Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4.0/5 1 700 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES2km / 1,24 mi

Parc des expositions

HALL TONY GARNIER3km / 1,86 mi

Vos réunions et évènements

Pour vos séminaires, réunions ou cocktails, le Mercure Saxe Lafayette vous propose 6 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes. Notre équipe commerciale vous accompagnera dans votre organisation. Vous profiterez d'espaces à la fois fonctionnels et parfaitement équipés, tous éclairés à la lumière du jour.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BERLINETTE 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
SPYDER 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
TARGA 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
PHAETON 68 m2 2 m 45 20 0 25 30
TORPEDO 88 m2 2 m 55 24 0 30 40
LANDAULET 93 m2 2 m 70 30 0 40 60
LIMOUSINE 93 m2 2 m 70 30 0 40 70
TOUS LES SALONS ( 1+2+3+4 ) 354 m2 2 m 300 80 70 150 150
    • Flipchart
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

  • 156 chambres
  • 146 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 17 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 6 245 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 700 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
M. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« CEO »

Je salue votre initiative de faire des travaux dans l'hôtel. je pense que les clients n'ont pas à subir les inconvénients de cette bonne initiative.

Jean En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon hôtel »

La chambre était calme et spacieuse, l’hôtel est bien placé. Le personnel était globalement agréable.

N. Entre amis - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable. Beaux volumes dans les chambres »

Séjour agréable. Beaux volumes dans les chambres

En couple - 15/01/2020 Avis TripAdvisor
« Bon séjour »

Nouveau séjour à cet hôtel et tout aurait été parfait sauf des travaux dans l’hôtel qui était un peu gênant car notamment on ne pouvait prendre l’ascenseur qu’à partir du premier étage donc problème pour les bagages et pour les personnes comme moi handicapée pour monter les escaliers. À part cela cet hôtel est bien placé dans le centre de Lyon. Autre inconvénient il n’y a pas de réservation pour le parking avec service voiturier qui est un peu cher et donc pas l’assurance d’avoir une place dans l’hôtel. Le restaurant de l’hôtel « le garage » est très bien je le conseille. Le personnel de l’hôtel ainsi que celui du restaurant sont très professionnels, accueillant et à l’écoute tout est parfait à ce niveau.

Anonyme En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL
« Déception »

Les prestations ne sont pas à la hauteur du standing sur lequel vous communiquer.

C. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL
« J’ai eu mieux dans votre établissement... »

Dans l’ensemble ..bien...mais moins d’attentions que d’habitude. Pas d’attention en chambre alors qu’en décembre, lors de mon dernier séjour, un petit plateau avec gourmandises et boisson m’attendaient en chambre. En tant que porteur de ma carte VIP, mes boissons offertes à l’arrivée n’étaient pas prévues, il a fallu que je les demande. Bagagiste pas disponible Voiturier qui dérègle les stations radio... Toujours des travaux, c’est long.... ETC... Mais je reviendrai vérifier les améliorations

gac0n En famille - 12/01/2020 Avis TripAdvisor
« MERCURE - rue de bonnel »

Il aurait été sympathique de prévenir les clients que l'établissement était en rénovation . Dommage que lors de la réservation téléphonique cela n'a pas été mentionné . Avec nos regrets . Sincères salutations .

T. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL
« Travaux en cours préjudiciables »

Incroyable chantier en cours au milieu de l’hotel 4 étoiles en service

Anonyme Professionnel - 09/01/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel OK Dîner cata »

Dîner: plat très moyen. Service médiocre

En couple - 09/01/2020 Avis TripAdvisor
« Notre hotel »

bien placé, Part Dieu, halles Bocuse, presque ile !, très confortable,service impeccable, nous y revenons à chaque séjour lyonnais en c moment en travau nous n'avons pas encore déjeuné au nouveau restaurant

L. Entre amis - 08/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très beau lieu et accueillant »

Très beau cadre, accessible. Chambre spacieuse, personnel à l'écoute et acceuillant

C. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

le séjour était top ont a bien aimé le calme et le respect des autres

Patrick Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL
« bien »

reste à améliorer le service en chambre du petit déjeuner

M. A. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Séjour toujours aussi agréable, avec surclassement en prime. »

Comme chaque fin d'année, nous venons passer un court séjour dans votre établissement, et nous l'avons une nouvelle fois apprécié. Le surclassement a indéniablement été un plus. Personnel agréable et prévenant. La présence d'un important groupe de bridgeurs a été très bien gérée et nous n'avons pas eu de problèmes au petit déjeuner, comme nous aurions pu le craindre. Seul &quot;bémol&quot; qui ne vous est pas imputable: pas de pdj gratuit pour les seniors, comme cela a été le cas pendant des années. Décision unilatérale du Groupe Accor sans autre information aux clients et non réponse aux mails de plainte sur le sujet. Il faudrait suggérer à Accor d'envoyer des questionnaires de satisfaction au niveau du Groupe et pas uniquement hôtel par hôtel. D'autant que que les Mercure franchisés, eux, semblent continuer à pratiquer cette offre aux Seniors!!

En famille - 06/01/2020 Avis TripAdvisor
« Du bon et du mauvais. »

L’établissement en soit n’est pas mal, la chambre est propre et la literie confortable. Ce que je leur reproche cependant c’est l’accueil des réceptionnistes, qui était clairement désagréable. Par contre le personnel du restaurant eux étaient adorable.

Anonyme En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Hotel normal rien de spécial , 4*finalement juste pour avoir un confort et une hygiène aux normes..rien de plus »

Un hotel normal La notation des 4* devrait être revue, pour des hotels idéalement situés dans des endroits charmants, des travaux alors que l’on paye le prix fort: inadmissible!!! une reception digne d’un hotel 2*

B. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Tout était parfait comme d habitude »

Très bon accueil Chambre impeccable Beaucoup apprécié qu on ait accepté un départ à 13 h

Claude J. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Hotel proche du vieux Lyon »

Bonne surprise, cet hôtel est très très bien, accueil excellent, chambre parfaite, restaurant pas mal, j'y ai passé 2 belles journées, c'est parfait !!!!!

Claude En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Désagréablement surpris par les nouvelles prestations »

La réception de l'hôtel était en rénovation et je n'en avais pas été informé lors de ma réservation. Je suis un habitué de cet établissement et à chaque fois que je me déplace sur Lyon j'y passe une nuit au moins. J'ai pu constater que la zone Restaurant & bar avait été récemment rénovée. Cette dernière semble être de qualité et donne un cachet modernisé à l'ensemble. Par contre j'ai été très très désagréablement surpris par la qualité du service tant du bar que de celle du petit-déjeuner. En ce qui concerne le bar, nous nous sommes installés avec mon épouse à une table près du bar afin d'y consommer comme nous avions l'habitude de le faire lors de nos précédents séjours. Quelle déception néanmoins cette fois ci et pas du tout à la hauteur de prestations que l'on est en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles. Après de très longues minutes d'attente et en l'absence de sollicitation de l'un quelconque des membres du personnel présent, j'ai dû me déplacer personnellement afin de demander la carte des boissons du bar et bien m'assurer si le bar était effectivement ouvert. Après hésitation, le barman a répondu s'occuper du bar avant tout mais qu'il pouvait si je le souhaitais avoir la liste des consommations. Après consultation de la carte avec mon épouse, nous avons là aussi été très désagréablement surpris par la banalité ainsi que par le peu de choix offert par la carte. Nous avions été habitués jusqu'alors à une certaine originalité dans les cocktails proposés mais c'est résigné que j'ai choisi un des cocktails de la liste et mon épouse (pas vraiment convaincu par les choix) s'est rabattue sur un verre de vin. Après d'autres longues minutes d'attente, il s'est avéré que le vin choisi n'était pas disponible. Elle a alors demandé à avoir un Expresso qui s'est avéré imbuvable. Ma fille qui nous a rejoint entre temps à aussi commandé un Capuccino qui lui aussi s'est révélé de piètre qualité. Il semble que ces boissons chaudes provenaient en fait des distributeurs de boissons installés en face du bar (qui s'avère être aussi la zone du Petit-déjeuner). Sans être d'une exigence démesurée, je suis sincèrement déçue par la qualité du service bar d'un établissement 4 étoiles comme le vôtre qui m'avait habitué à d'autres prestations. Même si je peux comprendre que cette zone pouvait peut être encore être en &quot;rodage&quot;, j'ai du mal à accepter un service d'un niveau de cantine ou de brasserie de seconde zone. En ce qui concerne notre expérience du Petit-déjeuner, nous n'avons pas relevé de rehausse de la qualité en règle générale. J'ai même noté une certaine détérioration de la qualité du service du personnel. Par contre j'ai constaté une très nette détérioration de la qualité vestimentaire du personnel présent en salle. Des tenues d'une banalité et qui faisaient même dans une certaine mesure négligées compte tenu du rang affiché de votre établissement. Par contre rien à dire sur la qualité de l'accueil de votre réception qui à même le mérite de devoir composer avec une précarité liée aux travaux de rénovation en cours. Voilà c'est principalement pour ces raisons que nous avons annulé notre séjour de la nuit du 3 au 4 janvier 2020 car nous avons été foncièrement déçus par les prestations d'une partie de votre personnel et que nous ne considérons définitivement pas en accord avec un hôtel 4 étoiles. C'est bien dommage mais pour l'instant nous ne comptons pas séjourner à nouveau dans votre établissement sans réforme préalable et en profondeur de certaines lacunes.

Anonyme En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL
« Terriblement déçu ! »

Salle de bain sale, du rafistolage un peu partout (trous apparents, plaques de porte branlante, écran dans l'ascenseur déboîtée, etc.)

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