Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 4.017 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna

  • A 20 minutos de carro da baixa de Belo Horizonte

  • A 21 minutos de carro do Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • A 3 minutos de carro do Hospital Lifecenter

  • A 45 minutos do Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Rua Cicero Ferreira 10 bairro
Serra
30220040 belo horizonte
brasil

Fax: (+55)3132803735

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AER INTL TANCREDO NEVES A 42 km / 26 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 14 km / 8,7 milhas

  • De carro

    BR 040 A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-19.934835, -43.923775

Centro de congressos

  • EXPOMINAS 26.0 km / 16.16 mi
  • MINASCENTRO 10.5 km / 6.52 mi

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião

DELICATTO Foto não contratual

As nossas reuniões e eventos

Sala de 68 m² com equipamento moderno para assegurar o sucesso de reuniões e eventos. Ideal para sessões de formação de grandes e pequenas empresas.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 60 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Salas de apoio

  • Conexão banda larga

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Projetor de slide

  • Equipamento de vídeo

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

4.017 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

616 comentários

Excelente estrutura e atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel J. Negócios - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bem recebido, ótimo café da manhã

Prezado Daniel, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Mercure BH

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre A. C. Negócios - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa a hospedagem em geral…

Prezado Alexandre, É um prazer receber comentários como os seus sobre nosso atendimento e serviço. Esteja certo de que seus comentários serão compartilhados com toda nossa equipe e, em especial, ao Marcelo para que se sintam ainda mais motivados a lhe prestar um serviço irrepreensível. Será sempre um prazer poder lhe acolher novamente e esperamos que possa retornar em breve. Receba nossos melhores cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Priscilla F. Negócios - 24/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi excelente. Tive um problema pessoal e o recepcionista (acho que o nome era Pedro) foi muito solícito em me ajudar a resolver. Muito obrigada!

Prezada Priscilla, É um prazer receber comentários como os seus sobre nosso atendimento e serviço. Esteja certa de que seus comentários serão compartilhados com toda nossa equipe e, em especial, ao Pedro, para que se sintam ainda mais motivados a lhe prestar um serviço irrepreensível. Será sempre um prazer poder lhe acolher novamente e esperamos que possa retornar em breve. Receba nossos melhores cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Péssima experiência

Nota clientes Avis 0.5/5

Michele Negócios - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Sou de São Paulo e estava de viagem por BH com meu noivo, decidimos ficar no Mercure pela All Accor, mas para minha surpresa foi uma péssima escolha, já tivemos uma experiência ruim no estacionamento que não possui nenhuma sinalização, ficamos vários minutos tentando achar a entrada da recepção e além disso, o estacionamento muito mal estruturado e feio para um hotel deste nível (canos quebrados jorrando água pela parede). Chegando no quarto perguntei se havia água e para minha surpresa só havia água paga, liguei no restaurante e o funcionário disse que de graça só se fosse da torneira, ficamos perplexos com o atendimento ruim e a falta de empatia com os hóspedes, e cancelamos na hora nossa estadia. Fomos para um Ibis, muito mais barato e não passamos por este mal atendimento! Mercure perdeu um cliente por causa de um copo de água!

Péssimo hotel

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Negócios - 20/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Horrível

Prezado Sr Romulo, Lamentamos que sua estada não tenha sido satisfatória e por isso queira aceitar nossas desculpas. Sua opinião é de extrema importância para aprimorarmos nosso padrão de qualidade e serviços. Pedimos gentilmente que nos informe maiores detalhes da sua insatisfação através do e-mail h8… para que possamos tomar as medidas necessárias a reconquistar sua confiança em nosso hotel. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Amei....

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muita Educaçao,gentileza.pessoas Doçes.obrigado.retorno presto.

Prezada Valeria, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens ainda melhores. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Receba nossos melhores cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Ótima Estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 15/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendeu todas as minhas expectativas.

Prezado Ricardo, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Nem localizado. Boa estadia.

Nota clientes Avis 3.5/5

Marta Famílias - 12/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários prestativos e profissionais. Se dedicam ao máximo para agradar os hóspedes.

Prezada Marta, Ficamos muito honrados com sua avaliação e seus comentários. Esteja certa de que sua avaliação nos motiva ainda mais a lhe prestar um serviço irrepreensível. Será sempre um prazer poder lhe acolher novamente e esperamos que possa retornar em breve. Receba nossos melhores cumprimentos. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Tudo muito organizado, limpo e bonito.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rosamarina Famílias - 08/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto é amplo e extremamente confortável.

Prezada Rosamarina, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-la novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

M.cristina D. G. A. F. Famílias - 07/11/2021 Comentários confirmados de ALL

COMO FOMOS PARA CONSULTA MÉDICA, FOI UMA EXPERIÊNCIA EXCELENTE, PELO FATO DE HOTAL E CENTRO MÉDICO ESTAREM INTEGRADOS: NUM ÚNICO ESTACIONAMENTO, HÁ ELEVADORES DE ACESSO PARA OS DOIS PRÉDIOS.

Prezada Sra M. Cristina , Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Ficamos muito felizes com sua satisfação, pois este é o nosso principal objetivo. Esperamos que possa retornar mais vezes. Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi
Nota clientes Avis 4.0/5

Susana Famílias - 20/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A recepçao nao tinha conhecimento dos serviços oferecidos pelo hotel no aplicativo all.

Prezada Susana, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Sua opinião é uma referencia muito importante para continuarmos mantendo nosso padrão de qualidade em nosso atendimento e serviço. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Falta chuveiro

Nota clientes Avis 3.0/5

Renato M. Viajante individual - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com uma equipe maravilhosa. Atendimento do Marcelo excepcional. Equipe nota 10. Mas infelizmente o chuveiro é muito ruim. Sinal de internet com problemas. Mas tudo muito limpo e bem cuidado. Mas chuveiro e internet é um fator muito importante para quem vai usar um hotel.

Prezado Renato, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos o transtorno com o chuveiro e já estamos trabalhando neste ponto para que não volte a ocorrer. Esperamos que possa retornar mais vezes e fazermos das próximas hospedagens ainda melhores. Mais uma vez agradecemos seus comentários. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Bem localizado, mas precisa melhorar muito!

Nota clientes Avis 3.0/5

Fernando J. Casais - 09/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Escolhi o Mercure Savassi principalmente pela localização, pela ótima experiência que tive em outros hotéis da mesma "marca" e pelo fato de ter uma piscina para relaxar. Perto de tudo de bom que Belo Horizonte tem a oferecer. Decepção total quanto à piscina, que parece ter sido feita somente p/crianças (90 cm de profundidade). Outro ponto negativo foi o atendimento da recepção. Não foram muito cordiais (alguns recepcionistas, quero deixar claro), não atendem o telefone quando se precisa de algo. É preciso tentar várias vezes p/conseguir falar c/alguém à tarde ou à noite, e esquecem do que pedimos (por exemplo: pedi uma toalha de rosto e não recebi nada). O quarto era bem espaçoso, confortável, c/uma pequena cozinha bem prática e uma bela vista, mas precisa melhorar quanto ao ar condicionado, que exalava cheiro de mofo; e quanto à TV, que era um pouco antiga e pequena. O restaurante me serviu uma cerveja quase em temperatura ambiente como welcome drink (pedi uma bem gelada). Enfim, este Mercure não estava à altura de outros "Mercures" que já me hospedei.

Prezado Fernando, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos que a prestação de serviços não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiz C. D. N. Negócios - 07/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito de está com vcs, fui bem atendido.

Prezado Luiz, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Nao recebi a fatura / divergencia de preco

Nota clientes Avis 3.0/5

Anonimo Negócios - 04/10/2021 Comentários confirmados de ALL

1- Ainda nao recebi a fatura por email. 2- Estavam querendo cobrar R$2,60 da "diferença de diária". Como a Accor me cobra isso se paguei antecipado pela estadia? Uma surpresa MUITO DESAGRADAVEL para mim. Graças ao atendente me foi abonado este valor. Mas será que não poderia ser R$260?? Totalmente inexplicavel e inaceitavel - independente do valor.

Prezado Silvio, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel e nos dedicar seu tempo e nos avaliar. Lamentamos o inconveniente sobre a diferença na diária. Fizemos uma investigação para descobrir o motivo dessa diferença e o problema já foi solucionado. Foi um erro no calculo do imposto que já foi ajustado pela nossa equipe de TI. De toda forma, vamos reforçar com nossa equipe de recepção sobre a abordagem em situações como essa. Queira aceitar nossas mais sinceras desculpas. Informo que sua nota foi encaminhada por email. Esperamos que possa retornar mais vezes para fazermos das próximas hospedagens melhores e que este fato isolado não interfira na imagem antes depositada em nossa rede de hotéis. Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

Boa localização. Conforto razoável.

Nota clientes Avis 4.0/5

Gadner V. Negócios - 03/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, bem localizado, café bom e preço razoável, porém precisa de atualizações, manutenção e modernização.

Prezado Gadner, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Thais de Souza Coordenadora de Hospedagem Mercure BH Savassi

very good

Nota Tripadvisor 5.0/5

LuizGondim Business - 05/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The Mercure Savassi keeps the same level from Accor Mercure.Very good from check i to check out, good rooms, excelent attendance.Breakfast excelent, very good localization.I hope to be there again.

Dear Luiz Gondim, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roberta Eto Gerente Geral

Good experience

Nota Tripadvisor 4.0/5

francietc Solo travel - 11/04/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Clean and organized Hotel, courteous and helpful customer service. Great breakfast, great location, good leisure space, will be returning to stay at the Mercure BH. Everything worked very well during my stay.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Roberta Eto General Manager

Excellent!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jaqueline V Couples - 05/03/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

I traveled with muy husband im march to do ano cirurgy on life center hospital. Theo hotel os very good. The sercices are excellent. The cleanliness is very good. The location is very good. The room is large and silent.

Dear Mrs Jaqueline, Thank you for choosing our hotel in Belo Horizonte and share your impressions with the users of TripAdvisor. We are very pleased to have met your expectations during your stay in our hotel. We hope to see you again soon. Regards, Roberta Eto Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

Very good

Nota Tripadvisor 5.0/5

lucasn334 Business - 23/11/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good hotel, clean. Bad location, far away form other spots. Good meal. Kind people. I don`t have anything else to say. I will write anything just to get rid of these qualifications. I hope everything is ok

Thank you for choosing our hotel in Belo Horizonte and share your impressions with the users of TripAdvisor. We are very pleased to have met your expectations during your stay in our hotel. We hope to see you again soon. Sincerely Roberta Eto General Manager Mercure BH Lifecenter

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