Albergo Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville 4 stelle

Giudizio clienti 4.2/5 4.675 recensioni

+ 23 Servizi

I plus dellhotel

  • A 10 min da Place des Quinconces e Grand Théâtre. A 5 min dalla Cité du Vin in tram

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique Gourmande
  • FacchinoServizi a pagamento
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Massaggio (Nei dintorni)
  • Campo da tennis
  • Spiaggia e sport nautici
Servizi business nell'albergo
  • 10 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

18 Parvis des Chartrons
20 quais des Chartrons
33080
bordeaux
francia

Tel: +33556017979

Fax: (+33)5/56017900

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • Navette Aéroport :  JET BUS Gare St Jean - SNCF

  • BY TRAM :  B CAPC Musée d'art comptemporain

  • Tram :  C Paul Doumer

  • In aereo

    Biarritz Parme A 180km / 112,5 miglia

  • In aereo

    Bordeaux Merignac A 15km / 9,38 miglia

  • In treno

    Saint Jean A 5km / 3,13 miglia

Coordinate GPS:44.849964, -0.571135

Società

  • Chambre Regionale d'agriculture 0.1 km / 0.06 mil
Società

Le tue riunioni ed eventi

Organizza i tuoi seminari o gli eventi professionali nei nostri vari ambienti con il programma time+ professionale. 5 sale riunioni completamente attrezzate disponibili. I responsabili relazioni con la clientela saranno lieti di darti il benvenuto.Le nostre sale dispongono di illuminazione naturale, minibar, videoproiettore e WiFi gratuito. Il nostro servizio clienti vi guiderà nell'organizzazione dei vostri eventi.

  • Non sei sicuro della capienza necessaria per il tuo evento?

  • Questo hotel non è adatto al tuo evento?

    Cerca un altro hotel
  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

Attrezzatura generale

  • Videoconferencing

  • attezzatura audio e video

  • Podio

  • Luce del giorno

  • Sale di appoggio

  • Sala riunioni climatizzata

  • Accesso WiFi

  • Attrezzatura video

Attrezzatura generale

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Le nostre sistemazioni

Sono disponibili camere spaziose e confortevoli: le rinnovate camere Standard o Superior, le camere Family o le suite Junior su richiesta.

Camera Classic con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Vista: Lato città, Patio *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta
Letto singolo

I nostri bar e ristoranti

LE PARVIS

Tipo di cucina: Regionale

Recentemente ristrutturato, il ristorante e bar Le Parvis dell'hotel apre a mezzogiorno, dal lunedì al venerdì. Passeggia tra le terrazze dell'hotel o richiedi la lounge privata, in grado di accogliere fino a 30 persone

Pranzo

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE BAR

Foto non contrattuale

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Albergo Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.2/5

4.675 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.098 recensioni

Buona soggiprno

Giudizio clienti 4.2/5

Sonia Coppie - 05/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ambiente accogliente e dinamico. Colazione ottima . Un grazie particolare a Domenico.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Molto soddisfatto

Giudizio clienti 4.2/5

Carlo Coppie - 11/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Posizione piacevole per girare la città. Personale estremamente cortese e molto bella la terrazza a colazione

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Appena sufficiente

Giudizio clienti 4.2/5

Alessandro S. S. Coppie - 03/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Stanza buia, con wc esterno al bagno e per questo non confortevole. Colazione nella media, pulizia sufficiente.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Magnifica

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 02/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, ottimo staff. Anche la colazione è il caffè espresso ottimi.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Esperienza nel complesso negativa

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 26/12/2019 Avvisi confermati di ALL

L’hotel è molto datato negli arredi e la moquette non si addice ad un hotel moderno a causa della sua poca igienicità. Non c’è un front desk vero e proprio, manca uno spazio dove si può stare con privacy a discutere con gli impiegati all’ingresso. Il letto comodo, ma i servizi non sono da 4stelle. Dal wc fuoriesce un forte odore cattivo e la stanza non è stata ben pulita prima del nostro arrivo. La matita fornita non era nuova, era quasi terminata la mina e la gomma tutta consumata. Sono i dettagli che fanno la differenza e non mi sono sentito a mio agio al vostro hotel. Sebbene avessi richiesto una camera con doccia, mi è stata data una camera con vasca da bagno. Nel frigobar erano solo presenti due bottigliette di acqua e nient’altro. Nel bagno solamente sapone e crema corpo, kit cucitura e spugna scarpe. Tutto il resto di accessori vanno richiesti al front desk, non li ho trovati in camera , e ciò non si addice ad hotel di tale categoria. Il personale all’accoglienza è molto garbato e professionale, si è subito adoperato per gestire il mio disagio. L’hotel si trova in una posizione non centralissima ma raggiungibile bene con i mezzi di trasporto pubblico. La mia esperienza riguardo il rapporto qualità/prezzo/aspettative è stata negativa

Dear MARCO F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sandrine A Adjointe de direction

Centralissimo hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Francesco Coppie - 09/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Tranquillo relax a due passi dal centro e da tutto

Signora / Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre-Ville. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sandrine A Adjointe de direction

Viaggio piacevole

Giudizio clienti 4.2/5

Coppia Q. G. Coppie - 21/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno piacevole stanza spaziosa e pulita,facilmente raggiungibile il centro storico,l ‘unica cosa che migliorerei è la varietà della colazione.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Locali ristrutturati in modo parziale ma caldi e accoglienti

Giudizio clienti 4.2/5

Massimo Coppie - 19/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Non impeccabile la pulizia in camera (all'arrivo il cestino in bagno era pieno dal soggiorno precedente) , ma qualità colazione e personale super disponibili

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

cortesia , pulizia e personale disponibile

Giudizio clienti 4.2/5

Fra Coppie - 14/11/2019 Avvisi confermati di ALL

scelto per la sua locazione siamo rimasti soddisfatti

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Tutto ottimo

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Amici - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Bella zona. Servizio professionale e gentile. Camera bella e spaziosa. Colazione molto buona e con splendida vista.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Ottima scelta

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

pierospace Viaggio con amici - 01/11/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Albergo molto Centrale stanze molto pulite. colazione varia e completa. Servizio efficiente sia all’arrivo che per il check out. Letti confortevoli che hanno agevolato il sonno! Non ho provato il ristorante

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Bien cordialement, La Direction

Tutto perfetto

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Amici - 09/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato 3 notti, all’arrivo check in veloce e personale gentile. Stanze ottime, pulite e letto comodissimo. Posizione dell’albergo perfetta con fermata del tram di fronte l’ingresso. Un ringraziamento particolare a Domenico che ci ha suggerito dove cenare, cosa vedere, come muoverci velocemente ed è stato sempre molto disponibile e cordiale.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Ottimo soggiorno per camera e posizione della struttura, veramente scarso e carente il ricevimento

Giudizio clienti 4.2/5

Bruno Coppie - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno ottimo e gradevole sotto tutti i punti di vista ma veramnetse scarso e carente il servizio alla reception

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction
Giudizio clienti 4.2/5

Sergio Famiglie - 25/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Climatizzatore e gestione dell'acconto inaccettabili

Giudizio clienti 4.2/5

Alberto B. Coppie - 21/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Il sistema di condizionamento funziona male ed è rumorosissimo. L'impossibilità di aprire la finestra per spegnerlo rende la permanenza veramente insopportabile. Due notti quasi in bianco. In più sono ancora in attesa dello sblocco dell'acconto imposto sulla mia carta, del tutto arbitrario, per ben 850 euro su un conto da 558 euro, nonostante io abbia già saldato. Inaccettabile, mi lamenterò con Booking e darò ampia visibilità a questo abuso.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

Bella esperienza tranne dopo il check out

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 16/08/2019 Avvisi confermati di ALL

L’esperienza durante il soggiorno è stata molto positiva, però dopo il check out mi è stata addebitata la colazione che non abbiamo mai fatto. Considerando il fatto che Bordeaux era solo una tappa del nostro viaggio ho dovuto sia chiamare l’albergo che inviare una mail per risolvere questo disservizio.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sandrine A Adjointe de direction

Ottimo Hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 13/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel in buona posizione vicino al centro. Colazione con vista dall'alto di Bordeux

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sandrine A Adjointe de direction

in transito per lavoro

Giudizio clienti 4.2/5

Paola D. Azienda - 21/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio reception, in italiano, camera spaziosa ma bisognosa di un po di manutenzione. Buffet colazione vario e di buona qualità, temperatura troppo fredda della sala, specialmente i tavoli vicino alla vetrata panoramica. Parking comodo e indispensabile, peccato non sia prenotabile tramite l'hotel. Nel complesso comunque buona valutazione, tornerò al prossimo passaggio a Bordeaux.

Hotel comodo e pulito

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Amici - 11/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato per la seconda volta in pochi mesi in questa struttura e mi sono trovato sempre bene. Hotel comodo al centro, camere pulite e silenziose. Personale molto gentile e disponibile.

Iniziata male

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Amici - 27/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Sono membro Accorhotel e per la prima volta io e mio marito abbiamo avuto una pessima esperienza in un hotel Mercure. Pur avendo una prenotazione del costo totale di 500 euro, il giorno prima del mio arrivo (il 16 agosto) è stata richiesta una pre-autorizzazione di 640 euro sulla mia carta di credito (30% in più rispetto alla prenotazione). Essendo la prima tappa di viaggio e dovendo passare altri 10 giorni in Francia il blocco di una tale cifra mi ha creato non pochi inconvenienti. Ho chiesto spiegazioni alla reception e mi è stato detto in un caso che era la politica dell'hotel e il giorno dopo che di solito la pre-autorizzazione non superava il costo della prenotazione (in chiara contraddizione). La receptionist al check-in ci ha detto che ci avrebbe alloggiato in una camera molto bella...peccato che nello stesso hotel ero con altre due coppie di amici e ho potuto verificare che la nostra camera era molto più piccola delle altre...presa in giro dalla receptionist poi no! La stessa receptionist la mattina successiva mentre ha iniziato a servirci l'express breakfast se ne è andata al desk lasciandoci lì per mezz'ora e senza colazione e inserendola poi nel conto finale (al momento del check out abbiamo preteso che ci fosse cancellata non avendola fatta). Dopo questi eventi ho chiesto di parlare con il manager e il giorno dopo questo mi ha dato appuntamento alle 14.30. Secondo voi essendo in vacanza io sarei dovuta tornare in hotel alle 14.30 spezzando la giornata? Fortunatamente dal giorno dopo c'era alla reception un gentile receptionist di nome Domenico che ha reso il soggiorno (iniziato malissimo) più gradevole, dandoci consigli su ristoranti di Bordeaux. Comunque nel complesso sono rimasta molto sconcertata e non so se continuerò a scegliere hotel accor dopo questa esperienza. L'impressione è che tutto sia lasciato alla buona volontà dei dipendenti e che manchi una gestione da chi lo dovrebbe dirigere

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