ibis Paris Gare Montparnasse 15ème

Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l'ibis Paris Gare Montparnasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les détails mis en œuvre par nos équipes pour vous satisfaire. Je ne manquerai pas de partager votre belle critique avec les personnes concernées. :-) Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre hotel, nous vous adressons nos sincères salutations, Cordialement, Claire Gerbal Directrice

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ce site, cela nous est très utile pour toujours améliorer la qualité de nos services. Nos prix évoluent toute l'année en fonction de l'activité parisienne globale et ceci est vrai pour toutes les catégories d'hôtels. L'activité parisienne professionnelle et loisir reprend extrêmement fortement par rapport à l'année dernière (encore très impactée par le COVID). Chez Ibis, anticipez vos réservations et vous paierez le meilleur prix en profitant de promotions ponctuelles ou des premiers paliers tarifaires. Cela fera une vraie différence, vous pourrez le constater. Nous espérons vous revoir pour vos prochains séjours à Paris ! Claire Gerbal Directrice

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel ibis Paris Gare Montparnasse 15ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nos conditions de réservation sont les mêmes que dans tous les autres hôtels ACCOR : avec le tarif flexible que vous avez choisi, votre chambre est réservée pour vous jusqu'à 18h sans garantie bancaire. Au delà de cette heure, et sans nouvelle de votre part, votre chambre est annulée. C'est pourquoi, nous avertissons systématiquement les clients sans garantie et cela la veille de leur arrivée afin qu'ils soient prévenus et qu'ils puissent nous donner une garantie bancaire (en cas d'arrivée plus tardive). Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre mail de contact 36h avant votre arrivée et j'en suis désolée. Votre statut Classic est le premier palier de fidélité chez Accor. Il vous permet d'avoir accès entre autres au online check in / check out et d'avoir accès au tarifs membre moins cher. Sachez que sur une dizaine de dates très fortes en terme d'occupation dans l'année, le tarif membre est fermé à la vente. Et cela pour tous les hôtels Accor. Et en l'occurrence c'était le cas sur vos dates de séjour,. Mais pour tous les autres jours de l'année le tarif membre est bien ouvert, permettez moi de vous rassurer sur ce point. Soyez également assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées (notamment les moquettes que nous allons changer). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Claire Gerbal Directrice