Hôtel - Hôtel Mercure Chamonix Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chamonix Centre

4.0/5 1 228 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Massages
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Rafting  (à proximité)
  • Patinoire  (à proximité)
  • Ski
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (Payant)
    • Casiers à ski

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/12:00:00
    • Le week-end : 06:30/12:00:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Hiver 2019-2020! Réservez votre location de ski à tarif préférentiel sur rentandride.fr et récupérez votre matériel dans le magasin situé au coeur de l'hôtel. Nous disposons d'un parking privé couvert et payant à réserver avant votre arrivée.

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

Le Majestic1km / 0,62 mi

Vos réunions et évènements

Un interlocuteur privilégié vous accompagnera de l'étude de votre projet à votre accueil. Nos 13 salles de réunion modulables et éclairées à la lumière du jour vous offrent une vue panoramique sur la chaine du Mont Blanc ou du Brévent, et peuventaccueillir jusqu'à 150 personnes. Bénéficiez d'une restauration sur mesure et découvrez nos buffets et pauses à thème originales et variées.Profitez de nos diverses ambiances pour des coktails festifs grâce à un bar de glace ou des dégustationsde produits savoyards. Vous souhaitez renforcer la cohésion d'équipe? Nos partenaires vous feront vivre des expériences inoubliables à travers divers challenges:du développement dureble sur la mer de glace aux soirées Trappeur du rafting au ski...

Salle de Réunion Hôtel Mercure Chamonix Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CHALET 16 m2 2 m 8 8 8 8 0
GRANDS MONTETS 16 m2 2 m 12 10 10 0 0
VALLE BLANCHE 16 m2 2 m 14 8 8 10 0
GREPON 30 m2 3 m 30 12 20 18 0
JORASSES 30 m2 3 m 30 12 20 18 0
(A) AIGUILLE ROUGE 33 m2 2 m 35 16 18 22 0
(B) AIGUILLE DU MIDI 33 m2 2 m 35 16 18 22 0
(C) LES DRUS 33 m2 2 m 35 16 18 22 0
(D) LE BREVENT 33 m2 2 m 35 126 18 22 0
AIGUILLE VERTE 40 m2 3 m 40 14 20 24 0
KANDAHAR 40 m2 2 m 35 18 80 20 0
A+B+C+D 130 m2 2 m 150 64 72 88 0
MONT BLANC A+B 165 m2 2 m 150 40 46 74 0
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Ecran
    • Office
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos catégories de chambres avec balcon et vue Mont Blanc ou Brevent: une chambre Standard confortable, une chambre Supérieure offrant plus d'espace avec ses 2 pièces et une surface de 30m² ou une chambre Privilège avecdes services VIP : peignoir, chaussons, minibar, machine Nespresso. Profitez du Wifi gratuit, d'une TV écran plat, d'un plateau thé/café et d'une bouteille d'eau dans toutes nos chambres. Chambres famille jusqu'à 4 personnes.

  • 132 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note ALL 1 689 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chamonix Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 228 avis
Anonyme Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hotel bien situé, jolie chambre mais un peu "l'usine" »

Nous avons réservé plusieurs chambres dont 2 indiquées pour 3/4 personnes. Il n'y avait en fait qu'un lit et ensuite un canapé. Personnel débordé. Dégat des eaux dans la salle de bain, j'ai dû éponger moi même alors que la douche était bouchée !! J'ai demandé à ce que l'on enlève les serviettes mouillées de la chambre et cela n'a pas été fait!!

M. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Accueil laisse à désirer lorsque l on utilise les points accord ... devoir se battre

Anonyme En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

l'insonorisation de la porte d'entrée est insuffisante d'autant plus que la chambre a trois ouvertures et deux qui se ferment ... mais pas celle côté porte d'entrée. Les bruits de couloir ne sont donc pas traités. Vu la discrétion des anglais qui reviennent de nuit... c'est pas top!

Philippe R. Entre amis - 05/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé chambre super »

Tout était bien sauf la meteo

E. En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« bien situé »

chambre au premier etage sombre et les interrupteurs ne fonctionnaient pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. PENTASSUGLIA

Anonyme En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Très bien situé Chambre pas très propre

W. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Accueillant avec le sourire Personnel très courtois

En couple - 24/01/2020 Avis TripAdvisor
« UN TRES BON POTENTIEL - PEUT MIEUX FAIRE »

emplacement top près du centre de CHAMONIX et de la gare chambre agréable mais avec une salle de bains qui n'est pas au niveau un restaurant correct mais mal chauffé un très bon petit-déjeuner malheureusement pas de parking attitré et peu de places à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire à l'issue de ce séjour à l'Hôtel Mercure Chamonix Centre. Sachez que deux parkings sont à votre disposition. L'un étant un parking public extérieur gratuit, l'autre étant un parking payant couvert et sécurisé. La prochaine fois, n'hésitez-pas à vous informer de ces solutions de stationnement directement avec notre équipe, elle prendra plaisir à vous répondre. De plus, vous soulignez le bon petit-déjeuner que nous vous avons proposé, ce dont nous nous réjouissons ! Il est composé d'un grand buffet sucré-salé afin que vous puissiez faire le plein d'énergie pour profiter des activités en extérieur ;) En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite, nous vous accueillerons avec joie. À très bientôt, Responsable Service Client

O. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon emplacement »

Belle chambre mais avec une salle de bains qui n’était pas à la hauteur Restaurant correct mais mal chauffé Bon petit dejeuner

R. L. En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bel hôtel bien situé »

Séjour agréable, le personnel qui nous a accueillis le soir était vraiment à l’écoute et très sympa Seul bémol la chambre était très jolie mais le ménage n’a pas été fait à fond... en effet nous avons trouvé une touffe de cheveux derrière la porte de la salle de bain Mais dans l’ensemble très bon séjour

Anonyme Entre amis - 21/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bien situé »

La femme de ménage se permet un dimanche matin de frapper et entrer dans la chambre à 9h le matin

L. En famille - 19/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon accueil et chambre confortable »

Très bien accueillis et guidés Chambre très confortable, la salle de bain pourrait être plus moderne et fonctionnelle et sans rideau de douche

C. Professionnel - 18/01/2020 Avis confirmés ALL
« Toujours en attente de ma facture malgré 2 relances »

Toujours en attente de ma facture malgré 2 relances

M. En couple - 17/01/2020 Avis confirmés ALL
« Toujours aussi agréable »

Nous venons dans cet hôtel depuis 10ans et sommes toujours satisfaits de notre séjour et de l’accueil du personnel

Marino En couple - 16/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très moyen par rapport au prix.... »

Nous avons réservé une chambre à l’hôtel Mercure au centre de Chamonix. Nous avons été logés dans une dépendance de l'hôtel qui se situe de l'autre côté de la route en face de la réception, soit disant récemment rénovée. Nous avons fait une première chambre où les radiateurs ne fonctionnaient pas (chambre et salle de bain)... puis une deuxième chambre où le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas non plus.. L'immeuble de la dépendance est vieux, l’ascenseur pour monter aux chambres est endommagé et pas rassurant... Il n'y a aucune réception dans cet immeuble, pour se rendre à la réception, au salon et au restaurant il faut traverser la route pour se rendre à l'immeuble principal qui est lui très joliment décoré et en revanche rénové.... Par rapport au prix payé, nous sommes plus que déçu du service proposé! nous ne reviendrons pas séjourné dans cet hôtel.... le seul point positif est l'emplacement proche de tout et du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Marino, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. PENTASSUGLIA

Antoine Entre amis - 15/01/2020 Avis confirmés ALL
« déçu »

pas de pression dans la douche chambre poussiéreuse 2 toiles araignée apparentes et insecte écrasé au mur signalé à la réception, pas de solution à proposer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chamonix Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bénédicte M. PENTASSUGLIA

Anonyme En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon hôtel mais la maintenance n’est pas à la hauteur »

Décoration agréable et adaptée à l’endroit. Bon buffet de petit déjeuner. Chambres bien conçues et cosy. Mais différents détails qui gâchent vite la 1ere impression: - une seule télécommande pour 2 tv et qui ne marche pas. Après un moment, découvert que les piles étaient à l’envers. - lampe sans ampoule, quelqu’un est venu pour voir le modèle mais finalement le remplacement n’a jamais été fait. - poignée porte des wc cassées - mais surtout gros problème avec la douche. Pas de pression. Impossible à régler, soit froid, soit brûlant. On nous a dit que c’était normal car tout le monde prenait la douche en même temps le soir. Une excuse incroyable et inacceptable pour un hôtel! Pour info aux heures creuses la douche ne fonctionne guère mieux. Tout cela est dommage.

Davy En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL
« hôtel sympa avec une vue imprenable sur le massif du mont blanc »

séjour court mais agréable, personnel sympathique et disponible, chambre propre, accueillante, repas plus que correcte

M. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL
« J'adore Cham !!!!! »

Hôtel très bien situé dans Cham. On peut tout faire à pieds. Si on à la chance d'avoir une chambre avec une belle vue sur le Mont Blanc , c'est encore mieux. Je pense que le grosse moquette super épaisse, dans les chambres, devrait être bannie car cela retient les mauvaises odeurs. La salle de bains est loin d'être très moderne avec des variations de température d'eau passant de brûlant à froid ( une authentique douche écossaise). Bonne literie après de grandes ballades ou journée de skis. Le personnel est sympa. Le bar accueillant.

Philippe P. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Quelle déception... »

Il y a quelques années, nous étions déjà descendus dans cet hôtel et avions été enchanté par notre séjour ; c'est pourquoi nous avions booké 2 nuits les yeux fermés pour passer cette nouvelle année. Quelle déception ! En tant que membre Accor depuis longtemps c'est la première fois que je regrette une réservation : 1) Diner du Jour de l’An : notre réservation avait été oublié ! Finalement on nous a trouvé une table au fond du restaurant, en plein courant d'air car ouvert sur le bar, lui-même à proximité de la porte automatique de l’hôtel qui s'ouvrait régulièrement pour accueillir les visiteurs. Comment apprécier le repas dans ces conditions, qui de surcroît était plus que moyen au regard du prix affiché. 2) Etat de la chambre : dès l'ouverture de la porte, une odeur très désagréable de renfermé et d'humidité nous remplit les narines. La porte avait dû être fracturé lors d'un séjour précédent et a été réparé précipitamment : le bois du montant de porte était déchiqueté côté serrure, et une barre en fer avait été installé tant bien que mal ; il était impossible de se fermer à clé de l’intérieur de la chambre ! Pour finir, une des lampes fonctionnait mal et clignotait constamment, la rendant inutilisable. 3) Surfacturation : pour finir, le check out fut un combat pour se mettre d'accord sur le montant de notre séjour, que ce soit sur le prix du dîner, la facturation des boissons et la réservation du parking. Jusqu’à ce jour nous avions une totale satisfaction et confiance dans les hôtels MERCURE, après plusieurs séjours passés à Chamonix, Paris ou Aix en Provence. Mais notre déception est telle que je ne suis pas sûr de réserver un prochain séjour en famille. D’un point de vue professionnel, je descends souvent dans les hôtels du groupe ACCOR, et j’avoue hésiter à renouveler ma carte Business Plus pour 2020…

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