Hôtel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena 5 étoiles

Note Avis clients 4.8/5 4 102 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 27 Services

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Carthagène

  • Élégance française et culture locale

  • Tradition et innovation

  • Service personnalisé

  • Meilleur hôtel d'Amérique du Sud - Condé Nast Traveler Reader's Choice Awards 2018

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • RAFAEL NUNEZPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Plage et sports nautiques
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29
Barrio San Diego
(STATE) BOLIVAR

cartagena
colombia

Tel : +5756504700

Fax : (+57)56503050

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    RAFAEL NUNEZ À 2,8km / 1,74 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    RAFAEL NUÑES INTL AIRPORT À 2,8km / 1,74 miles

  • Par voiture

    ANILLO VIAL À 22km / 13,67 miles

GPS :10.428294, -75.547714

Sociétés

  • CITIBANK 1.0 km / 0.62 mi
  • DOW CHEMICAL 40.0 km / 24.86 mi
  • DUPONT 38.0 km / 23.61 mi
  • EXXON MOBIL 40.0 km / 24.86 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Six chambres uniques, pour ceux qui aiment se distinguer. Vous pouvez compter sur notre équipe Inspired Meetings pour répondre à toutes vos attentes. Mariages ou conférences seront traités dans leurs moindres détails avec luxe et raffinement.Dans nos salles de réception, l'élégance française se marie à merveille avec le style colonial dans un décor sophistiqué parfait pour tous vos événements. En journée, la lumière naturelle baigne la pièce et créé une atmosphère sensationnelle.

salles de réunions

De 1 à 300 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Vidéo conférence

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Pupitre

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Accès WiFi

  • Projecteur de diapositives

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Décor inspiré du meilleur du style français arborant des aménagements, techniques architecturales et caractéristiques propres à la période républicaine colombienne. Une expérience envoûtante contrastant avec l'histoire de nos chambres luxueuses.

CHAMBRE CLASSIQUE, lit King Size, vue intérieure

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir

CHAMBRE SUPÉRIEURE, lit King Size, balcon ou terrasse, vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir

CHAMBRE SUPÉRIEURE, 2 lits simples, balcon ou terrasse, vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir

CHAMBRE DELUXE, lit King Size, service de maître d'hôtel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Côté mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANTE 1621

Cuisine : Gastronomique

Ancien restaurant des Soeurs Clarisses, le 1621 est aujourd'hui un lieu où la cuisine traditionnelle du vieux continent fusionne avec des ingrédients locaux pour créer une expérience multi sensorielle qui saura ravir les palais des plus exigeants.

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EL CLAUSTRO

Cuisine : Bistronomie

Le restaurant El Claustro, ancienne salle à manger des Soeurs Clarisses, est aujourd'hui notre brasserie gourmet qui vous propose tout au long de la journée un assortiment de plats français et locaux, concoctés avec les meilleurs produits des Caraïbes.

Déjeuner

12:00 - 17:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle

Situé à côté de la piscine, le bar est l'endroit idéal pour savourer un cocktail rafraîchissant, accompagné d'un plat de notre menu varié. Profitez d'une ambiance tropicale unique sous le soleil de Carthagène.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

EL CORO LOUNGE BAR

Photo non contractuelle

Baptisé d'après sa fonction dans l'ancien couvent, ce lounge bar chic propose des cocktails raffinés et des concerts. Il est célèbre pour ses mojitos, ses mélanges créatifs et ses délicieuses tapas.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.8/5

4 102 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 415 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Parfaite location & excellent service

Note Avis clients 4.8/5

Didier Entre amis - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai beaucoup apprécié le service de conciergerie et le service du butler.

Monsieur Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe de Concierge et Majordome. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Bon séjour

Note Avis clients 4.8/5

Annie En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans ce magnifique hôtel Bien situé Jardin très agréable Personnel aux petits soins

Dear Mrs.Annie , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Séjour d'exception

Note Avis clients 4.8/5

Fabrice Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel chargé d'histoire, couvent absolument magnifique et l'adjonction dr la partie républicaine est une réussite. Chambres spacieuses et parfaitement équipées. Vue magnifique sur la piscine elle-même magnifique dans un cadre enchanteur. Du check in jusqu'au check out remarquable efficacité des équipes, des guest relations, aux restaurants, en passant par les équipes de hoysekeeping ou à la piscine. Mise à disposition d'un butler service parfaitement efficace, à l'écoute, réactif et anticipant les demandes. La partie coloniale a un charme incroyable, atmosphère apaisante, transportant dans l'histoire de lieux. Végétation luxuriante qui contribue largement à cette sérénité Une seule envie, s'installer dans le cloitre, savourer un café colombien et apprécier... bravo à ce Sofitel Legend qui honore la marque et a son manager, efficace et présent, qui assure la mise en musique des équipes et du lieu. Magnifique !

Estimado Sr. Fabrice , At Sofitel Legend our mission is to create unforgettable experiences for our guests, we are delighted to hear you had a memorable one. I will share your comments with all our team. I am sure that they will be very pleased to hear that you remember them because of the efforts they made to make you and your family feel special. Thank you again for taking the time to write this review which is helpful as we always strive to improve our services. We hope to have the pleasure to welcome you again in you next visit to Cartagena. Reciba un cordial saludo. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Séjour convivial

Note Avis clients 4.8/5

David En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Piscine merveilleuse et personnel impeccable

Dear Mr. David, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Toujours tres agreable . Attention , peut devenir populaire

Note Avis clients 4.8/5

Tillaye En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon séjour . Nous aimons Cathagene et le Santa Clara . Néanmoins cette fois ci , beaucoup de monde et de bruit autour de la piscine et chambre trop petite ( 515B)

Dear Mr. TILLAYEr, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excellent séjour

Note Avis clients 4.8/5

Eric Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Le lieu est magique mais le service vient encore apporter le plus qui conduit à la perfection. Un émerveillement renouvelé à chaque séjour. Merci à toute l'équipe du Santa Clara

Dear Mr. Eric , We would like to thank you for sharing your impressions about your stay at the Sofitel Legend Santa Clara. It is a real pleasure for me to read that your experience was memorable and that we surpassed your expectations. I will share your comments with our team and I am sure that it will be a motivation for all to continue working with charm and improving the quality of our services. We appreciate your review and we hope to welcome you back soon in the sunny Cartagena. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

très bel hôtel

Note Avis clients 4.8/5

Jacques Entre amis - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

très bonne expérience à l'exception d'un repas à la brasserie pas très bon et service très long

Dear Mr. Jacques , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excellent !!!

Note Avis clients 4.8/5

Paola M. L. En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Extraordinaire. Nous aimons et recommandons cet motel à tout le monde. Je m'y rend depuis plus de 20 ans, avec toujours autant d'amour et d'envie. Passer par la porte principal c'est comme entrer dans mon monde imaginaire... Le personnel est fantastique. Ils sont souriants et si aimables. Le fait qu'ils nous reconnaissent est toujours un bonheur car c'est sincère de leur part ( piscine, gymnase, restaurant, valises...) et ça nous fait sentir " en casa". Un grand merci a eux tous.

Madame Paola Miranda, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croir, madame Paola, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excellent séjour

Note Avis clients 4.8/5

Alain L. En couple - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout est remarquable, l'ambiance est magique avec entre autre ce superbe patio fleurie de toute beauté.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Trés bonne expérience

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour, les services proposés sont variés, et le personnel à l'écoute et disponible. Seulement nous mettons une réserve sur la possibilité d'avoir accès au service " départ tardif " qui ne nous a pas été accordé malgrés un statut ACCOR HOTEL " DIAMOND ".

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Excellent hôtel dans tous les domaines

Note Avis clients 4.8/5

P. En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu la chance de passer un merveilleux séjour de 4 jours dans cet hôtel prestigieux avec un personnel très compétent et à la hauteur de la classe de cet établissement.Nous avons apprécié le professionnalisme et la convivialité, notamment de Danièla, de Maria et de Dominique ,chef français qui est passionné et a à coeur d'expliquer les recettes afin que le client puisse mieux les savourer. Nous avons pu, juste avant de partir féliciter M.le Directeur et lui dire ô combien son hôtel était parfait dans tous les domaines. Félicitations à l'ensemble du personnel et cet hôtel mérite sa réputation de meilleur hôtel de l'Amérique du Sud.

Dear M. P., We would like to thank you for sharing your impressions about your stay at the Sofitel Legend Santa Clara. It is a real pleasure for me to read that your experience was memorable and that we surpassed your expectations. I will share your comments with our team and I am sure that it will be a motivation for all to continue working with charm and improving the quality of our services. We appreciate your review and we hope to welcome you back soon in the sunny Cartagena. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Très déçu

Note Avis clients 4.8/5

Challan B. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Très déçu. Le cadre est très beau, mais le service a la réception n’est pas satisfaisant. Nous souhaitions un later check out. Nous avons envoyé deux mails avant notre arrivée, restés sans réponse. A l’arrivée nous avons demandé à nouveau. On nous a répondu qu’on nous dirait dans la journée mais ce n’est qu’a l’heure du Check out qu’il nous a été indiqué que ce n’était pas possible! En outre la chambre était toute petite et sans aucun cachet. J’ai constaté qu’il y avait d’autres hôtels aussi beaux et beaucoup moins chers dans Carthagène, donc mauvais rapport qualité/prix.

Dear M. Olivier B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Legend, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. i can assure you that we are taking the appropriate measures to address these situations and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Très bel endroit

Note Avis clients 4.8/5

H. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Un couvent du 17ème avec un patio luxuriant. Un service impeccable. Des chambres très agréables et luxueuses. Grande et jolie piscine. Une cuisine variée et de qualité.

Cher hôte. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Paradisiaque

Note Avis clients 4.8/5

Cg Entre amis - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est magnifique, le service parfait avec notamment le service par sms qui est très réactif. Mention spéciale pour “l’atelier mojito” que nous avons découvert lors de notre arrivée dans la chambre. Excellente idée et attention de votre part

Dear CG, We very much appreciate your comments regarding your At Sofitel Legend our mission is to create unforgettable experiences for our guests, we are delighted to hear you had a memorable one,. I will share your comments with all our team. I am sure that they will be very pleased to hear that you remember them because of the efforts they made to make you and your family feel special. Thank you again for taking the time to write this review which is helpful as we always strive to improve our services. We hope to have the pleasure to welcome you again in you next visit to Cartagena. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator
Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Voyage solo - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Dix ans durant lesquels le service est globalement excellent. Cette année, comme je l'ai expliqué à la réception, la chambre du rez-de chaussée était fort humide. Le déshumidificateur que l'on m'a offert pour remédier à cette situation faisait le bruit d'un rhinocéros en colère (il y a d'excellents déshumidificateurs qui ne sont pas trop bruyants). La conciergerie est excellente. Les petits déjeuners et repas se ressentent bien sûr de la situation de "full house", mais cela reste fort bien pour Cartagena.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Un scandale!

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

J ai resserve une chambre dans la partie coloniale avec un lit à baldaquin En arrivant on me propose un surclassement ! Dans la partie neuve sans charme Puis un surclassement dans la partie coloniale dans une suite où l etage du lit n a pas de fenêtre! Puis dans une 3 e chambre à peine plus éclairée , sans charme Je n aurais jamais dû la chambre réservée Pire, Sofitel organise maintenant des mariages, ce qui nous a valu de ne pas dormir avant 3 h du matin à cause de la musique presque sous notre chambre Alors que nous devions quitter l hôtel à 6h Le tout pour plus de 600 euros que je vous demande de me rembourser en partie Cordialement

Cher M. B., Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager avec nous votre perception de l'hôtel. Je voudrais également vous remercier de votre intérêt pour notre propriéte et d’avoir décidé de nous rendre visite pour une nuit. Je sais que vous auriez voulu rester plus longtemps mais que faute de disponibilité, vous ne pouviez rester qu'une nuit. Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En tant que membre de la famille All, notre priorité est votre satisfaction et confort. C'est pourquoi lorsque vous avez exprimé votre souhait de changer de chambre, et compte tenu de la possibilité d'un surclassement, nous vous avons offert l'une de nos meilleures Suites Duplex. Étant donné que votre séjour parmi nous ne s’est pas déroulé comme vous le souhaitiez et qu'ici au Sofitel Legend Santa Clara la satisfaction de nos clients est au cœur de notre ADN, nous nous engageons à vous rembourser l'intégralité de votre séjour. Veuillez tenir en compte que s’agissant d'une transaction internationale, ce processus peut prendre entre 20 et 30 jours ouvrables. Nous transmettrons vos observations à l’ensemble de notre personnel. Je suis sûre que ces commentaires stimuleront notre équipe car nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience mémorable. Bien cordialement, Daniela Martinez Torres Guest Relations Manager

Bien mais un peu trop bruyant et le buffet à améliorer

Note Avis clients 4.8/5

Anonyme En couple - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Bel hotel, bel espace piscine, chambre propre et confortable Cependant pas très bien insonorisé et le fait de rajouter des options payantes au buffet : du jamais vu ! tous les hôtels un minimum corrects proposent des pancakes GRATUITEMENT. En revanche un Sofitel les facture... Cela ne donne pas l'impression d'être dans un 5étoiles...

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena At Sofitel Legend, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Magique

Note Avis clients 4.8/5

B. Entre amis - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Superbe expérience dans un lieu mythique. Une adresse incontournable à Carthagène où on aimerait bien se poser plusieurs semaines!

Dear Mrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator
Note Avis clients 4.8/5

Anonyme Voyage solo - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Un excellent séjour dans un hôtel sublime. Très belle suite. Un personnel aux petits soins et prenant tout en charge. Que du bonheur ! Un grand merci en particulier à Mr Éric Arredondo et aux concierges Ernesto et Luis. J’espère revenir un jour dans cet hôtel de cette magnifique ville de Carthagène des Indes

Dear Guest, We would like to thank you for sharing your impressions about your stay at the Sofitel Legend Santa Clara. It is a real pleasure for me to read that your experience was memorable and that we surpassed your expectations. I will share your comments with our team especially with Eric, Luis and ernesto and I am sure that it will be a motivation for all to continue working with charm and improving the quality of our services. We appreciate your review and we hope to welcome you back soon in the sunny Cartagena. Sincerely, Heyder Baldiris Serrano Guest Experience Coordinator

Situation idéal et piscine magnifique

Note TripAdvisor 4.5/5

nfolliot En couple - 09/11/2019 Avis TripAdvisor

Petit déjeuner savoureux et restaurant gastro excellent. Hôtel parfait pour l’une de miel. Les terrasses des chambres au 5ème vue piscine sont spacieuses et très agréable pour déguster un cocktail, le service de chambre est très réactifs.

Dear nfolliot We really appreciate your comments about your stay at Sofitel Santa Clara, your feedback is very important to us. It is a pleasure to hear that you had a wonderful time with us in our 17th century monument. Your kind comments are highly motivating as it is our priority to exceed our customers’ expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Heyder Baldiris Guest Experience Coordinator

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