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Mercure Hotel Dortmund City 3 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 1.836 recensioni

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Mercure Hotel Dortmund City
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+ 15 Servizi

I plus dell'hotel

  • Ben collegato ai mezzi

  • Vantaggio 2

  • Collegamenti diretti in metropolitana per il centro esposizioni e lo stadio

  • Zona dello shopping di Westenhellweg, Thier-Galerie e mercato di Natale a pochi passi

  • Advantage 5

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio pubblico interno (nelle vicinanze) Servizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi Servizi a pagamento
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato Servizi a pagamento
  • Macchina lustra scarpe
  • Ufficio di cambio
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 Bar
Svago e attività
  • Pedalò (nelle vicinanze)
  • Altre attività sportive in hotel

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 dortmund
germania

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U41 U43 U44 :  U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :  U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • In aereo

    DORTMUND FLUGHAFEN A 15km / 9,38 miglia

  • In aereo

    DUESSELDORF FLUGHAFEN A 65km / 40,39 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND A 0,3km / 0,19 miglia

Coordinate GPS:51.515096, 7.463358

Società

  • CONTINENTALE VERSICHERUNG 8.0 km / 4.97 mil
  • DEUTSCHE TELEKOM DORTMUND 2.0 km / 1.24 mil
  • IKEA 9.0 km / 5.59 mil
  • RWE 0.1 km / 0.06 mil
  • SIGNAL/IDUNA VERSICHERUNG 0.1 km / 0.06 mil
  • THYSSEN & KRUPP AG 2.5 km / 1.55 mil

Le nostre sistemazioni

Riposate bene nel cuore della metropoli della Vestfalia: il Mercure Hotel Dortmund City a 3 stelle offre camere standard con letti singoli/doppi, ampie camere Superior con 2 letti singoli e camere Privilege con letto doppio Tutte le 82 camere sono dotate di WIFI gratuito e di connessione DSL. L'hotel ospita gratuitamente un bambino sotto i 12 anni in camera con i genitori. Gli animali domestici sono i benvenuti con un supplemento di 15 EUR a notte.

I nostri bar e ristoranti

LOBBY BAR

Foto non contrattuale

  • Lunedì -
  • Martedì -
  • Mercoledì -
  • Giovedì -
  • Venerdì -
  • Sabato -
  • Domenica -

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Dortmund City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.4/5

1.836 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

502 recensioni

Una notte da dimenticare

Giudizio clienti 2.0/5

Silvio L. Coppie - 02/07/2019 Avvisi confermati di ALL

All'arrivo mi è stato comunicato che l'impianto di condizionamento si era guastato e mi è stata data una lunga lettera di scuse e di spiegazioni. Nella camera era stato messo un ventilatore. Tuttavia il caldo torrido di questi giorni e la stanza esposta al sole ha reso impossibile il riposo. Mi sarei aspettato oltre alla lettera di scuse uno sconto o un omaggio, visto il pessimo servizio reso. Nulla di tutto questo. Avevo scelto questo hotel perchè aveva l'aria condizionata. Ho pagato per un servizio che non ho avuto. Questo mi fa ripensare il mio rapporto di fiducia da tanti anni con la catena Accor.

Dear Silvio L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Dortmund City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I really understand your feelings about the stay and appreciate you getting in contact with me. We never faced such a challenge and I can assure you it is to our great sadness when we can not provide all our services to you and all our guests. Again I would like to offer you my sincerest apologies, in my teams name too. This is for the inconvenience during your stay and for our reclamation protocol not working 100% fine for the situation. I can assure you that the reasons is lying in the sort of disaster we face currently. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please note that this problem was an exception to our normal practices, therefore a credit refund in the amount of € 45,00 / 27% of the bill will be issued to your account. Please contact me with your BIC and IBAN, otherwise the refund can not be provided. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Viaggio di Lavoro

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 18/09/2017 Avvisi confermati di ALL

Alloggio sempre al Mercure per comodità di posizione e perchè convenzionato con l'azienda. Tutto sommato l'hotel è piacevole e il personale discreto e cortese. Da oltre 3 anni al Mercure di Dortmund c'è l'ascensore rotto e questo comporta disagi durante lo spostamento che non è sempre efficiente e pratico. Per quanto riguarda il mio parere personale: trovo la moquette un pò antiquata e poco igienica nelle stanze. Le prese della corrente sono posizionate lontano dal letto e non agevolano il collegamento con il pc, telefono e altri accessori. La TV non trasmetteva canali Italiani. Consiglio di risistemare le stanze per renderle meno "rigide".

Dear Barbara P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Dortmund City. Thank you for staying with us again and for sharing your opinion and your concerns about your stay. I would like to apologize for the inconvenience with the elevators. We are in close contact with the owner of the building and large parts of the elevators where renewed in 04.2017. Therefore we are very unpleased with the situation of elevators being out of service again for such a long time and waiting for spare parts. Please be assured that we are working on this matter for you and all our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yilmaz Turhal General Manager Mercure Hotel Dortmund City
Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - 14/02/2017 Avvisi confermati di ALL

Gentilezza, cortesia, disponbilità. Mi hanno assegnato esattamente la stessa stanza che avevo richiesto. Non potevo chiedere di più

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 10/02/2017 Avvisi confermati di ALL

Buon servizio, camere pulite, personale cordiale. Unico punto debole è la mancanza di acqua calda in.doccia e uno degli ascensori che in tre anni è sempre guasto.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 10/12/2016 Avvisi confermati di ALL

Piacevole, riposante e confortevole

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 02/12/2016 Avvisi confermati di ALL

Soddisfatto globalmente. Avrei preferito letto king size invece che 2 avvicinati. Comunque comodo. Cuscini ok. Personalmente non amo i piumoni del nord europa. Pulizia nella norma. Bagno piccolo. Preferisco il piatto doccia alla vasca. Buffet colazione molto ricco e di qualità. Personale sempre estremamente gentile, disponibile e sorridente. Nessuna nota negativa di riguardo.

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 19/09/2015 Avvisi confermati di ALL

Molto pulito, buon servizio, personale cordiale. Unico punto negativo era un solo ascensore funzionante e visto che dalle camere è l'unica via di accesso a reception e ristorante è un po scomodo.

Viaggio a Dortmund

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

MarcoTS66 Affari - 15/01/2014 Recensione certificata TripAdvisor

Tutto perfetto, ci sono tornato dopo qualche anno ed ho avuto una piacevole sorpresa. Camere e bagni rinnovati colazione super prezzo ottimo. D'ora in poi sarà l'hotel per i miei viaggi a DO. Posizione ineguagliabile.

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