (ex: pour se rendre à Saqqarah et Gizeh dans la journée depuis l'hôtel, ils proposaient 45 euros, nous nous en sommes tirés pour 15 euros, pourboire compris, avec UBER. Pour un prix équivalent, nous aurions pu trouver un hôtel de meilleure qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear M. G. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel management team

Voyage solo - 16/12/2019 Avis TripAdvisor
« Bien »

Cet hôtel est très bien situé, à 30 minutes à pieds du plateau des pyramides. Il n'a qu'un seul problème : sa vétusté. Les chambres sont vieillottes et rien n'a été refait depuis des années......Seules quelques touches dans les parties communes ont été faites au fil des ans. Espérons que le nouveau directeur général , Madame Hala Azer, puisse faire changer les choses. Point positif : le personnel est très gentil et efficace !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to Tripadvisor’s readers and to your future clients. I am extremely delighted to know that you have admired the generous welcome and care of our staff, multiple services and facilities, diversity and Also, i would like to thank you for your comments which will help us to improve the quality of our services. I shall gladly transmit your appreciation to the team who will certainly be inspired to read your sympathetic words Thank you Hotel management team

En famille - 26/11/2019 Avis TripAdvisor
« A deux pas des pyramides..... »

accueil personnalisé du staff. Assistant manager, manager et général manager exceptionnel. présence d'une banque ainsi qu'un distributeur automatique a l'intérieur de l'hôtel très pratique. restaurant avec roof top superbe et la qualité de la nourriture locale de très haute qualité. buffet pour le petit déjeuner fantastique qui offre toutes les petits déjeuners possible. la vue sur les pyramides depuis l'établissement. la qualité de la literie est au rendez vous. établissement très propre. mettre une lumière supplémentaire pour éclairer la chambre serait une bonne chose. merci encore pour le professionnalisme de toute l'équipe et je sais d'avance ou retourner au Caire.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to Tripadvisor’s readers and to your future clients. I am extremely delighted to know that you have admired the generous welcome and care of our staff, multiple services and facilities, diversity and Also, i would like to thank you for your comments which will help us to improve the quality of our services. I shall gladly transmit your appreciation to the team who will certainly be inspired to read your sympathetic words. Thank you Hotel Management team

Olivier F. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« Une expérience décevante »

Une seule personne à l’accueil (a) 10 mns d attente alors que j’avais effectué mon check-in online (b) difficulté pour joindre la réception par téléphone J'étais supposé avoir réservé et payé ma chambre à l'avance (ce que j'avais pu lire sur le courriel de confirmation) mais j'ai du payer mon séjour une fois arrivé à l'hotel....??? Tâches sur la moquette de la chambre Nombreuses traces d’usure et ménage approximatif (poussières) Chambre mal éclairée Chambre très mal insonorisée Liseuses proche du lit éclairent trop faiblement: impossible de lire avec la seule lumière de la liseuse Poubelle sdb pleine à l’arrivée dans la chambre Impossible d’accéder au wifi (la connexion fournie à la réception ne correspondant pas au réseau wifi dans la chambre) Café et petit déjeuner médiocres L’hôtel apparaît vieillot et usé: les photos sur le site web sont plus que flatteuses L’hôtel est clairement destiné aux groupes et absolument pas étudié pour les voyageurs individuels L'hôtel n'est absolument pas au standard de la chaîne Mercure en France: je déconseillerai cet hôtel pour un séjour à Gizeh

Paul B. Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés ALL
« parfait! Vue de reve »

Merci pour tout ! Qualité du service. Super accueil au Checkin par un certain Monsieur M. Bravo pour tout j'étais trés heureux. Merci encore

Daniel En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon hotel bien situé »

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel bien situé au pied des pyramides.

Jlm En famille - 14/10/2019 Avis confirmés ALL
« Moyen comme séjour »

Ce ne fut pas un séjour désagréable loin de là mais un bon coup de fraîcheur et de nettoyage ne serait pas du luxe

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Dear Jean luc M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you Hotel management Sincerely,

Y. S. Entre amis - 11/10/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

L hotel est sympathique Le personnel également Très bon breakfast et très bien situé

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Dear S. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel management

Serge A. Entre amis - 09/10/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé. »

Hôtel au parfait endroit. Très agréable, personne super. Néanmoins plusieurs points restent à améliorer: Le wifi ne marche presque pas, sauf à l'accueil. Aucune chaine de télé, sauf égyptienne. Le ménage dans les chambres est aléatoire, et non quotidien. Toilettes de la piscine toujours sales. Dommage pour un hôtel du groupe Mercure Accorhôtes.

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Dear M.Serge A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management

Pascal Voyage solo - 02/10/2019 Avis confirmés ALL
« 2 jours de détente dans un environnement des plus agréables. »

Cette fois-ci je ne suis resté que que 48 heures dans l'hôtel mais quel plaisir d'avoir été surclassé et d'avoir une suite ! que d'espace ! une vraie table avec des chaises pour pouvoir mettre son ordinateur et étaler ses documents ! un grand lit moelleux dans une chambre séparée du couloir de l'hôtel donc pas un bruit pour pouvoir dormir sereinement ! Mon accueil comme mon départ ont été très bien gérés grâce à Iman des Guests Relations qui est une vraie pro !

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Cairo Le Sphinx. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hala Azer General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Blondine B. En couple - 27/09/2019 Avis confirmés ALL
« CE N'EST PAS UN AUREVOIR MAIS UN ADIEU »

Très désagréable dès l'arrivée mais à cause d'Accor Paris Service Réservations. Ensuite, à cause de plusieurs dysfonctionnements inhérents à cet hôtel. Cependant, merci à Ahmed Mohamed et à Omar Rashad pour leur réactivité.

Nina Voyage solo - 22/09/2019 Avis confirmés ALL
« Pas mal »

Pas mal

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Dear SAYAH A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hala Azer General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Pascal Voyage solo - 30/08/2019 Avis confirmés ALL
« séjour court mais agréable »

Hôtel bien placé, très facile pour circuler entre Saqqara / Dashour et Le Caire.

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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

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