Novotel Surabaya - Hotel & Suites

Novotel Surabaya - Hotel & Suites 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 85 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • U kunt kiezen uit een kamer of een vrijstaande bungalow

  • Fitnessruimte en basketbalveld

  • Kindvriendelijke faciliteiten en een kinderclub

  • Westerse en lokale gerechten in restaurant Janggala

  • WiFi op de kamer en in de gemeenschappelijke ruimten

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Novotel Surabaya - Hotel & Suites

Jalan Ngagel 173-175
60246 SURABAYA
Indonesië

Gps:-7.296002, 112.742909

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Zwembad
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
Dicht bij het hotel
  • Parking

JANGGALA RESTAURANT Niet-contractuele foto

Dinning room

Uw vergaderingen en evenementen

Meeting@Novotel, voor succesvolle evenementen. Welk soort evenement u ook organiseert, u kunt de kans op succes verhogen door te profiteren van het Novotel-netwerk Door onze jarenlange ervaring hebben we veel kennis opgebouwd over het organiseren van evenementen.

Beschrijvingen en configuraties van de kamers

vergaderruimtes

Van 1 tot 300 

deelnemers

Configuratie niet beschikbaar voor deze criteria
  • Weet u niet zeker hoe groot de ruimte voor uw evenement moet zijn?

  • Converteer verschillende eenheden om de organisatie van uw evenementen te vereenvoudigen.

  • Is dit hotel niet geschikt voor uw evenement?

    Zoek naar een ander hotel

Onze accommodaties

"De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen."

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  85 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.105 beoordelingen

Niet all.accor waardig

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Bas Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Van de buitenkant ziet het er leuk uit, maar dit hotel is een bron van geluidsoverlast, onvoldoende beheersing van toestroom in restaurant en slechte communicatie met de klant. Kwam hier voor de ontspanning maar werd naar 2 dagen al geconfronteerd met een bijeenkomst die 's avonds laat doorgingen met hun karaoke (het hele hotel kon letterlijk niet slapen, dus ook mijn kinderen van 5 en 9 niet) en 's morgens om 6.15 werd de ochtendgymnastiek ook nog eens vergezeld van microfoongeluid zodat iedereen ook weer netjes wakker werd. Mijn laatste nacht werd nog eens bruut verstoord door bezoekers die om 1.00 s' nachts werden ingechecked en pal voor onze kamer werden afgeleverd, en vervolgens nog tot 3.30 kabaal aan het maken waren. Kortom, ook geen security die rondloopt om dit soort geluidsoverlast aan te pakken. Laundry service zorgde voor een beschadigd shirt dat net 2 dagen daarvoor nieuw was gekocht. Enige positieve aan het verblijf was de schoonmaakdienst die de kamer perfect in orde hield.

Dear Mr. BAS J., I sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. Kindly to inform that department concerned already follow up your concern in regards to laundry and security monitoring. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Benny W. Hotel Manager

Lekker hotel om bij te komen

Tripadvisor-waardering 4.0/5

nick_ati_12 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij verblijven ieder jaar in dit hotel om bij te komen na de lange vlucht, het personeel is erg vriendelijk Trias bij het ontbijt en Herman bij de deur, het voelt net als thuis komen. De kamers zijn prima alleen de badkamer kan worden opgeknapt het is niet Novotel waardig. Eten in het restaurant is van uitstekende kwaliteit.

Dear Nick_ati_12, Dank je wel for your sharing your experience during your stay in our Hotel. I am glad to find out that you feel enjoyed staying with us. I will convey your compliment for our team member Trias and Herman for their great job and made you feel at home. I also noted your suggestion regarding the bedroom. I wish to welcome you back soon to Novotel Surabaya Hotel. Vriendelijke Groeten, Dona Yohana

Gemengde gevoelens/Mixed feelings

Tripadvisor-waardering 3.0/5

JoHaWe Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De deluxe kamers zijn prachtig. Het restaurant is goed maar wel wat duurder. Ook een prachtig zwembad in een prachtige tuin. Ons werd bij aankomst verteld dat we niet in het zwembad mochten omdat er een bruiloft was. Are you kidding me? Natuurlijk gingen we hier niet mee akkoord. We kregen coupons voor een gratis welkomsdrankje. Kies uit onze heerlijke mocktails stond er zelfs op. Toen we deze wilden bestellen werd ons gezegd dat we alleen recht hadden op een lokaal sapje! We hadden verzocht om 2 kamers naast elkaar vanwege de kinderen maar ook dit was niet mogelijk. We kregen een mail dat we een upgrade kregen naar een family room maar deze waren ze vergeten te blokkeren voor andere boekers. Dat ging dus ook niet door. Erg jammer allemaal want het hotel, de tuin, het zwembad en de kamers vonden we prachtig.

lekker hotel om bij te komen

Tripadvisor-waardering 5.0/5

nick_ati_12 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij verblijven al jaren in dit hotel om bij te komen na een lange vlucht, het personeel en de kamers zijn goed, de bedden zijn erg comfortabel, als er iets is dan kun je dat aangeven en het word geregeld. Het ontbijt er erg gevarieerd en het diner is van hoge kwaliteit en erg smaakvol.

Dear nick_ati_12, Thank you for staying with us and for sharing your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback will serve as a strong motivation for our staffs to continue in improving the quality of services to our guests at all time. Wish that we could always be your most preferred Hotel in Surabaya. As such, we always look forward to welcoming you back to Novotel Surabaya Hotel & Suites with more pleasant staying experience in the near future. Sincerely Nurdiana Ika Sari

Geweldig mooi.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

453marleenw Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Een prachtig verzorgd en schoon hotel met een grote kamer en een schone badkamer. Op onze rondreis in Java is dit het tweede hotel van de tot nu toe 9 hotels met een schone badkamer. Ontbijt was ook prima.

Dear Marleen W, Thank you for staying with us and to share your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback can be a motivation for our staff to continue in improving our quality of services to our guest. For issues that may or has happened, your suggestion and comments is paramount for the hotel. Once again, thank you for the feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely Ganjar Laksmana

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 87 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 475 beoordelingen 7.5/10 Kamer
  • 633 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 12 beoordelingen 5/10 Wifi
  • 299 beoordelingen 7/10 Netheid
  • 122 beoordelingen 6.6/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou