Hôtel Le Royal Lyon - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 797 avis

Hôtel Le Royal Lyon - MGallery
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • La Maison Lyonnaise décorée par Pierre-Yves Rochon

  • La cuisine des Chefs de l'Institut Paul Bocuse.

  • Idéalement situé place Bellecour.

  • Le premier hôtel de la ville de Lyon depuis 1912.

  • L'accueil du concierge Clés d'or.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Le Royal Lyon - MGallery

20 Place Bellecour
69002
lyon
france

Tel : +33478375731

Fax : (+33)4/78370136

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  C5-C9-C10-C12 BELLECOUR

  • GARE DE VAISE-GARE DE VENISSIEUX :  D BELLECOUR

  • PERRACHE-LAURENT BONNEVAY :  A BELLECOUR

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 36,6km / 22,74 miles

  • Par hélicoptère

    Lyon Bron À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    Centre ville Bellecour A6 À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    LYON CENTRE À nullkm / null miles

  • Par train

    LA PART DIEU. À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    PERRACHE. À 1km / 0,63 miles

GPS :45.756364, 4.833253

Sociétés

  • ADECCO FRANCE 6.6 km / 4.1 mi
  • AVENTIS 9.99 km / 6.21 mi
  • BASF AG 12.3 km / 7.64 mi
  • BAYER SAS 4.9 km / 3.04 mi
  • BIOMERIEUX 13.9 km / 8.64 mi
  • BOIRON 8.3 km / 5.16 mi
  • CNR 16.0 km / 9.94 mi
  • ENI FRANCE 3.8 km / 2.36 mi
  • EURONEWS 2.6 km / 1.62 mi
  • GROUPE SEB 10.0 km / 6.21 mi
  • IVECO FRANCE 18.9 km / 11.74 mi
  • MERIAL 4.8 km / 2.98 mi
  • RENAULT TRUCKS 17.0 km / 10.56 mi
  • SANOFI PASTEUR 3.7 km / 2.3 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Au coeur de la ville, un lieu d'exception pour organiser vos réunions et séminairesL'école de cuisine Gourmets et ses espaces entièrement modulables vous ouvre ses portes pour vos évènements sur mesure.De la simple réunion au cocktail jusqu'au déjeuner ou dîner privé, surprenez vos invités en leur faisant découvrir un univers original et unique à Lyon.

salles de réunions

De 1 à 20 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Office

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Hôtel relié au centre de congrès

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Soyez ici comme chez vous, une adresse pour voyageurs soucieux d'art de vivre, de discrète élégance et de service naturellement généreux. 72 chambres dont 10 suites mariant tradition et modernité où toile de jouy de chez Pierre Frey, tissus signés Ralph Lauren servent d'écrin à votre séjour.

Chambre Classique, 1 lit simple, balconnet, vue sur la place Antonin Poncet

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Classique, 1 lit double, vue sur la place Bellecour ou la place Antonin Poncet

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Supérieure, 1 lit double, côté cour intérieure

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Supérieure, 1 lit double, vue sur la place Bellecour ou la place Antonin Poncet

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L'INSTITUT RESTAURANT

Cuisine : Française

Le restaurant "l 'Institut", vous propose une cuisine contemporaine, conviviale et goûteuse guidée par les produits de notre terroir. Choisissez librement à la carte au gré de vos envies. La transparence est le maître mot de cet espace.

Déjeuner

12:00 - 13:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ECOLE DE CUISINE GOURMETS

Cuisine : Autre type de cuisine

L'École de Cuisine Gourmets de l'Institut Paul Bocuse propose à tous les amateurs, groupes et entreprises des cours de cuisine et de pâtisserie ainsi que des ateliers de dégustation aux côtés de ses Chefs et Experts.

Déjeuner

12:00 - 13:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CÔTÉ CUISINE

Cuisine : Autre type de cuisine

Imaginé pour le moment du petit déjeuner, c'est un lieu de vie où tout commence dès 6h30 avec un service à table et à la carte.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

COTE BELLECOUR

Photo non contractuelle

"Côté Bellecour", un espace feutré ouvert tout au long de la journée avec vue sur la plus grande place de Lyon, Bellecour. Des morceaux de jazz, de swing, de classique accompagnent la dégustation d'un verre de champagne, de vin ou de spiritueux.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Les avis de nos clients
Hôtel Le Royal Lyon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 797 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 738 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Le « Royal Lyon – MGallery », un hôtel 5 étoiles ?

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Ce commentaire concerne mon séjour dans la chambre 303 du 6 au 9 sept 20. Ma fille occupait la chambre 306 dont la prestation était plus proche du standard attendu pour un hôtel 5 étoiles (hormis pour les problèmes d’eau chaude et de petit-déjeuner et si on excepte le cache de la serrure qui tombe lorsque l’on ferme la porte et le cache de la prise électrique du bureau qui est entraîné avec l’alimentation que l’on débranche). Je tiens à disposition de toute personne intéressée les photos et vidéos prises durant ce séjour. Lors d’un récent séjour à Rome nous étions passé devant le MGallery de la Via Nazionale avec son portier en costume qui avait attiré notre attention. Ainsi, pour notre séjour à Lyon, je me suis dirigé vers la marque MGallery : luxe, calme et volupté… voilà ce qui, nous le supposions, nous attendait. Arrivée devant l’hôtel : est-ce bien là ? Mais par où entre-t-on ? Pas de voiturier ou de portier, pas de jardinière ou autre petit mobilier, pas de plan incliné pour matérialiser l’entrée… juste une petite porte coulissante des plus banales. A l’intérieur, pas plus de personnel, pour nous aider à franchir une porte-battante avec nos bagages. Nous voici donc devant la réception. Là, RAS, la procédure d’accueil impersonnelle et uniformisée que le Groupe Accor semble avoir mise en place sur l’ensemble de sa gamme est parfaitement respectée ! A quand des automates dans les réceptions de tous les hôtels du Groupe ? (petit message à l’attention des divers employés de l’accueil qui semblaient, durant notre séjour, très inquiets de savoir si nous partions bien le 9 : oui, nous sommes bien partis le 9 !) Nous récupérons nos clés et nous nous dirigeons vers nos chambres, toujours par nos propres moyens. Je vais enfin découvrir ce que c’est qu’une chambre 5 étoiles… j’ouvre la porte… surprise et stupéfaction ! Chambre sans charme, lumière blafarde, décoration consternante ! Et ce meuble penderie moderne qui ne ressemble pas à grande chose, qui n’a rien à voir avec le style de la chambre, qui est plein de trace de coups et dont le vernis cloque un peu partout ! J’imagine que, dans le cadre de la politique de lutte contre le gaspillage du Groupe Accor, il a été recyclé et placé là lorsqu’un autre hôtel du groupe a changé son mobilier. Visite de la salle de bain. Ai-je déjà vu une salle de bain aussi petite dans un hôtel (moins de 4 m²) ? Ainsi, pour vous assoir sur la cuvette des toilettes vous éviterez le porte-papier-toilette sur votre gauche et une fois assis, malheureusement, vous conserverez votre bras gauche légèrement surélevé au-dessus dudit porte-papier toilette sans pouvoir pivoter légèrement sur votre droite puisque vos jambes butteront dans la baignoire. Pour les opérations de récupération d’une feuille de papier-toilette et d’essuyage chacun développera sa propre stratégie… Quoi qu’il en soit dans ce moment de solitude vous aurez le loisir d’admirer le remarquable travail de plomberie sous la vasque en face de vous, les diverses traces sur le sol et le montant de la baignoire, le stupéfiant travail de pose du carrelage sur le montant de la baignoire… Bien entendu l’utilisation de ce WC est fortement déconseillée à toute personne en surcharge pondérale, à toute personne à mobilité réduite, à toute personne avec des problèmes articulaires… Concernant la baignoire : vu sa dimension, la prise d’un bain n’est pas recommandée aux personnes de plus 1,50 m. Concernant la vasque : en plus de son utilisation habituelle, elle vous offrira un petit spectacle supplémentaire puisque qu’elle est à moitié bouchée ! Vous aurez donc le plaisir de la voir se remplir, puis se vider tout doucement en laissant sur les parois le savon, la mousse à raser, les poils de barbe… En parlant de poil ou de cheveu, j’ai trouvé, en haut et à gauche du robinet de la vasque, le 6 en arrivant un cheveu noir et long, probablement du client précédent. En temps normal, je n’en aurais pas fait de cas (l’erreur est humaine) et l’aurais fait disparaitre d’un revers de la main. Mais, commençant à sentir que nous étions tombés dans un établissement de « grand standing », je l’ai laissé par curiosité. Bien m’en a pris car il m’a tenu compagnie jusqu’à mon départ le 9. J’ai, bien entendu, une pensée sincère pour le personnel de ménage que l’on oblige à travailler dans des lieux aussi exigus et qui, sans surprise, demeurent dans l’incapacité de fournir un travail de qualité. Quant à la (au) gouvernant(e) j’imagine qu’il ou elle a subit le même sort que le voiturier, le portier, le bagagiste… Enfin, en matière d’eau chaude, comme dans tout établissement de « standing », vous n’aurez aucune exigence en la matière et ferez vos ablutions avec une eau à une température variable, mais généralement plutôt fraîche, à moins que vous n’appréciiez, en cette période de prise de conscience écologique, de faire couler des litres et des litres d’eau inutilement avant chaque lavage de main, chaque douche… Concernant la literie rien à dire, c’est parfait. Concernant le calme : au milieu de ma première nuit, il me semble que j’entends beaucoup le bruit de la rue malgré la double porte-fenêtre. Troisième étage sur la place Bellecour avec un feu de circulation au pied de l’immeuble, je me dis que ça doit être normal. Au petit matin, en ouvrant le rideau occultant, je constate que le vent a ouvert la porte-fenêtre extérieure dont le système de fermeture hors d’âge et bricolé à la va-vite est totalement inefficient. La capacité isolante de la seconde porte-fenêtre intérieure étant toute relative, j’avais donc passé une bonne partie de la nuit en prise directe avec les bruits de la place Bellecour ! Par chance les nuits suivantes furent sans vent. Pour le PDJ : pris en chambre pour des raisons sanitaires ; la qualité est au rendez-vous. On m’a même apporté le 8 un PDJ que je n’avais pas commandé en me montrant pour preuve le bon de commande de la veille (le 7), dont un employé de l’hôtel avait pris soin de surchargé la date en transformant un 7 en 8. Et comme il est toujours plus amusant de répéter les erreurs, un peu plus tard, on a également apporté à ma fille un PDJ non-commandé en la réveillant malgré la pancarte « ne pas déranger » placée sur la poignée de la porte. On n’est plus dans le service 5 étoiles mais dans le service Palace ! Le jour du départ, au moment du « slow-checking » j’aurais bien signalé que je n’étais pas satisfait et, pour ne pas prendre le gestionnaire en traite, que je ferai un compte-rendu de mon séjour sur le site Internet du Groupe Accor. Mais comme on ne m’a pas demandé si tout c’était bien passé, je n’en ai pas eu l’occasion. Par ailleurs, aucune information ne semblait disponible concernant le nombre de PDJ à facturer. La première facture en comptabilisait ainsi 3 et, bien qu’excédé pour cette accumulation de négligences depuis 3 jours, je conservais mon honnêteté et signalais que j’en devais plutôt 4. Bref, nous étions enfin sortis de cet « hôtel 5 étoiles » et je me demandais ce qui avait poussé cet établissement ou le Groupe Accor à nous proposer une telle prestation : - voulait-on punir un client régulier, qui n’utilise jamais de site extérieur de réservation pour préserver la marge des hôtels qu’il fréquente, qui allait dépenser un peu plus de mille € en ces temps troublés pour le tourisme… ? Pourquoi pas, mais pour quelle raison ? - ou alors, l’activité du Groupe Accor est repartie tellement fort que l'hôtel était complet : il n’y avait donc pas d’autre possibilité de logement et l’on a été contraint de m’attribuer cette chambre totalement indigne d’un 5 étoile (et peut-être même d’un 4 étoiles !). Bonne nouvelle pour le secteur du tourisme en général et le Groupe Accor en particulier… j’ai cependant quelques doutes ! En conclusion, je dirai : - qu’à la question initiale je réponds : certainement pas ! - qu’à l’avenir je réfléchirai à deux fois avant de réserver une prestation « Premium » dans un MGallery et plus généralement dans un hôtel du Groupe Accor.

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Caroline G. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Service efficace Cadre charmant Qualité de la nourriture

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour du 08 au 10 Septembre 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos si jolis compliments quant au " service efficace, au cadre charmant et à la qualité de la nourriture". Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Nous prenons aussi note de vos remarques quant au manque de bouilloire en chambre, et comprenons votre déception sur ce point. Il s'agit d'une mesure provisoire de protection sanitaire dans la la lutte contre le covid 19. Votre avis est précieux et nous vous en remercions sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Madame G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Excellent hotel

Note Avis clients 4.5/5

E. Professionnel - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

Un hotel agréable en plein cœur de lyon Deco classique style boudoir on s y sent bien

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour du 03 au 05 Septembre 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos si jolis compliments quant à l'emplacement, la décoration et pour reprendre vos mots "un excellent hôtel où l'on s'y sent bien". Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Votre opinion est si importante, elle nous aide à toujours progresser, et nous vous en remercions sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Bien situé, très bon séjour, personnel agréable, petit-déjeuner parfait, chambre confortable et très propre !

Note Avis clients 4.5/5

B. K. Entre amis - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, très bon séjour, personnel agréable, petit-déjeuner parfait, chambre confortable et très propre !

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour du 05 au 06 Septembre 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos si jolis compliments quant à "l'emplacement, le personnel agréable, le petit-déjeuner parfait et la chambre confortable et propre". Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Votre avis est si précieux et nous encourage à toujours mieux vous servir, nous vous en sommes très reconnaissants ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Madame B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

- Emplacement idéal - Pas de bruit malgré la chambre sur la Place Bellecou (très bien insonorisé) - Propre, et bonne litrie

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour du 05 au 06 Septembre 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos si jolis compliments quant à "l'emplacement, l'insonorisation, la propreté et la qualité de la literie". Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Mais nous prenons également note de votre remarque d'un "pain trop sec au petit-déjeuner " et allons vérifier ce point. Votre avis et suggestions sont précieux pour nous aider à toujours mieux vous servir et nous vous en remercions sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Jules En famille - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Merci!

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre retour de questionnaire dûment complété suite à votre séjour du 29 au 31 Août 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre gentil commentaire " bien situé et merci".Nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Votre opinion est importante, elle nous aide à toujours mieux vous servir et nous vous en remercions sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire,Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 06/09/2020 Avis confirmés ALL

Votre hôtel est un beau 3 étoiles pas plus

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour de questionnaire suite à votre séjour du 27 au 28 Août 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand intérêt que nous prenons note de votre compliment quant à notre localisation mais aussi de votre remarque quant à nos prestations dignes d'un 3* et non d'un 5*. Nous sommes navrés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. Le protocole sanitaire de lutte contre le covid 19 nous oblige malheureusement à limiter provisoirement nos prestations et comprenons votre déception. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement et regagner votre confiance Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Mitigé

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

En suivant votre courrier, il m a été demandé si j avais une demande particulière. Notre réservation était faite pour une petite chambre. Ma seule requête était d être logée dans une chambre bleue. On nous a attribué une rouge. Explication: le courrier des clients n est pas transmis... Tout de suite, on nous a attribué une chambre bleue. Arrivés dans la chambre, impossible d avoir de l eau chaude. Nous avons d ailleurs trouvé les sanitaires vétustes. De surcroît, une des lampes de lit était en panne. La réception nous a , à nouveau, changé de chambre en nous up gradant. Merci! Salle de bain moderne! En ce qui concerne la literie, lit ultra confortable à l image de Sofitel mais deux coussins identiques très épais. Linge de toilette impeccable et bon petit déjeuner servi en chambre. Très belle situation de l hôtel, accès et parking aisé. En résumé, même si nous avons trouvé quelques éléments qui nous donnent envie d aller dans un Sofitel, nous avons été déçus du niveau global de l hôtel. En espérant un retour , bien à vous, Pascale T.

Bon hôtel mais ménage laisse à désirer

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit avec nos enfants. Personnel très aimable et aidant (arrivée à 22h30). En revanche petit dej très succinct, servi en chambre. Nous avons appelé pour demander quelques suppléments qui n ont jamais été apportés en chambre. Enfin la Sdb n’était pas propre, Robinetterie mal lavée et bcp de poussière au dessus du carrelage des toilettes. Pas digne d’un 5 étoiles

Magnifique séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil malgré les règles sanitaires, situation exceptionnelle à Lyon pour le shopping, une vue magnifique sur la place Bellecour. Chambre dans la retonde agrémentée d'une très bonne literie. Un reproche toutefois, le prix des boissons.

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Une belle expérience avec cette jeune équipe très attentionnée. Les chambres sont superbes et très bien isolées.

Très bel emplacement, établissement prestigieux

Note Avis clients 4.5/5

Guy B. En couple - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre confortable et situation exceptionnelle. Cependant, nous regrettons ( covid oblige..) les espaces communs déserts..bar, salon.., et la distance importante séparant l'hôtel du restaurant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

L’hotel est très bien situé et les chambres étaient très agréables . Malheureusement en raison du covid, nous n’avons pas pu profiter de l’ensemble des prestations (restaurant, bar et petit déjeuner). Par ailleurs il est dommage que les chambres ne disposent pas de bouilloires et de machines Nespesso.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour du 22 au 23 Août 2020 dans notre Hôtel Le Royal Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos jolis compliments quant à " l'emplacement et les chambres agréables". Nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque quant au manque de certaines prestations dû à un protocole sanitaire important dans la lutte contre le Covid19, nous comprenons votre déception et espérons que cette période ne sera que provisoire. L'absence momentanée de bouilloire et machine à café est également liée à ces mesures sanitaires Votre avis est si important pour nous, il nous aide à toujours nous améliorer et nous vous en remercions sincèrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre "Maison Lyonnaise", nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle Didier Directrice des Opérations

Hotel bien situé, chambres calmes et confortables

Note Avis clients 4.5/5

Daniel En couple - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel Royal est bien situé place Bellecourt, les chambres sont calmes et bien équipées. Le petit déjeuner obligatoirement pris en chambres et certes correct mais prendre son petit déjeuner sur une petite table avec une seule chaise est très désagréable même si l'épidémie actuelle nécessite des mesures particulières. D'autres hôtels du groupe Accor ont ouvert leur salle de petit déjeuner. Pas de bar non plus.....

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sophie B. En couple - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel réservé dans le cadre d'un coffret Paul Bocuse. Une magnifique expérience tant au niveau hôtel que restaurant. A refaire dès que possible.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sébastien En couple - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Équipe très serviable et à l'écoute L'hôtel est situé en plein Lyon Le petit déjeuner est excellent. Les chambres sont confortables avec pour notre part une vue sur la place Bellecour et malgré cela on était au calme

Tout était excellent

Note Avis clients 4.5/5

P. En famille - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Parfait, le petit déjeuner était incroyable

Bon séjour mais un manque d'information sur les services indisponibles

Note Avis clients 4.5/5

Sylvain Professionnel - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Un bon séjour mais il a fallu attendre d'avoir récupéré la clé de la chambre pour apprendre que le bar était fermé. Une fois dans la chambre, quelle surprise, pas de bouilloire ou de machine à café comme lors des précédents séjours. Heureusement, les efforts de l'équipe compense ce manque d'information sur ces changements de politique de l'hôtel qui, je l'espère, ne sont pas des économies déguisées en mesure anti covid. Je réfléchirai à deux fois pour une prochaine réservation.

Le charme ...

Note Avis clients 4.5/5

Di V. En couple - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Une étape lyonnaise mérite cet hôtel où le la décoration, l’amabilité du personnel et le bâtiment vous feront tomber sous le charme...

Très bonne nuit

Note Avis clients 4.5/5

G. Voyage solo - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel en centre ville très bien situé. Très belle chambre confortable. Accueil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner copieux servi en chambre seul bémol le café était quasiment froid.

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