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Hôtel Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 10 770 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Piscine d'eau de mer chauffée toute l'année, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Labelisé ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • Golf
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 biarritz
france

Tel : +33559413000

Fax : (+33)5/59247720

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BIARRITZ :  14 MIRAMAR

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 3km / 1,88 miles

  • Par avion

    BORDEAUX AEROPORT À 200km / 125 miles

  • Par voiture

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    BIARRITZ LA NEGRESSE À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    BIARRITZ À 3km / 1,88 miles

GPS :43.487878, -1.554608

Palais des congrès

  • BELLEVUE 1.0 km / 0.63 mi
  • CASINO MUNICIPAL 0.1 km / 0.06 mi

Vos réunions et évènements

A dix minutes seulement de l'aéroport de Biarritz, les salles de réception de notre hôtel de luxe sont à votre disposition. Notre matériel dernier cri et nos formules alternant réunions, loisirs et séances de thalassothérapie séduiront vos invités.Recevez jusqu'à 20 personnes dans la Villa les Vagues et appréciez sa vue sur l'océan et son écran tactile pour le matériel audiovisuel. Les salles Arnaga et Ainhoa, idéales pour les cocktails ou les conférences, accueillent jusqu'à 250 personnes.Pour faire de votre évènement à Biarritz un véritable succès, deux interlocutrices sont dédiées à l'élaboration et au suivi de vos manifestations ainsi qu'un réseau de partenaires spécialisés dans l'évènementiel.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 200 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les 126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, sont ouvertes sur la longue plage océane ou sur la ville et invitent au repos pour un séjour inoubliable.

Nos restaurants et bars

Restaurant

Cuisine : Bistronomie

Notre Chef s"inspire des produits locaux issus de la pêche et du terroir pour créer une cuisine imaginative et équilibrée. Une carte revisitée chaque mois pour un instantané créatif et saisonnier. Pour encore plus de bien-être, découvrez le menu Equilibre

Menu (PDF)
  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

BAR

Savourez un moment de détente et sirotez un cocktail en observant les vagues se briser contre la Roche Percée de la baie de Biarritz. Des cocktails allégés sont également à la carte.

Photo non contractuelle

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

LA PISCINE

L'endroit idéal pour vous détendre et profiter des longues journées estivales. Collations et boissons vous attendent au bord de la piscine. Profitez de la vue sur l'océan et respirez l'air marin revigorant. Ouvert en été seulement.

Menu (PDF)

Photo non contractuelle

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  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Nos offres Thalasso et SPA

Notre lagon de relaxation et nos pavillons vous offrent un véritable moment de détente. Découvrez les bienfaits des soins prodigués par nos experts, qui établissent des programmes sur-mesure : santé, minceur, maman & bébé, beauté & bien-être.

Voir le site Thalassa Sea & Spa

Les avis de nos clients
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

10 770 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 773 avis

Excellent séjour toujours aussi agréable

Note Avis clients 4.5/5

Bruno C. En famille - 01/08/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans un hôtel très agréable et très bien situé. Le personnel est toujours aussi professionnel et agréable. Restauration de très bon niveau malgré le prix parfois un peu élevé de certains plats. Le sur-classement dans la suite prestige a été un évident plus, grâce au statu platinium.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de notre restaurant. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

244philippea En famille - 01/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel avec un excellent service et un personnel aux petits soins. L’hôtel est idéalement placé, les chambres sont grandes et confortables. L’ensemble aurait quand même besoin d’un bon rafraîchissement. Les prix du restaurant sont excessifs. Le buffet du petit déjeuner est petit mais très bon. Pass sanitaire demandé et c’est très bien.

Cher 244philippea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti sur tripadvisor concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel. C'est très aimable à vous d'avoir souligné l a qualité du service, le professionnalisme de nos équipes, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de votre chambre. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar espère vous revoir très prochainement. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

D. En famille - 31/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, hôtel un peu vieillissant mais le personnel de l’hôtel est extraordinaire je n’ai jamais été reçu aussi bien. Toujours le sourire, très serviable un vrai bonheur un grand merci à eux. Nous reviendrons sûrement

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel ait contribué au succès de votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’une prochaine escale Biarrote. Très cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Pas mal

Note TripAdvisor 4.0/5

duvalchris58 En couple - 31/07/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel particulièrement bien placé, personnel très agréable mais déception pour la terrasse du restaurant et notamment la César salade spécialement mauvaise, du coup nous n’avons pris aucun repas à l’hôtel. C’est dommage, le reste était parfait.

Cher duvalchris58, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur tripadvisor suite à votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Néanmoins nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu par la restauration. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de ce service. De nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

BIEN SITUE

Note Avis clients 2.5/5

A. En couple - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

L'état général de l'infrastructure n'est pas digne d'un Sofitel que cela soit l'état des chambres, du bâtiment,des communs. Le prix demandé est prohibitif pour un tel service. J'ai réservé par internet connaissant et ayant confiance dans le label Sofitel et me suis senti piégé.

Cher Monsieur, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi le Sofitel Biarritz le Miramar pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de ce dernier. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience parmi nous. Soyez assuré que nous avons communiqué vos remarques auprès de la Direction, qui a bien pris acte des éléments mentionnés. Une nouvelle fois, nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de cet avis. Bien sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

Courte mais satisfaisante

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous ! Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau parmi nous et pourquoi pas à l'occasion d'un séjour plus long ! Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar espère vous revoir très prochainement. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très belle première expérience

Note Avis clients 4.5/5

Ronald Entre amis - 28/07/2021 Avis confirmés ALL

Extérieurement l’hôtel a besoin d’un sérieux renouvellement mais une fois à l’intérieur tout est oublié. L’accueil à la réception est chaleureux de la part de toutes les hôtesses, les employés chargés des voitures et bagages sont très professionnels et connaissent la région. En écoutant leurs conseils vous découvrez des routes et des lieux moins touristiques. La chambre répond pleinement à ce qu’on attend d’un hôtel de luxe. Par contre une mention spéciale au restaurant et tout particulièrement au personnel qui était magnifique, souriant, professionnel et très classe. La carte est superbe et nous n’avons eu aucune déception ni avec les plats ni avec les vins.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant le confort de votre chambre, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de la restauration. C'est avec un immense plaisir que nous avons partagé vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement celle du restaurant. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

jeanlucchaffard En famille - 27/07/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bine situé à Biarritz. Grande qualité du personnel, à notre écoute, disponible. Très bien la présence de Maîtres Nageurs au bord de la piscine extérieure. Ils n'hésitent pas à vous donner des conseils pour vous améliorer. Un détail très important par rapport au prix de la nuit : cet hôtel mériterait une rénovation des terrasses (dommage absence de lumière sur la terrasse) et des murs e la piscine intérieure. .A conseiller

Cher jeanlucchaffard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur tripadvisor à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et plus précisément à nos maîtres nageurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour à Biarritz. Bien sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Mitigé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Le restaurant était super, très bons produits de qualité et serveurs très attentionnés. La chambre superbe et la vue magnifique. Néanmoins concernant les soins, les employés ont tendance à être très stressants alors que nous sommes en thalasso pour se détendre. La dame me prend par le bras pour m'amener dans la salle de soin, me pose plein de questions pendant le massage, parle fort, ouvre la porte soudainement pendant mon soin, me raconte que vous avez dû fermer trois fois pendant mon soin... Bref, très inadapté je trouve. Je ne reviendrai plus pour des soins.

Chère Madame, Nous souhaitons dans un premier temps vous remercier d'avoir choisi le Sofitel Biarritz Thalassa Sea & spa pour votre séjour à Biarritz. Quel bonheur de lire vos compliments sur la qualité du restaurant ainsi que le confort de votre chambre. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés de lire la situation vécue avec vos soins. L'expérience décrite ne correspond en rien aux exigences de service que nous souhaitons vous offrir, c'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que votre commentaire a été communiqué auprès du Chef de service concerné afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Superbe emplacement. Très bon niveau général. Personnel très attentionné.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que les services proposés ont été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes qui seront enchantées d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Superbe emplacement mais hôtel vieillot

Note Avis clients 3.5/5

Mickael En famille - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne accueil dans un hôtel en bord de plage. Emplacement paradisiaque. L’hôtel est vieux et à fortement besoin d’une bonne rénovation de l’extérieur comme de l’intérieur

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients suite à leur séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la situation de notre hôtel ainsi que l’accueil qui vous a été réservé Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bon séjour mais l’hôtel a besoin d’être rafraîchit

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé un bon séjour, la chambre reste confortable, la situation de l’hôtel est idéale, le service est impeccable mais j’ai pu constater que les moquettes, rideaux sont en mauvais état, les extérieurs paraissent vieillots et pas suffisamment entretenus…..

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de voir que vous avez pris le temps de souligner le confort de votre chambre, la situation de noter hôtel ainsi que la qualité de nos services. Toutefois, soyez assurée que vos remarques concernant l'état de notre établissement ont bien été communiquées auprès de la Direction, qui a bien pris acte des éléments mentionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

F. En couple - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

nous étions très satisfait du séjour, restauration en demi pension. reste à améliorer les prestations d'un 5étoiles, service en chambre, cocktail de bienvenu qui n'existe plus, moins de prestige (savons et autres produits de soin en poussoir), pas de bar à jus au niveau du centre thalasso, les fontaines à eaux arrêtées ou le hammam fermé. dommage pour tous ces petits plus qui font le prestige de l'hôtel. par rapport aux soins de thalasso, très bien, accueil très agréable, hôtesses très accueillantes.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Aussi nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toutes nos équipes notamment celles de la Thalasso. Toutefois, nous sommes navrés de constater votre déception concernant certaines de nos prestations. Soyez assurée que votre commentaire a été communiqué aux différents chefs de services concernés, afin que les mesures nécessaires puissent être mises en place dans le but d'améliorer la qualité de ces services. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bon accueil.

Note Avis clients 3.5/5

Mandon En couple - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

Beau paysage,chambre spacieuse.

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire positif à tous les Ambassadeurs de l'hôtel, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments d'exception. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine escale Biarrote. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

P. L. En famille - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

Très belle emplacement mais un bon rafraîchissement serait bien

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

L’équilibre entre une séjour très agréable en toute confiance

Note TripAdvisor 5.0/5

Vacation40046962714 Voyage solo - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Le défi de passer un séjour très agréable sans oublier le respect des règles sanitaires a été réussie. L’équilibre a été trouvé. Le personnel est attentif et attentionné. La vue spectaculaire sur la mer, la piscine extérieure et la thalassothérapie font du Sofitel un excellent choix

Vacation40046962714, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti sur tripadvisor concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant le professionnalisme de nos équipes, la vue imprenable de notre hôtel, ainsi que la qualité des installations de notre centre de thalasso. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau pour une expérience bien-être à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

Bruno A En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Ne vous fiez pas à l'extérieur, que ce soit le personnel de l'accueil, le voiturier, le bagagiste comme celui à la piscine, au bar ou les femmes qui nous font les chambres exceptionnelles, tous ce jolie monde nous chouchoute. Le spa est génial. Pour preuve nous y revenons. A bientôt

Cher Bruno A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur tripadvisor à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Personnel particulièrement aimable.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel particulièrement aimable. Hôtel et chambre très spacieux. Situation bord de plage. Enormément de choix dans les soins.

Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Merci pour ces compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Superbe week-end

Note Avis clients 4.5/5

Moi En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes reçu comme des princes dans cet hôtel.

Cher Monsieur; Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week-end parmi nous ! C'est très aimable à vous d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau parmi nous et pourquoi pas à l'occasion d'un séjour plus long ! Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar espère vous revoir très prochainement. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Gérard M. P. S. I. En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bien reçu comme d'habitude, nous avons quelques désagréments qui ont été résolus rapidement et efficacement notamment par la direction. Propre, alimentation excellente, personnel agréable....rien à dire ...cet endroit présente une reproductibilité exemplaire.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de la restauration, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la propreté de nos installations. Toutefois, nous tenons une nouvelle fois à nous excuser concernant l'incident rencontré au moment de votre départ. Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de ce séjour avec votre fille et votre petite fille. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

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