Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 618 avis

13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Labelisé ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Téléphone +33 5 59 41 30 00

Fax +33 5 59 24 77 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Restaurant

Notre Chef s"inspire des produits locaux issus de la pêche et du terroir pour créer une cuisine imaginative et équilibrée. Une carte revisitée chaque mois pour un instantané créatif et saisonnier. Pour encore plus de bien-être, découvrez le menu Equilibre

Réserver

Vos réunions et évènements

A dix minutes seulement de l'aéroport de Biarritz, les salles de réception de notre hôtel de luxe sont à votre disposition. Notre matériel dernier cri et nos formules alternant réunions, loisirs et séances de thalassothérapie séduiront vos invités. Recevez jusqu'à 20 personnes dans la Villa les Vagues et appréciez sa vue sur l'océan et son écran tactile pour le matériel audiovisuel. Les salles Arnaga et Ainhoa, idéales pour les cocktails ou les conférences, accueillent jusqu'à 250 personnes. Pour faire de votre évènement à Biarritz un véritable succès, deux interlocutrices sont dédiées à l'élaboration et au suivi de vos manifestations ainsi qu'un réseau de partenaires spécialisés dans l'évènementiel.

Descriptions et configurations des salles

7 

salles de réunions

De 1 à 200 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Nos hébergements

Les 126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, sont ouvertes sur la longue plage océane ou sur la ville et invitent au repos pour un séjour inoubliable.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 618 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 917 avis

Séjour hôtelier décevant

Note Avis clients 2.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Concernant l'hotel, trés decevant pour un sofitel dans le rapport qualité prix, chambres vetustes, passoire thermique, nous avons du demander un chauffage d'appoint, mais cela ne suffisait pas, il est grand temps de faire des travaux ou de déclasser l'Hôtel, la thalassothérapie, les soins sont biens mais les locaux, piscine, hammam très vétuste. Bonne note sur l'ensemble du personnel qui est très accueillant et qui fait son possible pour palier aux carences et à l'image de l'enseigne. Vous devriez demander à votre PDG Mr BAZIN de venir faire un séjour en client anonyme il constatera que l'ensemble de l'Hôtel ne correspond pas à ce que l'on s'attend de trouver pour un Sofitel.

Cher Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre perception. J'ai pris note de vos remarques quant au caractère vétuste de certaines de nos installations et le besoin de rafraichissement, et je vous remercie de nous en avoir fait part. Soyez assuré que j'ai transmis vos commentaires à notre Direction Générale qui étudiera ce point. Je vous remercie également d'avoir mis en avant la qualité de service de nos ambassadeurs qui seront sans aucun doute touchés par votre message. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expériences Clients

Note Avis clients 5.0/5

Capsié C. En couple - Avis confirmés ALL

Une escapade à 2 dans un endroit magnifique.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Biarritz Le Miramar, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

très bon séjour et établissement idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

O. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement, et nous avons rencontré un personnel adorable et vraiment accueillant. C'est tellement appréciable. Cependant l'établissement est vieillissant (même si c'est très bien entretenu) et aurait besoin d'être rénové ainsi que la déco.

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Biarritz le Miramar. Je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que les services et les attentions proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la réussite de votre séjour sont une véritable récompense pour nos ambassadeurs. Je prends également note de vos quelques remarques concernant certaines de nos installations, et les transmets à notre Direction Générale afin d'apporter les actions correctives nécessaires. Au plaisir de vous accueillir prochainement à l’occasion d’une nouvelle escale iodée, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expériences Clients

Séjour excellent

Note Avis clients 5.0/5

Veronique En couple - Avis confirmés ALL

Personnel compétent, très professionnel, très à l'écoute

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier séjour et d'avoir mis en avant la qualité de service et le professionnalisme de nos Ambassadeurs. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour qui, nous en sommes certains, renforcera leurs volonté de toujours accueillir au mieux nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une escale bien-être, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Très agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Bel établissement excellent service, literie d exception, même mon chien a eu des droits à des cadeaux et un super accueil, vraiment à refaire, seul hic le refus de mettre en room service les œufs et fromage en room service, mais sincèrement c est un détail quant à la qualité du reste.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que votre compagnon à 4 pattes à apprécié l'accueil qui lui a été réservé ainsi que son cadeau. J'ai également pris note de votre remarque concernant le petit déjeuner en room service et ne manquerai pas de faire le point avec notre responsable restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biarritz, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 350 avis 8.1/10 Confort
  • 309 avis 3.7/10 Installations
  • 236 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 148 avis 2.9/10 Qualité/prix

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