Mercure Hotel Dortmund City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.693 Bewertungen
Mercure Hotel Dortmund City
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+ 15 Services

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • gute Verkehrsanbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Tretboot (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137
dortmund
deutschland

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U41 U43 U44 :  U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :  U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND FLUGHAFEN Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF FLUGHAFEN Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.515096, 7.463358

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firmen

CONTINENTALE VERSICHERUNG8.0 km / 4.97 mi
DEUTSCHE TELEKOM DORTMUND2.0 km / 1.24 mi
IKEA9.0 km / 5.59 mi
RWE0.1 km / 0.06 mi
SIGNAL/IDUNA VERSICHERUNG0.1 km / 0.06 mi
THYSSEN & KRUPP AG2.5 km / 1.55 mi

Kongresszentrum

MESSE DUESSELDORF65.0 km / 40.39 mi

Kongresszentrum

WESTFALENHALLEN5.0 km / 3.11 mi

Ausstellungszentrum

WESTFALENHALLEN5.0 km / 3.11 mi

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie gut im Herzen der Westfalenmetropole: Im 3-Sterne Mercure Hotel Dortmund City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, den großzügigen Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 82 Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, kostenloses Wi-Fi und einen DSL-Anschluss. Ein Kind bis 12 Jahren übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 15 EUR je Nacht

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit ein Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.693 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

490 Bewertungen

"In Ordnung"

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber, Service gut, Frühstück in Ordnung (übersichtliche Auswahl)

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Lage ok, Personal nett, Zimmer ok; Frühstück unterirdisch

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl ich mit zu den ersten Frühstücksgästen gehörte, hatten die Wurstscheiben schon glänzende Ränder; das geschnittene Gemüse war runzlig, als wenn es vom Vortag stammte; sie sicherlich tollen Spender für Nuss-Nougat-Creme, Honig etc. waren leer - wurden nach Hinweis vom Personal mitgenommen - kamen aber innerhalb von einer Stunde nicht wieder..

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine Chance und planen wieder einen Aufenthalt bei uns, damit wir Ihnen zeigen können, dass Ihr unbefriedigender Aufenthalt eine Ausnahme war. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Es werden Duftstoffe eingesetzt, nicht gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B., K. Geschäftsreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption gut Frühstück gut Zimmer gut Die Arbeitnehmer, zuvorkommend und höflich

Könnte wirklich sehr gut sein. Aber...

Note Tripadvisor 4.0/5

janotjanot Alleinreisende - 11/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Normalerweise könnte das Hotel nur Plus-Punkte sammeln. Das liegt perfekt in der Stadtmitte und die Zimmer sind echt gut. Nur man muss wirklich was am Eingang und im Lobby unten machen. Als ich spät rein wollte, habe ich einen komischen Typ am pinkeln im Lobby getroffen. Der Typ hat auch in diesem Lobby auf dem Boden geschlaffen. Also, da muss das Hotel wirklich harte Maßnahmen treffen.

Hallo janotjanot, vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt berichten. Mit Freude haben wir gelesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen genutzt haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung, der von Ihnen geschilderte Bereich gehört nicht zum Hotelbereich, dennoch stehen wir diesbezüglich bereits mit der Polizei und dem Ordnungsamt in Kontakt um eine andere Möglichkeit zu finden. Wir sind positiv gestimmt, dass die Umbaumaßnahmen schnell voranschreiten. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Bis dahin, freundliche Grüße vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Kurz ausreichend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Lilia A. Geschäftsreisende - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kam sehr spät an und reiste bereits morgens ab. Alles war soweit zufriedenstellend bis auf das Zimmermädchen das plötzlich morgens um 7 im Zimmer stand. Erster Schock verdaut stand sie um 7.30 wieder da. Ein vorheriges anklopfen wäre super. Bzw vielleicht auch das nicht grad um 7 Uhr morgens?!

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Entäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Frank Alleinreisende - 27/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmerfenster verfügen leider über keine ausreichende Schallschutzisolierung, sodass die teils lautstarken Außengeräusche vom Hinterhof und vom Straßenverkehr unangenehmer Weise auch bei geschlossenen Fenstern in die Zimmer dringen können. Mit Flyern auf den Zimmern und in den Angebotskarten in der Lobby-Bar wurden Snacks wie Pizzen und Flammkuchen angeboten. die auf Nachfrage aber nicht mehr erhältlich sind, weil sie „… von der Karte genommen“ wurden!?! Ein Widerspruch und Aktualitätsmango, was - wie in meinem Fall - unnötig zu Unmut der Gäste führt . Umfang und Qualität des Frühstücks-Buffets und der meines Erachtens zu hohe Preis von 19,00 € stehen - nach meinen Erfahrungen wie auch in anderen Mecure-Hotels - in keinem akzeptablen Verhältnis. Zudem kam es vor, dass trotz einer sehr sehr überschaubaren Gästezahl mein Besteck und Geschirr einschließlich halbvollen Saftglas und Kaffeetasse von der Servicekraft abgeräumt wurde, obwohl ich mich nur kurzzeitig am Frühstücksbuffet für den „2. Gang“ befand. Hier sollten für einen angenehmeren Start in Tag Fleiß und Aufmerksamkeit der Servicekräfte in einem besseren und gastfreundlicheren Verhältnis stehen. Ich hatte mich an der Rezeption explizit betreffs einer Stadtrundfahrt in Dortmund erkundigt und erhielt die Auskunft, dass der Start am Hauptbahnhof wäre und bekam einen Flyer mit der Routenübersicht ausgehändigt. Im Nachgang musste ich jedoch enttäuscht feststellen, dass sich die Stadtrundfahrten in der „Winterpause“ (Nov.-März) befinden und erst wieder ab 3. April 2020 angeboten werden. Da Dortmund nicht mit übermäßig viel touristischen Attraktionen/Aktionen gesegnet ist, müsste eigentlich einer derartige Information an der Hotelrezeption bekannt sein. Hier wäre meines Erachtens ein regelmäßiger Info-Austausch mit der Dortmunder Tourist-Information angebracht.

riechendes Zimmer aber gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ralph Geschäftsreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fand den Aufenthalt eher schlecht da ich zwar ein Nichtraucherzimmer hatte 414 aber das stank derart nach kaltem Rauch das ich davon ausgehe das es mal eines war. Hoteleingang sehr unainladend Flurcharakter Fahrstuhl Interior und Laminat schon stark verschlissen. Für den Preis hatte ich schon mehr erwartet. Frühstück und Personal waren aber gut!

Hier fühlt man sich als Gast sehr wohl.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 23/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Personal top, die Zimmer gut, das Frühstück ok.

so so la la

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas Geschäftsreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Haus wirkt etwas in die Jahre gekommen; Eingang hat Baustellencharakter; Zimmer okay/zweckmäßig Morgens Zeitpunkt erwischt, wo alles beim Frühstück fehlte, obwohl der Frühstücksraum nicht gut besucht war: Brötchen leer, Kaffeemaschine ohne Milch, Wurst weg etc.

Alles ok, aber schwer zu finden...

Note Kundenmeinungen 4.4/5

. Alleinreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war angenehm. Allerdings ist die Beschilderung am Eingang einfach so unpassend angebracht, dass man daran vorbei läuft. Frühstück und Zimmer waren in Ordnung.

Schönes Stadthotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Harald L. Familien - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren als Familie mit 6 Personen zum Fußballspiel in Dortmund. Der Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City war perfekt. Das Personal war freundlich und überaus zuvorkommend.

Sauber, aber laut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A.h. Alleinreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war sehr herzlich, das habe ich so selten erlebt. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett sehr bequem. Leider dringt durch die Fenster sehr viel Lärm von draußen ins Zimmer. Ich hatte zuerst die Vermutung, dass ein Fenster auf wäre, da ich den Unterhaltungen der Leute auf der Straße folgen konnte... Hier wäre dringen einmal Bedarf das zu ändern.

Sehr gutes Hotel mit toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anja Freunde - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Das Hotel liegt sehr zentral. Die Zimmer waren sauber und beim Frühstück gab es eine große Auswahl.

Gut untergebracht.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm und freundlich. Leider keinerlei Snacks an der Bar erhältlich, dafür der Hinweis „Sie können einen Pizzaservice bestellen“ - das hatte ich etwas anders erwartet. Sauberes, komfortables und großes Zimmer.

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas V. H. Paare - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich, alles sauber gewesen.

Zuvorkommend, höflich und aufmerksames Personal in einem schmucken, sauberen Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Xyz Alleinreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Grundsatz her war es wirklich wundervoll. Vom Foyer, bis zu den Zimmern und besonders die Angestellen. Ich werde definitiv in Zukunft öfters buchen. Zwei kleine Mankos gab es: Es war etwas irritierend von der Strasse aus in einen Fahrstuhl einzusteigen und auf mehr oder weniger Verdacht ins Hotel zu fahren. Wäre schön, wenn da über eine andere Beschriftung/ Info nachgedacht werden würde. Scheinbar gab es auf dem Flur ebenfalls Raucherzimmer. Wenn man morgens die Tür vom Nichtraucherzimmer öffnet und direkt gegen eine Wand abgestandenen Rauches läuft, die sich dank hermetischer Abriegelung durch verschlossenen Türen am den Flurenden, gebildet hat, ist das weniger angenehm. Ansonsten wie gesagt, ein Hotel, das ich jederzeit gerne wieder buchen werde.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr freundlich

Ein rundum gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Florian Familien - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein rundum gelungenen Aufenthalt und kommen garantiert wieder

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, freundliche Grüße vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Wir fühlten uns Willkommen!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Peter B. Paare - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden im Mercure Hotel Dortmund City überaus herzlich begrüßt, als wir nach über einem Jahr dort wieder eincheckten . Das durchweg freundliche Personal an der Rezeption freute sich, uns nach so langer Zeit, wiederzusehen. Wir bekamen unser bevorzugtes Zimmer, welches wir früher sehr häufig bewohnten. Danke noch einmal, solch aufmerksames und herzliches Personal gibt es wirklich selten. Auch wenn wir nicht mehr so oft nach Dortmund kommen wie früher, werden wir jedes Mal, wenn wir dort sind, in dieses Hotel einchecken. Wir fühlen uns dort wohl und Willkommen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt, auch zukünftig Ihr Gastgeber in Dortmund sein zu dürfen. Bis dahin, herzliche Grüße vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ruhiger Aufenthalt in einem Zimmer welches ok war - In Zukunft gerne etwas moderner!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein ruhiges Zimmer mit sehr kleinem Badezimmer (aber immerhin mit Badewanne). Das Zimmer wirkte insgesamt nicht besonders modern - kleiner Fernseher inklusive. Das Bett war ok, Zimmer und Bad waren sauber. Für den Preis des Frühstücks erhalte ich in vielen anderen Hotels ein umfangreicheres, qualitativ besseres Frühstück.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht voll und ganz entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen vom Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
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