Hôtel Le Royal Lyon - MGallery

C'est la troisième fois que je séjourne au Royal, cette fois peut-être la moins spectaculaire des chambres que j'ai occupées, mais toujours très élégante. Excellent accueil au bar.

dessus de ma chambre , car chambre prévu pour un handicapé surtout la salle de bain !! pas tres intime et toujours pas reçu ma facture définitive de ma chambre et du resto , merci de faire le nécessaire c. V.

Bonsoir un séjour agréable, avec il faut le dire certaines craintes suite à mon séjour précédent. La rien à dire tout a été normal. cordialement Pierre L.

Juste une réclamation : lors de la réservation pour 2 chambre, vous m'avez dit débiter ma carte ACCOR de points correspondants à 2 fois 360 €. Or sur la facture finale récapitulative, il n'apparait en déduction que 360 € ????? Nous occupions les chambres 502 et 402 Alors soit vous recréditez ma carte de points correspondants à 360 €, soit vous me remboursez 360 €

toujours aussi cosy mais des remarques : trop de stagiaires(au bar ,au petit déjeuner) pas de SPA pour un 5 étoiles ! ( nous faire aller au Sofitel ,prendre la voiture, se garer... c'est si agréable d'y aller en peignoir) peut être qu'un jour l'immeuble à gauche ou à droite sera en vente ? et aussi pas de restaurant, il faut réserver 2 à 3 semaines avant ! Sinon très bien placé, voiturier très utile, et tous contrés aimables

J'ai apprécié l'accueil et le service (disponibilité, gentillesse, professionnalisme et amabilité du personnel (c'est agréable de pouvoir se restaurer à 23h30 !). Chambre et lit confortables. Un bémol, cependant, au sujet de la chambre : l'absence de bidet. Cet élément fait partie intégrante des normes d'hygiène et de confort que l'on attend d'un hôtel comme le "Royal"). Petit-déjeuner à la hauteur d'un tel établissement.

Excellent accueil Petit déjeuner de qualité Demande en amont pour chambre avec vue prise en compte

Très bonne. Notamment pour les petits déjeuner de travail… Moins bonne (c'est heureusement exceptionnel), lorsque, dans le bar, des personnes ayant abusé des boissons alcooliques en fin d'après-midi parlent fort, regardent avec le son à tue-tête un match de football sur une tablette et font des blagues déplacées à l'encontre de dames présentes dans le lieu sans que les personnels interviennent pour leur rappeler les règles la bienséance.

Agréable Petit désagrément...ascenseur en panne le 15 de retour du restaurant vers 11 h et pour le petit déjeuner du 16 janvier !

Le personnel est particulièrement agréable et aux petits soins

Très bon séjour, dommage que l alarme incendie nous a réveillé à 1h du matin.

L'hôtel est très bien situé. Accueil sympathique, quoique déroutant avec 5 personnes derrière le board... Voila pour les points positifs..... Chambre spacieuse, décoration plus que vieillissante, fauteuil au milieu de la pièce, inconfortable.... Mobilier hors du temps, une penderie et des rangements incroyablement petits ( chambre 313 )... Literie correcte (fort heureusement) mais le lit ayant été mal fait nous avions un énorme pli dans la couette..... Machine a café Malongo.... Il faut tout simplement arrêter ... Machine en panne et café très moyen.... Pas de tasse mais des gobelets en carton ???? On n'est pas aux US chez Starbucks ! Salle de bain, propre, cependant pas de toilette séparé, douche de taille très moyenne.... Petit déjeuner : salle vraiment petite à la vue du nombre de chambre de l'hôtel Qualité trop moyenne pour un 5 étoiles. Je vous passe l'alarme incendie à 1h15 du matin ... Pas de la faute de l'hôtelier mais on se rend vite compte des risques ! car une personne seule avec l'ensemble des clients et aucune procédure claire .... On frôle l'amateurisme ! Je n'en dis pas plus. Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus de détails. Erwan G. 06 673 40 03

Voir ci dessus

Du voiturier au check out, tout dans cet hotel est fait pour que le client ne perde pas de temps en formalité, et profite pleinement de son séjour. Le personnel est de grande qualité : attentionné mais discret, efficace. La chambre est vraiment belle, même si je regrette l'absence d'un "kit de douche" plus complet (lait pour le corps, et produits de douche de meilleure qualité). Le petit déjeuner est véritablement le must du séjour : intimiste, avec des produits de qualité et "fait maison" et, encore une fois, un personnel attentionné. Cet hôtel est véritablement une petite pépite du groupe All.

Très bien dans l'ensemble, même si quelques tout petits détails détonnent (bouchon d'évier bloqué et intervention non effectuée au moment de la remarque - fond de cuvette émaillé...). L'ensemble de l'hôtel et de l'accueil reste excellent.