Mercure Queenstown Resort 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 7.337 Bewertungen
Mercure Queenstown Resort
Siehe Karte
+ 26 Services

Hotel-Extras

  • Majestätische Aussicht auf den Lake Wakatipu und die Remarkables

  • 3 flexible Tagungsräume mit Tageslicht und spektakulärer Aussicht

  • Ausblick vom Zimmer entweder auf den malerischen See oder den Garten

  • Saisonaler Pool, Spa, Sauna und Fitnessstudio.

  • Familienfreundlich mit kostenlosem Parkplatz.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport
  • Ski
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Queenstown Resort

Sainsbury Road
Fernhill
Private Bag 50071
9300
queenstown
new zealand

Tel: +6434426600

Fax: (+64)3/4427354

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • SAINSBURY RD :  HIGHWAY 6 QUEENSTOWN

  • SAINSBURY ROAD :  HIGHWAY 8 QUEENSTOWN

  • Mit dem Flugzeug

    QUEENSTOWN FRANKTON Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Auto

    HIGHWAY 6 Bei 15 km/9,38 Meilen

GPS :-45.038529, 168.638685

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firmen

AJ HACKETT BUNGY4.0 km / 2.5 mi
EARNSLAW STEAMER CRUISE3.0 km / 1.86 mi
SHOTOVER JET10.0 km / 6.21 mi

Kongresszentrum

QUEENSTOWN EVENTS CENTRE10.0 km / 6.21 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Mit einzigartiger Lage und majestätischem Blick über den Lake Wakatipu und die Remarkables. Konferenzen, Besprechungen und besondere Veranstaltungen für Gruppen von 10 bis 90 Personen in 3 erstklassigen Tagungsbereichen mit Tageslicht und Ausblick.Mehrere Außenbereiche für Teambuilding-Aktivitäten und Cocktailpartys. Wir sind spezialisiert auf kleine Hochzeiten mit bis zu 90 Gästen. Kompletter Bereich mit Balkon und Blick auf den See und die Berge für die Zeremonie sowie Räume für das Abendessen. 148 moderne Zimmer mit Seeblick oder Blick in den Garten. Einrichtungen: Außenpool, Sonnenterrasse, Sauna, Fitnessstudio, Spa-Pool und Raum für Sportausrüstung. Die Lounge Bar and Vista bietet à la Carte-Abendessen und ein Atrium mit Panoramablick.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Auditorium

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Video- und Audioanlage

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Gehen Sie zurück zur Registerkarte

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie eines der Standard-Zimmer mit Gartenblick oder ein großzügiges Zimmer mit Seeblick. In beiden Zimmerkategorien finden Sie Superior-Ausstattung vor.

Zimmer mit Gartenblick und 2 Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Zimmer mit Gartenblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Gartenseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Zimmer mit Seeblick und 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Buchtblick, Bergblick, Seeseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Zimmer mit Seeblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Buchtblick, Bergblick, Seeseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Superior-Zimmer mit Seeblick und 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Seeseite, Buchtblick, Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Superior-Zimmer mit Seeblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Buchtblick, Bergblick, Seeseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Deluxe-Zimmer mit Gartenblick und 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Deluxe-Zimmer mit Seeblick und Kingsize-Bett - frisch renoviert

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28

Unsere Restaurants und Bars

RISES

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Rises Restaurant serviert täglich ein herzhaftes, alpines Frühstücksbüfett. Genießen Sie ein komplettes kontinentales Frühstück mit englischen, amerikanischen und asiatischen Gerichten sowie die einzigartige Aussicht auf den Remarkables-Gebirgszug.

SOUTH EATERY

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Vista Restaurant bietet Speisen à la carte mit den besten Weinen und Spezialitäten der Saison aus Zentral-Otago. Genießen Sie durch die Panoramafenster den atemberaubenden Ausblick und die Sonnenuntergänge über dem Lake Wakatipu und den Remarkables.

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Treffpunkt in entspannter Atmosphäre im Herzen des Hotels. Im alpinen Stil mit atemberaubendem Ausblick, eleganter Ausstattung, einem offenen Kamin und LCD-Sky-TV. Genießen Sie Kaffee, Cocktails, leichte Mahlzeiten und Getränke.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Queenstown Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

7.337 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.787 Bewertungen

Tolle Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöner und angenehmer Aufenthalt

Dear Guest, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Helene Joly Assistant Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter Freunde - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr schön mit einem tollen Blick auf den See. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Unser Zimmer hatte Seeblick was sehr empfehlenswert ist. Das Zimmer war groß und sehr sauber. Im Zimmer gibt es Wifi, Kaffeemaschine usw. Das Frühstück war sehr gut. Das Restaurant ist auch sehr empfehlenswert. Ich komme gerne wieder.

Dear Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort mitzuteilen. Wir sind sehr glücklich, an einem so einzigartigen Ort in Queenstown gelegen zu sein, der uns einen unvergleichlichen Blick auf den Wakatipu-See und die bemerkenswerten Berge bietet. Unser neuer Küchenchef hat unermüdlich mit dem Speise- und Getränketeam zusammengearbeitet, um alle Restaurants im Hotel zu verbessern. Wir freuen uns auf weitere Verbesserungen und Ideen, die er im Jahr 2020 einführen wird. Es war uns eine Freude, Sie während Ihres Aufenthalts zu betreuen. Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit herzlichen Grüßen Helene Joly Assistant Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M-k. Paare - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, Netter Empfang, wir wurden auf die Seeseite upgegraed. Fantastische Aussicht der seeseitigen Zimmer, Leider kein kostenloses WIFI

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Joshua Mitchell Assistant Manager

Schöner Blick auf den See

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Mercure Resort Queenstown hat uns grundsätzlich gefallen. Alle waren sehr freundlich, es gibt kostenlose Parkplätze, wir hatten ein geräumiges Zimmer mit Seeblick. Allerdings fanden wir die Betten viel zu weich und die Preisunterschiede, je nach dem wann man bucht sind enorm, also aufgepasst.

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Joshua Mitchell Assistant Manager

Sehr gute Lage oberhalb von Queenstown

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas Paare - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Warmherzig war vor allem das Nachtpersonal (Ajay). Gab uns schöne Tipps für Queenstown

Dear Thomas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Queenstown Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback so I will share your comments with Ajay! A sincere thank-you for taking the time to fill out our survey, I hope we will have the chance to welcome you back again. Sincerely, Joshua Mitchell Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Recht herzlichen Dank für das Upgrade ins Zimmer 313. Mit den 2 Betten sehr komfortabel und schöne Aussicht.Wir waren sehr erfreut über den reservierten Parkingplatz. Das Nachtessen (Salmon,vegtabe, smashed potato) war ausgezeichnet. Wir verlängerten den Aufenthalt um 2 Tage. Roomwechsel eine Etage höher ins 408. Die Aussicht ist herrlich, aber der Komfort merklich schlechter. Optisch sieht das Badezimmer wegen der dunklen Farbe nicht sauber aus. Für das Gepäck ist nur eine Ablage in Bodennähe. Im Zimmer 313 konnten wir alle 3 Gepäckstücke auf einer normalen Höhe abstellen und auch öffnen. Die Zimmerverriegelung (Kette) funktioniert nicht, Ein Teil fehlt. Ist das Zimmer locked kann man trotzdem mit dem Roomkey hinein. Beim Frühstück um 08:30 sehen die Tische und Stühle dreckig aus. Fast keine Auswahl von gesunder Ernährung. Am 2. Morgen beim Frühstück zuerst 10 Minuten keine Tassen vorhanden und beobachtet, dass beim Nachfüllen der Gläser die Gläser mit den Fingern auf der Innenseite gehalten werden, wirklich nicht sehr appetitlich. Am 13.11. Abends beim Nachtessen eine klebrige Pfeffermühle, mit einer braunen Sauce verschmiert. Die Zitrone zum Lachs hatte keinen Saft, wie beim ersten Mal. Die Sauce zum Fisch war sehr dickflüssig und aussen verfärbt. Beim ersten Mal sehr köstlich, fein und leicht. Ich hoffe, dass ich wenigstens die Punktegutschrift, für die Auslagen im Restaurant bekomme. Für die 3 Übernachtungen ist es klar, dass es ohne Punktegutschrift ist. Freundliche Grüsse Hans-Jörg N.

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Queenstown Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Whilst we are pleased you found our front desk team helpful, we were disappointed to read our food and beverage team felt short in ensuring you had a positive memorable stay. The team is known for being extremely customer orientated and hardworking and are often highlighted in guest reviews for their service. We have followed up with the restaurant and bar manager with your feedback so he can commence re-training and performance management with the staff on during your stay. It is important we rectify the issue and maintain quality to ensure every guest is taken care of during their stay. We thank you for providing this feedback as it allows us to address the issue and improve for the future. It is our hope you give us the opportunity to serve you better in the near future. Warm Regards Arush Kapoor Assistant Manager

Sehr schönes Resort mit herrlicher Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolfgang R. Geschäftsreisende - 29/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe 6 Nächte dort verbrach. Gute Ausstattung, Sauna, Fitnessraum, schönes Zimmer, herrliche Aussicht, sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, Frühstück ok, Weg in die Stadt etwas länger, aber für jemand der gerne geht gut machbar, vor allem mit der schönen Aussicht.

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ankush Koshal Assistant Manger

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

David Familien - 13/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Übernachtungen mit Frühstück

Dear David, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Helene Joly Front Office Assistant Manager

Herausragend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 13/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Restaurant und Hilfe der Rezeption waren zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ankush koshal Front Office Manager

Sehr aufmerksames, hilfsbereites Personal, aber die Aussicht.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Brigitte Paare - 05/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel wird als Stadtnah beschrieben, leider ist die Innenstadt plus Hafen zu weit entfernt. Allerdings wäre das hinzunehmen, wenn diese fürchterliche Aussicht auf die gegenüberliegenden Häuser nicht wäre. So wie wir in jedes Zimmer blicken könnten, so waren wir permanent den Blicken der Mieter ausgesetzt. Alternativ, die blickdichten Vorhänge zuziehen. Ergebnis : Dunkelhaft!!! Das Personal ist Aufmerksam,höflich und sehr freundlich. Das Restaurant hat eine Grundrenovierung nötig.

Sehr geehrter Herr V. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Aseem Paul Assistant Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter Alleinreisende - 30/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon beim Check-in wurde ich schon sehr freundlich empfangen. Mein Zimmer im 4. Stock mit Blick auf den See war groß und schön eingerichtet. Wifi, Safe sind im Zimmer vorhanden. Das Frühstück war gut. Das Restaurant ist ausgezeichnet. Alle im Hotel waren sehr freundlich.

Dear Peter Thank you for your review and for taking the time to note how friendly the staff were during your stay. Kind words like yours help to encourage our team to maintain this high level of service. It was our pleasure to take care of you during your stay. I am pleased you enjoyed the amazing lake views and your dining experience. It would be a pleasure to welcome you back in the near future. Kind Regards Tegan Martin Front Office Manager

Kurzer guter Aufendhalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank B. Paare - 30/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Ruhig - beeindruckende Aussicht

ehr geehrter Frank, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Arush Kapoor Asssistant Manager

Architektur und Lage sehr beeindruckend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heimo G. Paare - 26/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer mit einem unglaublich schönen Blick auf den See und die Berge. Das Hotel ist sehr geschmackvoll und kreativ gestaltet. Das Frühstücksbuffet war außergewöhnlich vielfältig. Eher negativ empfanden wir den Besuch der Bar, da diese unaufgeräumt war.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Aseem Paul Assistant Manager

Zimmer gut, der Lärmende Aufzug war nervig und Schlaf raubend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. Alleinreisende - 09/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war gut, Personal freundlich und nett. Was störend war, war der Aufzug mit seinen Bremsgeräuschen. Bei jeder Fahrt die der Aufzug machte. Weswegen ein erholsamer Schlaf nicht möglich war.

Dear Carsten Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Queenstown Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured we are currently looking into further refurbishment and improvements to the hotel. Your feedback helps on focus on areas we need to address to ensure customer satisfaction. We are truly excited for the upcoming changes our hotel will undertake. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards Tegan Martin Front Office Manager

Kurzaufenthalt über 4 Tage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lisa Familien - 13/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir (Vater, Mutter und Tochter) verbrachten vier Tage Im Hotel und waren von dessen Lage überwältigt. Ein traumhafter Blick und ein gut angelegte Hotelanlage perfektionierten den Standort. Lediglich das Frühstücksbüffet war etwas sehr kohlehydratlastig. Zu viel Brot und dergl. und kein frisches Gemüse wie Tomate, Gurke, Paprika, Kräuter, Fisch vorhanden. Der Aufzug (vier Zimmer entfernt) machte Geräusche, die man gerade zu Schlafenszeiten, also früh am Morgen nicht schätzt.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rebecca Readings Front Office Manager

Beste Aussicht von einem Hotelzimmer die ich je hatte. Mit grandiosem Blick auf den See und die Berge.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas Paare - 03/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sonnenuntergang und Sonnenaufgang vom Bett aus zu erleben, unbeschreiblich.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rebecca Readings Front Office Manager

Gut geführtes Hotel in sehr schöner Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

F.h. Familien - 07/01/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolut zufrieden mit Service und Hotel

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rebecca Readings Front Office Manager

Room#207 Your good days, are long behind you

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 06/11/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad von R#207 ist ein Fall für die Kernsanierung Undefinierbare, dumpf dröhnende Geräusche zwischen 7 a.m. bis 8 p.m. Frühstück = Massenabfertigung ohne Geschmack

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rebecca Readings Front Office Manager

Schönes Hotel mit toller Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

T.f. Familien - 27/10/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden freundlich empfangen, die Formalitäten wurden schnell erledigt, man bot uns Hilfe für das Gepäck an. Unser bei der Buchung geäußerter Wunsch nach einem Zimmer mit schöner Aussicht in einer oberen Etage wurde entsprochen. Der Frühstücksraum ist sehr nüchtern, hat aber einen guten Ausblick auf den See.

Dear Guest, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Queenstown Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rebecca Readings Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Freunde - 15/03/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind sehr freundlich empfangen worden und haben uns über Ihren deutschsprachigen Mitarbeiter an der Rezeption gefreut, da er uns noch wertvolle Tipps zu unserem Aufenthalt geben konnte.

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe