Die Geschäftsführung war sehr freundlich und zuvorkommend.

Freundlicher Empfang, sehr gutes Frühstück: Damit hatten wir gar nicht gerechnet!!

An einem Tag hat ihr Personal die Früstüchzeit verschlafen, nach Aufforderung bekamen wir die Kosten erstattet. Mein Kollege hat gefragt ob er einen Staubsauger haben könnte um unsere Zimmer zu reinigen, da hat man uns rausgeworfen. Der Gästeparkplatz war teilweise abgesperrt wie auf einem Campingplatz da stand ein Wohnwagen mit Zelt und Urlauben. Ich bin sehr unzufrieden und werde mit meinem Personal vorerst nicht mehr in Ihren Hotels übernachten.

Nach einer abenteuerlichen Anfahrt mit vier Stunden Vollsperrung auf der A3, für die das Hotel allerdings nichts kann, standen wir um 01:30 Uhr am Eincheckautomaten. Zunächst hat er den Buchungscode geschluckt, dann aber immer wieder zu verstehen gegeben, dass kein Zimmer verfügbar ist. Bei der Hotline hat man versucht uns zu helfen, der Vorgang hat letztendlich aber ca. 1 Stunde in Anspruch genommen. Als wir um 02:30 Uhr das Zimmer betreten haben, war der Schock allerdings groß, weil dieses keinesfalls gereinigt war. Dazu feuchte Flecken auf dem Fußboden und von Feuchtigkeit aufgequollene Fußleisten unter dem Waschbecken. Weil kein Ansprechpartner vor Ort war und wir total erschöpft waren, haben wir uns in den Klamotten aufs Bett gelegt. Um 07:00 Uhr morgens sind wir zu Rezeption, um uns zu beschweren, sicherlich auch in leicht erregtem Tonfall. Anstatt auch nur ansatzweise konstruktiv zu reagieren, wurden wir auf das Übelste lautstark beschimpft, wir hatten Angst vor einem körperlichen Übergriff. Sogar dass wir Masken getragen haben wurde kommentiert, mit wie "sehen sie überhaupt aus, wie treten sie mir gegenüber". Bevor wir einfach rausgeworfen wurden, kam noch eine Tirade über Corona und das er zu wenig Personal hat. Über all das hätte man auch ganz ruhig reden können. So geht man mit Gästen nicht um und so darf auch kein Zimmer aussehen. Das hat absolut nichts mit dem allgemeinen Standard dieser Kette zu tun.

Das Hotel ist sehr heruntergekommen und die Außenanlagen ungepflegt und schnuddelig.

-Licht im Bad alle 5 Sek. aus durch nicht entdeckbaren Bewegungssensor, Wasser läuft beim Duschen in den Wohnraum trotz geschlossener Tür -Frühstück 2x wegen verschlafen erst gegen 7 Uhr mein Cousin ist Brötchen für den MA holen gefahren -wenn der Chef Frühstück macht gibts keine gekochten Eier -Feueralarm an Tag 2 -Check in am Automat zählt trotz bezahlter Rechnung nur eine Nacht danach gegen 22:00 Uhr telefonieren und neu Organisation des Zugangscodes 30 min Dauer Automaten defekt oder miserabel befüllt Klimaanlage schafft die Leistung nicht die angegeben ist - Nachts Fenster öffnen nicht möglich da direkt an Autobahn

Leider war die Toilettenspülung defekt. Es dauerte Stunden bis der Spülkasten wieder gefüllt war. ( Klappte nur über Nacht). Wir mussten mit dem Eimer spülen. Sonst okay. Bernd A.

Ich war schon mehrfach zu Gast in Ihrem Haus und immer wieder zufrieden. Leider hatte ich diesmal Probleme mit den ungemütlichen Kopfkissen. Für die nächtliche Ruhestörung, ausgelöst durch einen Feueralarm gegen 01.00 Uhr, trifft Sie keine Schuld. Ich hoffe, es sind keine größeren Schäden entstanden.

Ich hatte zunächst zwei Nächte stornierbar gebucht, dann storniert und für eine Nacht gebucht. Rückzahlung des zuviel bezahlten Betrags hat reibungslos funktioniert, netter Rezeptionist, überraschend hübsches Frühstückszimmer. Guts Preis-Leistungs-Verhältnis, finde ich, zumal der Parkplatz kostenfrei dabei war.

Sehr gemütliches Bett Alles vorhanden was man braucht! Die Dusche hätte ein wenig ordentlicher geputzt sein können Das Personal ist trotz der frühen Uhrzeit sehr nett gewesen Ein- und Auschecken auch ohne Personal sehr einfach und verständlich geregelt

Preis-Leistung super. Man will ja nur hauptsächlich übernachten, frühstücken und schnell wieder auf der Autobahn sein. Das passt hier alles. Wie eigentlich bei allen Ibis-Hotels. Deshalb buche ich hier sehr gerne.

Hallo, das Hotel ist gut zu erreichen, hat ausreichende Parkmöglichkeiten und eine freundliche und kompetente Dame an der Rezeption. Das Zimmer war sauber und - im IBIS Budget Stil - spartanisch eingerichtet. Obwohl ich das "Bitte nicht stören" Schild an der Tür hatte klopfte ständig ein Handwerker und verlangte Eintritt ins Zimmer um den Rauchmelder zu tauschen.

Als Stammkunde, der schon mehrere Jahre hier einkehrt und in den letzten zwei Jahren fast ausschließlich hier eingekehrt ist, wird man nicht etawa mit Privilegien belohnt oder höflicher behandelt. Nein man wird offensichtlich als Selbstverständlichkeit hingenommen. Man wird auf einmal bevormundet, wo und wie man zu parken hat. Bevor ich diese Woche ins Hotel einchecken konnte, wurde ich schon genötigt, mein Fahrzeug erst anders und dann woanders zu parken. Nicht wo es mir passt, sondern wo es der Hotelleitung passt. Parkplatz war fast leer. Also kann ich mir doch einen Platz suchen, den ich mag! NEIN!!!!!!! Ich wurde von der Hotelleitung genötigt mich woanders hinzustellen. Weiter weg - weiterer Weg mit schwerem Gepäck. - Mache ich das nächste mal gerne. Wenn ich vom Hotel einen Service bei meinem Gepäck erhalte. Aber auch damit wurde nicht geholfen. Je schwerer mein Gepäck ist, umso lieber parke ich weiter weg. Noch dazu, wenn es nicht unbedingt notwendig gewesen wäre. Ein Vorbringen meiner Erkenntnisse beim telefonischen Service von Accor benötigte drei Anläufe, weil mich mein gegenüber am Telefon angeblich nicht verstand. Ich glaube aber eher er wollte mich nicht verstehen! Erst ein Telefongespräch über den Menüpunkt kostenpflichtige Kundenkarte, brachte ein konstruktives Gespräch hervor. Der Herr am Telefon versprach zumindest Klärung mit dem Hotel und ein Feedback per Email. Bin echt mal gespannt, was dabei herauskommt.

Mein online reserviertes Zimmer wurde mir nicht gewährt, das Hotel war ausgebucht. Ich stand vor Ort auf der Straße. Obwohl die Rezeption bis 22 Uhr besetzt war und nach einiger Wartezeit doch einmal Personal vorbeikam, wurde mir das reservierte Zimmer nicht gewährt, es wurde anderweitig vergeben und ich musste mir ein Ersatzhotel suchen.

Wir wurden sehr gut und freundlich empfangen. Beim Check-in bekamen wir ein, auf unsere Anforderungen, noch besser passendes Zimmer zugewiesen. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, frisch und sehr lecker!Insgesamt fühlten wir uns hier sehr wohl.Einziger Wehmutstropfen: das Hotel ist zweistöckig, besitzt jedoch leider keinen Aufzug.