Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

4.0/5 571 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 17:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AREVA VILLEURBANNE8km / 4,97 mi BIOMERIEUX15km / 9,32 mi CIRC8km / 4,97 mi ELF (FEYZIN)12km / 7,46 mi MANITOWOC15km / 9,32 mi OLD BOUTIQUE0,05km / 0,03 mi SANOFI PASTEUR5km / 3,11 mi
BANQUE DE FRANCE0,5km / 0,31 mi BOSCH VENISSIEUX10km / 6,21 mi DANFOSS REYRIEUX40km / 24,86 mi INTERPOL3km / 1,86 mi MANPOWER6km / 3,73 mi RENAULT TRUCKS10km / 6,21 mi

Palais des congrès

EUREXPO13km / 8,08 mi PALAIS DES CONGRES3km / 1,86 mi

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Classique" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

  • 82 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 4 311 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 571 avis
Hervé V Escapade entre amis - 19/02/2020 Avis TripAdvisor
« Sans ratures »

Excellent accueil, très belles chambres, situation idéale. Petit déjeuner très bien garni avec jus d'orange pressé à la minute. Séjour parfait, on ne pouvait pas rêver de mieux sinon l'absence de parking privé. Cela est indépendant de l'hébergement : Attention si vous avez un véhicule haut, la majorité des parkings souterrains sont limités à 1m90 !

Gregory Professionnel - 15/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hotel bien situé sur la presqu’ile »

Bon emplacement de l’hôtel pres des commerces et de la place Bellecour. Chambre très petite mais fonctionnelle avec peite salle de bains

Vincent Voyage solo - 15/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Personnel agréable et serviable.

Sophie B. En famille - 11/02/2020 Avis confirmés ALL
« Super chambre »

Petit déjeuner copieux, chambre très agréable avec des produits nixes et du coloriage pour notre petit garçon jolie attention

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et tous seront très honorés de lire vos compliments. Je ne manquerai pas de faire passer vos remerciements à chacun d’entre eux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour. »

Désolé de ne pas faire de remarques qui permettent de vous améliorer car: -excellent accueil courtois et sympathique. -chambre très calme -prestations très satisfaisantes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous recevons vos compliments avec plaisir ! Nos équipes sont chaque jour sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible et vous savoir 100% satisfait(e) est pour nous un beau succès ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Stef Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hotel et staff agréables »

Chambre petite mais décorée avec goût, propre, staff souriant. Hotel bien situé en cœur de ville mais absence d'un parking privé à des tarifs moins exorbitant que le parking de la République à proximité (ou prévoir un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre séjour dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont toujours étudiés avec beaucoup d'attention car ils sont pour nous le meilleur moyen de nous améliorer. Nous savons que le parking public &quot;République&quot; est le parking souterrain et sécurisé le plus proche mais sans tarif préférentiel pour nos clients et nous en sommes les premiers désolés. Nous menons des actions chaque année pour tenter des partenariats avec ce dernier, en vain. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL
« De passage à Lyon »

Nous avons apprécié de pouvoir disposer de la chambre à 12 h30 comme demandé; toutefois sa localisation à l'entre-sol sur la rue nous a obligés de garder les rideaux tirés en permanence. Le room-service ,malgré la gentillesse du personnel, nous a déçus car de nombreuses propositions n'étaient plus disponibles.

Fsage En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« bien situe et facilite d'acces transport, lieux à visiter. »

Hotel au calme et central. Très bonne expérience

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Fabien Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL
« Belle accueil et emplacement parfait »

Personnel très professionnel et chambre accueillante très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Je vous remercie personnellement de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Je me ferais un plaisir de transmettre votre retour à mes collègues et souhaite préciser que votre séjour a été agréable des deux côtés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

V. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL
« Mauvais service »

L accueil le soir super bien, Monsieur joyeux. Au petit déjeuner catastrophique , peut être il est mal payer!!! À la réception lors notre départ , même pas un regard! Heureusement vous avez une belle literie ! Changez votre personnel!

L. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon rapport qualité-prix »

Accueil et écoute parfaite merci la gentille attention dans la chambre( séjour surprise pour un anniversaire ) À recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Caro En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour »

Hôtel parfaitement situé, chambres grandes et très confortables, personnel très agréable, tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame b., Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL
« Chambre trop petite »

L'hôtel est bien situé. Toutefois, la chambre est trop petite. Le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur. L'oreiller est trop mou.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Concernant la taille de la chambre, notre établissement propose différents types de chambre selon le confort désiré : standard (15m²), Privilège (17m²) et Junior Suite (23m²). Pour ce qui est de la literie, n'hésitez pas la prochaine fois à nous demander oreillers mémoire de forme qui sont disponibles dans nos chambres &quot;Privilège&quot;. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l’hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

En famille - 29/01/2020 Avis TripAdvisor
« Séjour janvier 2020 »

Tout était parfait mise à part un manque de rangement certain: pour 3personnes 5cintres et aucune étagère pour ranger ses vetements Vous pourriez mettre le mini bar sous le bureau et à l emplacement actuel du mini bar faire un placard avec étagère cela apporterai un confort certain à vos clients qui reste en séjour comme nous. (Ch n°709)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jérôme Y, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravi que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et je vous prie de croire que vos commentaires ont été revus par les équipes afin de concentrer nos efforts sur les différents points soulignés afin de chaque jour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir, Bien à vous,

Anonyme En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon emplacement »

Très bonne expérience pour un week-end. Petit dej excellent le personnel au petits soins. Chambre propre bon état tout est OK.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Mercure Plaza République. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité du service à l'ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréables, ont été très touchés par vos appréciations. Au plaisir de vous accueillir, Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Anonyme Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« très bien situé »

Chambre trop mal insonorisée : beaucoup de bruit dans le couloir le matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un futur séjour, n’hésitez pas à me contacter personnellement. Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

L. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Hôtel agréable, personnel efficace serviable et disponible. Chambre propre et bonnes prestations. Seul petit bémol : petit déjeuner peu élaboré et trop de produits manquants malgré les efforts du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous n’avons pas réussi, malgré tous nos efforts, à proposer un service aussi qualitatif que d’habitude pour au niveau du service restauration, à cause de l’affluence, et nous nous en excusons. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravi que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Axel, réceptionniste à l'hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République.

Hugo En famille - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé mais personnel peu arrangeant »

Hôtel bien situé, chambres agréables, petit déjeuner très réussi cependant les équipes sont peu arrangeantes - voyageant avec un enfant et dans deux chambres il nous a clairement été été signalé que nous ne pourrions pas petit déjeuner ensemble sans contre proposition.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez qu'effectivement, étant complet le soir de votre réservation, il nous était impossible de changer la chambre que vous aviez réservé, chose que faisons avec plaisir si la disponibilité nous le permet. De plus, j'ai bien peur de ne pas vraiment comprendre votre retour quant au petit déjeuner. Je vous invite à revenir vers moi et ce afin de voir ensemble le contexte. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Axel, réceptionniste au Mercure Lyon Centre Plaza République.

B. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Bon séjour, bon emplacement, chambre très propre, bonne literie et très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Quel plaisir de lire votre commentaire et tous vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de renouveler cette belle expérience avec vous prochainement. Isabelle, Leader réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Abel5478 Professionnel - 24/01/2020 Avis TripAdvisor
« Manque de professionnalisme et de convivialité »

Accueil et check-in au minimum avec de surcroit une demande de pré autorisation par CB d'un montant de 30€ pourquoi ce montant d'autant que j'ai précisé ne pas prendre de petit déjeuner, que le séjour était pré payé et que le mini bar offert. Accessoirement avoir cette démarche auprès des membres Platinum fisrt est mal venue. Boisson de bienvenue massacrée par un pseudo barman à qui je demande une tisane à 23H30 et qui me propose uniquement un mauvais tilleul Lipton alors que je découvre sur la carte du bar après coup qu'il y avait des infusions Palais des thés… Surclassement offert et bienvenu dans une chambre privilège au 8 ème étage mais avec une vue déplorable sur l'escalier de secours, je n'appelle pas cela une chambre privilège Check out au minimum également sans demande si tout s'est bien passé , auquel cas j'aurai communiqué ma déception et mon retour client en direct sur place.

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