Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 8 565 avis

Novotel Luxembourg Kirchberg
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail ergonomique, TV LCD

  • Restaurant décontracté proposant un intérieur contemporain et deux terrasses extérieures

  • Centre de remise en forme moderne, aire de jeux pour enfants

  • Dix espaces modulables pour des événements réussis

  • A 20 minutes à pied du centre-ville, à travers les parcs

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
L-2226
luxembourg
luxembourg

Tel : +3524298481

Fax : (+352)438658

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :  Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG :  T1 PHILHARMONIE

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    EXIT 8 - KIRCHBERG À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LUXEMBOURG-VILLE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.620998, 6.146072

Sociétés

  • ARCELOR-MITTAL 3.0 km / 1.86 mi
  • BEI 1.0 km / 0.62 mi
  • BNP PARIBAS GROUP 2.0 km / 1.24 mi
  • CHAMBER OF COMMERCE 1.0 km / 0.0 mi
  • CLEARSTREAM 2.5 km / 1.55 mi
  • COMMERZBANK 2.5 km / 1.55 mi
  • COUR DE JUSTICE 0.5 km / 0.31 mi
  • COUR DES COMPTES 0.5 km / 0.31 mi
  • CRP HENRI TUDOR 1.5 km / 0.93 mi
  • DEUTSCHE BANK 2.0 km / 1.24 mi
  • EUROCONTROL 0.8 km / 0.5 mi
  • EUROPEAN COMMISSION 0.5 km / 0.31 mi
  • EUROPEAN PARLIAMENT 0.5 km / 0.31 mi
  • NATO/NAMSA 15.0 km / 9.32 mi
  • RTL 3.0 km / 1.86 mi
  • UBS 2.0 km / 1.24 mi
  • VODAFONE 2.5 km / 1.55 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Equipements Audio Visuel

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Profitez de notre spacieuse suite Executive : lit King Size (180 x 210 cm) et canapé-lit pour 2 personnes maximum, machine à café Nespresso, salle de bain avec baignoire et douche, peignoir et chaussons, et minibar gratuit.

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive par l'artiste luxembourgeois Jacques Schneider #NKLJS

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre de famille Executive à thème comique

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

N' BISTRO

Cuisine : Bistrot

Au N'Bistro, tous les jours, c'est un spectacle dans vos assiettes ! Chaque saison produits 100 % maison servie dans un cadre cosy au goût unique avec un service chaleureux. Durant l'été profitez d'un déjeuner ou un dîner sur notre terrasse ensoleillée.

Déjeuner

11:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'BISTRO

Photo non contractuelle

L'équipe N'Bistro vous accueille dans une ambiance confortable. Envie d'un goûter? Offrez-vous une sélection d'en-cas 100 % maison. Vous êtes un fan de sport? Rejoignez-nous, devant notre grand écran. Lors de l'été, faites une pause sur notre terrasse

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 565 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 193 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

L. J. Entre amis - 27/03/2020 Avis confirmés ALL

Super séjour, le personnel est très accueillant, on ce sent vraiment attendu cela est très agréable. Le restaurant est délicieux et les chambres impeccable. Merci encore à toute l'équipe :)

Chère J., Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'accueil que notre équipe dévouée vous a réservé. C'est avec plaisir que j'ai partagé votre retour et que j'ai félicité l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Bien cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Pratique

Note Avis clients 4.3/5

Cécile C. V. Professionnel - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Situé dans le centre des affaire. Etablissement moderne offrant toutes commodités. Fitness, etc. Personnel sympathique. Chambre très agréable.

Chère Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que la modernité de notre établissement. Merci d'avoir mentionné la sympathie de l'équipe et le confort de votre chambre. J'ai également pris connaissance de votre feedback par rapport à la décoration de la chambre, sachez que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation. Recevoir des retours comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. À très bientôt au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bien situé vis-à-vis de la Cour de justice de l'UE

Note Avis clients 4.3/5

Sdr Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et calme + Très bon petit-déjeuner

Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous nous réjouissons que l'emplacement de notre hôtel ait répondu à vos besoins et ait permis de faciliter vos déplacements. Merci d'avoir mentionné le calme de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

cciviale Professionnel - 14/03/2020 Avis TripAdvisor

Placé dans le quartier des affaires, l’établissement est récent et très agréable . Petit déjeuner complet. Chambre spacieuse et très bien équipée. Fitness sur place. Personnel fort sympathique et à l’écoute.

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

isolation phonique ............0

Cher Monsieur L., Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour parmi nous. J’ai pris connaissance de votre notation et de votre commentaire et je vous prie de nous excuser si votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que j’en ai informé mes collègues et particulièrement notre Front Office Manager et notre Maintenance Manager. De plus, n'hésitez pas à informer notre équipe de réception si vous êtes dérangé par des nuisances sonores pendant votre séjour afin que nous puissions prendre les mesures appropriées. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour, bel hôtel & personnel amical

Note Avis clients 4.3/5

K. L. Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Superbe expérience, personnel sympathique et serviable, chambre propre et belle.

Cher L., Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Je suis ravi que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la décoration soignée ainsi que la propreté de votre chambre. Je vous remercie pour vos compliments à l'équipe, que je transmets de ce pas ! J'espère vous recevoir de nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Une nuit fort agréable

Note Avis clients 4.3/5

Seph En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très sympa localisation ok petit déjeuner complet

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et apprécié notre petit déjeuner. Merci pour votre compliment à l'égard de l'équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai éte bien accueillie.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire au sujet de votre séjour en famille au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. J'ai également pris plaisir à prendre connaissance de votre belle notation. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute notre équipe afin de les féliciter pour leur investissement quotidien. Ce fut un plaisir de vous recevoir et espérons vous revoir très vite au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon service, bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel charmant

Cher hôte, Merci de mettre en avant la sympathie de notre équipe et notre emplacement idéal. J'ai transmis aux équipes vos retours agréables, en particulier au personnel présent en réception et au service du petit-déjeuner et je les ai félicités pour leur implication quotidienne. Recevoir un retour comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. À très bientôt au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Très bon séjour en famille avec jeunes enfants

Note Avis clients 4.3/5

Lalysse En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour pour 1 nuit sur la route de retour de vacances. Personnel aux petits soins. Parents et enfants heureux. Pause détente.

Cher hôte, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable séjour en famille dans notre établissement et que tout le monde ait été satisfait. Merci pour votre compliment à l'égard de l'équipe, que je transmets avec joie ! Ce serait un plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Exceptionnel comme toujours

Note Avis clients 4.3/5

W. N. En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour en famille cette fois Et le personnel à toujours une attention particulière aux détails qui comptent !

Cher N., Merci d'avoir pris le temps de partager votre très bonne expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très bon séjour en famille dans notre établissement et transmettons vos compliments à l'équipe ! Merci aussi pour votre fidélité ! A très vite au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Tout très bien

Note Avis clients 4.3/5

D. P. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel tout était parfait vraiment rien à redire

Cher p., Merci d'avoir partagé votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. J'ai également pris plaisir à prendre connaissance de votre belle notation. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute notre équipe afin de les féliciter pour leur investissement quotidien. Nous espérons vous revoir très vite, cher p., au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

price for money

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Je me rends dans cette établissement depuis plusieurs années mais rien ne change "réellement". Oui il y a bien eu la réfection de certaines salles de bain et le changement des couleurs mais pas réellement de "re-visite" du concept. Le restaurant reste d'une éternelle tristesse, etc. Ce qui est plus triste c'est que le personnel est d'une grande qualité.

Cher Monsieur S., Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de votre retour et je l’ai partagé avec l’ensemble des équipes. J’ai pris plaisir à les féliciter pour leur implication quotidienne. Concernant les chambres, sachez que nous sommes actuellement en train de travailler sur un projet de rénovation. Pour le restaurant, je serai ravi d’en discuter plus amplement avec vous. Si vous en avez le temps et l’envie, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante : h1… Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour plus agréable. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Accueil très chaleureux.

Note Avis clients 4.3/5

D. P. En famille - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Un Novotel très bien tenu, bien placé dans le quartier d’affaires de Luxembourg. Le personnel est particulièrement souriant et professionnel, c’est un plaisir. (Nous avons interagit avec Nathan et Léa. ). Tout était prêt pour notre arrivée, surclassement, boissons de bienvenue (nous sommes Diamond)... Continuez comme ça ! Merci et bravo.

Cher Patrick, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C’est avec plaisir que j’ai lu que notre établissement ainsi que la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute l’équipe du Novotel et en particulier avec Nathan et Léa. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes pour leur investissement quotidien, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons, cher Patrick, vous recevoir de nouveau prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Accès centre Luxembourg très facile avec le tramway à deux pas de l’hôtel et de plus gratuit.

Cher hôte, Merci pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis ravi que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas du tram. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. À très bientôt au Novotel Luxembourg Kirchberg, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

Zied Entre amis - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel de la réception communique mal et laisse paraitre son stress. S'affole rapidement. Réservation taxi décalée et non signalée au client.

Cher Zied, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de votre notation et de votre feedback. Je vous prie de nous excuser pour votre expérience qui ne répondait pas à vos attentes. Tout a été mis en œuvre pour accueillir votre événement dans les meilleures conditions, mais il y a malgré tout eu des imprévus suites à des changements de dernière minute ce qui peux expliquer votre ressenti. Je suis navré que cela ait impacté votre séjour parmi nous. Votre retour a été partagé avec notre chef de réception, et aussi avec notre responsable du restaurant afin qu’il puisse féliciter son équipe. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Plutôt un 3 étoiles

Note Avis clients 4.3/5

Alienor Voyage solo - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel peu accommodant et ne sachant pas travailler en situation de pleine occupation (débordé et ne répondant pas au telephone, mais ne rappelant pas une fois que le rush est passé). Hôtel par ailleurs ok, mais c'est toujours le personnel qui fait la difference.

Chère Alienor, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre opinion suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de votre retour et je tiens à vous présenter mes excuses car votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant votre chambre, effectivement, l’hôtel était complet et n’avons pas pu vous en proposer une autre. Encore une fois, je tiens à vous présenter mes excuses car notre équipe de réception n’a pas pu répondre au téléphone. Sachez que malheureusement, notre système ne nous permet pas d’accéder au listing de nos appels précédents et nous n’avons pas pu vous rappeler directement. Je comprends votre déception et j’ai partagé votre retour avec nos équipes et particulièrement avec notre chef de réception afin qu’elle puisse en discuter avec son équipe et éviter que ce type de désagrément se reproduise. Encore merci d’avoir pour votre retour qui me permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations. Si vous avez l’opportunité de revenir au Luxembourg, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante, je pourrai ainsi me charger personnellement de la réservation de votre séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Proche de notre lieu de réunion

Note Avis clients 4.3/5

Becqué Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Deux nuits dans une chambre agréable et confortable mais dans un environnement très désagréable avec beaucoup de bruit y compris au milieu de la nuit en raison de la présence d'un groupe peu soucieux des autres.

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis heureux que notre emplacement ait été à la hauteur de vos attentes. Je suis navré que votre nuit ait été perturbée par d'autres hôtes au comportement indélicat. Nous avons fait notre possible pour intervenir rapidement et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je me réjouis de lire que vous avez toutefois trouvé la chambre confortable. J'espère vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg pour un séjour agréable. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

P. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

bonne combinaison entre hotel et restauration.

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis enchanté que notre établissement ainsi que notre restaurant aient été à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement ait facilité vos déplacements. Sachez que votre agréable commentaire a été partagé avec toutes nos équipes afin de les féliciter pour leur investissement quotidien. Aussi, n'hésitez pas à me contacter personnellement (h1…) si vous souhaitez plus d'informations à propos de votre carte ALL. Je me ferai un plaisir de vous répondre. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

Alexandre En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout simplement parfait

Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute notre équipe afin de les féliciter pour leur investissement quotidien. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cher Alexandre, pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
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