Hôtel - Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes
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Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

4.0/5 1 057 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
    • Le week-end : 12:00 - 14:00 / 19:00 - 22:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AUCHAN LE PONTET8km / 5 mi EXPANSIA12km / 7,46 mi GRAVURE D'AZUR13km / 8,08 mi MCCORMICK8km / 4,97 mi NESTLE POLYESTER7km / 4,35 mi SAINT GOBAIN6km / 3,73 mi SEPR10km / 6,25 mi
CAMPBELL7km / 4,35 mi GEODIS CALBERSON7km / 4,35 mi LAFARGES PLATRES6km / 3,73 mi NATUREX7,5km / 4,66 mi OWENS CORNING25km / 15,54 mi SANOFI12km / 7,46 mi SITE NUCLEAIRE MARCOULE28km / 17,4 mi

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS7km / 4,38 mi

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi nos différentes catégories de chambres : chambres classiques à grand lit ou 2 lits simples, chambres Supérieures pour plus de confort et d'espace ou chambres Familiales pour 3 à 4 personnes.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 3 002 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 057 avis
Anonyme Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« Aucun professionnalisme »

J'ai l'habitude de régler ma facture au moment de mon arrivée . Alors que la chambre ( avec PDJ) réservée sur le site Accor m'est facturée 200€ , je vois que sur votre affichage elle est à 135€. Je fais alors la remarque à mon interlocutrice qui me dit &quot; c'est comme cela&quot;!Est-ce professionel? Le lendemain matin souhaitant un taxi, j'appelle avec la touche dédiée réception et je tombe sur un répondeur du syndicat d'initiative d'Avignon .. donc je me me débrouille pour commander un taxi ..

Anonyme Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour moyen »

Pas d'eau chaude pour la douche du matin

En couple - 29/01/2020 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Idéalement situé, parfaitement reçu, logé et nourri! Notre charmante réceptionniste nous a offert un choix entre douche ou baignoire, quel plaisir. Une surface de chambre façon géant, une machine Nespresso et ses dosettes, un king size de fou, tout fut au-delà des espérances.

C. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Mauvais sejour »

Une chambre vieillissante, pas propre, des plinthes décollées dans la salle de bain , des touristes qui se jettent sur le buffet petit déjeuner le matin et ne vous laisse que des miettes et un goût amer d’être presque agressé . Horrible.

M. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« BIEN SITUE MAIS BRUYANT BROUILLON A RECEPTION »

BEL HOTEL EXTREMEMENT BIEN SITUE CHAMBRE PROPRE MAIS PAS D ISOLATION PHONIQUE SUR LA RUE PERSONNEL TRES AVENANT MAIS PROBLEMENT AVEC LA CARTE BANCAIRE MAIL ET APPEL ET RELANCE POUR AVOIR MA FACTURE

Benoît En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour »

Accueilli par un sourire, un choix entre douche ou baignoire et une possibilité de réduction du coût du parking, cela met immédiatement dans de bonnes dispositions. Comme la chambre fut géante, la literie hyper confortable et le petit déjeuner complet, notre séjour a coché tous les attendus d'un excellent séjour.

Anonyme En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon sejour »

Bon accueil

Professionnel - 26/01/2020 Avis TripAdvisor
« hotel ancien beaucoup de chose à revoir ! »

à part l'oublie d'être passé dans la soirée ou la nuit pour relever le document accroché à la poignée de la porte pour l'heure du petit déjeuné - vers 9 h je suis descendu en pijama prévenir que j'attendais depuis 8 h l'arrivée de la personne prévue pour ce service je pense que cette chambre 610 du 6 ème étage devrait être rénovée ! vu le tarif pratiqué !!!!!!!!!!!!

M. Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Douche qui fuit Douche petite + impossible d’ajuster en hauteur le pommeau de douche

Jean-michel L. Entre amis - 23/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bien situé surtout »

Hôtel idéalement situé en Avignon tout à côté du palais des Papes et sur la place de l'Horloge. Les chambres sont petites et l'hôtel ne dispose pas d'un vrai lobby. D'ordinaire, je n'aime pas les remarques des voyageurs du genre &quot;cet établissement n'est pas un vrai 4 étoiles&quot; mais dans ce cas, et bien qu'en cette période de mi-janvier la chambre était économique, je trouve inadmissible qu'un 4 étoiles présente un minibar vide, et le strict minimum des aménités, sans même des chaussons ou un bonnet de douche.

M. Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de restauration, pas de bar et un room service réduit au strict minimum. Chambre moyenne, oreillers inconfortables . Le petit déjeuner n’a jamais été monté en chambre...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de lire que les choix de la carte du room service n’ont pas été à votre goût. En effet, le restaurant partenaire étant fermé pour congés annuels, nous proposons ce service à nos clients. Nous vous rappelons que la réception est joignable depuis votre chambre et peut vous conseiller et réserver des restaurants à proximités de l’hôtel ainsi que répondre à toutes vos demandes. Nous sommes sensibles à vos remarques et celles-ci nous seront très utiles pour améliorer nos prestations. Nous vous informons que notre établissement dispose également de chambres privilèges, plus spacieuses. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Déborah Volle, Directrice hébergement h1… 04 90 80 93 02

Professionnel - 18/01/2020 Avis TripAdvisor
« Une soirée dans la semaine »

Besoin de séjourner en Avignon mon choix c’est porté sur l’hôtel Mercure. J’y ai bénéficié d’un surclassement fantastique,d’un accueil chaleureux et d’une localisation très agréable pour quelqu’un qui comme moi n’avait pas le temps de faire du tourisme, l’environnement au pied de l’hôtel est tout ce que l’on peut espérer pour être dépaysé .

Erwan Entre amis - 14/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bel accueil, jolie chambre »

Bonne

Anonyme Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL
« trés bien »

excellente

Frederic En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« Avignon en Hiver »

agréable séjour . accueil très bien , visite des chambres avant le choix de prendre nuitée . sourires et gentillesse . hôtel emplacement tjrs top .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame,Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux de savoir que le fait d avoir pu visiter les chambres vous a permis de passer un agréable séjour. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1…

Anonyme En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Agréable mais peu convivial »

Eau chaude par intermittence. Salon retiré et petit. Pas de bar. Chambre sans plan de travail pour ordinateur. Je préfère les Ibis style et particulièrement celui de Troyes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame,Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Cependant nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous voulions vous informer que nous disposons de chambres privilèges plus spacieuse ou une table de travail est à disposition et le business corner reste à disposition également Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1…

Nadir En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL
« accueillant et chaleureux »

Le personnel était très avenant et gentil. Le cadre magnifique.

R. Voyage solo - 02/01/2020 Avis confirmés ALL
« Saint sylvestre au mercure **** palais des papes »

Très satisfait de cette nuit du réveillon, je recommande votre établissement au gens de passage sur Avignon ainsi qu'aux touristes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus distingués L'Equipe du Mercure Palais des Papes**** h1…

En couple - 02/01/2020 Avis TripAdvisor
« Incontournable aussi en période de fêtes de fin d'année »

Difficile de faire preuve d'imagination lorsqu'on est habitués de l'hôtel du Palais des Papes depuis des années et qu'on s'y sent quasiment à domicile… Encore une fois, tout était au rendez-vous pour profiter pleinement de l'intervalle entre Noël et le jour de l'an. Rien de mieux qu'un petit déjeuner - avec les 13 desserts ! - pour bien commencer une journée de promenade aux alentours (Les Baux, Arles et les Saintes Maries de la mer au programme de ces 3 jours) ou shopping dans les rues d'Avignon…Et pour bien la finir, la chambre privilège avec vue sur la place de l'Horloge, c'est parfait pour une bonne récupération… prêts à repartir ! Merci donc encore à toute l'équipe et les sourires, comme à la maison ! Et surtout excellente année 2020 ! Rendez-vous est pris pour la Saint-Valentin et le Festival...

En couple - 30/12/2019 Avis TripAdvisor
« Excellente localisation... une fois que vous avez trouvé comment y arriver »

Tout est dans le titre ! méfiez-vous de votre GPS si il vous dit de traverser la ville de part en part, le seul accès réellement pratique se fait par la rocade extra-muros et le parking dit "du Palais des Papes", un immense souterrain qui permet entre autres d'accéder aux deux Mercure d'Avignon Centre. A part ça, Mercure "standard", chambre petite mais parfaitement équipée et entretenue, trop chauffée malheureusement, excellent petit déjeûner et service professionnel.

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