Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

3.5/5 1 046 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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La climatisation ainsi que le chauffage sont soumis aux conditions météorologiques.

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

CITE MONDIALE1,2km / 0,75 mi

Parc des expositions

H141km / 0,62 mi PALAIS DES EXPOSITIONS5,5km / 3,42 mi

Vos réunions et évènements

Avec ses 1500 m² d'espaces modulables répartis sur un même niveau et à la lumière du jour, l'Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons accueillera avec succès vos prochains séminaires jusqu'à 250 personnes.Profitez également des 400 m² de jardin et patio pour organiser vos pauses et cocktails en plein air !

Salle de Réunion Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CHAMBRE CONFERENCE 20 m2 3 m 16 12 8 9 0
COMMANDERIE 28 m2 2 m 25 16 16 20 0
CONNETABLIE 28 m2 2 m 20 12 15 15 0
ALIÉNOR 1 45 m2 2 m 35 20 0 25 15
BACCHUS 1 45 m2 0 m 25 0 0 15 0
ALIÉNOR 2 50 m2 0 m 50 25 0 30 25
BACCHUS 2 50 m2 0 m 45 0 0 25 0
GENTIHOMMES 3 50 m2 2 m 50 25 0 30 25
GENTILHOMMES 1 50 m2 2 m 50 25 25 30 25
ALIÉNOR 3 85 m2 0 m 75 30 0 40 60
ALIENOR 1 + 2 90 m2 0 m 90 30 0 45 65
BACCHUS 1 + 2 95 m2 0 m 60 25 0 35 60
GENTILHOMMES 2 100 m2 2 m 110 35 0 60 70
JURADE 100 m2 2 m 100 35 0 50 65
GENTILHOMMES 200 m2 2 m 250 50 50 170 150
ATRIUM 500 m2 3 m 0 0 0 0 350
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Pour un séjour d'affaires ou un weekend, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard, Supérieure, Privilège ou Suite, alliant confort et raffinement. En famille, profitez de nos chambres communicantes à un tarif préférentiel !

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note ALL 3 023 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 046 avis
Thierset Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Nous avons quitté l'hôtel le 10 et non le 5 février. Machines à café (salle du petit déjeuner) mériteraient d'être nettoyées : amas de poussière épaisse sur la structure extérieure. Dernier jour, 10 au matin, petit déjeuner : pas de bacon, pas de croissants, pas de cake. Le tout en même temps. Alerte nocturne d'incendie : manque d'explication inexistant du management, que ce soit le jour même ou le lendemain. Manque de convivialité à l'accueil selon les personnes. Ménage de la chambre très bien fait. Restaurant plus que correct.

En couple - 12/02/2020 Avis TripAdvisor
« un très bon accueil »

voilà un hôtel très bien situé ou l'accueil y est des plus agréable. les chambres sont spacieuses, le buffet complet et le personnel est charmant et disponible. Un lieu idéal pour séjourner à proximité du centre sans être dérangé par le bruit de la circulation.

R. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« BIEN SITUE BONNE QUALITE BON ACCUEIL »

Bel endroit renové , Week end familial, accueil agreable, beau petit dejeuner, surclassement effectué

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

T. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Un week-end à BORDEAUX »

Comment dire ? Pour nous qui en pratiquons de nombreux, c'est probablement un des hôtels du groupe ACCOR où nous avons été le mieux accueillis, avec plein de sourires et d'attentions ! Et puis, le week-end, le petit déjeuner, c'est jusqu'à… 11h !!! Fantastique pour ceux qui se couchent un peu tard. Ne changez rien ! Seul regret, nous n'avons pas testé le restaurant, faute de temps, mais si on nous y invite, on reviendra vraiment avec GRAND plaisir. Merci très sincèrement à tout le personnel souriant, serviable et agréable du Mercure BORDEAUX CHATEAU CHARTRONS !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos chaleureux compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

D. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour familial agréable »

Très bel hôtel et bien situé. La literie pour adultes est de très bonne qualité. En revanche, dommage que ce ne soit qu’un canapé-lit pour les enfants car la literie n’est pas terrible. Sinon l’accueil, la restauration et le personnel sont très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Anonyme Entre amis - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Jp J. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Un hôtel très agréable à tous points de vue : personnel très accueillant, chambre cossue, espaces communs très agréable, très bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Un tre bon accueil et de belles prestations »

Très bonne expérience comme d'habitude. Accueil très agréable notamment au restaurant, un personnel qui se souvient de moi c'est très agréable. Bravo! Juste à noter je n'ai pas eu la chance de profiter de vos nouvelles chambres pour le plaisir des yeux, car malgré tout le confort de la literie est toujours appréciable. En bref je me sens un peu comme à la maison. Juste à préciser que je viens de moins en moins car le prix du forfait nuit+petit déjeuner rentre de moins en moins dans la politique budget de ma société. Dommage!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous faisons suite à vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons et nous vous remercions de votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Serge P. En couple - 07/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Sejour très agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

En couple - 07/02/2020 Avis TripAdvisor
« Attention au chauffage, vaisselle »

Bonjour, Nous avons été surpris par l'absence de réglage du chauffage, le prix du parking, et la faible qualité de la propreté de la vaisselle du petit déjeuner. Merci de bien vouloir proposer un accompagnement sur la circulation dans l'immeuble à l'arrivée.

Louise En famille - 06/02/2020 Avis confirmés ALL
« très bien situé et confortable »

la qualité de l'accueil est à souligner, l'hôtel est confortable, clair et aéré et surtout très bien situé

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

E. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL
« Décevant »

En arrivant, une hôtesse pas très sympathique m'attribue une chambre : résultat, en zone de travaux, la chambre est terminée mais l'odeur de peinture très présente. Je descends, la même hôtesse maintenant agressive me donne une autre chambre avec une superbe option: karaoké jusque 1h du matin sous la fenêtre. J'appelle la réception, on me propose de me changer de chambre à minuit!. Une petite bouteille d'eau le premier jour uniquement. Restaurant très correcte. Je ne reviens plus dans cet établissement. Cordialement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT Directrice

C. En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« excellent sejour inoubliable »

magnifique etablissement avec ces services disponibles et diversifiés. Nous avons adoré la chambre avec toutes ces attentions. et l"excellente qualité des produits mis a dispositions durant ces quatres nuits. La qualité du petit déjeuner et surtout la prévenance et l'accueil de l'ensemble du personnel. Sans aucun doute je recommanderai a famille et amis venant a Bordeaux de venir séjourner chez vous.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Professionnel - 03/02/2020 Avis TripAdvisor
« Très bel Hôtel Mercure »

Excellent hôtel Mercure, avec un grand parking sous-terrain. Super accueil de l'ensemble de l'équipe, tant à l'accueil, qu'au restaurant, où tous sont souriants, à l'écoute et disponible. Très belle chambre, dans les hauts standards de la marque. J'y reviendrai avec Plaisir !

L. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« sejour sans probleme »

la chambre etait sans probleme : bonne literie chambre spacieuse relativement silencieuse En comparaison des autres Hotel mercure que nous fréquentons, il peut etre amelioré en particulier l'omelette qui est vraiment mauvaise et pas assez d'eau dans la reserve pour des oeufs coque

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT Directrice

Chalier Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bel hôtel, mauvais restaurant »

Bel hôtel, agréable malgré les couloirs interminables et une signalisation compliquée. Le restaurant est mauvais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Nous sommes désolés que la prestation restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition afin que vous puissiez nous en dire un peu plus. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT Directrice

Louis Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bien, mais.... »

Merci pour les nombreuses attentions dont je dispose en tant que client fidèle... Mais cette chambre est située juste au dessus d'un accès et 2 nuits de suite je suis réveillé à 4h45 par des bruits de chargement/déchargement pendant 45 min environ... ça a gâché mon expérience.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT Directrice

Le B. En couple - 29/01/2020 Avis confirmés ALL
« Parfait »

Très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur LE B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

L. En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Bien situé au calme de l'effervescence du centre ville ou des quais et pour les marcheurs en quête d'un peu d'exercice, il est facile de rejoindre tous les centres d'intérêts en se baladant tranquillement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

Ouali En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« Personnel au top »

Un personnel à l'écoute, très reactif, très gentil et très professonnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sophie ROBERT Directrice

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