Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 6 742 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville, avec parking privé couvert

  • A 5 mn de la gare SNCF en tramway et à 15 mn de l'aéroport en navette

  • Chambres familles et Suites

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Salon de coiffure
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel

4 Rue du Couedic
Accès GPS Zone Pietonne :
N 47°12'48.91" W 1°33'24.19"
44000
nantes
france

Tel : +33251821000

Fax : (+33)2/51821010

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NANTES :  ALL COMMERCE

  • NANTES :  ALL Commerce

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 10,08km / 6,26 miles

  • Par hélicoptère

    NANTES ATLANTIQUE À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    NANTES CENTRE À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    NANTES À 1km / 0,63 miles

GPS :47.214005, -1.557058

Sociétés

  • AEROSPATIALE 15.0 km / 9.38 mi
  • IBM 2.0 km / 1.25 mi
  • MHS TEMIC 0.1 km / 0.06 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Avec ses huit salles de réunion ayant un accès Wifi gratuit, le Mercure Nantes Centre Grand Hôtel peut accueillir jusqu'à 160 personnes en théâtre. Nos chargés de clientèle vous accompagneront tout au long de vos projets afin de satisfaire vos attentes.

Descriptions et configurations des salles

12 

salles de réunions

De 1 à 180 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

L'hôtel vous offre trois niveaux de confort : les suites suréquipées aux espaces généreux, les chambres Privilèges et leurs gammes de services complémentaires, ainsi que les chambres Standards, toutes trois modernes, fonctionnelles et chaleureuses. Choisissez encore la Suite Appartement avec son salon privatif ou profitez des larges espaces de la Suite Prestige.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31 / 334 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT 4.44

Cuisine : Française

Venez vous restaurer dans un endroit feutré et cosy autour de nos plats du marché. Le midi, profitez de notre offre entrée/plat dès 15 euros. Pour les plus pressés, découvrez notre offre de grignotises ou craquez pour notre traditionnel Club Sandwich.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

4.44

Photo non contractuelle

Cosy et feutré, intime et confortable, le 4.44 est une invitation au bonheur. Lovés en tête à tête devant l'impressionnante cheminée ou à table pour savourer «Grignotises», cocktails, ou vins gourmands, le 4.44 vibre au son des soirées musicales;

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 742 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 114 avis

Au top

Note Avis clients 4.4/5

Claire En famille - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel avec un situation idéale en plein centre ville de Nantes. Service au top, toujours aux petits soins pour ses clients. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci à tous

Chère Madame J., Un grand merci pour votre commentaire. Vos compliments ont bien été partagés avec toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

C. Entre amis - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Équipe très agréable, nous avons été bien renseigné sur ce qu'il y avait à faire autour de nous. Attention hôtel situé centre ville, donc super pour découvrir le centre sans transport mais pas suffisamment insonorisé pour ne rien entendre des bruits extérieurs. Petit déjeuner buffet très varié.

Chère Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'insonorisation, lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à demander l'une de nos chambres avec vue sur cour, plus au calme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Hôtel au centre de Nantes, bien situé et confortable

Note Avis clients 4.4/5

Hugues B. Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de mon dernier déplacement professionnel à Nantes, j'ai choisi de faire l'expérience de l'hôtel Mercure situé en centre ville. Cet hôtel est bien situé et permet d'accéder à cœur de la ville et ainsi de trouver un restaurant de qualité pour le dîner. Une petite déception, cependant, par la dimension de la chambre privilège que j'avais retenue, dans laquelle manquait aussi le sèche-cheveux. Accueil agréable.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris note de votre remarque à propos des dimensions de la chambre Privilège. Concernant les sèches cheveux, en vue de respecter les mesures sanitaires ils ont été retirés des chambres et sont disponibles, à la demande, en réception. Nous nous excusons car nous aurions dû vous transmettre cette information lors de votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé dans la ville, calme et propre. Le personnel est très gentil et à l'écoute En revanche, La literie est vraiment mauvaise

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris note de votre remarque cocnernant la literie et sommes navrés d'apprendre qu'elle n'a pas été à votre goût. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver l'une de nos chambres Privilèges, équipées de sur-matelas. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Samuel En famille - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Parfait pour un Mercure ...

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Très bon séjour avec un accueil très chaleureux

Note Avis clients 4.4/5

Le M. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel de qualité : propreté des chambres et des espaces communs, petit déjeuner très varié et copieux. Le top est le personnel : au service des clients, très accueillant et toujours prêt à rendre votre séjour plus agréable.

Chère Madame Le M., Un grand merci pour votre commentaire ! Vos compliments ont bien été partagés avec toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, J'ai aimé: L'accueil, souriant, attentif, soigné de la part de chacune des personnes à qui j'ai eu affaire et je n'oublie pas la femme de chambre. Le petit déjeuner, avec du bon café, le soin apporté au fait qu'il n'y ai jamais de rupture dans les produits proposés, dommage que l'on soit obligé de subir les personnes mal éduquées qui polluent ce moment qui devrait être de la pure détente par leurs conversations téléphoniques interminables, et qui pour bien faire, s'y mettent à plusieurs, faisant fi des personnes autour. Le téléphone devrait être interdit dans ce lieu, et une petite suggestion: pourquoi ne pas proposer quelques quotidiens? Lire est silencieux et non préjudiciable aux personnes alentour. Si j'ai apprécié la chambre, ce n'est pas pour sa décoration, froide, c'est un ressenti personnel, le lit, bien que très douillet et confortable, n'était pas très bien fait, la couette mal positionnée dans sa housse, on était loin du lit au carré attendu dans ce type d'établissement, par ailleurs, les vitres très sales, franchement, je n'ai pas compris. Lorsque l'on veut regarder par la fenêtre et que l'on tombe sur ces vitres dont on ne voit que la salissure, c'est un peu glauque, d'autant plus que le temps était couvert, rajoutant à ce sentiment désagréable. J'ai pris deux photos si vous voulez constater. L'usage du sèche-cheveux est très problématique, poussif, il manque de puissance et c'est un doux euphémisme qu'écrire cela. Résultat, je n'ai pu me coiffer correctement, c'est très désagréable. Pour terminer, je n'ai pas du tout apprécié que, soit disant à cause de la Covid, la chambre n'ai pas été faite puisque je suis restée 2 nuits. A tout le moins, pour être acceptable, cette attitude aurait dû être compensée par une démarche commerciale sur le tarif, mais non...D'autres établissements, ayant moins d'assise financière que le groupe Accor font ces efforts, c'est décevant de votre part.

Emplacement stratégique idéal

Note Avis clients 4.4/5

Le B. B. En famille - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

A deux pas de tout, avec un parking pour ne pas utiliser son véhicule pendant notre séjour. Un réel confort de proximité.

Chère Madame Le Baron b., Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel ! Nous avons partagé vos compliments avec l'équipe. Nous vous présentons nos excuses pour le plateau repas retrouvé. Nous avons sensibilisé notre équipe afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade nantaise. Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Bien, mais...

Note Avis clients 4.4/5

Gergès Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout ce serait bien bien passé si cet hôtel faisait respecter le stationnement réservé aux Personnes à mobilité réduite aux titulaires de la carte de stationnement. Les 2 places étaient occupées par des véhicules dont les propriétaires n'étaient pas titulaires de ces cartes de stationnement. C'est à la fois un manque de civisme mais aussi de considération de la part de cet hôtel. J'au du me débrouiller autrement. Mauvaise expérience

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre séjour global. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les places PMR occupées. Sachez que l'équipe a été sensibilisée suite à votre message afin que ce genre de désagrément ne se produise plus. Encore une fois nous nous excusons car cette situation ne reflète absolument pas le niveau de qualité attendu chez Accorhotels. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Week-end à Nantes

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au centre ville. Chambre un peu petite pour accueillir deux adultes et un enfant. Buffet du petit déjeuner bien fourni. Parking difficile d’accès.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien pris note de vos remarques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Bon séjour. Un très bon rapport qualité / prix

Note Avis clients 4.4/5

H. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable et personnel accueillant. L'accessibilité pour arriver en voiture n'est pas facile par contre.

Cher Monsieur H., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la chambre et le personnel ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous savons que l'accès au parking de l'hôtel peut s'avérer difficile c'est pourquoi notre équipe de réception se tient disponible 24h/24 pour vous guider jusqu'à nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Moyen, un hôtel qui de se dégrade d'année en année

Note Avis clients 4.4/5

Tonio539 Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Bruit dans les rues adjacentes en plein de milieu de la nuit, jeunes alcoolisés qui hurlent sous les fenêtres. Moquettes sales dans les étages. Pas de ménage fait dans les chambres au motif du protocole COVID, quelle fumisterie....Dans les autres hôtels où j'ai séjourné ces derniers temps, yc des hôtels du groupe ACCOR, le ménage est assuré (au moins la fermeture du lit, le changement des serviettes et le vidage des poubelles...). Pourquoi ne pas avouer qu'en raison du faible remplissage, des économies sont réalisées sur le personnel de chambre ? Autre point, la qualité des serviettes de bain. Je n'ai jamais vu ça dans des hôtels de ce standing, je pense qu'elles sont plus agréables dans un Formule 1 ou un Première Classe......Vos serviettes sont trop fines et complètement râpeuses, il est grand temps d'investir !! Et pour finir, pas moyen de savoir ce qui est proposé en room service sans descendre et sortir de sa chambre, car il n'y a plus de carte dans la chambre (COVID oblige, quelle blague) !! La plupart des hôtels proposent des flashcodes, il faut vivre avec son temps ! Du coup j'ai fait appel à UBER EATS, à ce rythme vous ne vendrez pas bcp de restauration en chambre. Et je passe sur l'amabilité du barman à qui on n'a pas du apprendre le sens du service (incapable de m'énoncer les plats proposés au téléphone !). En résumé, à éviter, je n'y remettrai plus les pieds personnellement. Cdt,

Hyper centre, agréable

Note Avis clients 4.4/5

Segraf En couple - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit, hôtel avec parking, climatisation. Très calme.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

idealement situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Au delà de l'emplacement, c'est toute l'équipe qu'il faut féliciter, pour sa disponibilité, son efficacité et sa discrétion

Cher Monsieur C., Nous sommes ravis et touchés par votre commentaire. C'est un réel plaisir pour notre équipe de recevoir vos compliments concernant notre accueil ! A très bientôt au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé A proximité de tout Hotel agreable, très bon accueil, très propre Règles de sécurité ++++

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Hôtel de qualité de centre ville

Note Avis clients 4.4/5

H. Professionnel - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en centre ville facile d’accès Personnel aimable et professionnel Chambres spacieuses bien insonorisées ,literie de qualité Mobilier limité Petit déjeuner varié et copieux

Cher Monsieur H., Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait immensément plaisir en cette période ! Nous sommes ravis de découvrir que la qualité des prestations a été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel afin que vous puissiez encore profiter de notre emplacement central et de l'accueil de notre équipe ! Bien cordialement, Laurent STROZYK, Directeur Général

Personnels de cette établissement à l'écoute et très sympathique

Note Avis clients 4.4/5

Eric P. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était très petite pour une chambre privilège. Aucun bureau ni chaise dans la chambre. C'est la première fois que nous avons été dans une chambre si petite dans un 4 étoiles. Du gel hydroalcoolique à disposition à de nombreux endroits est très appréciable dans cette période de Coronavirus.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Nous avons pris note de votre remarque concernant le manque de chaise et de bureau dans votre chambre Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

G. Voyage solo - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Très très bon accueil. Dame super agréable et gentille. Chambre très confortable. Petit défaut luminaire veilleuse lit.

Chère Madame g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment avec Elise à la réception. Nous avons pris note de vos remarque concernant la veilleuse de lit et le prix du petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Christine En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Rien a dire c’était parfait

Chère Madame V., Nous vous remercions pour vos réponses suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Accès très difficile en auto Réservation très compliquée par internet Pas de sèche-cheveux dans la chambre Accueil téléphone internet limite

Cher Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les sèches cheveux sont disponibles, à la demande, en réception, cette information aurait dû vous être communiquée à votre arrivée. Concernant l'accès au parking, nous savons qu'il est compliqué, c'est pourquoi notre équipe de réception se tient disponible 24h/24 afin de vous guider Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

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