Hôtel Novotel Bali Benoa 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 213 avis
Novotel Bali Benoa
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+ 29 Services

Les plus de l'hôtel

  • Sauna et soins relaxants au spa

  • Restaurant Cocos Beach avec vue sur l'océan

  • Ski nautique, plongée sous-marine, bateau à fond transparent

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Gâtez vos enfants avec des activités amusantes et des repas enfants grâce au forfait MyKids

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • NGURAH RAIPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Nyepi/Jour du silence/25 mars 2020 : les check-in et check-out ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les activités des hôtels de Bali seront limitées, avec un éclairage minimal. Reprise de l'activité normale le 26 mars 2020 à 6 h.

Localisation de l'hôtel

Novotel Bali Benoa

70 Jalan Pratama
Tanjung Benoa
80361
benoa
indonesie

Tel : +62361772239

Fax : (+62)361/772237

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    NGURAH RAI À 15km / 9,38 miles - Navette payante

GPS :-8.764232, 115.222399

Palais des congrès

  • BALI INT CONVENTION CENTRE-BICC 4.0 km / 2.0 mi
  • BNDCC 3.0 km / 2.0 mi
Palais des congrès

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Salle de réunion

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Projecteur de diapositives

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Luxe avec 1 lit King Size, située dans l'aile du jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Deluxe avec 2 lits simples ; située dans l'aile du jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe avec 1 lit King size située dans l'aile du jardin, côté piscine

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe avec 2 lits simples, côté piscine. Située dans l'aile du jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Terrasse tropicale avec 1 lit King size située dans l'aile côté plage

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44 / 474 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre avec 2 lits simples et terrasse tropicale située dans l'aile de la plage

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44 / 474 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Famille avec lit King Size, lits superposés et canapé-lit, dans l'aile côté jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 54 / 581 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

CROCOKISS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

De l'autre côté de la route, la piscine et le splendide jardin tropical font du Crocokiss le restaurant idéal pour se détendre et apprécier la finesse des mets balinais et indonésiens, avec un vaste choix de saveurs douces et épicées.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

COCOS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Sur la plage, détendez-vous et profitez de la vue sur l'océan et la plage de sable naturel. Le restaurant Cocos Beach propose petit déjeuner tardif, déjeuner et dîner. Spécialités de pierrades et pizzas.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ULUWATU RESTAURANT

Cuisine : Cuisine thématique

Un restaurant de plein air pour le petit déjeuner buffet et un buffet à thème 7 jours/7 avec divers spectacles culturels sur notre scène.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

COCOS BAR

Photo non contractuelle

Sur le front de mer, savourez des cocktails, avec ou sans alcool, et bien plus encore.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CROCOKISS BAR

Photo non contractuelle

De l'autre côté de la route, la piscine et le splendide jardin tropical font du Crocokiss le restaurant idéal pour savourer un en-cas ou se désaltérer avec un large choix de cocktails et de jus.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NANAS BAR

Photo non contractuelle

Au bout du lobby, terminez votre journée en dégustant un cocktail avec ou sans alcool, en écoutant la douce musique de notre Quartet.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

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  • Jeu
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Les avis de nos clients
Novotel Bali Benoa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

5 213 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 559 avis

Staff toujours au top, mais installations vieillissantes

Note Avis clients 4.4/5

Le V. En famille - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous nous sommes rendus pour la seconde fois dans cet hôtel, après un premier séjour en 2019. La situation actuelle a fait que l’hôtel était loin d'être complet, ce que l'on peut comprendre. le staff est toujours au petits soins, à l'image de la population balinaise. Cependant, les infrastructures sont très vieillissantes. Piscines, restaurant, chambre, tout est en mauvais état. C'est triste de voir un si bel établissement ne pas être entretenu comme il devrait.

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Manon Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel proposant tout le nécessaire : plage, piscine, spa, salle de sport, boutique, faune et flore. Beaucoup d’activités gratuites sont proposés dans la journée. Personnel très accueillant et aimable. Repas : le petit-déjeuner est très varié et de bonne qualité.

Dear Manon D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Devi Ari Asmara, Room Division Manager

Personnels sont adorables !!!!

Note Avis clients 4.4/5

Adriana En famille - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai bien aimé mon séjour Novotel Bali Benoa : personnels sont adorables, petit déjeuner occidental très appétissant et propre. J'ai fête mon anniversaire à l’hôtel avec un petit cake délicieux offert par l’hôtel, bougie et chant d’anniversaire avec quelques staffs. Un grand merci encore.

Madame, Monsieur Mercier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous pour célébrer votre anniversaire, en espérant que ce jour spécial soit rempli de jolis souvenirs balinais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, Célia Guest Relation Team

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

B. M. En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait respections à l’écoute stagiaire française très professionnel à l’écoute des besoins du client elle nous a beaucoup facilité le séjour merci Célia et le directeur de l’hôtel est très proche des clients ce qui à fait que notre séjour à été parfait

Dear m. b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is great to hear that you had a memorable stay with us and thank you for praising our service. We invest a lot of time in effort to train our team to ensure the highest level of personalized service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Devi Ari Asmara, Room Division Manager

bel hôtel, superbe vacances

Note Avis clients 4.4/5

Margotte 1. En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

bon séjour à Benoa, hôtel bien tenu, propre et personnel très souriant et sympathique. Notre chambre parfaite, fidèle aux photos, la salle de bain dehors et la piscine perso que du bonheur. Petit déjeuner au top, rien ne manque. Un grand merci à Célia qui a rendu notre séjour très agréable car c'est la seule personne hormis le directeur qui parle français et ça c'est un peu dommage dans une chaine comme ACCOR qui est française, même remarque pour tous les documents de la chambre et cartes au restaurant qui ne sont qu'en anglais. Pour finir, de la part de Mathis, un grand merci à l'employée du club enfants qui a été formidable et qui essaie de parler français avec les enfants. Petit point négatif du club c'est d'être obligé de prendre le repas du midi avec le soir si on veut que l'enfant reste la journée, ça impose aux parents d'aller au restaurant de l'hôtel le soir.

Dear Regis P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Devi Ari Asmara, Room Division Manager

Super vacances en famille

Note Avis clients 4.4/5

Laurent En famille - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel magnifique, le personnel tellement agréable et souriant.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour au Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Célia Guest Relation Team

Magnifique Hôtel

Note Avis clients 4.4/5

M. Voyage solo - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Superbe hôtel ! Magnifique jardin , Superbes piscines , Sérénité, tranquillité, cadre reposant , Gentillesse et disponibilité du personnel

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Soultanov B. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l ensemble. L air conditionne s'est cassé trois fois. Du coup on nous a offert 2 jours dans une chambre d'une classe supérieure. Ce qui était sympa de la part de l'hotel.

Madame Soultanov, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard Directeur général

Reposant

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Tres bonne expérience ! Bien situé, la plage est propre et c'est agréable. Célia a été remarquable pendant l'ensemble du séjour et je la remercie pour notre prise en charge vraiment exceptionnelle. Petit défaut de l'hôtel je dirai les services un peu cher (La laverie et le transfert Hotel/aéroport)

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard Directeur général

Hôtel magnifique

Note Avis clients 4.4/5

Yseult En couple - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Détente. Zénitude. Ambiance Zen.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard Directeur général

Agréable sejour

Note Avis clients 4.4/5

Céline En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

La chambre familiale a besoin de rafraîchissement. Hôtel très agréable idéal avec des enfants. Personnel au petit soin. Très bon séjour.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je prends en compte votre remarque concernant la condition des chambres et ne manquerai pas de le signaler au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard General Manager

Tres agréable séjour dans cet hôtel magnifique

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel serviable et chaleureux , petit-déjeuner bien fourni très diversifié et gourmand Hotel plein de charme décoré avec goût, piscines superbes bien agencées et très agréables plage très proche Tout a été fait pour rendre notre séjour facilité agréable et zen Un seul bémol la connexion wifi n était pas satisfaisante une bande passante pas assez rapide et impossible d obtenir le hot spot pour regarder vidéo pu tv en live ou films Merci

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous présente mes sincrères excuses concernant la connection internet et ne manquerai pas de le signaler au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard General Manager

Magnifique séjour trop court

Note Avis clients 4.4/5

Posante Entre amis - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passés de très bonnes vacances à Bali. Un magnifique pays avec énormément de chose à voir et des paysages à couper le souffle. Nous sommes très satisfait de l hotel dans lequel nous étions durant notre séjour. Personnel agréable et souriant Nourriture très bonne Hotel très propre et très beau Piscines dans de très bons états Nous tenons à remercier aussi la jeune étudiante française Célia qui a été très agréable et disponible durant tout le séjour et surtout pour son aide lorsqu'il s agissait de traduire nos phrases ou vice-versa Je conseille cet endroit sans hésiter et peut-être à l annee prochaine.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à Novotel Bali Benoa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Girard Directeur général

BIEN DANS L ENSEMBLE

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

BIEN DANS L ENSEMBLE HOTEL TRES BRUYANT DU AU PERSONNEL DANS LES COULOIRS.WI FI PAS TRES FIABLE

Dear Jean Jacques B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

WONDERFUL!

Note Avis clients 4.4/5

Le P. M. Voyage solo - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai adoré - c'est très beau, le personnel est parfait et l'endroit est juste sublime! J'ai beaucoup aimé les activités au sein de l'hotel car je voyage seule.

Dear M. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

fin de sejour a BALI

Note Avis clients 4.4/5

Michel35 En couple - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Après avoir beaucoup circulé à BALI nous avons apprécié ces deux nuits de détente, d'autant plus que nous avons été surclassé.

Dear Michel n., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Confort tranquillité

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Bien être et repose

Dear Steven M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Splendide et surprenant

Note Avis clients 4.4/5

Suzy En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel superbe et surprenant. Typique, sa déco nous fait rêver. Personnels sympathiques, très souriant. Le carde au top, les chambres superbes, les piscines sont magnifiques et les jardins exceptionnels. Les soirées sur le sable sont très agréables

Dear Jean Marc L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

helas novotel n est plus ce qu il était

Note Avis clients 4.4/5

Mr M. En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

je fréquente cet hôtel depuis le temps de Mr OLIVIER et mes séjours etaient autour de 1 mois avec toujours advantage plus card et des chefs cuisiniers français et cuisine de qualité+buffet de qualité et je revenais chaque année avec plaisir;;;helas les choses ont change et les petits-pain ont rapetissé les bouteilles d eau aussi;;;;les prix des chambres sont toujours les mêmes et la qualité de la prestation baisse;;;pour 140 euros sur verychic je préfères aller prendre une suite avec pdj au ROYAL PURNAMA SUITES AND VILLAS;;;;;le groupe ACCOR devrait remplacer l enseigne novotel par IBIS et se spécialiser dans les russes et les chinois.non merci mais moi je change de crémerie;;;;;

Dear m. Keylouli E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

peut mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

Pla En famille - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

un site magnifique qui séduit au premier coup d'œil……..malheureusement il ne tiens pas les promesses d'un 5 Etoiles. Si le personnel est souriant et sympathique on s'aperçoit rapidement qu'il manque a cet hôtel un manager a poigne : le ménage dans les chambres laisse a désirer (crasses sur les étagères jamais nettoyées malgré nos demandes réitérées, traces suspectes sur les glaces, serviettes tachées, moisissures dans la salle de bains, porte de wc en partie dégondée).les escaliers des couloirs salis n'ont jamais étés nettoyés durant nos 5 nuits passées sur place, les plateaux repas déposés dans les couloirs restent au sol des journées entières ( un plateau de détritus est resté pres de notre chambre 36h!). Dommage

Dear Pierre L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager
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