Grand Mercure Wellington 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 8.057 Bewertungen
Grand Mercure Wellington
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

Eine der am günstigsten gelegenen Unterkünfte der Hauptstadt für Paare, Geschäftsreisende und Familien. Örtliche Attraktionen und Geschäfte im Stadtzentrum sind gut zu Fuß, mit dem Auto und mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Grand Mercure Wellington

345 The Terrace
6001
wellington
new zealand

Tel: +6443859829

Fax: (+64)4/3852119

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • Mit dem Flugzeug

    WELLINGTON Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Schiff

    EVENING POST HARBOUR FERRY Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Schiff

    FASTCAT & INTERISLAND FERRIES Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Auto

    GHUZNEE STREET Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    THE TERRACE EXIT Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    CENTRAL Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :-41.293532, 174.769526

Firmen

  • GOVERNMENT- PARLIAMENT BUILDINGS 3.0 km / 1.86 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungs- und Veranstaltungsräume werden derzeit komplett renoviert. Ab Mitte 2017 wird das Mercure das ultimative Ziel für Tagungen, Konferenzen, Veranstaltungen und Auszeiten sein. Unser engagiertes Konferenzteam freut sich auf Anfragen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Flipchart

  • Video- und Audioanlage

  • Podium

  • Tageslicht

  • Rednerpult

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Diaprojektor

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie aus den verschiedenen Zimmerkategorien und Bettenkonfigurationen: ein Standard-Mercure-Zimmer, ein Zimmer mit Queensize-Bett und Panorama-Stadtblick oder eine repräsentative Executive-Suite.

Superior-Zimmer mit Kingsize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Superior-Zimmer mit Twin-Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe-Zimmer mit Twin-Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

FORAGE KITCHEN + BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

FORAGE Kitchen + Bar mit Blick auf den belebten Stadtteil Te Aro mit Wellingtons feinsten Restaurants und originellsten Handwerkern. FORAGE Kitchen + Bar nutzt Zutaten von Neuseelands einzigartigem Land und erzählt Ihnen Geschichten vom Farmleben.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FORAGE BAR

Nicht vertragliches Foto

In tribute to the capital of craft beer, Forage Bar highlights the craftsmanship of the darker side of Wellington, as porters and dark beers sit side by side with international favourites.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Grand Mercure Wellington

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

8.057 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

419 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt

Dear Andreas B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Etienne Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war leider sehr laut; scheinbar ein Zimmer unter der Frühstücksraum bekommen. Bis 1:30 wurden Trolly durch den Raum geschoben. Nach der Beschwerde ein anders Zimmer bekommen. Da war keine Toilettenbürste vorhanden. Eine Kleinigkeit, trotzdem..... Das Personal war sehr freundlich

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh Assistant Manager

Freundlicher Aufenthalt trotz einiger Defizite

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Funflyer Paare - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang durch das Rezeptions-Team, sehr informativ, kompetent und hilfsbereit! Top! Restaurant-/Bar-Personal war ebenfalls sehr freundlich. Das Angebot an der Bar ist wesentlich überteuert, nur mit ‚Happy Hour‘-Preisen konkurrenzfähig in Wellington. Die Weinkarte enttäuscht: kaum offene, interessante einheimische Weine (aus Neuseeland). Weinkenntnisse des Personals mangelhaft. Hotelrestaurant: Angebot ansprechend, jedoch war die Qualität der Speisen eher durchschnittlich, insbesondere war kaum Gemüse (gemeint sind nicht Kartoffeln!) zu erhalten. Die Präsentation war zwar schön, jedoch wurde alle Gerichte nur lauwarm serviert! Mangelhaft! Teller waren nicht ausreichend vorgewärmt. Das Frühstück war in Ordnung. Das Executive Zimmer war entgegen der Ankündigung nicht sehr „geräumig“, es gab kaum Möglichkeiten, Kleider aufzuhängen (der Schrank war viel zu klein und es waren keine Haken o.ä. zum Aufhängen vorhanden). Das Bad ist ebenfalls sehr beengt. Im Zimmer gab es - entgegen Ihrer Beschreibung - kein Bose Soundsystem! Sehr schön ist, dass man Fenster öffnen kann! Das WiFi war viel zu langsam und unzuverlässig. Fazit: Hotel ok, Verbesserungspotenzial vorhanden, es war wieder einmal ihr Personal (!), welches unseren Aufenthalt bereichert hat!

Dear Simon H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are disapointed to read that our restaurant was not up to our expectation. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Etienne Assistant Manager

Wunderbar!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 05/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, super freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zyrille Manzano Assistant Manager

Gut in der City gelegen und sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sawat Paare - 01/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang. Die Koffer waren in wenigen Minuten auf unserem Zimmer. Gute Lage direkt in Wellington.

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zyrille Manzano Assistant Manager

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Isabel K. Paare - 04/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über Weihnachten im Grand Mercure Hotel. Das nette Personal, die gute Lage in der Stadt, der schöne Wellness Bereich und auch das Essen haben uns sehr gut gefallen.

Dear Isabel K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Etienne Assistant Manager

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dennis Freunde - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel, einige Gehminuten von der City entfernt. Als Gold-Statuskunde upgegradet und sehr freundlich empfangen worden. Nette Bar.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh Assistant Manager

Perfekt bereits ab der Begrüßung

Note Tripadvisor 4.0/5

889alexandra Paare - 31/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir würden sehr herzlich empfangen, die Koffer würden ausgeladen, aufs Zimmer gebracht und das Auto geparkt, alles während wir durch das Hotel geführt wurden und tolle Tipps erhalten haben was wir in der Stadt unternehmen können und auf jeden Fall tun sollten. Wir haben uns von der 1. Minute an wie Zuhause gefühlt. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Das Frühstück und die Aussicht ein Traum... Nur etwas zu kühl für mein Empfinden, aber dafür gibt es ja auch Jäckchen.

Kia ora 889alexandra I am sorry about the weather here recently, but I am so glad you loved the hotel and our staff helped you make the stay even better. Thanks for the lovely review! Enjoy the remainder of your holiday Jade Bolstad General manager

Wir waren rundrum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kirsti S. Freunde - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehm vom ersten Moment an, das Essen im Restaurant war phänomenal

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh

Super betreut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lothar Paare - 10/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine super Betreuung, alle Fragen wurden beantwortet. Das Personal war überaus freundlich, die Zimmer hatten einen guten Standard, ebenso das Frühstück.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Etienne Assistant Manager

Einfach gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Maddin Familien - 29/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh Assistant Manager

Schönes Hotel über Wellington

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jutta Paare - 10/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlicher Empfang Auto wird für einen geparkt. Zimmer zwar klein aber gemütlich,schöner Pool und Sauna, gute Drinks an der Bar nur Frühstück etwas überteuert

Dear Jutta K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jared Hawken Assistant Manager

Mercure Wellington / Super Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Brigitte T Paare - 07/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel war sehr gut, die schwarzen Möbel im Zimmer muss man mögen, ansonsten war der Zimmerstandard sehr gut. Das Frühstück war gut, das Personal ziemlich unbedarft und absolut überfordert aber nett und freundlich.

Kia ora Brigitte T, thank you for taking the time to leave us a review, I do hope you enjoyed the remainder of your trip in NZ Kind regards Jade Stunden General Manager

sehr freundliches Personal, gepflegte und gut ausgestattete Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 17/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und schmackhaft

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh Assistant Manager

Sehr schönes Hotel mit Blick auf die Stadt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 22/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, und hervorragendes Essen.

Dear Nicole & Christoph N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Akash Vanjari Assistant Manager

Gutes Hotel, fußläufig zur Innenstadt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Patrick L. Alleinreisende - 20/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher und aufmerksamer Empfang, Koffertransport aufs Zimmer, schneller Check-In (nach erfolgreichem Online-Check-In), alles gut.

Dear Patrick L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jared Hawken Assistant Manager

Schönes Zimmer, nettes Personal, Frühstück sehr enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 13/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück sehr enttäuschend

Dear K. Zuzana, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Wellington. It is always a pleasure to receive positive feedback & also disappointment regards breakfast not meat up to the expectations. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Akash Vanjari Assistant Manager

Licht und Schatten

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Inger Familien - 08/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unserer Ankunft am 31.12. nachmittags - mit zahlreichen anderen Gästen - war die Rezeption deutlich überfordert. Es gab eine lange Autoschlange in der Einfahrt, da niemand da war, die wartenden Autos wegzufahren. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht, das bei booking.com gut aussah. Tatsächlich war es sehr klein und hatte einen direkten Blick auf die Parkgarage (3. Stock, die Rezeption war im 5. Stock). Mein Wunsch nach einem Upgrade mit Blick auf die City würde erfüllt (Mitarbeiterin war sehr freundlich und bemüht), das Upgrade sollte 60 Dollar für zwei Nächte kosten. Tatsächlich wurden am Ende 120 Dollar berechnet - sehr ärgerlich! Das Zimmer war gut ausgestattet, sehr modern, pfiffig war, dass es USB-Ports zum Laden der Geräte am Bett gab. Die Minibar war gut gefüllt, ich freute mich auf ein Bier - leider gab es keinen Flaschenöffner! Ich rief unter der Servicenummer an, eine Mitarbeiterin kam mit einem Flaschenöffner (sehr zügig!), erklärte mir aber, dass dies der einzige Öffner aus der Bar sei, den sie leider nicht da lassen könne. Also blieb es bei einem Bier! An Neujahr kamen wir um 3.30 pm von unserem Walk ins Hotel zurück. Bis dahin noch kein Room-Service, da zuviel zu tun gewesen sei! Am Tag unserer Abreise haben wir im Hotel gefrühstückt - 29 Dollar für das Continental Breakfast fanden wir sehr übertrieben. Zumal wir mehrfach darauf hingewiesen wurden, dass nur ein (!) heißes Getränk inkludiert sei! Sehr kleinlich für 29 Dollar. Alles in allem: Zimmer ok, der Rest war nicht so, dass wir das Hotel weiter empfehlen würden.

Dear Heike D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Wellington. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We apologise the room was not serviced promptly and that there was no bottle opener provided in your room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Jared Hawken Assistant Manager

2 Tage Wellington

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 28/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Grand Mercure Wellington war sehr schön. Die Zimmer waren hochwertig ausgestattet und es war alles erwartungsgemäß sehr sauber und angenehm. Verbesserungspotenzial: - 24h Wifi für 2 Tage Aufenthalt ist nicht standesgemäß. Werden zwei Tage gebucht, möchte ich auch für 2 Tage Internet haben, ohne einem Club beitreten zu müssen. - Auf dem Zimmer war nur ein Paar Slipper, das Zimmer war allerdings mit zwei Personen belegt. - Preis/Leistung beim Frühstück: Das Frühstück war von sehr guter Qualität, die Auswahl gut. Dennoch war der Preis verhältnismäßig hoch dafür.

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Wellington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Waseem Shaikh Assistant Manager

Es war okay aber nicht super

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 11/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Empfang und Car Service, Frühstück eintönig, Sauberkeit kann verbessert werden

Dear Andrea W., Thank you for staying at Grand Mercure Wellington. We appreciate your comments about the valet parking and the breakfast and we hope to see you again soon. Happy Holidays. Warm regards, Yulia Gonina Front Office Manager
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