Hôtel - Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être
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Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

3.5/5 275 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Equitation (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

MANUFACTURE MICHELIN42km / 26,1 mi
TOURY7km / 4,38 mi

Palais des congrès

CLERMONT FERRAND42km / 26,1 mi

Parc des expositions

CLERMONT FERRAND42km / 26,1 mi

Vos réunions et évènements

Notre hôtel accueille plus de 50 séminaires nationaux chaque année. Nous disposons de 6 salles de réunion éclairées à la lumière du jour, climatisées et entièrement équipées. Elles peuvent accueillir jusqu'à 120 personnes. "Alliez travail et détente et bénéficiez de nos nombreux services: Pauses café thématiques, cuisine raffinée et régionale, espace détente en libre accès, terrasse et parc arboretum, piscine extérieure.Nous organisons votre séminaire de A à Z: transport gare/aéroport - activités Incentives, sportives et culturelles - dégustations, œnologie - escapade en voitures anciennes - balnéo et massages - soirées animées - cadeaux et paniers garnis en chambres.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
DAUPHINELLE 19 m2 2 m 15 8 15 12 0
GERGOVIA 19 m2 2 m 23 12 14 12 0
GENTIANE 43 m2 2 m 40 18 20 18 0
PASCALINE 64 m2 2 m 46 23 32 22 0
LES BAINS ROMAINS 96 m2 2 m 100 36 50 52 0
    • Au bord de la piscine extérieure, vos cocktails et manifestations seront appréciés.
    • Ecran
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 68 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note ALL 3 492 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 275 avis
Aurel En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Très bien dormi très bon repas et bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Marine R. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Parfait »

Juste pour une nuit, pour décompresser du quotient à 20 min de la maison, un moment parfait. Petite piscine intérieure mais à cette saison personne donc top, j’ai prit la formule découvert juste top ! L’accès aux soins et jacuzzi juste magique. Le restaurant un régal. Le top a été l’accueil et la propreté !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous remercie également personnellement de votre retour sur l'accueil puisque je suis la personne que vous avez eue au téléphone et qui était présente à votre départ Samedi. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Robert P. En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Soins très bien, chambre bien, restauration très faible »

Soins et personnel des soins très bien, onsent qu'elles tout pour que cela se passe trés bien et c'est trésbien sans obséquiosité. 3 dîners en pension et tous les soirs le même menus avec choix très limité (2 entrées, 2 plats). Service tellement amateur qu'on croyait être à "Caméra cachée", fin du service PD à 10h00 et à 9h40 le buffet était totalement vide même pas de pain et une pauvre serveuse seule totalement inefficace. La réception nous a dit qu'il avait eu un problème de défection de dernière minute, c'est certainement vrai, mais visiblement le service du restaurant manque de professionalisme de base.

En couple - 20/01/2020 Avis TripAdvisor
« Déçu »

C'est la 1 ère fois que nous avons séjourné dans un hôtel Mercure et nous en gardons un goût amer. Nous avons rencontré plusieurs soucis avec les informations transmises par la réceptionniste. Nous avons eu un soucis avec la TV et aucune solution trouvée. La réceptionniste devait nous tenir informé : ce qu'elle n'a pas fait. Elle n'était pas à l'écoute. Nous avons eu un problème avec le chauffage non résolu également. Il faisait énormément de bruit et chauffait trop même éteint. Les finitions de la chambre étaient à revoir. Le hammam ne fonctionnait pas et le carrelage de la piscine et du sauna était très glissant. Nous avons exposé tout cela à deux autres réceptionnistes qui étaient désolées pour nous mais même pas un geste commercial pour tous les désagréments rencontrés sachant que dans le prix de la chambre, la TV est comprise et qu'on ne l'a eu qu'une journée sur deux.

B. En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Seuls les soins etaient bien. La piscine n'est pas propre. Le service trop long. Le repas du jour de l'an et les alcools n'etaient pas bon. Nous ne reviendrons pas dans votre etablissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous avons lu votre commentaire avec attention suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que cette soirée ait été une déception pour vous; en effet nos plats ont été fait maison et travaillé longuement. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant nos soins. Sachez que notre piscine fait actuellement peau neuve, nous espérons vous recevoir de nouveau pour regagner votre confiance et vous faire partager une meilleure expérience. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

B. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Parfait sauf restauration »

Très sympa, accueil chambre massages mais le menu est trop limité pour le standing de l’hôtel, servir un menu aussi peu travailler dans un tel cadre créer une dissociation très négative et surprenante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre espace bien-être. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre carte se veut en effet minimaliste pour mettre en avant la qualité de nos produits frais et notre cuisine faite maison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour vous laisser une meilleure impression et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

E. En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Belle halte en Auvergne »

Surpris par cet établissement mêlant une architecture ancienne de qualité à un confort moderne. De superbes installations spa sauna et une équipe sympathique et efficace

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement; sachez qu'il ravit toute l'équipe. C'est avec plaisir que nous constatons que vous appréciez l'authenticité de notre bâtisse alliée au contemporain. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

S. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Voici le mail envoyé pendant le séjour. Bonjour, Je me permets de vous faire savoir mon mécontentement. Actuellement en séjour dans votre établissement, je tiens à vous faire savoir que j’ai choisis votre établissement pour ces activités comprise. A ma grande surprise, la majeur partie des activités sont payantes, malgré que cela ne soit stipulé nul part avant l’arrivée. En témoignera la capture de votre site: De plus, nous avons essayé de passer le réveillons de la Saint-Sylvestre dans votre restaurant. Véritable fiasco! Plus d’une heure d’attente, seulement la moitié des plats servit avant 1h du matin. Nous avons donc quitté le restaurant sans même finir notre dîner. Parlons également de l’accompagnement des vins. Le vin arrive en décalage ou n’arrive jamais même. De plus, le service réalisé par une équipe inexpérimentée et laissée à l’abandon totale de toutes responsabilités me laisse un goût amère. Pour résumer, véritable fiasco. En espérant ne pas recevoir la note de l’ensemble des prestations ratés du 31/12/19. Cordialement

G. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Super, à refaire »

Nous avons été très bien accueilli, la chambre est super. Le personnel est agréable et le petit-déjeuner est top! Un petit peu déçu de l'espace piscine sauna qui est petit et manque de transats

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Caye Chef de Réception

Manillère M. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Superbe »

Chambre très propre et agréable, bien décorée. Les accès au spa sauna piscine jaccuzzi sont super.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. En effet, nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu tant au niveau décoration que concernant notre espace bien-être. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

L. En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Pas a la hauteur de Mercure »

A 9:20 petit déjeuner inexistant, obliger de demander a la personne en charge de faire le reappro en nourriture, il a fallu attendre 20min pour avoir des cuillères et assiettes. Pas de peignoirs en chambre. Pas a la hauteur des mercures

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés quant à l'attente que vous avez subi au moment du petit déjeuner et espérons que cela n'ait pas gâché votre séjour.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

Anonyme En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bâtiment peu approprié à recevoir des clients »

Repas du soir dans une salle très froide Petit déjeuner buffet lamentable car vide et peu réapprovisionné à 9h30..... Piscine très triste et eau froide Hammam et soins biens Chambre correcte mais qui manque de ventilation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés de constater que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nos équipes sont aux petits soins pour ses clients. Nous prenons bonne note de vos commentaires dans un souci d'amélioration, sachez que notre piscine fait peau neuve en ce mois de janvier. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

S. En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Trop cher pour un service médiocre et distant »

Très déçu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes surpris quant à votre commentaire concernant 'l'accueil médiocre' que vous mentionnez. Notre accueil est justement l'un des points forts de notre établissement, notre équipe se fait un plaisir d'être aux petits soins de ses clients. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

Lilise63 En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Sejour sympathique mais quelques éléments parasites »

Sejour agréable et reposant. Accueil et disponibilité du personnel au top. Massage au Spa trés agréable, masseuse très professionnelle. Chambre avec literie et vue sur le parc tres agréables par contre chauffage défectueux, résolu rapidement par un chauffage d'appoint. Chauffage dans la salle de bain à revoir, les peignoirs ne séchaient pas. Piscine sympathique (les bas des murs sont abimés) ,des courants d'airs quand on s'allonge sur les transats. Nous aurions souhaité que l'accès au jacuzzi se fasse gratuitement (avec le soin) comme cela se fait dans d'autres hotel Spa. Coté restauration impeccable trés bon rapport qualité/prix que ce soit pour le petit-déjeuner que pour le resto. Un petit bémol pour l'apéritif qui manquait de cacahuètes (pas d'accompagnement avec les verres que ce soit au bar ou au resto).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et sur notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément concernant le chauffage, un technicien est intervenu depuis. Le jacuzzi est un lieu effectivement payant car c'est un espace totalement privatif. Vous pourrez prochainement profiter de notre piscine qui fait peau neuve en ce mois de janvier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

En couple - 05/01/2020 Avis TripAdvisor
« Établissement cossu et détente »

Idéal pour se reposer et se détendre avec un accueil très chaleureux et une restauration de qualité, le tout dans un beau décor. L espace spa et la piscine sont évidemment un plus. C était notre deuxième séjour dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que notre équipe et nos infrastructures vous aient comblé. Nous espérons vous voir réitérer l'expérience prochainement. Cordialement, Marie CAYE Chef de Réception

Anonyme En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Correct »

Chambre côté rue un peu bruyante le matin Eau de la piscine un peu froide Correct dans l’ensemble

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous vous conseillons de réserver une chambre côté parc lors d'un prochain séjour; la différence de prix est de 5€ de plus comparé à votre réservation et votre tranquillité sera garantie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

Domi En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Pour le repas du soir ,salle qui manque de chauffage,piscine avec les moisissures ne donne pas trop envie vraiment petite quand l hotel est complet. Chambre et salle de bain petite. Repas bon et malgré tout un bon sejour

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes ravis de constater que vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que notre espace piscine fait peau neuve en ce mois de janvier, nous espérons avoir votre avis lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

Didier B. Entre amis - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Vous auriez pu avoir 10 »

Dans l'ensemble c'est parfait. L'accueil, le dévouement du personnel, la propreté, le jacuzzi, les chambres et la literie. Mais le buffet du petit déjeuner n'est absolument pas pratique, il est mal disposé (passage entre les tables très étroit une fois sur deux on heurte les pieds d'une chaise) pas de plateaux donc obligation de faire beaucoup d'aller et retour, et les machines à café sont lentes et il faut deux impulsion pour obtenir un vrai café long. La file d'attente est longue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant notre personnel ainsi que sur nos chambres et partie spa. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés que la partie petit déjeuner vous ait déçue; ce buffet a pourtant été pensé de façon à ce que nos clients puissent se servir aussi facilement que possible. Sachez que vous ne trouverez pas de plateaux dans les hôtels Mercure. Nous espérons cependant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

B. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Décevant »

Habitués de cette hôtel, nous avons été déçus peut-être n’avons pas eu le même niveau de chambre. Chambre et salle de bain trop petites et moins belles qu’avant. Petit déjeuner en chambre sans cafetière juste 2 expresso pas de sucre ni de beurre... Dîner très bon. Service attentif mais salle moins élégante qu’avant... je dois être nostalgique !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été la hauteur de vos attentes en comparaison de votre précédent séjour chez nous. Cela est dommage, surtout que nos chambres n'ont pas changé. Nous sommes attentifs à vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marie Caye Chef de Réception

En couple - 04/01/2020 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Nous avons séjourné la nuit du réveillon dans cet hôtel que nous connaissions déjà. Le repas fut très agréable (mention spéciale pour le foie gras accompagné de son vin blanc). Très bien aussi pour le spa privé. Très bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que notre soirée spéciale du 31 décembre ait été un succès pour vous, que les saveurs aient été au rendez-vous et que notre privatisation du spa vous ait plu. Nous vous remercions pour votre confiance, à très bientôt sur Saint-Nectaire! Cordialement, Marie CAYE Chef de Réception

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