ibis budget Marsella Viejo Puerto

ibis budget Marsella Viejo Puerto 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 2.413 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Certificado ALLSAFE de Bureau Veritas

  • En el corazón del Puerto Viejo

  • Servicio de almacenamiento de equipaje seguro por un suplemento

  • Bar y lounge

  • Pizzas en el hotel

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

ibis budget Marsella Viejo Puerto

46 rue Sainte
13001 MARSELLA
Francia

  • IBIS BUDGET MARSEILLE VIEUX PORT:  LIGNE BLEUE 1 VIEUX PORT

  • En avión

    MARSEILLE PROVENCE A 26 km /16,16 millas

GPS:43.292195, 5.373801

Centro de exposiciones y convenciones

  • PALAIS DU PHARO 2 km / 1,24 mi

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LA CAPITAINERIE

¿Busca darse un capricho? Disfrute del nuevo menú de nuestro generoso desayuno tipo bufé. También puede probar nuestras deliciosas pizzas artesanales en el hotel.

Tus reuniones y eventos

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Nuestros alojamientos

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  2.413 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.780 opiniones

No me gusto , me cobraron de más

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Edgar Parejas - Comentarios confirmados ALL

Reserve con un precio , llegue al hotel y me cobraron más

Buena ubicación, muy mala limpieza

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Emma Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel se ubicación en una zona perfecta. Las habitaciones son muy pequeñas pero suficientes para una estancia breve. Lo peor es la limpieza. Había pelos en el baño y en las sábanascuando llegamos y la limpieza diaria que hicieron tambien fue muy mala. Ni siquiera barrian el suelo wue estaba lleno de polvo y restos de pelos de otras personas. Muy desagradable. Una pena que no se cuide la limpieza.

Apreciada Emma, Gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña sobre su estancia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación, en pleno centro de la ciudad y cerca de los principales puntos de interés turístico de la zona, ha sido de su agrado. No en vano, este se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan. Sin embargo, sentimos si el servicio de limpieza no estuvo a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Queremos recordarle que nuestro personal se encuentra a su total disposición para que, en el momento, notifique cualquier inconveniente y le asistirán. No obstante, tomamos nota de su comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de revisar lo ocurrido. Esperamos contar con la posibilidad de volver a hospedarla para brindarle una mejor experiencia. Un saludo cordial. Stéphane Mojica, Director

Bien,aunque pueden mejorar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alfonso Parejas - Comentarios confirmados ALL

En recepción nos querían cobrar toda la reserva cuando nos habían cargado la mitad. Al reservar las condiciones eran pago en el hotel,y nos cobraron la mitad por adelantado. En recepción nos querían cobrar la estancia integra,pese a habernos cobrado ya la mitad. Nos alojaron en un sótano -2, en una habitación muy pequeña,pese a haber pagado por una triple. El desayuno del primer día bien,en el del segundo día faltan la mitad de cosas para desayunar que en el día anterior,hasta el tostador lo habían quitado. Creo que es mejorable.

Apreciado Alfonso, Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Sentimos mucho el malentendido con su reserva y esperamos aceptene nuestras disculpas. Esperamos su estancia en nuestro hotel haya sido de su agrado. En cuanto a la habitación, cabe destacar que, como mostraba su reserva, se le dio una triple en la planta baja, y no en un sótano. Lamentamos por otro lado, que nuestro desayuno no haya colmado sus expectativas. Ofrecemos una gran variedad de productos con la intención de brindar un desayuno buffet completo y de calidad. Si en el momento, echa en falta cualquier cosa, no dude en trasladar su petición a nuestra camarera. Tenemos en cuenta sus sugerencias con objeto de seguir mejorando este servicio. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente. Stéphane Mojica, Directora

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Carmen En solitario - Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicación para visitar Marsella, el desayuno es bueno y variado. El hotel se compone de dos edificios y yo estuve alojada en el que da a Cours Honoré-d'Estienne-d'Orves y, tal como leí en los comentarios, el olor a tabaco es horrible, es como si estuviera metido en las paredes. La limpieza podría ser mejor, los ascensores son muy lentos y las escaleras tienen una moqueta de hace 30 años que no se limpia. La habitación era muy silenciosa y no se oía el ruido de la calle ni de las habitaciones de al lado

Estimada Carmen, Gracias por visitarnos. Nos alegra saber que nuestra privilegiada ubicación fue de su agrado, cercana a todo cuanto pueda necesitar. Estamos en un estratégico enclave junto al Puerto Viejo y constituye la base idónea para visitar la ciudad. Con proximidad al metro y cercanos al hotel, hay un gran número de restaurantes, locales de ocio y también algunos de los monumentos más destacados de Marsella. Sentimos si ha percibido olor a tabaco en su habitación y nos disculpamos. No dude en comunicarlo en el momento a nuestro equipo para darle solución o si fuera de su preferencia y contando con disponibilidad, ofrecerle un cambio de habitación. A pesar de que la habitación es de no fumadores, se hace necesario apelar además a la responsabilidad de quienes nos visitan. De todos modos, agradecemos su comprensión y redoblaremos nuestros esfuerzos sobre el particular. Nos apena si los elevadores y la moqueta de las escaleras no estuvieron a la altura de lo esperado y le pedimos disculpas. Revisaremos ambos aspectos para mejorar. Apreciamos que resaltara la tranquilidad que disfrutó en su habitación, favoreciendo sin dudarlo, tener un reparador descanso, sin ruidos. Tomamos nota de su opinión en cuanto al depósito y revisaremos acerca del inconveniente que menciona con el recibo. La limpieza es un aspecto que cuidamos y en el que ponemos mucha dedicación, lamentamos si no estuvo a la altura de sus expectativas, disculpándonos. Estamos a su disposición para que lo informe durante su estancia al personal del hotel y le daremos solución. Es muy grato saber que el desayuno ha sido de su gusto, destacando la variedad. Ofrecemos una atractiva y completa propuesta para que los huéspedes comiencen el día de la mejor manera. Esperamos volver a recibirle para ofrecerle una experiencia del todo positiva. Cordiales saludos. Stéphane Mojica, Director

buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

M Amigos - Comentarios confirmados ALL

Correcto. Excepto una chica en recepción que era bastante seca y casi antipática.

Estimada Concepción, Muchas gracias por su hospedarse recientemente en el Hotel Ibis budget Marseille Vieux Port. Siempre estamos atentos a los testimonios de los huéspedes y ha sido un placer recibirle. Respecto de la insonorización de las habitaciones, queremos mencionar que cuentan con doble acristalamiento. No obstante, en el caso de que los ruidos de algún huésped le causen molestias, no dude comunicarlo en el momento a nuestro equipo para intervenir o si fuera de su preferencia y tenemos disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación. Sentimos si una recepcionista no estuvo a la altura de lo esperado en cuanto al trato hacia usted y nos disculpamos. Si bien la cordialidad y amabilidad de nuestro staff es seña de identidad del hotel, nos comprometemos a revisar cualquier incidente que no cumpla con ese estándar para garantizar que quienes nos visitan sean bienvenidos y bien atendidos en todo momento. Nos alegra saber que nuestra privilegiada ubicación fue de su agrado, cercana a todo cuanto pueda necesitar. Estamos en un estratégico enclave junto al Puerto Viejo y constituye la base idónea para visitar la ciudad. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Cordiales saludos. Stéphane Mojica, Director

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