C'est un beau vieille hôtel avec du charme, très bien récut.

Le personnel est au petits soins. Tout les services sont fait avec bienveillance et amabilité. Bravo et merci pour un accueil parfait. Il y a longtemps que je ne m'étais pas senti aussi important dans un hôtel du groupe ACCOR. Encore bravo à toute l'équipe.

Parfait, agréable, confortable et personnels exceptionnel !

Établissement très agréable, le personnel attentionné, le petit déjeuner est excellent. Dommage, la salle de bain de notre chambre était étriquée.

Arrivés tard de Megeve nous étions attendus , voiturier , appel brasserie Georges pour réserver une table , prise en charge complète, bienveillance , accueil chaleureux une ambiance de noel comme il en existe dans les palaces du nord des États Unis à cette époque ; chambre de bonne facture , décoration +++, literie excellente, très bonne nuit. Rapport qualité prix parfait La prochaine fois pensez aux chaussons !!!! Mais pas grave du tout Nous reviendrons malgré votre sponsoring au PSG moi qui suis fan de l’OM

L’hôtel est évidemment très bien situé, une vue imprenable sur la place Bellecour, le métro à proximité ou encore un parking souterrain. Les parties communes sont belles, propres et bien présentées : les couloirs, la réception, le hall. Le personnel est accueillant, avenant et donne le sentiment de vouloir faire au mieux. Tous ces jeunes sont motivés et ça fait plaisir. Le gros point négatif et pas des moindres pour un hôtel ce sont les chambres. Jamais je n’ai vu un niveau aussi bas pour un hôtel 5 étoiles. Le mobilier est vieux, daté et de mauvaise facture. La chambre donne un sentiment de petite surface, la moquette est tachée, tous les murs sont tachés ou marqués, les pvc des fenêtres sont marqués par le temps. La salle de bain est dans un pauvre etat… les joints derrière la porte sont noirs, la baignoire qui doit facilement fêter ses 30 ans est noire dans le fond, la robinetterie est marquée par le calcaire, du mastique déborde de certains carreaux de carrelage, les toilettes sont équipées d’une lunette premier prix sans même un frein de chute… J’en oublie et tous ces détails peuvent paraître anodins et ils le seraient dans un hôtel 3 étoiles. 5 étoiles est le plus haut classement dans l’hôtellerie, je ne comprends pas comment il est possible qu’une chambre puisse ressembler à cela… et je comprends encore moins comment l’hôtel peut encore avoir 5 étoiles quand je compare a n’importe quel autre établissement de cette chaîne et de cette catégorie. Un énorme point positif pour le bar et les petits déjeuners, qui sont présents dans de jolis lieux, et mis en valeur par une jeune équipe dévouée. En conclusion le séjour était sympa mais nous gardons comme un sentiment de s’être fait bernés quant à la catégorie de l’établissement. Nous savons que nous aurions pu avoir un meilleur standing dans beaucoup d’hôtels 4 étoiles de Lyon.

Nous avons adoré l'hotel car la situation est juste au top mais cela nous le savions. Je tiens à félicter la qualité du personnel, du voiturier à la réception et jusqu'au petit déjeuner. La prochaine fois que nous revenons sur Lyon nous reviendrons dans votre établissement

Nous avons passé la nuit du 31/12. Très bon accueil. Literie parfaite.

Personnel au petit soin mais attribution de la chambre malheureusement sans demande préalable. Après une nuit dans une chambre pour PMR, nous avons changé pour une chambre plus adaptée. Les salles d'eau ne sont plus aux standards actuels, nous avons dû nous doucher accroupis dans une baignoire… J' imagine que l'ensemble des salles d'eau de cet hôtel doit être ainsi. Dommage car les chambres pourraient être très agréables. Les petits déjeuners sont délicieux.

Hôtel sympathique , bon service mais en dessous de l’attendu pour un 5 étoiles Bon petit déjeuner, literie de qualité. Propreté limitée. . Manette de douche cassée dernier jour sans que nous soyons informés

Le Royal MGallery est un bijou à proximité de ce cœur de ville lyonnais et de ses innombrables restaurants. La splendide suite ronde dans la tour nous a enchantés. Nous avions déjà adoré la décoration. Découvrir toute la palette proposée au petit déjeuner fut un plaisir. Le lounge, fermé suite aux précédents confinements, nous a permis de profiter de cette belle association de couleurs. Un seul bémol en ce lieu qui se veut cosy : pas vraiment l'endroit pour amener nourrisson ou enfants en bas âge. Les pleurs et autres hurlements pour avoir des chips nous ont fait fuir. Dommage !

Très belle endroit , excellemment situé , personnel très avenant , chambre spacieuses , petit déjeuner très convivial .le restaurent de l'institut Bocuse est un endroit à ne pas rater , prendre ses réservations bien avant son séjour pour être sur d'y avoir une place

c'était un premier séjour dans cet hôtel. En voyage avec des clients, nous sommes resté qu'une seule nuit. Mes clients étaient ravis de leur séjour et moi également. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour faire découvrir Lyon.

Très bel hôtel, bien situé place Bellecour Personnel charmant et aux petits soins Petit déjeuner varié et excellent Literie très confortable mais chambres un peu vieillottes qui mériteraient un rafraichissement

La bonde du lavabo qui ne fonctionne pas. La fenêtre qui ne s'ouvre pas. Pas pu profiter de la terrasse donnant sur la place BELLECOUR. Mais le sujet qui m'exaspère ceux sont les économies de "bout de chandelles" en offrant uniquement au titulaire de la carte GOLD le verre de bienvenue alors que les tarifs prennent , eux bien en compte le fait que je viens avec ma compagne.