Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 542 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En face de la Gare TGV, positionné devant le Tram et les Bus

  • Notre Hôtel Mercure vous accueille au sein de la Capitale Européenne

  • A 2 minutes du quartier pittoresque "La Petite France" et a proximité de la Cathédrale

  • Le Parlement Européen et le Palais des Congres sont facile d'accès depuis l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

14-15 Place de la gare
67000 strasbourg
france

Fax : (+33)3/88157816

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS:  2 GARE CENTRALE

  • TRAM:  A GARE CENTRALE

  • TRAM.:  C GARE CENTRALE

  • Par avion

    STRASBOURG À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    POLYGONE À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    PLACE DES HALLES À 0,8km / 0,5 miles

  • Par voiture

    PORTE BLANCHE À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE-GARE TGV 2007 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 0,5km / 0,31 miles

GPS:48.584997, 7.736245

Sociétés

  • CAISSE D'EPARGNE D'ALSACE 0.5 km / 0.31 mi
  • I.B.M 0.3 km / 0.19 mi
  • KRONEMBOURG BRASSERIE 5.0 km / 3.13 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE M BAR Photo non contractuelle

Pour boire un café, savourer un de nos cocktaïls originaux ou un verre de notre séléction de vins. Retrouvez vos amis ou collaborateurs au Mercure Strasbourg Centre Gare, à deux pas de la gare.

Vos réunions et évènements

Pouvant accueillir jusqu'à 20 personnes, venez profitez des deux salles de réunions dont dispose le Mercure Strasbourg Gare Centrale. Ces deux salles fonctionnelles, modulables et éclairées à la lumière du jour sont idéales pour tous types de réunions.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 40 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres spacieuses entre un lit double ou deux lits jumeaux. Bénéficiez d'un confort supplémentaire et davantage de services grâce à notre chambre Privilège.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 542 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

521 avis

Bien situé mais vieillot

Note Avis clients 3.5/5

François Professionnel - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Face à la gare = pratique immeuble et petites chambres qui marquent leur âge...

Note Avis clients 5.0/5

Hoche En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien situé

Note Avis clients 0.5/5

Vigier Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Oreiller désastreux. Pas dormi de la nuit. Inadmissible pour un 4*. J'ai appelé l'accueil à minuit : la personne ignorait ce qu'est un traversin.

Bonjour Monsieur Vigier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je peux comprendre qu'aujourd'hui mon personnel ne sache pas ce qu' est un traversin, cela fait très longtemps que nous n'utilisons plus ce produit de literie, nous n'avons du coup jamais la demande, afin de satisfaire notre clientèle et pour répondre à ce besoin spécifique je viens de passer commande de traversins que nous mettrons a disposition sur demande, pour ce qui est des oreillers, nous changeons les oreillers tous les ans chez Mercure, une démarche environnementale. je m'intéresse également au point du Petit déjeuner, pourriez-vous me dire la piste d'amélioration pour ce service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Vous trouverez des points supplémentaires sur votre carte ALL, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement Fortin Frédéric

Très bon séjour, accueil professionnel et sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Toute l'équipe du Mercure Gare se montre professionnelle et cordiale. Chambre Privilège très agréable.

Très bien situé; bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, nous étions dans la chambre 207 qui est un peu vieillissante

Bon séjour globalement

Note TripAdvisor 4.0/5

aucunspeudo En famille - 04/01/2022 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique et réactif. Nous avons eu quelques déboires avec une chambre, la personne de l'accueil a su trouver une solution très satisfaisante qui nous a permis de passer un bon séjour. Merci.

trop cher et vieillot

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

l'hôtel est idéalement situé près de la gare. Les chambres ont besoin d'un coup de rafraîchissement. Le personnel est agréable dans son ensemble (surtout les dames)

Bonjour Madame Ducourau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Hormis le fait que vous avez raison sur le produit chambre ou celui-ci a besoin d'une renovation, celle-ci était prévue en Avril 2020. je vous rappelle les différents points de votre séjour: Vous vous êtes déplacé avec une carte HEARTIST périmée, je vous rappelle que nous avons appliquée ce tarif malgré tout mais que sans justificatif en vigueur, nous aurions pu appliquer le tarif affiché . sur le reste votre commentaire est déplacé, en effet je vous rappelle que vous nous avez annoncé un cas de suspicion Covid dans votre chambre avec votre fils, nous nous devons d'appliquer le protocole sanitaire en vigueur, du coup aucune interaction dans votre chambre. demande de nous tenir informé le dernier jour, cas avéré. alors que vous nous avez demandé de rentrer c'est inadmissible, vous avez mis le personnel de l'hôtel mal a l'aise. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement FORTIN Frédéric

Bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambres agréables et personnel sympa. Petit déjeuner excellent. Seule question : pourquoi le chauffage est-il toujours réglé si haut (inconfort, gaspillage d'énergie,...) ? L'ajustement manuel pour le baisser n'est de plus pas évident...

Très bonne situation de l’hotel, très pratique. Proche de tout.

Note Avis clients 4.5/5

El B. M. En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très correct. Service restaurant très satisfaisant et personnel très aimable. Entretien de la chambre agréable.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lee Entre amis - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en face de la gare de Strasbourg. Personnel agréable et professionnel. Nous avons passé un bon séjour. Améliorations possibles: L'attente de l'ascenseur est lent à mon goût. Un lecteur de carte peut être installé à l'entrée principale pour faciliter l'entrée dans l'hôtel.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Notre première chambre avait le chauffage bloqué à 27,5 degrés. La personne de l'accueil a été très gentille et nous a changé de chambre avec amabilité

chambre spacieuse dans hôtel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

nicolas94700 En couple - 29/12/2021 Avis TripAdvisor

La chambre était propre et calme, la salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner était standard et la qualité du café moyenne. Mais la présence de fruits frais et des croissants et madeleines chauds apportaient un plus. Accès compliqué en voiture.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Marie T. En couple - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

personnel très accueillant et disponible

Parfait rien dire .

Note Avis clients 5.0/5

Meridja N. En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Mercure de Strasbourg une équipe très sympathique Monsieur Carlos à l'accueil entre autres adorable l'équipe de la restauration à savoir le petit-déjeuner très gentil très sympathique professionnel il n'y a rien à dire je reviendrai avec grand plaisir

Bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Chantereau Entre amis - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre. Attente 30 minutes pour récupérer la chambre alors que nous sommes arrivés à 12h00.

Vétuste

Note Avis clients 1.5/5

Eric F. En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel complètement défraîchi pas du tout en rapport avec les tarifs qui ne doivent qu'à la période et la localisation.

Bonjour Monsieur Frenoy , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. je ne peux que vous donner raison sur notre produit, il est loin d'être au niveau d'un Mercure et j'en suis le premier mécontent, l'hôtel n'étant pas rénové. Notre renovation était prévu en Avril 2020 malheureusement celle-ci à été reportée sur fin 2022. Je vous prie une nouvelle fois de nous excuser. vous trouverez des points supplémentaires sur votre carte ALL afin de percevoir déjà une compensation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans le réseau Mercure, veuillez accepter Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.. bien cordialement FORTIN Frédéric

Séjour pratique.

Note Avis clients 4.5/5

André R. En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bien, comme d’habitude.

Très bien mais bruyant

Note Avis clients 2.5/5

David En couple - 24/12/2021 Avis confirmés ALL

L' hôtel est bien situé, le personnel est prévenant, la chambre est petite mais bien équipée, confortable avec une bonne literie, et, le petit déjeuner est copieux et varié. Pour autant la nuit n'a pas été reposante à cause des bruits : Du trafic sur l'esplanade de la gare, du passage des eaux dans les tuyaux d'évacuation de la salle de bain, du bruit de la douche venant d'une autre chambre, ou encore des passages matinaux sur le palier. En bref le manque d'insonorisation a un peu gâché le séjour. Ce qui se doit d'être souligné pour un Mercure, et, au prix de la chambre.

bonjour Monsieur David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement de nombreux commentaires sur l'insonorisation et le produit chambre en général, l'hôtel n'étant pas rénové, cette renovation était planifiée à partir de Mai 2020, malheureusement celle ci a été reportée en 2022 vos commentaires vont nous aider justement à remettre une sensibilité sur le cocooning et calme d'une chambre Mercure. vous trouverez des points supplémentaires sur votre carte de fidélité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. bien cordialement FORTIN Frédéric

Vétuste

Note TripAdvisor 2.0/5

efrenoy En couple - 22/12/2021 Avis TripAdvisor

Tarifs strasbourgeois de Noël pour une qualité d'hébergement pas du tout à la hauteur.... hôtel défraîchi. Petit déjeuner, lobby, localisation et accueil à la hauteur du tarif... Le reste : catastrophe!!!!

De nouveau, un très bon séjour !

Note TripAdvisor 5.0/5

elodienoiray Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

De nouveau, un très bon séjour ! Je viens régulièrement au Mercure pour le travail. L’accueil et la bienveillance du personnel sont formidables ! Merci à eux. Le petit déjeuné est très copieux et peut être adapté à la demande.

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