Hotel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection 4 étoiles

Très bonne situation, chambre spacieuse, accueil très agréable.

Comme d'habitude un personnel courtois, souriant et toujours prêt à vous rendre service. Nous avons, de plus, particulièrement apprécié les mesures sanitaires prises par l'établissement: impressionnant! mais non gênant. En bref, un séjour plus qu'agréable. Nous reviendrons, bien sûr.

Hôtel très propre Chambre magnifique (manque un peu de lumière je trouve) Personnel très accueillant et toujours a l’écoute Petit déjeuner en chambre

Ascenseur en panne hotel cher une vue sur une cour

Très bien mais le petit déjeuner est prohibitif. ..il n y a aucun rapport entre le prix et la qualité des produits. C est domaine. Pour ce prix on pourrait s attendre à des viennoiseries de boulanier des fruits bio des produits locaux de producteurs bio...on retrouve le même petit dejeuner dans un ibis ....pour la chambre et l acceuil c etait parfait .

Arrivée à 21 h 15, on m'explique qu'il ne sera certainement pas possible d'avoir un room service car les cuisines sont fermées. Lorsque je fais remarquer que l'heure limite est 21 h 30, on finit par accepter de me faire manger. Il n'y a plus de salades de fruits au petit déjeuner pour des raisons sanitaires mais une salade de fraise au diner... Cohérence, cohérence ! Le plateau du petit déjeuner permet certainement au Groupe Accor d'économiser quelques euros par rapport à sa version antérieure et avec un petit effort sera digne d'un Ibis. Attention à trop vouloir gagner à ne pas tout perdre. En tous cas, vous avez déjà perdu un client !

Très bel hôtel, mention particulière pour le bar

On vous appelle le vendredi pour confirmer la chambre et je demande du champagne pour 17h le samedi. Et là, je suis obligé d’appeler la réception car rien n’est prêt. Très très déçu !! Si l’on vient dans ce type d’hôtel, on s’attends à un service de qualité

Le personnel est d'une grande amabilité et d'une grande serviabilité, notamment le portier qui est aussi voiturier. On a pu vraiment l'apprécier lorsque l'ascenseur est tombé en panne samedi. ap^rès-midi.

Belle suite. Calme, bonne literie et salle de bain agréable. Petite balcon avec table et chaise très appréciables. Service de voiturier et personnel très agréable. Par contre... sachet de cotons tiges ouvert et entamé à notre arrivée dans la salle de bain... pas très acceptable pour ce genre d'établissement. La personne de l'accueil et au bar le soir, ne savait pas ou se trouvait les boissons et comment les servir... du coup nous n'avons pas pu avoir une bouteille de vin... frustrant... Un seul peignoir dans la chambre alors que la réservation était pour 2. Voiture demandée à l'accueil avec un délai de 30mn... nous sommes descendu... et avons attendu 20mn de plus... nous sommes arrivés en retard à notre rendez-vous. Voilà, séjour très agréable toutefois certains désagréments nous ont gâché certains plaisirs...

Hôtel bien situé et bien décoré. Le personnel est accueillant, cependant nous avons été déçus sur plusieurs points: - le manque de prestations : pas de piscine, aucun spa accessible - le petit déjeuner qui est le point noir de notre séjour. Il n'est pas du tout à la hauteur du prix et de la qualité de l'hôtel : jus de fruit industriel, "salade de fruit" composée d'une pomme et d'une prune entières dans un bol. Les autres produits n'étaient pas beaucoup plus qualitatifs. Ce point mérite d'être amélioré, pour se mettre au niveau de vos concurrents. Point positif: le bar de l'hôtel.

Très bel hôtel, au centre de Lyon.

un Hôtel digne du nom du Carlton. Un accueil impeccable! ! une literie et une chambre digne de ce standing et un service de très haute qualité.le Spa n'est qu'un plus de volupté et de détente dans ce lieu qui invite au voyage mais convient aussi très bien au travail dans un cadre de qualité. Ne pas hésiter à réserver!

Très bon séjour bonne localisation de l hôtel ne connaissait pas Lyon j ai eu quelque peine à trouver l hôtel

Excellent Accueil , surclassement à l'arrivée,