Hôtel - Sofitel New York
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel New York

4.5/5 7 480 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

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JACOB JAVITS CONVENTION CENTER5,15km / 3,2 mi

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Vos réunions et évènements

Appréciez le cadre raffiné de nos sublimes salles de réunion. Optez pour une salle de réception élégante ou pour notre salle de visioconférence. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à organiser votre événement dans les moindres détails.Avec ses baies vitrées offrant un éclairage naturel, notre salle de bal de 232 m² peut accueillir jusqu'à 200 personnes. Le service de restauration qui sert une fabuleuse cuisine française moderne fait de n'importe quel événement un moment exceptionnel.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
MADELEINE 30 m2 2 m 0 0 12 0 0
CONCORDE 40 m2 2 m 0 0 8 0 0
BASTILLE 42 m2 2 m 30 16 16 30 30
ORLEANS 53 m2 3 m 40 16 14 30 30
ST GERMAIN 53 m2 3 m 30 16 14 30 30
ODEON 58 m2 3 m 40 16 14 30 40
MONTMARTRE 60 m2 3 m 50 22 20 40 50
TROCADERO 60 m2 3 m 50 22 20 40 50
BALLROOM LE GRAND PARIS 240 m2 6 m 190 44 42 140 190
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Cérémonie de mariage
    • Coordinateur de mariage
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chambres art déco élégantes : chaises à imprimés zèbre, draps de qualité, édredons et couettes. Chambre avec lit King Size disponible pour les personnes à mobilité réduite. Réfrigérateur, cafetière et lit d'enfant sur demande.

  • 398 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 56 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Web TV
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note ALL 16 646 avis

Les avis de nos clients
Sofitel New York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 7 480 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
olivierg263 En couple - 01/12/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel très agréable, du chic de bon goût.... »

Nous revenons chaque année. L'an dernier, nous avions été un peu déçu, mais cette année nous avons été très satisfaits à tout point de vue. Belles chambres bien aménagées et très confortables, et accueil parfait.

P. C. En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour en famille parfait »

Nous avons séjourné en famille pour une occasion spéciale. Nous avions tous des chambres au 26 et 27 étages la vue est superbe. La literie est magique, vous retrouvez le luxe sofitel en plein cœur de Manhattan. L’hôtel est calme. Le personnel toujours disponible et à l’écoute. Les concierges ont de très bonnes adresses. Le petit déjeuner très bon et varié. Un séjour parfait merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre hôtel pour votre occasion spéciale et sommes très heureux d'avoir pu participer à rendre ce séjour ''parfait''. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

A. G. Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« agréable »

j'ai apprécié l'hôtel que je connaissais déjà dommage qu'il n'y a pas de buffet au petit déjeuner les chambres pourraient été équipés d'une bouilloire électrique et d'une machine à café nous l'avons demandé à la réception mais notre demande n'a été prise en compte que 48 heures plus tard

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés pour la livraison de la bouilloire et machine à café, en effet celles-ci sont en général pré-commandées par nos clients, mais votre experience va servir à nos équipes afin d'améliorer le temps de réactivité dans le service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Antoine General Manager Sofitel New York

M. J. F. En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour assez tranparent »

Je pensais que cet hôtel devait être rénové depuis mon dernier séjour, or il n'en est rien. Les chambres sont vieillottes et au standard dépassé. En conséquence, les prix sont très excessifs. D'autre part il n'y a aucune chaleur dans cet hôtel, ce qui pourrait compenser ce qui vient d'être dit. La première qui nous avait été adressée était ridiculement petite, nous avons pu changer de chambre pour un autre plus spacieuse. de fait nous avons demandé un upgrading compte-tenu de mon statut Platinum, il nous a été accordé qu'à la moitié du séjour. Nous avons demandé un check-out tardif a 16:00, il nous a été autorisé jusqu’à 13:00, autrement dit rien. Aucune attention particulière ne m'a été adressée hormis les deux coupons habituels, pas de corbeille de bienvenue, ni de mot d’accueil. Conclusion, pas sûr de retrouver cet hôtel lors d'un prochain séjour à New York.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification avec les équipes, nous avions bien envoyer des amenity de bienvenue en chambre. Les chambres du Sofitel New York, sont plus larges que le standard new yorkais et le surclassement pour nos membres privilégiés est soumis à disponibilité, ce qui explique votre surcalssment possible seulement 2 jours après votre arrivée. Les départs tardifs, comme le surclassement sont soumis à disponibilité, nos horaires de check-in étant à 15:00, nos équipes font de leur mieux quand l'hôtel est plein. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous accomoder. Nous espérons avoir l'opportunité de vous reconquérir lors d'une prochaine expérience, Tassadit Tlili Executive Assistant to General Manager Sofitel New York

Philippe B. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très satisfait »

Personnel agréable et disponible Chambre confortable Emplacement idéal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

G. P. En couple - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bien mais un peu "banal" en accueil et un peu défraichi... Content quand même »

Accueil un peu difficile, arrivée tardive des problèmes à résoudre à l'accueil pour d'autres clients. Attente dans une atmosphère tendue, polie mais rien de chaleureux ni prévenant. Tact un peu absent. Peu de prévenance à laquelle on est habitué dans les autres SOFITEL où rien n'est obséquieux ni exagéré, mais la considération était rarement au rendez-vous. Les petits mots gentils qui donnent le plaisir à être accueilli étaient plutôt rares. Impression d'être géré dans un gros volume, un parmi d'autres au milieu du flux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir à nouveau choisi le Sofitel New York. C’est avec déception que nous constatons que votre séjour n’a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nos clients sont habituellement très satisfaits de la qualité de l'accueil, toutefois, je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour l'inconvénient rencontré, ainsi que pour le désagrément. Nous sommes toutefois rassurés de lire que vous avez été content de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de regagner votre confiance, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous assurer de vous offrir la meilleure expérience, Sincèrement, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Brigitte H. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL
« je pensais que cet hôtel du groupe accor était bien, mais il ne correspond pas aux critères de Sofitel »

une très mauvaise experince les chambres sont petites j ai une carte Platinium et me suis retrouvée avec une vue sur des toits immondes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame h., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les chambres du Sofitel New York sont considérées larges pour le standard new yorkais, quant à la vue, le Sofitel étant en plein centre ville, la vue des immeubles adjacents est parfois inévitable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de regagner votre confiance Simon Antoine General Manager Sofitel New York

En couple - 19/11/2019 Avis TripAdvisor
« Un hôtel bien situé »

Le sofitel de New York bénéficie de plusieurs avantages que sont sa localisation, son bar et son petit restaurant agréable. La qualité de conseils et le professionnalisme des concierges est également digne d'un grand hotel. Cependant les chambres sont assez vielles et mériteraient d'être rénovées (murs défraîchis, salle de bains sombres, moquettes usées, accessoires anciens....). Ce point est acceptable pour un séjours court mais pour avoir logé pendant 7 nuits ce point est contraignant. Le rapport qualité prix est dans la moyenne pour New York. L'accueil est correct sans plus. Pour mon prochain séjour je privilégierai un hôtel plus moderne de la même gamme.

B. J. En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour »

Hôtel très agréable, au cœur de New York

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon Antoine General Manager Sofitel New York

B. En couple - 17/11/2019 Avis confirmés ALL
« ensemble de prestations de très bon niveau. »

Très satisfaisant dans l'ensemble. Manquent : le gel bain alors qu'il y a une baignoire : les chaussons alors que des peignoirs sont fournis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Simon Antoine General Manager Sofitel New York

M. L. En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable »

Plaisant mais la cuisine au gaby n est pas à la hauteur d un hôtel français .prenez un chef français pour diriger la cuisine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Lc En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon emplacement prestation corrrecte petit déjeuner à revoir »

Bon emplacement prestation corrrecte mais chambre vieillissante moquette abîmée Peu d informations sur le fonctionnement et les coutumes de l hôtel Par exemple une dame vient tous les jours distribuer une bouteille d eau à chaque occupant de la chambre mais si vous prenez la même contenance cela coûte 8$ hors taxe ... ??? Comprends pas ???... bien sûr vous le savez en réglant votre facture Pas de tarif de quoi que ce doit nulle part petit déjeuner à revoir, pas copieux et cher 40€ par personne pour une base Le jus d orange dans un verre pour digestif.. 1 par personne ... Pas de café de courtoisie dans les chambres ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. Les tarifs du mini bar sont disponibles en chambre dans le classeur sur le bureau et aussi en affichage sur l'écran TV, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès à ces informations. Le petit déjeuner est composé composé d'un plat chaud, viennoiseries, boisson chaude et jus, nous avons partager vos impressions avec la direction de restauration. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espèrons vous accueillir de nouveau, afin de vous faire vivre une expèrience différente de laquelle vous avez vécu avec nous lors de votre récent passage. Je reste disponible pour toute autre information complémentaire. Bien cordialement, Tassadit Tlili Executive Assistant to General Manager Sofitel New York

B. Voyage solo - 13/11/2019 Avis confirmés ALL
« hôtel bien situé »

accueil parfait chambre assez spacieuse et bien équipée seul point négatif : petit déjeuner offrant pas de choix et quantité insuffisante et prix élevé dans l'avenir j'irais prendre mon petit déjeuner ailleurs

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel New York. Nous sommes désolés que le service du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que le reste de votre séjour et nous espèrons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Babe En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL
« séjour très agréable et appréciable »

un accueil personnalisé, une bonne culture du service au client et un hôtel cocon au cœur de la ville

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, surtout venant d'une personne travaillant dans l'industrie de l'hospitalité. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur TripAdvisor. Nos clients nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des clients précédents avant de réserver leur propre visite. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Nous espèrons vous acceuillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Anonyme Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un plaisir »

Service impeccable, chambre très confortable, situation idéale Midtown. New York telle qu'on la rêve.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que je recois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'espère vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Roberto Voyage solo - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Pas mal »

Le service est correct et le cadre est très appréciable. Je proposerai que vous fassiez un buffet pour le petit déjeuné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espèron svous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel New York. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Christine S. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon hôtel, bon emplacement. »

Aménagement du hall très réussi. Concierges, comme toujours, extrêmement efficaces, courtois et souriants Accueil parfait. L'équipement "électronique et électrique" de la chambre quelque peu dépassé.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

En couple - 11/11/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel au bon emplacement..... »

Le nouvel aménagement du hall est très réussi. Très bon accueil. Peut-être maintenant un léger manque de modernité dans les équipements des chambres. Mais les concierges: parfaits comme toujours, très très efficaces.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Tittine64, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié l'aménagement du hall. Votte commentaire au sujet du service offert par nos équipes d'acceuil et de conciergerie, est grandement apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. A bientôt,

Anonyme En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un sejour tres agréable »

Chambre spacieuse, salle de bains fonctionnelle, accueil à l’hotel professionnel, serveurs au restaurant pour le petit déjeuner débordés et peu accueillants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous espèrons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

En couple - 07/11/2019 Avis TripAdvisor
« Nuit au Sofitel aprés le Marathon »

Tout est parfait chambre , la literie , les produits de toilette, mérite son classement 5 étoiles . Ne manque qu'une chose la Nespresso qu'on trouve dans d'autres Sofitel. Emplacement proche du métro , de Times Square.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour FD91330, Félicitations pour votre course ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel New York, nous sommes vraiment heureux d'avoir participé à votre confort post marathon. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous demander la machine Nespresso en chambre que nous offrons à la demande. Merci encore pour ce partage et espèrons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Simon

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